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        專業(yè)性與直覺效用的非線性關系
        ——基于個體雙元能力視角

        2014-07-05 14:41:24陳傳明
        財經論叢 2014年12期
        關鍵詞:能力

        張 靜,陳傳明

        (1.南京大學商學院,江蘇 南京 210093;2.南京郵電大學管理學院,江蘇 南京 210046)

        專業(yè)性與直覺效用的非線性關系
        ——基于個體雙元能力視角

        張 靜1,2,陳傳明1

        (1.南京大學商學院,江蘇 南京 210093;2.南京郵電大學管理學院,江蘇 南京 210046)

        專業(yè)性是影響直覺效用的重要因素,但二者之間的作用路徑尚不明確?;趥€體雙元能力視角,本文提出專業(yè)性與直覺效用之間非線性關系的理論框架,并進行實證研究。結果顯示,超越了適度中心性的高內向程度中心性與直覺效用正相關,高專業(yè)水平對直覺效用具有積極影響,個體雙元能力在其中發(fā)揮中介作用。

        專業(yè)性;直覺效用;非線性;內向程度中心性;個體雙元能力

        知識密集型服務企業(yè)(KIBS,knowledge intensive business service)指基于領域內專業(yè)知識向用戶提供知識型中間產品或服務的公司,是目前發(fā)展最快、附加值最高的產業(yè)之一[1]。KIBS企業(yè)的員工普遍屬于“知識型員工”,專業(yè)性強[2],所處的環(huán)境具有復雜、動態(tài)、不確定和模糊的特征,在KIBS企業(yè)中,員工直覺決策具有普遍性。研究顯示,專業(yè)性會增加直覺決策頻率[3][4],而動蕩、松散的環(huán)境也易成為直覺應用的觸發(fā)器[5]。國內現(xiàn)有文獻較少涉及直覺效用,即直覺決策有效性的影響因素和作用機制,且缺乏針對知識密集型服務企業(yè)的研究。近年來,國外學者日益關注專業(yè)性與直覺效用之間的關系,盡管普遍認可專業(yè)性對直覺效用具有重要影響,研究結論尚存在差異。有研究發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的提升會降低決策者的靈活性[6][7],影響直覺效用,但也有研究顯示,專業(yè)水平越高,人們思考的靈活性和創(chuàng)造性越強[4][8],從而表現(xiàn)出更高的直覺決策效用。專業(yè)水平究竟促進還是阻礙直覺效用?其作用機制如何?基于KIBS企業(yè)員工直覺決策的實證研究,本文探討了專業(yè)性與直覺效用之間的非線性關系,并從個體雙元能力視角尋求這一非線性關系的作用機制。

        一、文獻回顧與假設提出

        上世紀30年代,Barnard在《執(zhí)行者職能》一書中談到,管理者應對復雜任務時常使用直覺決策,自此,管理學界對直覺決策的研究日益豐富[9]。Dreyfus&Dreyfus認為“直覺體現(xiàn)為決策者敏銳、流暢和系統(tǒng)的問題處理方式”,Dane&Prat提出直覺“是帶有情感的判斷,來源于快速、非意識的整體聯(lián)想”[9][10]。這些概念揭示出直覺的核心特征為非意識、快速的整體聯(lián)想,與因果推理的邏輯思路不同,整體聯(lián)想指個體將環(huán)境刺激與既有認知模式、結構和框架相匹配的過程[10]。此時,個體的認知圖式(通過外顯和內隱學習獲取的知識在長時記憶中以認知圖式存儲,包括屬性和屬性間的聯(lián)系)越復雜,屬性節(jié)點越多,屬性間的聯(lián)系越豐富,整體聯(lián)想效果越好[10]。Baylor將直覺劃分為不成熟和成熟型兩種,成熟型直覺的有效性更高,是即刻反應、理性分析和尋求關聯(lián)三要素結合的產物。個體在某一領域的知識結構(即專業(yè)性)很大程度上將影響其尋求關聯(lián)的能力,因此,與Dane&Pratt劃分的直覺類型相對應,成熟型直覺為基于高專業(yè)性的直覺[11]。而Dane&Pratt認為啟發(fā)式直覺源自缺乏領域專業(yè)知識的簡單認知圖式,屬性節(jié)點少,屬性間聯(lián)系欠豐富,與復雜認知圖式形成的專業(yè)型直覺相比,整體聯(lián)想的效果缺乏可信性[10]。

        然而高專業(yè)性未必為直覺效用提供保障,專業(yè)性可能造成對過去經驗的路徑依賴[12],由于不斷重復調用認知圖式形成固化的屬性和關系結構(即認知溝壑),缺乏靈活性[7],產生“定勢效應”,阻礙突破式創(chuàng)新[6],這些都將降低直覺有效性。與此同時,也有學者認為專家能關注環(huán)境細節(jié)、更好地提純信息,記憶的專長效應使信息搜尋更抽象、不再局限于具體步驟,而去展望未來,在擴充決策者記憶容量的同時提升問題處理速度[4]。Bilalic et al的研究顯示,發(fā)現(xiàn)熟悉方案后,一般水平的象棋選手(3段水平)不去探索更好方案,顯示出不靈活特征,而大師(5段水平)較少受到定勢效應的影響,說明高專業(yè)性帶來了更強而不是更弱的靈活性[8],直覺決策效果更好??傮w而言,專業(yè)水平與直覺效用的研究較為零散,結論存在分歧,有待構建進一步整合的內在邏輯框架。

        (一)專業(yè)性與直覺效用的非線性關系

        知識和信息流動是KIBS企業(yè)的一大特征,員工在咨詢網絡中向同事請教工作事務、相互間交流工作信息。內向程度中心性是承認與某個體有咨詢關系的其他網絡成員的數(shù)量之和[13],很大程度上體現(xiàn)了個體的專業(yè)性——專業(yè)知識越豐富,越容易成為眾人咨詢的焦點。我們用“內向程度中心性”來衡量個體的專業(yè)水平,總體而言,內向程度中心性越高,個體的專業(yè)性越強,另外,內向程度中心性高的個體能夠從咨詢網絡獲取大量知識和信息,這些都有助于提升其認知圖式的復雜性,表現(xiàn)為圖式中屬性或節(jié)點數(shù)量的增多,以及屬性或節(jié)點間的聯(lián)系更為豐富。但隨著內向程度中心性增強,認知圖式節(jié)點間、模式間的聯(lián)系容易固化[7]。由于認知溝壑,個體在解決問題時可能產生“定勢效應”,方案一旦產生便不再考慮其它可能。

        突破認知溝壑需要提升認知圖式靈活性,即對環(huán)境變化低損耗、快速反應的能力[14],,以實現(xiàn)屬性重組甚至圖式的重新整合,這需要變化的愿望和能力。而超過適度中心性的高內向程度中心性可能賦予個體變化的愿望和能力。首先,占據(jù)中心位置的個體更了解網絡中的信息流動,更具影響力,這讓個體感到較大的權力和決策自由度,在決策中愿意承擔風險[15],有助于創(chuàng)造力提升[15][16],實現(xiàn)認知圖式中屬性和屬性間關系的靈活性重組。另外,咨詢網絡中獲得他人咨詢和傾訴的個體能夠接觸到組織中更多相對封閉的小集團,增加了獲取多元、異質信息的機會,在豐富領域相關知識的同時,也提高了眼界,能夠調用組織中分散的相關資源[15][17]。這意味著高專業(yè)水平并不欠缺靈活性,相反,決策自由度和個體調用資源的能力促使決策者適時調整認知圖式整體聯(lián)想的方式,因此,研究顯示高水平專家具備更強而不是更弱的靈活性[8][18]。

        由此可見,內向程度中心性在增強認知圖式復雜性的同時可能帶來認知溝壑,造成靈活性缺失。但存在一個臨界點,超越了適度中心性的高內向中心性能夠有效整合不同于原有思維模式的異質性視角,具備打破過度穩(wěn)定專業(yè)圖式的動力和能力,提升認知圖式靈活性。直覺效用是認知圖式復雜性和靈活性共同作用的結果,基于內向程度中心性對認知圖式復雜性和靈活性的影響,專業(yè)性與直覺效用間存在非線性關系。內向程度中心性有助于形成復雜認知圖式,而與認知圖式靈活性之間存在正U型關系。伴隨內向程度中心性提升,認知圖式復雜性增強,認知圖式可能欠缺靈活性,不能隨外界環(huán)境變化及時調整整體聯(lián)想方式。但超越了適度中心性后,個體又可能具備靈活性,結合不斷提升的認知圖式復雜性,產生更高的直覺效用。由此提出以下假設:

        H1:超越適度中心性的高內向程度中心性與直覺效用正相關。

        (二)個體雙元能力對直覺效用的影響

        一定程度上,知識密集型工作的績效取決于“獲取正確信息解決新的、富有挑戰(zhàn)性的問題”[17],因此,靈活性對KIBS企業(yè)員工尤為重要,雙元能力是提升靈活性的有效手段[19][20]。Mom et al將個體雙元能力定義為“在一定時間內,結合開發(fā)和探索活動的行為傾向”,其中,開發(fā)關注現(xiàn)有能力挖掘,探索強調新能力、新知識擴展[21]。由于KIBS企業(yè)具備高知識企業(yè)和服務類企業(yè)的特點,在探索和開發(fā)能力上又可進一步劃分為市場能力和業(yè)務能力兩個維度——為顧客提供價值,既要關注企業(yè)技術層面的開發(fā)與探索,又要考慮顧客需求現(xiàn)狀和可能的變化[19]。由此,KIBS企業(yè)中個體雙元能力可劃分為市場探索開發(fā)能力、業(yè)務探索開發(fā)能力、市場探索業(yè)務開發(fā)能力和業(yè)務探索市場開發(fā)能力四種類型。

        行為上具備雙元能力的個體在認知層面形成了發(fā)散和收縮的思維方式[22],或“悖論式認知”[23]。盡管開發(fā)與探索活動差異頗大,但二者并非相互排斥,可能在保持沖突的同時尋求關聯(lián)整合。探索的發(fā)散(認知分化)過程突出要素矛盾,豐富了認知圖式中屬性之間的關聯(lián),為圖式的創(chuàng)造性組合提供素材[23];開發(fā)的收縮(認知整合)過程關注潛在聯(lián)系,打破要素間的典型性關聯(lián)[24],通過遠隔聯(lián)想和交叉索引進行整體聯(lián)想,具備靈活性,提升了直覺效用[25]。由此形成以下假設:

        H2a:個體的市場探索開發(fā)能力與直覺效用正相關;

        H2b:個體的業(yè)務探索開發(fā)能力與直覺效用正相關;

        H2c:個體的市場探索業(yè)務開發(fā)能力與直覺效用正相關;

        H2d:個體的業(yè)務探索市場開發(fā)能力與直覺效用正相關。

        (三)個體雙元能力在專業(yè)性與直覺效用間的中介作用

        由于開發(fā)活動強調現(xiàn)有能力挖掘,關注直觀確定的結果,而探索活動強調新能力和新知識擴展,展望不確定和模糊、耗時的長期目標,二者之間的平衡與整合較難實現(xiàn)。高內向程度中心性有助于個體雙元能力提升。首先,內向程度中心性增強個體決策自由度,增加了責任感,促進個體在決策中不再桎梏于短期利益,形成長短期結合的目標。此外,高決策自由度增強了控制感,有助于個體在不同任務類型間分配資源,同時追求高水平的開發(fā)與探索活動[21]。其次,內向程度中心性高的個體往往需要處理不屬于自身業(yè)務范疇的任務,任務的正式性不強。非正式任務有助于個體擺脫規(guī)則依賴,提升對環(huán)境刺激的敏感性,形成多元目標,還可增加與他人溝通協(xié)作的機會,促使個體理解自身任務與整體目標的聯(lián)系,增強適應能力[21],這些都能同時促進開發(fā)和探索的提升。由于內向程度中心性對個體雙元能力產生積極影響,而個體雙元能力又對直覺效用具有正向作用,高內向程度中心性對直覺效用的正向作用可能通過個體雙元能力產生。由此形成以下假設:

        H3a:個體的市場探索開發(fā)能力在高內向程度中心性與直覺效用的關系中發(fā)揮中介作用;

        H3b:個體的業(yè)務探索開發(fā)能力在高內向程度中心性與直覺效用的關系中發(fā)揮中介作用;

        H3c:個體的市場探索業(yè)務開發(fā)能力在高內向程度中心性與直覺效用的關系中發(fā)揮中介作用;

        H3d:個體的業(yè)務探索市場開發(fā)能力在高內向程度中心性與直覺效用的關系中發(fā)揮中介作用。

        二、研究設計

        (一)樣本選擇

        本研究選取山東省青島市一家歷史悠久、技術力量雄厚、市場運作成熟的規(guī)劃設計研究院為樣本,該院約有專業(yè)技術人員200人,以研究所為單位。直覺效用研究需要被訪者具備一定的行業(yè)從業(yè)經歷,本研究不包括從業(yè)較短的實習人員。另外,由于10人以下的整體網絡規(guī)模較小[13],符合被訪條件的研究所員工人數(shù)需為15人以上。最后,有6個所、共128人納入本次調查范圍,數(shù)據(jù)收集時間為2013年10月至2014年2月。

        本次調查共發(fā)放問卷128份,最后得到108份有效問卷,回收率84%,符合社會網絡研究中65% -90%的回收率[16]。其中,A所28人(有效問卷率93%),B所15人(88%),C所17人(77%),D所20人(83%),E所15人(79%),F(xiàn)所13人(81%),基本符合80%的有效問卷要求[13]。計入統(tǒng)計分析的108份問卷中,被訪者與20位未統(tǒng)計者在人口統(tǒng)計特征和咨詢網絡中被他人選中的次數(shù)上均未出現(xiàn)顯著差異,整體網絡調研中未見重要性人物遺漏[13],問卷回應者具有代表性。

        (二)變量測量

        1.因變量:研究選擇管理學中普遍使用的直覺測量方法,詢問被訪者在決策中是否使用和在何種情況下使用直覺,以及直覺應用的效用[26]。測量個體直覺應用有6個條目[27][28],選用Likert7分量表。直覺效用測量參考Dayan&Elbanna[27]的量表,包括4個條目。

        2.自變量:咨詢網絡問題和詢問方式參考羅家德、Perry-Smith和Cross&Cummings[13][16][17]的設計,調查時,給被訪者提供整個部門的成員列表以獲取整體網絡信息,最后應用UCINET6計算個體在咨詢網絡中的內向程度中心性。

        3.中介變量:個體雙元能力借鑒Mom et al[29][21]的測量,包括探索和開發(fā)兩個量表,每一量表有7項條目(涵蓋市場和業(yè)務維度),然后將探索和開發(fā)活動的乘積作為雙元能力指標[19][20]。測量選用7級量表,從1(代表程度非常?。?(代表程度非常大)進行打分。

        (三)量表的信度和效度

        驗證性因子分析結果顯示,直覺效用量表、個體雙元能力量表各子維度的Alpha系數(shù)均大于0.7,組合信度CRs大于0.6,超過閾值,平均萃取方差(AVE)大于或接近于0.5,說明量表內部一致性信度較高。此外,測量模型整體擬合良好,x2/df小于3,RMSEA小于0.08,CFI超過了0.9,說明量表具有較好的區(qū)分效度。

        三、結果分析與討論

        研究結果表明,KIBS企業(yè)中員工的直覺應用水平較高(mean=5.35>4,p<0.01)。直覺效用方面,運用spss18.0進行相關分析,結果如表1顯示。從相關系數(shù)的顯著水平來看,社會網絡變量(內向程度中心性)、雙元能力變量(市場探索開發(fā)、業(yè)務探索開發(fā)和市場探索業(yè)務開發(fā))均與直覺效用有正向的顯著相關性,且內向程度中心性與四個雙元能力變量均顯著正相關,這些情況初步支持研究假設。

        表1 相關性分析結果

        研究選擇層級回歸分析以進行增加效度的測試。在多元回歸中首先引入控制變量,方差分析顯示,影響直覺效用的控制變量為年齡和任職年限(均轉化為虛擬變量)。其中,年齡分為4個類別,分別是30歲以下,30-40歲,40-50歲和50歲以上(此處人數(shù)為零);任職年限劃分為4個類別,分別是2年以下、2-5年、5-8年和8年以上。另外,環(huán)境的技術不確定性和市場不確定性可能對直覺效用產生影響。當環(huán)境高度不確定時,任務類型更具判斷型特征,此時,直覺決策效果較好[10]。自第二步起,根據(jù)假設,結合變量的相關性分析,將自變量逐一放入模型,如表2所示。在層次回歸中,各模型的DW均大致等于2,VIF值小于10,可認為模型的殘差無自相關,多元共線性可接受。

        模型1顯示控制變量對直覺效用的影響,回歸分析結果表明年齡和市場環(huán)境動態(tài)性對直覺效用具有正向作用。模型2a-2b在此基礎上加入內向程度中心化和內向程度中心化平方變量,此時,年齡和市場環(huán)境動態(tài)性對直覺效用的作用均有所下降,盡管內向程度中心化對直覺效用具有正向影響,但未達到顯著性標準,而中心化平方項對直覺效用產生顯著的積極作用,△Rsquare=0.026,假設1獲得支持。模型3a-3c檢驗雙元能力對直覺效用的影響,模型3a中加入市場探索業(yè)務開發(fā)變量,年齡和市場環(huán)境動態(tài)性對直覺效用的作用繼續(xù)下降,市場探索業(yè)務開發(fā)雙元能力對直覺效用其顯著的積極作用,△Rsquare=0.038,假設H2c獲得支持;模型3b中加入市場探索開發(fā)變量,對直覺效用的影響為負值,不顯著,假設H2a未獲支持;模型3c中加入業(yè)務探索開發(fā)變量,對直覺效用產生顯著的負向影響,△Rsquare=0.044,假設H2b未獲支持。另外,相關分析未能顯示業(yè)務探索市場開發(fā)與直覺效用的相關性,假設H2d未獲支持。

        表2 直覺效用的影響因素

        假設3指出,個體雙元能力在內向程度中心性平方對直覺效用的影響中發(fā)揮中介作用。四種類型的個體雙元能力中,業(yè)務探索市場開發(fā)與直覺效用相關性不顯著,市場探索開發(fā)對直覺效用作用不顯著,業(yè)務探索開發(fā)對直覺效用產生顯著的負向影響,只有市場探索業(yè)務開發(fā)對直覺效用發(fā)揮顯著的積極影響。按照Baron&Kenny(1986)和溫忠麟(2004)[16][30]提出的中介效應檢驗方法,假設H3a,假設H3b和假設H3d未獲支持,需要進一步驗證假設H3c市場探索業(yè)務開發(fā)是否在高內向程度中心性與直覺效用間發(fā)揮中介作用。中介作用指自變量對因變量的影響通過中介變量實現(xiàn),如表3所示,模型4b-4c,在加入市場探索業(yè)務開發(fā)能力變量后,內向程度中心性平方對直覺效用的影響不再顯著,市場探索業(yè)務開發(fā)能力對直覺效用起到顯著的積極影響(p<0.01),模型解釋效力顯著提升(△Rsquare=0.071)。另外,內向程度中心性平方又對市場探索業(yè)務開發(fā)能力起到顯著的積極作用(模型4a,p<0.01),由此,市場探索業(yè)務開發(fā)雙元能力在內向程度中心性平方對直覺效用的影響中發(fā)揮中介作用,假設H3c得到驗證。

        表3 市場探索業(yè)務開發(fā)雙元能力的中介作用驗證結果

        研究結果顯示,超過一定數(shù)值,內向程度中心性對直覺效用具有積極影響,累計解釋變異量Rsquare=28.8%。雙元能力變量選擇指標為市場探索業(yè)務開發(fā)、市場探索開發(fā)和業(yè)務探索開發(fā),其中,市場探索業(yè)務開發(fā)對直覺效用具有顯著的積極影響,市場探索開發(fā)對直覺的影響不顯著,業(yè)務探索開發(fā)對直覺效用具有顯著的負向影響,共解釋變異量Rsquare=37%。中介作用的研究顯示,高內向程度中心性對直覺效用的積極影響通過個體的市場探索業(yè)務開發(fā)能力產生。環(huán)境動態(tài)性數(shù)據(jù)顯示,樣本企業(yè)的市場環(huán)境動態(tài)性(均值=5.25>4,p<0.01)和技術環(huán)境動態(tài)性(均值=4.64>4,p<0.01)均較高,員工需要從市場和技術兩個維度培育雙元能力。因此,市場探索業(yè)務開發(fā)雙元能力對直覺效用產生明顯的積極影響,市場探索開發(fā)雙元能力的作用不顯著,而業(yè)務探索開發(fā)雙元能力呈顯著的負向影響。另外,市場環(huán)境動態(tài)性與技術環(huán)境動態(tài)性的差異顯著(p<0.01),說明創(chuàng)新在市場維度非常重要,個體有必要從事較多市場探索活動。因此,市場探索業(yè)務開發(fā)雙元能力與直覺效用的相關性更強,而市場開發(fā)業(yè)務探索與直覺效用相關性不顯著。

        四、結論與展望

        本研究關注工作領域中基于專業(yè)性的問題解決式直覺,從認知圖式復雜性和靈活性角度分析專業(yè)水平對直覺效用的作用路徑,驗證了專業(yè)性與直覺效用的非線性關系——超過適度專業(yè)性的高專業(yè)水平對直覺效用具有積極影響,作用路徑為靈活性提升。內向中心性是團體中其他成員承認與某個體有咨詢關系的數(shù)量之和,更直觀地體現(xiàn)了團體中的專業(yè)性權威[31],有助于提升認知圖式的復雜性[15][16],增強直覺效用。但復雜認知圖式容易固化,缺乏靈活性[7],降低直覺效用。高內向程度中心性可能通過個體雙元能力對直覺效用產生影響。大家愿意向團體中占據(jù)網絡中心位置的成員請教問題、交流工作事務,豐富的信息量有助于個體了解領域現(xiàn)狀,更重要的是,此處交流的信息多為尚未解決的難題或領域內的最新發(fā)展,有待內向程度中心性高的個體給出回應。這對個體認知方式不斷提出挑戰(zhàn),正契合了悖論式認知中認知分化與整合的條件,能夠培育開放、靈活的多維視角,形成包容模糊和不一致的思維方式,提升個體雙元能力[24]。而雙元能力變量對直覺效用具有顯著的積極作用,其核心是提升認知圖式靈活性,促使個體不再應用兩極化的簡單方式區(qū)分事物[23],意識到矛盾特質、將沖突作為變革動力,在保存對立感的同時發(fā)現(xiàn)事物間互補關系,不斷尋求新的融合方式[24]。對于問題解決式直覺,內向程度中心性對直覺效用的影響可能是加速的——超過適度數(shù)值,內向程度中心性對直覺效用產生顯著的積極作用。

        直覺型決策并非決策簡單化,相反,基于專業(yè)性認知圖式的整體聯(lián)想是復雜、非線性的系統(tǒng)過程,因此適用于KIBS企業(yè)所處的復雜、動態(tài)、不確定和模糊的環(huán)境。除專業(yè)知識累積外,結合環(huán)境特征對專業(yè)知識進行靈活調用是提升直覺效用的核心,此時,個體雙元能力培育顯得尤為重要。由于本文主要驗證專業(yè)性與直覺效用之間的非線性關系,以及個體雙元能力在其中發(fā)揮的作用,模型中未考慮各影響因素之間的交互作用,解釋效力有待提升。未來有必要檢驗直覺效用影響因素的更多作用形式,并分析個體雙元能力的建設機制,社會網絡可能在此發(fā)揮有益作用。學界近年來日益關注個體雙元能力的影響因素,如跨職能接觸、社會網絡大小和密度、垂直和水平知識流等[21][29]。這些研究與社會網絡中關系強度以及關系類型有較強的聯(lián)系,可進一步分析社會網絡變量對個體雙元能力的貢獻。

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        The Nonlinear Relationship between Expertise and Effectiveness of Intuition——An Empirical Research Based on Individual Ambidexterity

        ZHANG Jing1,2,CHEN Chuan-ming1
        (1.School of Business,Nanjing University,Nanjing 210093,China;
        2.School of Management,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing 210046,China)

        Expertise is a key element influencing the effectiveness of intuition.However,research on the relationship between them has generated results of sharp contrast.Based on the theory of individual ambidexterity,this paper proposes and also tests a nonlinearmodel of expertise and intuition effectiveness.The results show that high inner-degree centrality over a critical point exerts a positive influence on intuition effectiveness,in which individual ambidexterity works as a mediator.This suggests a positive effect of high expertise on intuition effectiveness.

        expertise;intuition effectiveness;nonlinear;inner-degree centrality;individual ambidexterity

        C931

        A

        1004-4892(2014)12-0074-08

        (責任編輯:聞 毓)

        2014-04-16

        國家自然科學基金資助項目(71172058);江蘇省教育廳資助項目(2012SJB630038)

        張靜(1981-),女,遼寧鐵嶺人,南京大學商學院博士生,南京郵電大學管理學院講師;陳傳明(1957-),男,江蘇南京人,南京大學商學院教授。

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