劉文輸

(內(nèi)蒙古烏拉特中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,內(nèi)蒙古烏拉特中旗 015300)

利用過(guò)程方法 做好計(jì)量管理

劉文輸

(內(nèi)蒙古烏拉特中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,內(nèi)蒙古烏拉特中旗 015300)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展計(jì)量管理工作也有傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。本文從過(guò)程方法在計(jì)量管理中的運(yùn)用,可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,可加強(qiáng)計(jì)量管理的力度,可加強(qiáng)計(jì)量測(cè)試、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法定量傳等管理工作。

過(guò)程方法 計(jì)量管理

計(jì)量管理是在充分了解研究當(dāng)前計(jì)量學(xué)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律的前提下，應(yīng)用科學(xué)技術(shù)和法制的手段，正確地決策和組織計(jì)量工作，使之得到發(fā)展和前進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)家的計(jì)量工作方針、政策和目標(biāo)。做為基層計(jì)量管理者，我們必須在總結(jié)以往計(jì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)代共進(jìn)，這樣才能更好的服務(wù)社會(huì)。

1 過(guò)程方法在計(jì)量管理中的運(yùn)用

1.1 過(guò)程方法的定義與目的

(1)過(guò)程方法的定義：組織系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過(guò)程以及過(guò)程的相互作用，稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。

(2)過(guò)程方法的目的：1)獲得持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績(jī)得到顯著的提高。2)通過(guò)識(shí)別組織內(nèi)的關(guān)鍵過(guò)程、重點(diǎn)過(guò)程，隨后加以實(shí)施和管理并不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)來(lái)達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

1.2 過(guò)程方法如何運(yùn)用到計(jì)量管理

所有的工作、活動(dòng)，我們都可以稱(chēng)之為過(guò)程。要做好計(jì)量管理工作，過(guò)程管理方法是行之有效的方法。過(guò)程管理方法也是國(guó)際上正在風(fēng)行的管理工作應(yīng)該遵循的“八大原則”這一。計(jì)量管理工作既然也是一個(gè)過(guò)程，要做好計(jì)量管理工作同樣離不開(kāi)過(guò)程管理方法。具體步驟如下：首先，要確定你的計(jì)量管理工作的方針目標(biāo)。目標(biāo)一定要具體，要可以用定量的和定性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，同時(shí)目標(biāo)值一定要適度，不可過(guò)高或過(guò)低，一定要是可以實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)又是必須經(jīng)過(guò)努力才能夠?qū)崿F(xiàn)的，絕對(duì)不能是唾手可得的，能唾手可得的工作結(jié)果，這個(gè)工作應(yīng)該列入例行公事。第二，明確輸出。目標(biāo)就是你的工作(過(guò)程)將來(lái)達(dá)到的結(jié)果，就是你的最終“產(chǎn)品”，也就是你的過(guò)程的輸出，這個(gè)輸出必須滿(mǎn)足顧客要求。顧客可以是單位外部的，也可能是單位內(nèi)部的，也可能是你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)。他們的滿(mǎn)意才是你工作要達(dá)到的最終目的。第三，明確輸入。包括輸入的具體內(nèi)涵，來(lái)自哪個(gè)或哪些其他過(guò)程的輸入、職責(zé)和測(cè)量要求。第四，確定為了把輸入轉(zhuǎn)化為輸出。應(yīng)該做那幾件事。第五，策劃。由第四步已經(jīng)確定了主要活動(dòng)，接下來(lái)就是策劃每一項(xiàng)活動(dòng)(工作)什么人做，什么時(shí)間做，在哪里做，用什么方法做，做到什么程度，這項(xiàng)活動(dòng)要求上一項(xiàng)活動(dòng)提供什么，給下一項(xiàng)活動(dòng)又提供什么產(chǎn)品(如半成品、報(bào)表、報(bào)告、服務(wù)等)。做這項(xiàng)工作的人不要僅僅限定在計(jì)量部門(mén)一家，要學(xué)會(huì)如何調(diào)動(dòng)全企業(yè)合適的人力資源為計(jì)量管理工作作貢獻(xiàn)。這就是工作程序，如果用文件固定下來(lái)，就是程序文件。第六，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行控制、監(jiān)視。從第一到第六步，周而復(fù)始，延續(xù)不斷，這就是PDCA循環(huán)在過(guò)程管理中的具體應(yīng)用，應(yīng)用得好，我們的計(jì)量事業(yè)和工作就會(huì)芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)。

許多計(jì)量工作者都對(duì)計(jì)量管理工作感到疲憊，感到累。所謂感覺(jué)自己身心疲憊、工作累，主要表現(xiàn)在工作沒(méi)有頭緒，事無(wú)巨細(xì)，完全充當(dāng)滅火隊(duì)員的作用，或者無(wú)所事事，得不到領(lǐng)導(dǎo)重視和員工支持，身心疲憊，而對(duì)于聰明的計(jì)量管理者，運(yùn)用過(guò)程方法可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第一到第五步在開(kāi)始階段的確累，但是只要你用過(guò)程方法系統(tǒng)管理，把工作作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)抓，建立該項(xiàng)工作的測(cè)量管理體系、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證質(zhì)量管理體系。度過(guò)了開(kāi)頭難的關(guān)口，就會(huì)風(fēng)景這邊獨(dú)好，剩下的就是正常持久的運(yùn)行了。那時(shí)候，監(jiān)視和測(cè)量就變成我們計(jì)量管理者最主要的工作了。那時(shí)候你只要管資源提供、管理評(píng)審、監(jiān)督考核，體系會(huì)自動(dòng)按它的運(yùn)行規(guī)律推動(dòng)你的工作不斷向前發(fā)展了，你也就輕松了許多。

2 過(guò)程方法運(yùn)用在計(jì)量管理中的益處

2.1 過(guò)程方法在計(jì)量管理中是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素

計(jì)量管理與其他構(gòu)成了各企業(yè)管理的主要內(nèi)容，所有這些都離不開(kāi)計(jì)量分析、計(jì)量測(cè)試、技術(shù)評(píng)估等。計(jì)量管理的好壞，直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，可以把它分成三部分活動(dòng)組成；即人流、物流、信息流。人流是管理的主體、物流是管理的客體。在整個(gè)管理中，信息流是貫穿在生產(chǎn)的每道工序、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)環(huán)節(jié)之中。而在信息流中，計(jì)量信息占75%以上，這些信息為生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)提供可靠的數(shù)據(jù)。管理人員就是根據(jù)這些數(shù)據(jù)，調(diào)整物流和人流。由此可見(jiàn)，及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、關(guān)鍵點(diǎn)的數(shù)據(jù)測(cè)試在監(jiān)控生產(chǎn)中起著十分重要作用，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。

2.2 應(yīng)用“過(guò)程方法”將會(huì)使計(jì)量管理獲得如下益處

(1)可以促進(jìn)計(jì)量管理體系的過(guò)程實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)循環(huán)改進(jìn)，從而不斷提高效益。(2)通過(guò)識(shí)別各組織內(nèi)的關(guān)鍵過(guò)程、重點(diǎn)過(guò)程，以及關(guān)鍵過(guò)程、重點(diǎn)過(guò)程的后續(xù)開(kāi)發(fā)和持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的形成和提高顧客的滿(mǎn)意程度。(3)有利于了解各組織的所有過(guò)程和這些過(guò)程的相互間的關(guān)系，更加有效地分配和利用組織的現(xiàn)有資源。(4)組織可以將復(fù)雜的過(guò)程不斷地簡(jiǎn)化，通過(guò)過(guò)程方法提出過(guò)程的輸入要求，對(duì)過(guò)程的輸出結(jié)果進(jìn)行檢查，提供必要的資源，把過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)展開(kāi)，充分發(fā)揮過(guò)程所涉及的所有部門(mén)與人員的作用，進(jìn)而簡(jiǎn)化總個(gè)過(guò)程。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，運(yùn)用過(guò)程方法實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理，可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，可加強(qiáng)計(jì)量管理的力度，可加強(qiáng)計(jì)量測(cè)試、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法定量傳等管理工作。

[1]田永閣.論如何做好新時(shí)期計(jì)量管理工作[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012年第5期.

Along with our country economic society, the development of science and technology management work also has the traditional to the modern transformation. In this paper, from the process method in the application of quantitative management, can promote the improvement of product quality,to strengthen the quantitative management and to enhance the measurement test, measurement standard, the method of quantitative management work.

Process method Management of measurement

劉文輸(1964—),男,畢業(yè)于太原理工大學(xué),助理工程師,現(xiàn)從事計(jì)量檢測(cè)工作。