郭婳+魏斌

1 檔案信息供應(yīng)鏈

1.1 “供應(yīng)鏈”的出現(xiàn)和延伸?！肮?yīng)鏈”一詞最早出現(xiàn)在物流管理領(lǐng)域，由于20世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理開(kāi)始關(guān)注顧客需求，注重各環(huán)節(jié)之間的規(guī)劃和效率，由美國(guó)學(xué)者波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出的“價(jià)值鏈”這一概念逐漸發(fā)展而來(lái)的。進(jìn)入21世紀(jì)，人們對(duì)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識(shí)更加深入，并將其含義拓展到了信息管理領(lǐng)域，在檔案信息的管理工作中，隨著公眾對(duì)檔案信息利用意識(shí)增強(qiáng)，利用檔案的需求大幅增長(zhǎng)，把信息供應(yīng)鏈的理念引入檔案管理工作中，就形成檔案信息供應(yīng)鏈。

1.2 檔案信息供應(yīng)鏈概述。第一，檔案信息供應(yīng)鏈中信息的收集不能只單純地依靠利用需求來(lái)決定，因?yàn)闄n案館保管的檔案是為了反映人類生活各方面的歷史，不僅要考慮檔案的現(xiàn)實(shí)價(jià)值也要兼顧其長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，不能人為破壞檔案之間的有機(jī)聯(lián)系。第二，檔案信息供應(yīng)鏈的管理主體是檔案工作人員。第三，檔案信息供應(yīng)鏈可以主動(dòng)推送信息以滿足用戶需要。

檔案信息供應(yīng)鏈發(fā)展對(duì)檔案工作的開(kāi)展有著極其重要影響。檔案信息供應(yīng)鏈影響檔案的流動(dòng)性，檔案工作人員根據(jù)信息供應(yīng)鏈及時(shí)了解用戶利用需求，根據(jù)需求推送信息。而檔案信息流動(dòng)性又直接決定了檔案社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，由此推動(dòng)的檔案廣泛利用是檔案職業(yè)確定的前提條件，檔案的產(chǎn)生和保管促進(jìn)了檔案工作產(chǎn)生，檔案提供利用推動(dòng)了檔案職業(yè)化發(fā)展。

2 檔案信息供應(yīng)鏈產(chǎn)生與發(fā)展的先決條件

中華人民共和國(guó)建立后，各級(jí)行政區(qū)域都建立了檔案館（室），面對(duì)信息量劇增和公眾大量檔案信息需求，檔案工作者開(kāi)始有針對(duì)性地整理檔案并提供利用服務(wù)，逐漸形成了完整規(guī)范的檔案信息供應(yīng)鏈，使檔案工作人員從接收需求到提供信息效率快速提高。

2.1 館藏信息是檔案工作者為用戶提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)，只有足夠的信息數(shù)量的支持才能及時(shí)準(zhǔn)確地滿足用戶需求。新中國(guó)成立后，我國(guó)檔案的館藏?cái)?shù)量有了大幅度的增加。據(jù)“全國(guó)檔案統(tǒng)計(jì)年報(bào)”數(shù)據(jù)顯示，到2011年，省、地、縣三級(jí)國(guó)家檔案館館藏總量已達(dá)3.3億卷，已經(jīng)足夠?yàn)闄n案信息供應(yīng)鏈的產(chǎn)生服務(wù)。

2.2 公眾對(duì)信息需求的增加是檔案信息供應(yīng)鏈出現(xiàn)最根本的原因。及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息資訊成為影響人們決策判斷的重要因素，即時(shí)推送用戶需求的信息成為檔案館工作面臨的最新挑戰(zhàn)。

2.3 信息技術(shù)的發(fā)展是檔案信息供應(yīng)鏈發(fā)展的技術(shù)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，檔案館不僅接收電子檔案，還將館藏的紙質(zhì)檔案數(shù)字化，并依靠信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，使用戶可以根據(jù)需求快速檢索到所需信息。檔案館不再局限于被動(dòng)地提供檔案檢索服務(wù)，而是分析大量需求數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)信息推送。

2.4 檔案的管理方式有了較大變化，檔案工作者傳統(tǒng)的檔案意識(shí)也要隨之改變。檔案館更加意識(shí)到收集檔案是為了利用檔案，在管理方面要更加注重對(duì)檔案信息的整合和提供相應(yīng)的信息服務(wù)，建立一套檔案信息供應(yīng)體系，把從檔案收集開(kāi)始的一個(gè)完整的檔案工作環(huán)節(jié)納入供應(yīng)鏈條之中，及時(shí)反映用戶需求。

3 檔案信息供應(yīng)鏈的發(fā)展對(duì)檔案職業(yè)社會(huì)地位影響

檔案職業(yè)重要性及其影響力正隨著檔案信息供應(yīng)鏈進(jìn)一步深化不斷提升。新的信息技術(shù)出現(xiàn)為檔案信息供應(yīng)創(chuàng)造新的途徑和形式，也為檔案管理人員提供更多個(gè)性化服務(wù)奠定社會(huì)基礎(chǔ)，使檔案信息供應(yīng)鏈由點(diǎn)到面覆蓋社會(huì)方方面面，增強(qiáng)檔案工作人員影響力。檔案信息數(shù)字化可使檔案工作者建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)為用戶推送檔案信息，而利用者就能借助網(wǎng)絡(luò)快速獲取檔案信息，提高使用效率；檔案信息形式發(fā)生新變化，出現(xiàn)動(dòng)態(tài)檔案文獻(xiàn)，更加真實(shí)記錄歷史，吸引大量使用者。掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)成為檔案工作者必備工作素養(yǎng)之一，否則會(huì)面臨邊緣化危險(xiǎn)。

4 提升檔案職業(yè)地位的策略

4.1 建立檔案職業(yè)的考核體系。檔案工作人員整體素質(zhì)不高，建立一套行之有效的職業(yè)考核體系尤為必要。要確定檔案職業(yè)準(zhǔn)入資格，衡量入職門檻限制；設(shè)立固定的考核和評(píng)價(jià)體系，對(duì)工作成果進(jìn)行規(guī)范化管理；推行我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度，強(qiáng)化檔案職業(yè)隊(duì)伍專業(yè)性，提升檔案職業(yè)社會(huì)地位。

4.2 貫徹國(guó)家針對(duì)公共基礎(chǔ)設(shè)施提出的“非禁即入”的理念，打開(kāi)檔案館（室）大門，為滿足和增強(qiáng)檔案信息供應(yīng)鏈中需求提供一個(gè)良好的環(huán)境。檔案工作人員應(yīng)適當(dāng)提高檔案的開(kāi)放性，加大宣傳力度。

4.3 使檔案工作提前介入社會(huì)其他各項(xiàng)工作中，促進(jìn)檔案材料及時(shí)、完整、系統(tǒng)地歸檔。豐富館藏資源，即從前端延伸檔案信息供應(yīng)鏈，使其更為科學(xué)全面。檔案部門可嘗試由傳統(tǒng)事后收集材料為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑敖槿爰笆轮袇⑴c等新的工作方法，以開(kāi)放視角和多元化理念尋求與檔案生成部門良好的互動(dòng)合作關(guān)系。

4.4 立足于檔案信息，借助多媒體工具拓展信息的傳播途徑，完善檔案信息的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提升檔案職業(yè)的重要性。

（作者單位：鄭州大學(xué) 來(lái)稿日期：2014-04-16）