王茜+馮娟

摘 要：基于一類(lèi)智豬博弈公理化系統(tǒng)研究企業(yè)中普遍存在的“搭便車(chē)”現(xiàn)象。首先對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率不高的原因進(jìn)行分析，繼而建立知識(shí)型員工的博弈模型，通過(guò)改變參數(shù)使得該博弈的均衡解轉(zhuǎn)移，最后依據(jù)模型分析結(jié)果提出提高企業(yè)運(yùn)作效率的方案。為企業(yè)中知識(shí)型員工的管理提供科學(xué)的、定量化的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：智豬博弈；公理系統(tǒng)；知識(shí)型員工激勵(lì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）12-0199-03

引言

隨著科技時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)性工作已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要工作形式，知識(shí)的管理能力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)資本和人力資本逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)資源。因而企業(yè)資源的合理配置，知識(shí)的創(chuàng)造、利用和增值，價(jià)值的不斷提升，都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。這類(lèi)員工有著先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)，受過(guò)系統(tǒng)的科學(xué)文化熏陶，可以在企業(yè)中運(yùn)用知識(shí)并且不斷創(chuàng)造知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。因而，如何有效地對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)無(wú)疑成為企業(yè)人力資源管理的重心?；诖耍疚木褪窃谖墨I(xiàn)[1]的理論基礎(chǔ)上，將公理化智豬博弈系統(tǒng)運(yùn)用在分析企業(yè)知識(shí)型員工的博弈現(xiàn)象（即搭便車(chē)現(xiàn)象），從而通過(guò)定量化的研究，對(duì)形成該現(xiàn)象的原因進(jìn)行剖析，進(jìn)而給出解決該問(wèn)題的對(duì)策。

一、知識(shí)型員工激勵(lì)研究的基本現(xiàn)狀

知識(shí)型員工是指那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。美國(guó)管理大師德魯克預(yù)見(jiàn)到知識(shí)的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓將逐漸成為首要產(chǎn)業(yè)，知識(shí)生產(chǎn)率的大小會(huì)成為衡量生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵，因此較早地提出和使用了“知識(shí)型員工”的概念。他們不同于普通員工，而是以擁有知識(shí)資本這一生產(chǎn)資料為本質(zhì)特征，是知識(shí)的所有者，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新產(chǎn)品、高效率與創(chuàng)新服務(wù)。

對(duì)知識(shí)型員工特征的把握是對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)和科學(xué)管理的基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者如高賢鋒、張望軍、彭劍峰、張昊民、冼靜、徐擁軍等都對(duì)知識(shí)型員工的特征做了概括[2]，主要涉及到以下方面：（1）具有一定的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)。（2）具有較高的自主性和創(chuàng)造性。（3）具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。（4）工作選擇的高流動(dòng)性。（5）比較偏重精神激勵(lì)和成就激勵(lì)。（6）工作過(guò)程難以實(shí)行常規(guī)性的監(jiān)督控制。（7）工作成果不易被直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。（8）強(qiáng)烈的個(gè)性。用一句話概括他們的特點(diǎn)就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多地來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身以及精神方面的激勵(lì)。

然而在大部分企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中，員工的參與度不是很高是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。大部分的員工并不是積極主動(dòng)地參與企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理，為企業(yè)效率的提高出力，而是很被動(dòng)地接受組織分配的任務(wù)，為了完成指標(biāo)而工作。這就是人力資源管理中著名的20/80法則，即20%的核心人才創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的利潤(rùn)和財(cái)富，他們是企業(yè)的核心勞動(dòng)力，往往也是人才市場(chǎng)最主要的爭(zhēng)奪對(duì)象[3]。這樣久而久之，會(huì)使得大部分的員工養(yǎng)成懶惰、依賴(lài)和吃“大鍋飯”的心理，越來(lái)越多的任務(wù)就會(huì)落在核心員工的身上。這種“搭便車(chē)”現(xiàn)象不僅會(huì)加重核心員工的工作任務(wù)，而且會(huì)使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率低下，而大部分員工的潛力得不到充分的發(fā)揮，工作能力得不到提升，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和研發(fā)效率，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)不斷削弱，影響企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由以上分析可知，“搭便車(chē)”現(xiàn)象已經(jīng)成為影響企業(yè)效率的一大阻礙。

對(duì)于知識(shí)型員工的激勵(lì)問(wèn)題，最早進(jìn)行研究的文獻(xiàn)出現(xiàn)在1999年。從2001年開(kāi)始，關(guān)于知識(shí)型員工激勵(lì)的論文開(kāi)始顯著增加，并且逐年上升?？梢?jiàn)，學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)型員工的重要性，針對(duì)這一群體的激勵(lì)問(wèn)題已經(jīng)日益突出。在多數(shù)的知識(shí)型員工激勵(lì)論文中，學(xué)者多使用定性的研究方法，側(cè)重理論層次的研究，而較少使用定量的研究方法。在定量研究中，主要采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)知識(shí)型員工對(duì)于各種內(nèi)在及外在需求的需要程度，統(tǒng)計(jì)分析出影響知識(shí)型員工的激勵(lì)因素，從而采取相應(yīng)的激勵(lì)措施[4]。

二、公理化智豬博弈系統(tǒng)

公理化智豬博弈系統(tǒng)是姜殿玉對(duì)傳統(tǒng)智豬博弈模型進(jìn)行的符號(hào)化過(guò)程，通過(guò)引進(jìn)兩豬跑速、吃速、槽板距、踏等概率等新指標(biāo)，建立起“Rasmusen 智豬博弈公理系統(tǒng)”。自從Erasmus將B.A.Baldwein 和G.B.Meese所做一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)[5]引進(jìn)博弈論[6]以來(lái)，智豬博弈模型在很多方面得到大量應(yīng)用，但是傳統(tǒng)的智豬博弈模型的分析基本都是建立在博弈支付值是固定的情形下，有些模型雖對(duì)此支付值改變（如倍增，倍減等），以觀察博弈均衡的變化，但這些都是在原來(lái)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，在根本上并沒(méi)有體現(xiàn)出與原始的智豬博弈模型的區(qū)別。大量的文獻(xiàn)表明[7]，應(yīng)用原始智豬博弈模型的結(jié)果對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)是不符合實(shí)際情形的 。針對(duì)此現(xiàn)象，姜殿玉創(chuàng)建的公理化智豬博弈理論[8～10]從根本上對(duì)智豬博弈進(jìn)行了構(gòu)建。首先，該理論提出了六條基本的公理并將博弈支付值變量化；然后，依據(jù)該六條公理進(jìn)行邏輯演繹，得出了可靠的結(jié)論。其中，傳統(tǒng)的智豬博弈模型的結(jié)果就是該理論在一定條件下成立的特殊情況。最后，在此理論的基礎(chǔ)之上提出勞動(dòng)積極性定理，該定理在實(shí)踐中被驗(yàn)證[11]。本文基于公理化智豬博弈理論來(lái)分析企業(yè)知識(shí)型員工的博弈現(xiàn)象（即搭便車(chē)現(xiàn)象），對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生原因和解決方法提供了充分、科學(xué)的理論依據(jù)。

三、知識(shí)型員工公理化智豬博弈模型的構(gòu)建

本文引用以下參數(shù)來(lái)描述該博弈系統(tǒng)：q表示員工完成某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的單位公共收益。c表示單位任務(wù)所需的成本。s、t、w分別表示核心員工單獨(dú)完成、核心員工與普通員工合作完成以及普通員工單獨(dú)完成時(shí)，核心員工所收到的單位收益。us，uw表示核心員工和普通員工完成一項(xiàng)工作的效率。vs，vw分別表示分別表示核心員工和普通員工單位時(shí)間內(nèi)享受到的公共利益的數(shù)量。d表示完成一項(xiàng)任務(wù)所需要的工作量。四、模型分析endprint