黃晴悅

摘 要：徽商，作為中國歷史上最有影響力的商派之一，隨著時代變遷，其思想不斷推陳出新?；诠芾碇酪暯?，通過以義生利，得人者興，實行仁愛的關(guān)注點，發(fā)掘新徽商代表的管理魅力。他們在繼承傳統(tǒng)徽商經(jīng)營管理思想基礎(chǔ)上，結(jié)合時代特點，給徽商文化注入了新鮮血液，使其生生不息，不斷發(fā)揚。

關(guān)鍵詞：誠信；人才；仁愛；徽商

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0061-02

徽商在中國商業(yè)發(fā)展史上扮演一個無可撼動的領(lǐng)袖地位，書寫了無比輝煌燦爛的歷史篇章。古徽商興起于明代中葉，雖然至今已有五百多年的歷史，但時值21世紀，其博大精深的徽商文化給我們留下了豐富的管理思想和商業(yè)典范，哺育了一代又一代徽州商人，亦以其獨特的魅力在現(xiàn)代社會生活中煥發(fā)出勃勃生機。

徽商的經(jīng)營管理思想是徽商文化中的一個方面，后人在傳統(tǒng)徽商的基礎(chǔ)上將傳統(tǒng)思想融合了新的見解和時代的氣息，從而更好地繼承與發(fā)揚了傳統(tǒng)徽商的經(jīng)營管理思想。

在徽商商道中的管理之道中，傳統(tǒng)式管理是人治的，而非物治的，這是中國傳統(tǒng)管理的最大特點，徽商將以人為本、和氣生財?shù)墓芾碇烙糜谏虡I(yè)經(jīng)營實踐，處理商業(yè)內(nèi)外關(guān)系的基本準則?；丈痰墓芾碇朗且环N徽商文化，文化是源遠流長、與時俱進的，并沒有隨著時代的變遷而消逝或褪色，而被賦予新的內(nèi)涵與創(chuàng)新精神不斷發(fā)展。秉承徽商精神的新徽商也正在中華大地上不斷涌現(xiàn)，如王傳福、史玉柱、祝義才、劉慶峰等一批中國著名企業(yè)家。他們在傳統(tǒng)徽商管理之道模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己企業(yè)的自身特點，推陳出新，最后成為了成功的新徽商的代表，也向世人證明了徽商文化是經(jīng)久不衰，與時俱進的。

一、崇尚誠信，以義生利

徽商非?！俺缟行帕x，誠信服人”，在經(jīng)營中十分注重商品的質(zhì)量，確保商業(yè)信譽。誠如徽商梅余慶所言：“誠篤不欺人，亦不疑人欺?！边@正是徽商在經(jīng)營實踐中的真知灼見，這種經(jīng)營理念對傳統(tǒng)徽商的成功至關(guān)重要。誠信經(jīng)營是現(xiàn)代市場的基本原則，弘揚誠實守信精神，就是要在企業(yè)發(fā)展中，恪守立身之本和經(jīng)商之德。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，在追求正當利益的同時，應該堅持以義為上、以信為利、以質(zhì)取勝，自覺丟棄和抵制各種失信無信行為。

新時代徽商杰出代表尹同躍，創(chuàng)立奇瑞公司，現(xiàn)任奇瑞公司董事長兼總經(jīng)理。作為目前成長最猛的中國自主開發(fā)企業(yè)之——奇瑞，經(jīng)常在媒體報道中被稱之為“黑馬”，而奇瑞之所以取得如此巨大的原因離不開品牌建設戰(zhàn)略。樹立品牌的基礎(chǔ)是確保質(zhì)量，以信為利，以質(zhì)取勝。就產(chǎn)品質(zhì)量而言，奇瑞的保障體系已經(jīng)開始發(fā)揮了巨大作用，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的突破性提升。尹同躍介紹說，即將投放的新產(chǎn)品，從技術(shù)指標看其碰撞安全、側(cè)滑性能、方向隨舵性、操作穩(wěn)定性等都呈良性，即便是剎車系統(tǒng)也是很自如，不像有的產(chǎn)品，剎車時需要“咬牙切齒”的才能站住。他表示，建立良好的體系，為的就是讓產(chǎn)品連小毛病也不容發(fā)生。這充分體現(xiàn)了尹同躍經(jīng)營企業(yè)的基本思想——確保產(chǎn)品質(zhì)量，這是為廣大消費者的安全所做的充分考慮。

雖是經(jīng)商，但利潤的最大化并不是徽商的唯一追求，他們更加注重自身涵養(yǎng)的完善，歷練人格魅力，追求“義”、“利”結(jié)合的經(jīng)商之道，“以義生利”的商業(yè)模式。通過良好的道德倫理建立了和諧的商戶和客戶關(guān)系，打造了良好的信譽，這不僅給他們帶來了大量的“利”，而且還吸引了一大批人才的加盟，并創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境。這是一種追求消費者、企業(yè)、社會三者協(xié)調(diào)發(fā)展的社會市場營銷觀念，是現(xiàn)代營銷觀念的新發(fā)展，也是新徽商“以義生利”與時俱進的最好體現(xiàn)。

二、得人者興，造就人才

傳統(tǒng)徽商管理之道認為：得人者興，認真察看則得人，不認真察看則不得人。強調(diào)造就人才，體現(xiàn)于思想上洗禮和技能上培訓兩個方面。21世紀是知識經(jīng)濟型社會，企業(yè)間的競爭表現(xiàn)為知識的較量，最終依賴于人才的競爭。借鑒徽商的用人經(jīng)驗，企業(yè)的人才招聘以人品為先、能力適度為原則，注重團隊配合，人才一旦引進企業(yè)，企業(yè)應加大對員工的培訓力度，培養(yǎng)員工的工作能力、動手能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力。在滿足員工生理、安全需要等方面的同時，也要尊重和盡量輔助他們?nèi)崿F(xiàn)，同時企業(yè)應讓員工在企業(yè)里有更好的發(fā)展，這樣才可以提高員工的忠誠度。

新時代徽商杰出代表劉慶峰，即安徽科大訊飛信息科技股份有限公司創(chuàng)始人。在創(chuàng)業(yè)過程中，劉慶峰的得意之作就是人才運作。劉慶峰較早發(fā)覺了國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展中單槍匹馬的最大弊端。1999年之前，中國從事智能語音研究的科研單位雖有數(shù)家，但都各自為戰(zhàn)，不能很好地形成合力參與國際競爭。劉慶峰深知，訊飛要成為國內(nèi)外中文語音產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者和拓荒者的角色，必須有創(chuàng)新的機制。因此，2000年得到首輪3 000萬元的風險投資后，訊飛做的第一件工作，就是利用這筆寶貴的資金，分別與國內(nèi)在中文語音領(lǐng)域積累深厚而又最具優(yōu)勢互補的3家單位中國科技大學、中國科學院聲學研究所和中國社科院語音研究所成立緊密型聯(lián)合實驗室，定名為“中國中文語音創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”，把各方面的人才凝聚到了一起。作為一個企業(yè)領(lǐng)頭人，必須要具有曹操的雄才膽略和劉備的寬廣胸懷，給年輕人提供足夠大的事業(yè)舞臺，讓各種棱角分明的人在這個舞臺上都有自己的位置，并得到充分的鍛煉和成長，集體事業(yè)的成功才是自己的最大成功。正是憑借這種人才資源優(yōu)勢，訊飛成了全國惟一的國家863計劃語音成果產(chǎn)業(yè)化基地。目標、道路和人才是決定企業(yè)前途的核心要素；中央、地方各級政府的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理的股東組合，以人為本的員工持股與期權(quán)制度，領(lǐng)導團隊事業(yè)心及自我約束機制是企業(yè)走向成功的四大保障。

公司在制定戰(zhàn)略和目標時要以成就員工的價值為落腳點，在用人、育人和留人上力求做到全力以赴。人職匹配的前提加上人文關(guān)懷的工作環(huán)境才能打造高績效、敬業(yè)的團隊?！爸松朴谩保罢赫恕?，對于如今一個開放的市場，企業(yè)家應該逐步掙脫血緣、地緣的枷鎖，用開放的眼光廣納人才，善待人才，從社會的角度出發(fā)使企業(yè)永葆活力。endprint

三、以誠待人，實行仁愛

以誠待人，實行仁愛，即對內(nèi)增加員工凝聚力，表現(xiàn)為營造商家內(nèi)部的有序關(guān)系與和諧氣氛，對外著意塑造商家的公益形象，參與賑災樂善好施，通過“講信”而“修睦”，在互助中實現(xiàn)共贏?；丈痰倪@種以和為貴的思想是當代企業(yè)學習的楷模，一個企業(yè)最終能夠在眾多企業(yè)中脫穎而出，靠的是與其他企業(yè)的和睦相處、真誠合作和互利共贏；對待員工要信任關(guān)懷，了解他們的真實需求和心理傾向，給予他們充分的人文關(guān)懷；對待客戶要尊重，要真誠，只有從客戶的角度去思考問題，企業(yè)才不會出現(xiàn)重大問題和犯錯誤，實現(xiàn)長遠發(fā)展。

新時代徽商杰出代表、比亞迪集團總裁王傳福，認為創(chuàng)業(yè)十五年來覺得最難的就是如何發(fā)揮人的主動性。在比亞迪，人是每一個關(guān)鍵節(jié)點、每一種戰(zhàn)略打法的最終執(zhí)行者。對工人，高壓、高薪的結(jié)合可以對效率起到立竿見影的作用，但對于知識結(jié)構(gòu)高、價值觀和自尊心都很強的工程師這一套是行不通的。只有通過建立文化認同感，讓他們追隨你的理念。與別的公司與眾不同的是，比亞迪公司特別注重對本企業(yè)員工及其家人的人文關(guān)懷。比如說為職工建起了亞迪幼兒園、亞迪小學甚至和深圳中學聯(lián)辦，建立亞迪分校。王傳福說，這些孩子，是比亞迪人的后代，沒有理由不讓他們受到良好的教育。王傳福甚至還撥了一筆?？?，辦起圖書館，豎起了黑板報，辦起各類技能學習班，甚至親執(zhí)教鞭，毫無保留地向員工傳授高科技知識。甚至，在王傳福的鼓勵下，員工還成立了文學社、書畫社、藝術(shù)團、英語協(xié)會等等?！罢嬲媲星袑⒈葋喌袭斠粋€家在建，讓每一個員工在比亞迪找到自己存在的價值感。”王傳福正在用行動踐行著這一理念。

王傳福將比亞迪打造成為具有國際競爭力企業(yè)的同時，把關(guān)心社會建設和積極參與公益事業(yè)作為履行社會責任的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)，始終關(guān)注和支持社會公益事業(yè)，積極參與賑災救危、捐學資教、社會安定、支持文化體育等公益事業(yè)。特別在支持地方教育發(fā)展、抗擊非典、東南亞海嘯捐贈、南方洪災賑災和四川、汶川地震救災等過程中的表現(xiàn)，充分體現(xiàn)了比亞迪濃濃的愛心和社會責任感，以實際行動闡釋了對于社會責任的擔當，得到社會各界的廣泛認可。企業(yè)作為社會公民應該意識到自身所承擔的社會責任，如節(jié)約資源、重視環(huán)境保護等。

徽商是中國商業(yè)的一次崛起，是商業(yè)文化的一次革命。它倡導了一種獨具特色的商業(yè)道德，開創(chuàng)性地創(chuàng)造了一套完整的企業(yè)經(jīng)營之道和商業(yè)理念。傳統(tǒng)徽商強調(diào)以人為本，和氣生財，這對當今企業(yè)有很大的借鑒意義。當今社會是個制度化、規(guī)范化的社會，我們在硬性管理的同時，往往忽略了以人為本的柔性管理，所以現(xiàn)代企業(yè)應重視以人為本，不僅僅是以顧客為本，還應以員工為本，還應以社會為本，努力調(diào)動勞動者積極性與創(chuàng)造性，從而更好地為顧客服務，獲取經(jīng)濟效益，從而更好地造福于社會，實現(xiàn)自己的社會價值。這也正是徽商管理之道中的核心概念——以人為本，和氣生財?；丈涛幕兄档闷髽I(yè)學習與借鑒的還有很多，這個管理之道只不過是徽商經(jīng)營管理思想中的冰山一角。企業(yè)在借鑒學習的時候應不斷推陳出新，注入新鮮血液，更好地繼承與發(fā)揚，使徽商思想與時俱進，永不枯竭。

參考文獻：

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[責任編輯 陳丹丹]endprint