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        價值3億美元的“倒獎勵”

        2014-07-09 07:03:26徐競草
        讀者 2014年15期
        關(guān)鍵詞:機械師管理局獎金

        徐競草

        蘭迪·巴比特是美國聯(lián)邦航空管理局第16任局長,也曾是一名資深的優(yōu)秀飛行員,被外界普遍認為是一位真正“內(nèi)行”的航空管理者。

        2009年上任后,巴比特便決定推行一項令人瞠目結(jié)舌的制度——重金獎勵那些迅速上報自己在工作中犯了錯誤的飛行員、機械師、地面指揮等航空從業(yè)者,并且還免除本將對他們實施的處罰(致使墜機和蓄意叛逃除外),每次獎勵的金額從200到1000美元不等。

        犯了錯,不僅不罰,而且還能得到金額不菲的“倒獎勵”獎金,這豈不是助紂為虐,鼓勵他們?nèi)シ稿e嗎?更何況,全美有眾多飛行員、機械師等航空從業(yè)者,一旦發(fā)放“錯誤獎金”,必將增加一大筆支出。因此,巴比特的這一決策迅速遭到了許多其他高層的反對,但他堅稱:“通過這個‘倒獎勵制度,我希望他們能從同行或其他人的錯誤中有所收獲和警醒,以避免犯同樣的錯誤,減少事故率。而且我深信,如果不這樣,一旦他們犯錯,所造成的損失一定會遠高于我們所付出的獎金。”

        最終,巴比特的這項決策獲得了通過,并在全美航空領(lǐng)域開始執(zhí)行。

        “只獎不罰”的“倒獎勵”制度,極大地鼓舞了飛行員和機械師們“自我揭露”的勇氣。他們中的很多人都開始隨身攜帶一本名為“自我錯誤報告”的小冊子,以便隨時記錄下自己所犯的錯誤,然后及時上報。聯(lián)邦航空管理局平均每月都能收到2500多份這樣的“錯誤報告”。

        為了讓航空從業(yè)者們從這些錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),巴比特又令人從中挑選出一部分典型事例,編輯、印制成期刊對外發(fā)行,結(jié)果每月都有18萬國內(nèi)外讀者自費訂閱,他們大都來自世界各大航空公司、飛機制造廠商以及航空培訓(xùn)學(xué)校和飛行器發(fā)燒友。

        據(jù)聯(lián)邦航空管理局統(tǒng)計,截至2013年年底,“倒獎勵”制度支出的獎金高達6100多萬美元,然而卻極大地降低了美國民航飛行的事故發(fā)生率,避免了由此帶來的近3億美元的損失。

        (冬 冬摘自《37°女人》2014年第6期)

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