吳建利

DOI:10.3969/j.issn.1004-6755.2014.02.020

計(jì)量認(rèn)證是對實(shí)驗(yàn)室一種法定認(rèn)可活動．是對實(shí)驗(yàn)室從事檢測能力的評價和承認(rèn)。隨著質(zhì)量管理體系的推進(jìn)和運(yùn)行．逐步增強(qiáng)質(zhì)量意識與管理意識．明確各項(xiàng)管理職責(zé)和工作程序，明確不符合工作的控制要求，為客戶提供了“公正、準(zhǔn)確、規(guī)范、滿意”的服務(wù)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室全方位的規(guī)范管理勢在必行。

鹿泉市農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢站成立于2008年12月，2010年10正式投入運(yùn)行，總投資560余萬元，配備了氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收分光光譜儀等一批國際先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測儀器設(shè)備122臺（套），改擴(kuò)建檢測實(shí)驗(yàn)室652.57 m2，建立了一支高素質(zhì)檢測技術(shù)人員隊(duì)伍，對鹿泉市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全開展了監(jiān)測工作，顯著提升了鹿泉市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量水平。并于2013年10月14日取得了河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證證書，實(shí)現(xiàn)了檢測能力和管理水平雙提升，促進(jìn)質(zhì)量安全再上新臺階。開展實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證做法與體會如下：

1 全面謀劃，整體推進(jìn)

我們把實(shí)驗(yàn)室檢測認(rèn)證工作做為全站工作的亮點(diǎn)和重點(diǎn)工作，全力以赴推進(jìn)質(zhì)檢站檢測認(rèn)證工作。一是組織專家開展論證。邀請專家出謀劃策，明確了質(zhì)檢站檢測認(rèn)證工作的整體思路和努力方向。二是突出重點(diǎn)，明確專人負(fù)責(zé)。我們明確專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證具體工作的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，落實(shí)認(rèn)證要求，又抽調(diào)四名學(xué)歷高、懂業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干全力開展認(rèn)證工作。三是統(tǒng)籌人員安排，解決認(rèn)證工作時間緊與常規(guī)檢測任務(wù)大的矛盾，實(shí)現(xiàn)了檢測認(rèn)證工作與常規(guī)檢測同進(jìn)行、共促進(jìn)目標(biāo)。

2 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室是實(shí)現(xiàn)資質(zhì)認(rèn)證的硬件基礎(chǔ)

2.1 合理配備實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備

我站對檢測樓相關(guān)功能室的硬件設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)，對原有功能室重新進(jìn)行整合，調(diào)整設(shè)置精密儀器室、氣相色譜室、液相色譜室、試劑室等22個功能室，初步實(shí)現(xiàn)了蔬菜、畜產(chǎn)品跨類分區(qū)、有機(jī)融合。

2.2 專家指導(dǎo)，積極整改

我們多次邀請市畜產(chǎn)品檢測中心專家到我站就實(shí)驗(yàn)室建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，對部分不符合要求的設(shè)備進(jìn)行了改造，增加實(shí)驗(yàn)室邊臺23.73 m、安裝通風(fēng)設(shè)備3套、防爆報警裝置2套，并有效改善實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行有環(huán)境。

2.3 積極爭取資金，完善配套設(shè)備

為滿足行標(biāo)NY/T 761-2008 農(nóng)藥殘留定量測定要求，我站向鹿泉市政府爭取資金13.8萬元，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上了采購FPD檢測器，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置及設(shè)備基本滿足了認(rèn)證檢測項(xiàng)目工作需要。

2.4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的安全管理

保證實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和人員安全，是一項(xiàng)極為重要的常態(tài)性管理工作。我們針對實(shí)驗(yàn)室內(nèi)水、氣、電及有毒有害試劑等因素，采取有效措施給予有效防控。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，隨時檢查運(yùn)行狀態(tài)，及時排查安全隱患。二是實(shí)驗(yàn)室配置滅火器、滅火毯，對檢測人員配備了防護(hù)裝置及醫(yī)用防護(hù)應(yīng)急箱，并制訂了相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。三是試劑存儲在安裝防盜門室試劑庫中，采用雙人雙鎖保管，從存儲、信用、標(biāo)識、交接、實(shí)驗(yàn)等各環(huán)節(jié)建立嚴(yán)密的安全控制措施。四有毒有害廢棄品存放在專用回收容器，并與上級部門簽定了有毒有害物質(zhì)協(xié)議書，統(tǒng)一進(jìn)行無害化處理，確保不會對檢測人員和公共安全造成危害 。

3 加強(qiáng)軟件建設(shè)，實(shí)行規(guī)范管理，完善管理體系

3.1 明確實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和目標(biāo)

我站實(shí)驗(yàn)室制定了《鹿泉市農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢站質(zhì)量手冊》，提出了“科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確，公正”的質(zhì)量方針，制定了持證上崗考核合格率100%、客戶抱怨處理率100%、在用儀器設(shè)備受檢率100%、報告差錯率＜1‰的質(zhì)量目標(biāo)和“科學(xué)管理、行為公正、方法規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情、工作高效”的服務(wù)承諾，并公正性聲明，保證檢測結(jié)果和分析材料的公正性和獨(dú)立性。

3.2 完善質(zhì)量體系建設(shè)

質(zhì)量體系文件是實(shí)驗(yàn)室規(guī)范管理的準(zhǔn)繩。我站根據(jù)實(shí)驗(yàn)室自身的規(guī)模大小、人力資源，結(jié)合《評審準(zhǔn)則》具體要求，制定出了涵蓋《評審準(zhǔn)則》中規(guī)定的管理要求和技術(shù)要求兩個方面19個要素的管理體系文件，包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》和《記錄表格式》等。

3.3 強(qiáng)練兵，提升實(shí)際操作水平

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場評審是以盲樣試驗(yàn)、見證試驗(yàn)方式對檢測參數(shù)進(jìn)行現(xiàn)場檢測，所考核儀器覆蓋面和產(chǎn)品類別覆蓋面100%，是對實(shí)驗(yàn)室樣品管理及流轉(zhuǎn)規(guī)范性、檢驗(yàn)人員的操作能力和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況以及數(shù)據(jù)處理能力、出具報告的準(zhǔn)確性、可靠性等人員綜合技術(shù)能力進(jìn)行審查。檢測人員操作熟練、準(zhǔn)確，直接關(guān)系到這個項(xiàng)目是否通過計(jì)量認(rèn)證。為此，要求檢測人員一定要非常熟悉自己所從事的標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法，并且對檢測所用的儀器設(shè)備性能要非常了解。我們采取多觀摩、強(qiáng)練兵方式，多檢多練多比對，通過強(qiáng)化訓(xùn)練，逐步達(dá)到操作嫻熟、稱量精、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。

3.4 積極開展內(nèi)審和管理評審

為保證實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作持續(xù)有效，符合《評審準(zhǔn)則》和質(zhì)量體系要求，我們采用抽樣和現(xiàn)場查看的方法，定期對照評審準(zhǔn)則，查找質(zhì)量體系中的薄弱環(huán)節(jié)。我站自2012年申請資質(zhì)認(rèn)證以來已進(jìn)行了2次全要素的內(nèi)部審核。同時組織了管理評審。由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交與質(zhì)量體系文件的不適宜方面，出具不合格整改項(xiàng)及改進(jìn)措施，以期修訂出更適合的質(zhì)量體系文件。

3.5 加強(qiáng)檔案管理

一是技術(shù)檔案。檢測標(biāo)準(zhǔn)必須是最新有效版本，并定期跟蹤檢測標(biāo)準(zhǔn)的有效性即檢測標(biāo)準(zhǔn)的定期查新；對質(zhì)量體系文件、檢測標(biāo)準(zhǔn)等受控文件的發(fā)放進(jìn)行登記，對原始記錄、檢測報告等檢測活動記錄及時歸檔。二是健全人員檔案，一人一檔。實(shí)驗(yàn)室保存工作人員資格、培訓(xùn)、崗位等資料外，還要求有上崗證、業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證等體現(xiàn)技術(shù)能力的證書。三是完善儀器檔案，及時檢定校準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)室儀器建檔包括設(shè)備及名稱、制造商名稱、唯一性標(biāo)識及對設(shè)備的核查記錄、檢定證書、維護(hù)記錄等9個方面內(nèi)容。我站設(shè)有專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的保管、檢定、校準(zhǔn)工作及食品設(shè)備的檔案管理工作。

4 實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證工作體會

4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視,協(xié)調(diào)順暢是推進(jìn)實(shí)驗(yàn)計(jì)量認(rèn)證工作的前提

實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證工作是一項(xiàng)涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的系統(tǒng)化工作，政府在政策、資金等方面的支持，各級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、溝通、檢查督導(dǎo)，都是順利取得資質(zhì)認(rèn)證的助力器。

4.2 搞好技術(shù)培訓(xùn)，提升檢測能力是關(guān)鍵

實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證是對管理層的管理水平和檢測人員的檢測能力的認(rèn)可。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人以實(shí)驗(yàn)室體系文件為重點(diǎn)、檢測員以檢測參數(shù)儀器配置、儀器操作、檢測方法為重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)練兵和技能比武，掌握質(zhì)量體系文件相關(guān)知識，提升檢測能力。

4.3 主動溝通是順利資質(zhì)的手段

在現(xiàn)場評審前，注意加強(qiáng)與評審組的溝通。主要有評審時間的溝通 、現(xiàn)場試驗(yàn)項(xiàng)目和方式的溝通、接待的溝通，這樣考核與被考核方都對考核項(xiàng)目、程序、時間安排形成共識。

（收稿日期：2013-10-29）