徐國輝

加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重員工，善于溝通，對員工寬容、仁慈、盡量滿足員工的合理需求——體現(xiàn)了思想政治工作的創(chuàng)新。企業(yè)思想政治工作引入心理疏導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)思想政治工作的灌輸方式，定能增強社會主義意識形態(tài)和企業(yè)思想政治工作的吸引力和凝聚力。

心理疏導(dǎo)是指工作人員通過與求助者之間良好的互動，運用有關(guān)心理學(xué)的理論和方法，通過個體和團體咨詢、行為訓(xùn)練、舉辦講座、集體調(diào)適等方式，幫助人們避免或消除不利于身心健康的心理因素，來維護和增進人們的心理健康，提高個體發(fā)展和潛能開發(fā)。

21世紀步入全球化競爭時代，經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展，知識經(jīng)濟勃興，高技術(shù)企業(yè)猛增，人們生活和工作的節(jié)奏越來越快，壓力加重，使企業(yè)員工的心理問題也越來越突出?！盎畹谜胬邸笔菚r下職場中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工最能引起共鳴的一句話，盡管“操心”的事兒各有不同，但是心理問題的普遍存在超越了知識和能力層次。

國內(nèi)外的實踐證明，心理疾病不僅是威脅個人健康的大敵，而且是破壞企業(yè)組織效率的大敵。如果員工心理存在問題，就會導(dǎo)致員工的工作滿意度降低、工作積極性不高、工作壓力大、人際關(guān)系緊張、職業(yè)倦怠等心理現(xiàn)象，導(dǎo)致缺勤率、離職率、事故率高，而給企業(yè)帶來嚴重的形象損失和經(jīng)濟責任。

思想政治工作者應(yīng)該重視員工的心理管理，發(fā)揮情感管理的心理疏導(dǎo)作用。傳統(tǒng)管理更多地是采取任務(wù)管理模式，對員工的情感關(guān)注不夠，員工容易出現(xiàn)許多心理問題。因此，企業(yè)應(yīng)調(diào)動全部的管理力量，多途徑地開展員工的職業(yè)心理健康教育。

加強職業(yè)心理健康的宣傳和疏導(dǎo)。首先，利用海報、企業(yè)刊物、櫥窗、講座等多種形式，加強心理健康知識的宣傳，增強員工關(guān)注健康的意識，建立健康新模式。其次，通過壓力管理、挫折應(yīng)對、情緒管理等培訓(xùn)，幫助員工掌握心理調(diào)適的方法，增強心理免疫力和抵抗力。再次，對員工中退出的心理問題要及時提供心理援助，進行專業(yè)疏導(dǎo)。最后，加強對主管人員的情商培訓(xùn)，掌握情感管理的技術(shù)，提高管理技巧。營造積極健康的企業(yè)文化，發(fā)揮情感管理的價值導(dǎo)向作用。

加大職業(yè)心理健康投資，把員工心理健康教育納入正常的人力資源管理體系。首先對全體管理者盡心配需，樹立人本理念，轉(zhuǎn)變管理方式；其次要加強企業(yè)環(huán)境建設(shè)。通過改善工作的硬環(huán)境（如工作條件、制度保障等）和軟環(huán)境（如組織結(jié)構(gòu)改革、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等），給員工提供一個健康、舒適、團結(jié)、向上的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除環(huán)境因素對員工職業(yè)心理健康的不利影響。

進行職業(yè)心理健康評估，建立員工心理健康檔案。通過問卷、訪談、座談會等方式，對員工進行職業(yè)心理健康狀況調(diào)查，了解員工的壓力、人際關(guān)系、工作滿意度等，由心理專家對員工的心理健康狀況進行評估，分析導(dǎo)致心理問題產(chǎn)生的原因，尋找應(yīng)對策略。通過心理健康檔案，可以動態(tài)的對員工進行心理疏導(dǎo)，未雨綢繆，防患于未然。

總之，在新時期加強和改進思想政治工作，就是要真正貫徹落實“以人為本”的宗旨，注重人文關(guān)懷的情感管理和心理疏導(dǎo)。 這是現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新，也是時代的需求，更是新時期市場經(jīng)濟條件下保證企業(yè)生存乃至可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有這樣，企業(yè)的思想政治工作才能更好地促進員工的全面發(fā)展，有效地推動企業(yè)的各項工作。