陳春柱

摘 要：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，質(zhì)量管理是選煤廠管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如果質(zhì)量管理出現(xiàn)問題，將會(huì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響銷量和企業(yè)聲譽(yù)。對(duì)此，文章針對(duì)黑龍江省龍煤集團(tuán)在選煤廠質(zhì)量管理中的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，淺析了加強(qiáng)選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議。

關(guān)鍵詞：選煤廠；質(zhì)量管理；龍煤集團(tuán)

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，質(zhì)量管理是選煤廠管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如果質(zhì)量管理出現(xiàn)問題，將會(huì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響銷量和企業(yè)聲譽(yù)。

引言

龍煤集團(tuán)，全稱黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團(tuán)有限責(zé)任公司，作為全國特大型煤炭企業(yè)長(zhǎng)期以來一直把選煤廠質(zhì)量管理視為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本，通過不斷完善質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量批批合格，贏得了市場(chǎng)，打造了產(chǎn)品品牌，取得了顯著的成績(jī)。文章針對(duì)黑龍江省龍煤集團(tuán)在選煤廠質(zhì)量管理中的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析了加強(qiáng)選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議。

1 選煤廠產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性

選煤廠產(chǎn)品質(zhì)量問題的影響因素主要包括兩個(gè)方面：第一，選煤廠的技術(shù)水平問題。選煤廠設(shè)備技術(shù)落后，將會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。因此，技術(shù)設(shè)備需要及時(shí)的更新、改進(jìn)。尤其是煤質(zhì)惡化后，技術(shù)設(shè)備必須改進(jìn)，否則原有的技術(shù)水平必然會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。第二，質(zhì)量管理水平問題。選煤廠的質(zhì)量管理體系不健全，會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，這個(gè)影響是在選煤廠現(xiàn)有技術(shù)裝備水平條件下對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量控制的最有效控制。

2 加強(qiáng)選煤廠質(zhì)量管理的理念和措施

加強(qiáng)選煤廠質(zhì)量管理，需要強(qiáng)調(diào)全面管理，包括整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；還要強(qiáng)調(diào)全員參與，全員參與是貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

2.1 選煤廠要加強(qiáng)質(zhì)量管理教育。要想扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)質(zhì)量管理工程，必須重視對(duì)人員的理念教育，這是最基礎(chǔ)的工作。通過專題講座、月班例會(huì)、宣傳標(biāo)語、廣播等方式宣傳質(zhì)量管理理念，加強(qiáng)對(duì)職工質(zhì)量管理制度的培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)。

2.2 選煤廠健全質(zhì)量管理體系。選煤廠必須要建立完善的質(zhì)量管理制度，如選煤廠質(zhì)量工序管理制度、質(zhì)量倒查實(shí)施辦法、全員質(zhì)量管理貫標(biāo)制度、《小指標(biāo)管理考核細(xì)則》、《生產(chǎn)技術(shù)管理考核細(xì)則》、《質(zhì)量事故追查》、《調(diào)入原煤管理辦法》等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并且在實(shí)施過程中與該廠的《雙文明一體化管理》相結(jié)合，與每個(gè)車間和崗位工資、獎(jiǎng)金掛鉤，從而形成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理不光局限在產(chǎn)品質(zhì)量上，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的管理。良好的工作環(huán)境，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。通過完善質(zhì)量管理制度，為選煤廠質(zhì)量管理提供制度保障。

2.3 選煤廠要推行標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)。選煤廠質(zhì)量管理中，標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的目標(biāo)、依據(jù)、結(jié)果，質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。整個(gè)選煤廠工藝流程中，各個(gè)工藝環(huán)節(jié)的工作規(guī)范化的集合就是產(chǎn)品質(zhì)量管理的保障。標(biāo)準(zhǔn)化，包括國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）、國標(biāo)（GB）以及煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。要想提高質(zhì)量管理水平，選煤廠必須要完善現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.4 選煤廠要完善質(zhì)量管理責(zé)任制。選煤廠質(zhì)量管理重在過程控制，要明確各個(gè)工序中各崗位工作人員的職責(zé)，并制定信息反饋、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和制度，讓選煤廠質(zhì)量管理有法可依。要明確選煤企業(yè)各個(gè)崗位的責(zé)任義務(wù)，滲透到各個(gè)工藝流程環(huán)節(jié)中去，特別是容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，要做到辦事有標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督有人反饋、問題有人處理，形成覆蓋整個(gè)生產(chǎn)車間的閉環(huán)管理機(jī)制，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理責(zé)任制度。對(duì)具體問題的責(zé)任人，要有明確的獎(jiǎng)懲制度和辦法，并加強(qiáng)獎(jiǎng)懲執(zhí)行力度。

2.5 選煤廠要推行量化工作。量化工作，要依靠數(shù)據(jù)來說話。因此，要重點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)。對(duì)于儀器設(shè)備，要求及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)，操作人員要精確標(biāo)準(zhǔn)，并不斷改進(jìn)、更新設(shè)備儀器，保障檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。此外，還要注意人工檢測(cè)與儀器自動(dòng)化檢測(cè)“雙控”，最大程度的避免儀器和人工的檢測(cè)數(shù)據(jù)失誤。

2.6 選煤廠要開展全員參與質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理，單單依靠少數(shù)部門和少數(shù)人是難以實(shí)現(xiàn)的。在具體工作中，選煤廠應(yīng)該調(diào)動(dòng)全廠職工都參與到質(zhì)量管理工作中，將質(zhì)量管理的一部分檢查、問題反饋、處理工作下放到職工基層，通過自查、互查、抽查以及評(píng)比的機(jī)制，調(diào)動(dòng)群眾形成人人關(guān)心質(zhì)量管理、人人參與質(zhì)量管理、人人為質(zhì)量管理做貢獻(xiàn)的良好工作局面和工作氛圍。

2.7 選煤廠要加強(qiáng)質(zhì)量研究工作。選煤廠，要放開視野，要不斷的關(guān)注國內(nèi)外同行業(yè)的先進(jìn)工藝、先進(jìn)設(shè)備技術(shù)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法以及發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向，為企業(yè)自身的管理改革決策提供依據(jù)和參考。

2.8 常態(tài)化抽檢和例會(huì)制度。實(shí)行常態(tài)化抽檢制度，對(duì)抽檢產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，以此調(diào)動(dòng)職工的積極性、工作責(zé)任心和主人公意識(shí)，使精細(xì)化管理落實(shí)到每一個(gè)人。實(shí)行例會(huì)制度，定期召開專題會(huì)議，在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任，反饋一些問題和現(xiàn)象，研討一些相關(guān)的解決措施和方案。

2.9 選煤廠要重視滿意度反饋制度。為了強(qiáng)化質(zhì)量管理，可以通過對(duì)產(chǎn)品的追蹤調(diào)研，采集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度信息，根據(jù)滿意度信息及時(shí)整改產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，并追求相關(guān)責(zé)任人。

3 結(jié)束語

質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)成熟的象征，不是企業(yè)的資產(chǎn)，而是質(zhì)量管理的規(guī)范化和科學(xué)化。文章針對(duì)黑龍江省龍煤集團(tuán)在選煤廠質(zhì)量管理中的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析了加強(qiáng)選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議，希望能夠?yàn)椴擅浩髽I(yè)管理改革提供一些思考和借鑒。

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