郝星

摘 要 圖書(shū)館管理是一門(mén)綜合性的學(xué)科，圖書(shū)館管理內(nèi)容關(guān)系著圖書(shū)館運(yùn)作的方方面面。在圖書(shū)館管理過(guò)程中，首先需要認(rèn)識(shí)到就是圖書(shū)館最基本的職能是面向讀者的，那么在圖書(shū)館管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)以讀者為本的管理流程優(yōu)化是體現(xiàn)圖書(shū)館管理過(guò)程中，重視讀者的重要舉措。本文通過(guò)對(duì)圖書(shū)館管理內(nèi)容進(jìn)行介紹，探討以讀者為本在圖書(shū)館管理過(guò)程中的重要作用，從而不斷地優(yōu)化以讀者為本的圖書(shū)館管理流程，促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的有效開(kāi)展和運(yùn)行。

關(guān)鍵詞 以讀者為本 圖書(shū)館 管理流程 優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Reader-based Library Management Process Optimization

HAO Xing

（Hu'nan Judicial Police Vocational College， Changsha， Hu'nan 410131）

Abstract Library management is a comprehensive discipline， library management aspects of the content related to the operation of the library. In the library management process， need to realize that the library of choice for the most basic functions are oriented readers， then the library management process to achieve a reader-oriented management process optimization is a manifestation of library management process， attention to readers important initiatives. The article introduces the content of library management， explores the library as an important role in the management process， in order to continuously optimize to the readers of the library management process， and promote the effective implementation of the library management and operation.

Key words reader-based； library； management process； optimization

1 圖書(shū)館管理內(nèi)容概述

1.1 圖書(shū)館開(kāi)支

圖書(shū)館的開(kāi)支主要就是圖書(shū)館日常的一些開(kāi)支，比如圖書(shū)訂購(gòu)、供應(yīng)商管理、日常事務(wù)的管理開(kāi)支等，圖書(shū)館管理開(kāi)支職能代替財(cái)務(wù)管理職能，和圖書(shū)館財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)合構(gòu)成了現(xiàn)代圖書(shū)館的管理內(nèi)涵，是圖書(shū)館管理的重要組成部分。

1.2 書(shū)籍工作

當(dāng)訂購(gòu)的圖書(shū)到達(dá)以后，那么圖書(shū)館管理人員需要將新購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)進(jìn)行分類整理，同時(shí)對(duì)新到的圖書(shū)進(jìn)行加蓋印章、分類擺放等管理工作。

1.3 書(shū)籍使用

書(shū)籍使用主要是針對(duì)讀者來(lái)說(shuō)的，比如制定文獻(xiàn)的使用規(guī)則、讀者咨詢服務(wù)等，管理人員需要確保整個(gè)圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)使用秩序，同時(shí)保證圖書(shū)館管理工作的有序開(kāi)展。

2 以人為本的圖書(shū)館管理的重要性

我們國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中，一直強(qiáng)調(diào)要以人為本，無(wú)論是做任何事情，都肯定和人要產(chǎn)生關(guān)系，那么就需要將人的地位和作用放在第一位，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，那么就需要以讀者為本，將讀者放在圖書(shū)館管理的第一位，只有這樣，才能夠不斷地提高圖書(shū)館管理人員的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館管理人員每天要做的圖書(shū)館管理工作都是比較單一枯燥的，在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中，會(huì)一直處于一個(gè)比較壓抑的管理工作環(huán)境中，而且很容易被忽視，這就不符合以人為本的管理理念。在圖書(shū)館管理過(guò)程中，需要堅(jiān)持以人為本的管理理念，必須要確保圖書(shū)館管理人員做好本職工作來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館管理的正確定位。圖書(shū)館是傳播知識(shí)的場(chǎng)所，那么傳播的對(duì)象通常都是一定的知識(shí)基礎(chǔ)和高素質(zhì)的人員，那么圖書(shū)館管理過(guò)程中，主要是通過(guò)讀者的借閱習(xí)慣和體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館價(jià)值的衡量，因此在圖書(shū)館管理過(guò)程中，必須堅(jiān)持以人文本，做到人文關(guān)懷，一方面要將圖書(shū)館管理人員放在的重要地位，另一方面也要將讀者放在重要地位，畢竟圖書(shū)館管理的目標(biāo)就是為讀者服務(wù)，因此在管理過(guò)程中，通過(guò)堅(jiān)持以人文本，做到人文關(guān)懷，從而方便讀者，最大限度的滿足讀者的圖書(shū)閱讀。

3 以讀者為本的圖書(shū)館管理流程優(yōu)化

3.1 深化服務(wù)理念

在圖書(shū)館管理過(guò)程中，要堅(jiān)持以讀者為本，其實(shí)就是時(shí)刻站在讀者的角度看問(wèn)題，想讀者所想，開(kāi)展讀者所需要的一系列服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展各類服務(wù)內(nèi)容，從而最大限度地滿足讀者的需求。在圖書(shū)館管理過(guò)程中，由于面向的管理人員就是讀者，那么在進(jìn)入圖書(shū)館借閱圖書(shū)的人員相對(duì)來(lái)說(shuō)，都具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，那么讀者的素質(zhì)水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還是較高的，那么在圖書(shū)館管理過(guò)程中，圖書(shū)館管理人員也要有較高的素質(zhì)，在管理過(guò)程中需要不斷地深化服務(wù)理念，認(rèn)真服務(wù)對(duì)象，了解服務(wù)內(nèi)容，從而站在讀者角度看問(wèn)題，盡量最大限度地滿足讀者的要求，分析讀者的心理，制定適合的日常管理制度和策略，從而將新的服務(wù)理念和日常運(yùn)作相結(jié)合，不斷地完善圖書(shū)館管理內(nèi)容。

3.2 將開(kāi)支和讀者相結(jié)合

圖書(shū)館發(fā)生的日常開(kāi)支不是為了維持圖書(shū)館的現(xiàn)狀，而是為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)，在圖書(shū)館日常的管理過(guò)程中，需要堅(jiān)持以讀者為本，那么就需要將日常開(kāi)支和讀者需求相結(jié)合，比如宣傳手冊(cè)的完善等，通過(guò)不斷地加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)質(zhì)量和種類保證，從而保證各項(xiàng)開(kāi)支都能夠滿足讀者的要求。

3.3 將書(shū)籍工作和讀者相結(jié)合

隨著我國(guó)圖書(shū)館管理模式的發(fā)展，當(dāng)前的圖書(shū)館管理模式已經(jīng)發(fā)生了很大程度地變化，逐漸從傳統(tǒng)的手工翻閱搜索發(fā)展成為了計(jì)算機(jī)檢索，在日常的圖書(shū)借閱或者是圖書(shū)管理過(guò)程中，都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索的方式，來(lái)對(duì)圖書(shū)信息進(jìn)行獲取，同時(shí)開(kāi)展了電子圖書(shū)館，很大程度上豐富了讀者的閱讀形式和閱讀范圍，使得圖書(shū)館管理人員在工作過(guò)程中，提高了工作效率，學(xué)生在尋找圖書(shū)的過(guò)程中，也能夠?qū)崿F(xiàn)地準(zhǔn)確的定位搜索，減少了學(xué)生對(duì)于圖書(shū)尋找所花費(fèi)的時(shí)間，也避免了圖書(shū)館圖書(shū)借閱過(guò)程人員監(jiān)督管理問(wèn)題。

3.4 樹(shù)立科學(xué)的圖書(shū)館發(fā)展觀

在當(dāng)前我國(guó)大部分的圖書(shū)館內(nèi)部，都已經(jīng)擁有了服務(wù)器和各種計(jì)算機(jī)終端外部服務(wù)設(shè)備，逐漸發(fā)展成為了現(xiàn)代電子信息服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生需要在圖書(shū)館查閱資料，那么可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行圖書(shū)查閱，同時(shí)對(duì)于一些資料的獲取，可以通過(guò)圖書(shū)館內(nèi)部的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)或者是網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行獲取，這些服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，主要就是為了方便讀者查閱資料和閱讀圖書(shū)，能夠保證讀者不用出門(mén)，也可以輕松自己所需要的信息，增加了知識(shí)傳播的途徑，提高了我國(guó)知識(shí)信息傳播效率，通過(guò)在圖書(shū)館管理工作開(kāi)展過(guò)程中，用科學(xué)的圖書(shū)館發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)圖書(shū)館日常的管理工作，使得圖書(shū)館管理流程不斷地被優(yōu)化，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，不斷地堅(jiān)持以讀者為本，從而適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，更好地促進(jìn)我國(guó)信息技術(shù)發(fā)展和知識(shí)文化的廣泛傳播，提高我國(guó)人民知識(shí)文化素質(zhì)，促進(jìn)我國(guó)繁榮發(fā)展。

3.5 將書(shū)籍使用和讀者結(jié)合

書(shū)籍使用主要是針對(duì)讀者來(lái)說(shuō)的，比如制定文獻(xiàn)的使用規(guī)則、讀者咨詢服務(wù)等，那么圖書(shū)館書(shū)籍使用管理也正好體現(xiàn)著以人為本的管理理念，要求管理人員在管理過(guò)程中，需要對(duì)圖書(shū)加強(qiáng)保管，在管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)一些不良的行為進(jìn)行限制，從而構(gòu)建一個(gè)良好的閱氛圍，使得圖書(shū)館管理工作更加有序的開(kāi)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館管理水平提高，那么圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平才能夠提高，在當(dāng)前形勢(shì)下的圖書(shū)館管理過(guò)程中，需要堅(jiān)持以讀者為本的管理方針和政策，立足于當(dāng)下，著眼于未來(lái)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的圖書(shū)館發(fā)展計(jì)劃，從而結(jié)合新的科技技術(shù)和管理模式，不斷地優(yōu)化圖書(shū)館管理流程。

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