江海涵　吳丹

摘要：該文以理查德·梅耶（Richard E. Mayer）提出的多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論作為基礎(chǔ)，分析目前在進(jìn)行多媒體信息設(shè)計時容易出現(xiàn)的問題，探討了在多媒體的教學(xué)信息設(shè)計中應(yīng)遵循哪些基本原則。

關(guān)鍵詞：多媒體；信息設(shè)計；認(rèn)知理論

中圖分類號：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）12-2849-02

隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展以及信息產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，我們的生活、工作和學(xué)習(xí)都離不開媒體，當(dāng)前信息的傳播也不再是文字單一符號的信息傳播。而是把聲音、圖像、視頻、動畫等多種媒介信息通過各式各樣的多媒體技術(shù)處理、組合后進(jìn)行傳播。強(qiáng)調(diào)在多媒體信息設(shè)計中，多媒體信息交互過程中的主體總是學(xué)習(xí)者，一切設(shè)計都要以學(xué)習(xí)者為中心，這即是多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論一直強(qiáng)調(diào)的基本觀點。因此，我們在進(jìn)行多媒體信息的設(shè)計時，就要把學(xué)習(xí)者放在第一位，注意準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)挠酶鞣N不同的媒介元素來表達(dá)多媒體信息。該文以理查德·梅耶（Richard E. Mayer）的多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，針對當(dāng)前信息設(shè)計中常出現(xiàn)的問題，探討在多媒體教學(xué)信息設(shè)計中應(yīng)遵循哪些基本原則。

1 多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論基礎(chǔ)

美國著名的認(rèn)知心理學(xué)家、當(dāng)代教育心理學(xué)家理查德·梅耶通過多年的研究以及大量的實驗證明，提出了多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知模型。他還對學(xué)習(xí)者在進(jìn)行多媒體學(xué)習(xí)時的認(rèn)知規(guī)律深入研究，提出容量有限、雙通道、主動加工這三個心理學(xué)假設(shè)。理查德·梅耶強(qiáng)調(diào)[1]，在進(jìn)行多媒體信息設(shè)計時，考慮了學(xué)習(xí)者大腦的運(yùn)行機(jī)制的多媒體信息設(shè)計比沒有依據(jù)學(xué)習(xí)者心理工作方式的設(shè)計更容易發(fā)生積極主動的有意義學(xué)習(xí)。因此，多媒體信息設(shè)計應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心。

1.1 三個多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論假設(shè)[2]

1）容量有限假設(shè)：每個人的認(rèn)知資源都是有限的。學(xué)習(xí)者在進(jìn)行主動認(rèn)知學(xué)習(xí)時要消耗自身的認(rèn)知資源。所以，不管是視覺感官還是聽覺感官，學(xué)習(xí)者所能接收是信息容量相對是有限的。

2）雙通道假設(shè)：人的認(rèn)知信息加工系統(tǒng)有視覺通道和聽覺通道兩種，而且這兩個通道是相對獨立的。學(xué)習(xí)者在進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)時兩個通道可以同時工作，但是獨立分開的。前者加工視覺輸入與圖片表征、后者加工聽覺輸入與言語表征。

3）主動加工假設(shè)：首先形成注意，然后選擇組織新進(jìn)入的信息，最后把自身知識和新進(jìn)入信息進(jìn)行整合，這就是主動加工的三個過程。因此，主動加工假設(shè)就是指學(xué)習(xí)者在面對所呈現(xiàn)的信息材料時，為了跟本身已有的先前知識經(jīng)驗聯(lián)系起來，會積極主動參與認(rèn)知加工過程。

1.2 多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知模型

由圖1的模型[2]可看出，人們主要通過聽覺通道（言語）與視覺通道（圖像）來接收外部信息。當(dāng)多媒體信息材料中出現(xiàn)詞語和圖像時，分別通過視覺通道、聽覺通道進(jìn)入感覺記憶中心。工作記憶階段就是多媒體學(xué)習(xí)的主要過程。當(dāng)視覺表象和聽覺表象進(jìn)入到感覺記憶中心后要稍作短暫的停留，而且在兩個相應(yīng)的通道內(nèi)也只選擇有限容量的信息進(jìn)入其中。如果是積極主動的認(rèn)知加工過程，工作記憶可以短暫性的的貯存知識與操作加工知識。在完成相應(yīng)的言語模型和圖像模型構(gòu)建后，相關(guān)聯(lián)的視覺表象與聽覺表象進(jìn)行有機(jī)轉(zhuǎn)換，就是工作記憶還需要在兩個通道之間建立聯(lián)系；最后，學(xué)習(xí)者到長時記憶中搜尋提取先前知識，把已有知識和加工后的信息整合后就能存儲到長時記憶中。所以，只有學(xué)習(xí)者積極主動的對呈現(xiàn)材料進(jìn)行選擇、加工，并與長時記憶中先前的知識進(jìn)行整合，才會發(fā)生有意義的學(xué)習(xí)。

2 多媒體信息設(shè)計中常出現(xiàn)的問題

學(xué)習(xí)者主要通過視覺通道和聽覺通道這兩種途徑來獲取信息，那么視覺和聽覺信息的設(shè)計就決定了人們是否能正確的接收信息以及信息傳播過程是否通暢無阻，這就是本文要討論的多媒體信息設(shè)計。當(dāng)前的多媒體信息設(shè)計中，主要存在以下問題。

1）堆積使用多媒體：多媒體信息一般是以頁面或屏的方式來呈現(xiàn)，如我們常見的網(wǎng)頁和多媒體課件等，都能作為傳遞信息的窗口。但為了在有限的屏或頁面上呈現(xiàn)最多的信息量，多媒體信息設(shè)計者通常會在單屏或單頁上“堆積”大量的圖像、詞語和音樂等。如在許多媒體課件、網(wǎng)頁播放過程中，背景音樂一直伴隨，或有過多的裝飾性圖片，這些就忽視了學(xué)習(xí)者的視覺和聽覺感受，增加了工作記憶負(fù)擔(dān)。

2）無關(guān)信息多：設(shè)計者經(jīng)常會在多媒體信息中加入一些有趣但無關(guān)的詞語、圖畫和音樂來吸引學(xué)習(xí)者的注意，從而給學(xué)習(xí)帶來樂趣。這樣通常會分散了學(xué)生的注意力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者關(guān)注了無關(guān)的詞語、圖畫和音樂，但卻沒有關(guān)注真正要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。所以，有趣但無關(guān)的信息能夠第一時間吸引學(xué)生的初步注意力，但不把這種注意力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力的話，教學(xué)就只能原地踏步，有時甚至起反作用。因此，過多的無關(guān)信息會沖淡教學(xué)主題，影響教學(xué)效果。

3）信息呈現(xiàn)不符合思維規(guī)律：在多媒體信息設(shè)計中，冗余信息會造成認(rèn)知負(fù)超載，但往往也會忽略信息的內(nèi)容呈現(xiàn)要符合學(xué)習(xí)者的思維活動規(guī)律。單一的使用一種感官模式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，會降低工作記憶效率；又或者無論是視覺材料、還是聽覺材料把兩個通道填滿時，信息的呈現(xiàn)速度太快，學(xué)習(xí)者都沒有足夠的時間來進(jìn)行深度加工。

3 認(rèn)知理論指導(dǎo)下的多媒體信息設(shè)計原則

文字、表格、圖形、圖片、公式、音頻、視頻和動畫等都是構(gòu)成多媒體信息的主要元素，這些元素也各自有它獨特的特點，因此，我們在進(jìn)行多媒體信息設(shè)時，就要根據(jù)其表現(xiàn)特點來設(shè)計。以下介紹的設(shè)計原則就是在認(rèn)知學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的多媒體信息原則[3]-[5]，多媒體信息設(shè)計者可以依據(jù)這些原則來改善多媒體教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

1）聲像兼顧、多重表征：多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知模型告訴我們，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)包含詞語和圖像畫面組成的信息呈現(xiàn)材料時比只呈現(xiàn)詞語的效果好。依據(jù)雙通道假設(shè)，人類以聽覺和視覺兩個通道進(jìn)行信息加工，而且兩個加工過程是相對獨立的。一般來說，圖像能提供具體形象的信息，但詞語更能表達(dá)深層的語義信息。但如果只呈現(xiàn)詞語信息，學(xué)習(xí)者只能建立詞語心理表征，不太可能把視覺形象的心理表征和詞義聯(lián)系起來。所以，多重感官同時一起感知的學(xué)習(xí)效果要優(yōu)于單一感官的學(xué)習(xí)效果，試聽同時感知要比單一只用視覺或聽覺的呈現(xiàn)效果好，還有利于保持長久記憶。因此，在呈現(xiàn)多媒體學(xué)習(xí)材料時，不要單一的全部使用圖片文本材料或者語音材料，而是給學(xué)習(xí)者提供與學(xué)習(xí)材料相關(guān)聯(lián)的圖片文本材料或語音材料。endprint

2）重點突出、消除冗余：在進(jìn)行多媒體信息設(shè)計時，我們會發(fā)現(xiàn)有些人特別強(qiáng)調(diào)多媒體的“多”，大量“堆積”語詞、圖片和音樂或為文本配一些有趣但與學(xué)習(xí)材料無關(guān)的裝飾性材料，這就造成了信息呈現(xiàn)方式的多余。例如，學(xué)習(xí)者分別學(xué)習(xí)兩種多媒體信息材料，一個是動畫配上解說，另一個是動畫配解說再配頁面文本。實驗發(fā)現(xiàn)，前者的學(xué)習(xí)效果比后者好。因為解說和頁面文本這兩個材料都是詞語信息，此時后者就構(gòu)成了冗余。

人們的認(rèn)知資源是有限的，加工處理多余、重復(fù)的學(xué)習(xí)材料不僅會加重認(rèn)知負(fù)荷，還會分散了學(xué)習(xí)者對應(yīng)該關(guān)注的重要材料的注意力，往往適得其反。因此在多媒體課件、網(wǎng)頁的設(shè)計中，界面應(yīng)盡量簡潔，突出核心部分，把無關(guān)材料省去。

3）空間臨近、時間臨近

空間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為屏幕或頁面上的文本，要加入相對應(yīng)的畫面時，兩者在頁面上相鄰近的呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果要比單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含文本與圖片所組成的多媒體材料；時間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為動畫，要加入相應(yīng)的解說時，動畫與解說同步的學(xué)習(xí)效果要比兩者單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含動畫與解說所組成的多媒體材料。

依據(jù)這個認(rèn)知原則，多媒體信息材料中如若出現(xiàn)空間的分離或者時間的相繼都會分散學(xué)習(xí)者的注意，不容易把視覺表征和聽覺表征兩者建立起來，也就難于引發(fā)有意義的學(xué)習(xí)。在多媒體信息設(shè)計中運(yùn)用該原則，即信息呈現(xiàn)應(yīng)該是同時而不是相繼的（時間鄰近），呈現(xiàn)畫面上也應(yīng)該是鄰近而不是遠(yuǎn)離的（空間鄰近）。例如，把和圖像相關(guān)的文字整合在圖中，相關(guān)內(nèi)容要盡量在一個頁面或屏幕上顯示；詞語和相應(yīng)的圖像在頁面上彼此鄰近，不要遠(yuǎn)離，而且對應(yīng)一致的視覺材料和聽覺材料同時呈現(xiàn)，達(dá)到真正的聲畫同步等。

總之，認(rèn)知學(xué)習(xí)理論媒體信息設(shè)計開辟了一條有效路徑，因此，在進(jìn)行多媒體設(shè)計時，一定要考慮到學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中雙通道的接收能力、工作記憶的容量有限性以及主動加工過程等認(rèn)知原則，即一切以學(xué)習(xí)者為主體，通過有效的多媒體信息設(shè)計提高學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知能力，從而提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] Richard E.The Cambridge handbook of multimedia learning[M].Cambridge University Press，2005.

[2] 閆志明.多媒體學(xué)習(xí)生成理論及其定律[J].理論探討，2008（6）.

[3] 楊平展，袁建林.多媒體學(xué)習(xí)理論與多媒體設(shè)計探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009（16）.

[4] 栗劍，侯貴法.多媒體課件制作中認(rèn)知理論的應(yīng)用[J].安陽師范學(xué)院學(xué)報，2003（5）.

[5] 俞麗萍.基于認(rèn)知負(fù)荷理論的生物多媒體課件設(shè)計誤區(qū)分析[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報，2008，2（21）.endprint

2）重點突出、消除冗余：在進(jìn)行多媒體信息設(shè)計時，我們會發(fā)現(xiàn)有些人特別強(qiáng)調(diào)多媒體的“多”，大量“堆積”語詞、圖片和音樂或為文本配一些有趣但與學(xué)習(xí)材料無關(guān)的裝飾性材料，這就造成了信息呈現(xiàn)方式的多余。例如，學(xué)習(xí)者分別學(xué)習(xí)兩種多媒體信息材料，一個是動畫配上解說，另一個是動畫配解說再配頁面文本。實驗發(fā)現(xiàn)，前者的學(xué)習(xí)效果比后者好。因為解說和頁面文本這兩個材料都是詞語信息，此時后者就構(gòu)成了冗余。

人們的認(rèn)知資源是有限的，加工處理多余、重復(fù)的學(xué)習(xí)材料不僅會加重認(rèn)知負(fù)荷，還會分散了學(xué)習(xí)者對應(yīng)該關(guān)注的重要材料的注意力，往往適得其反。因此在多媒體課件、網(wǎng)頁的設(shè)計中，界面應(yīng)盡量簡潔，突出核心部分，把無關(guān)材料省去。

3）空間臨近、時間臨近

空間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為屏幕或頁面上的文本，要加入相對應(yīng)的畫面時，兩者在頁面上相鄰近的呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果要比單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含文本與圖片所組成的多媒體材料；時間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為動畫，要加入相應(yīng)的解說時，動畫與解說同步的學(xué)習(xí)效果要比兩者單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含動畫與解說所組成的多媒體材料。

依據(jù)這個認(rèn)知原則，多媒體信息材料中如若出現(xiàn)空間的分離或者時間的相繼都會分散學(xué)習(xí)者的注意，不容易把視覺表征和聽覺表征兩者建立起來，也就難于引發(fā)有意義的學(xué)習(xí)。在多媒體信息設(shè)計中運(yùn)用該原則，即信息呈現(xiàn)應(yīng)該是同時而不是相繼的（時間鄰近），呈現(xiàn)畫面上也應(yīng)該是鄰近而不是遠(yuǎn)離的（空間鄰近）。例如，把和圖像相關(guān)的文字整合在圖中，相關(guān)內(nèi)容要盡量在一個頁面或屏幕上顯示；詞語和相應(yīng)的圖像在頁面上彼此鄰近，不要遠(yuǎn)離，而且對應(yīng)一致的視覺材料和聽覺材料同時呈現(xiàn)，達(dá)到真正的聲畫同步等。

總之，認(rèn)知學(xué)習(xí)理論媒體信息設(shè)計開辟了一條有效路徑，因此，在進(jìn)行多媒體設(shè)計時，一定要考慮到學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中雙通道的接收能力、工作記憶的容量有限性以及主動加工過程等認(rèn)知原則，即一切以學(xué)習(xí)者為主體，通過有效的多媒體信息設(shè)計提高學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知能力，從而提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的效果。

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2）重點突出、消除冗余：在進(jìn)行多媒體信息設(shè)計時，我們會發(fā)現(xiàn)有些人特別強(qiáng)調(diào)多媒體的“多”，大量“堆積”語詞、圖片和音樂或為文本配一些有趣但與學(xué)習(xí)材料無關(guān)的裝飾性材料，這就造成了信息呈現(xiàn)方式的多余。例如，學(xué)習(xí)者分別學(xué)習(xí)兩種多媒體信息材料，一個是動畫配上解說，另一個是動畫配解說再配頁面文本。實驗發(fā)現(xiàn)，前者的學(xué)習(xí)效果比后者好。因為解說和頁面文本這兩個材料都是詞語信息，此時后者就構(gòu)成了冗余。

人們的認(rèn)知資源是有限的，加工處理多余、重復(fù)的學(xué)習(xí)材料不僅會加重認(rèn)知負(fù)荷，還會分散了學(xué)習(xí)者對應(yīng)該關(guān)注的重要材料的注意力，往往適得其反。因此在多媒體課件、網(wǎng)頁的設(shè)計中，界面應(yīng)盡量簡潔，突出核心部分，把無關(guān)材料省去。

3）空間臨近、時間臨近

空間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為屏幕或頁面上的文本，要加入相對應(yīng)的畫面時，兩者在頁面上相鄰近的呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果要比單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含文本與圖片所組成的多媒體材料；時間鄰近原則：當(dāng)多媒體信息材料呈現(xiàn)為動畫，要加入相應(yīng)的解說時，動畫與解說同步的學(xué)習(xí)效果要比兩者單獨分開呈現(xiàn)的效果好。該原則主要用于包含動畫與解說所組成的多媒體材料。

依據(jù)這個認(rèn)知原則，多媒體信息材料中如若出現(xiàn)空間的分離或者時間的相繼都會分散學(xué)習(xí)者的注意，不容易把視覺表征和聽覺表征兩者建立起來，也就難于引發(fā)有意義的學(xué)習(xí)。在多媒體信息設(shè)計中運(yùn)用該原則，即信息呈現(xiàn)應(yīng)該是同時而不是相繼的（時間鄰近），呈現(xiàn)畫面上也應(yīng)該是鄰近而不是遠(yuǎn)離的（空間鄰近）。例如，把和圖像相關(guān)的文字整合在圖中，相關(guān)內(nèi)容要盡量在一個頁面或屏幕上顯示；詞語和相應(yīng)的圖像在頁面上彼此鄰近，不要遠(yuǎn)離，而且對應(yīng)一致的視覺材料和聽覺材料同時呈現(xiàn)，達(dá)到真正的聲畫同步等。

總之，認(rèn)知學(xué)習(xí)理論媒體信息設(shè)計開辟了一條有效路徑，因此，在進(jìn)行多媒體設(shè)計時，一定要考慮到學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中雙通道的接收能力、工作記憶的容量有限性以及主動加工過程等認(rèn)知原則，即一切以學(xué)習(xí)者為主體，通過有效的多媒體信息設(shè)計提高學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知能力，從而提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的效果。

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[5] 俞麗萍.基于認(rèn)知負(fù)荷理論的生物多媒體課件設(shè)計誤區(qū)分析[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報，2008，2（21）.endprint