毛良斌

摘要 研究探討受眾卷入對娛樂教育節(jié)目說服效果影響。研究獲取196個男性樣本，并通過調(diào)查的方式獲取觀測數(shù)據(jù)。分析結(jié)果揭示，對節(jié)目故事的興趣以及對節(jié)目角色的喜歡對娛樂教育節(jié)目說服效果具有顯著積極影響；角色認(rèn)同和角色期望認(rèn)同對娛樂教育節(jié)目說服效果具有顯著積極影響；感知到與角色的相似性對娛樂教育節(jié)目說服效果沒有顯著影響?；谏鲜龇治鼋Y(jié)果，研究構(gòu)建得到基于受眾卷入的娛樂教育節(jié)目說服效果模型。

關(guān)鍵詞娛樂教育；受眾卷入；說服效果；真人秀節(jié)目

中國分類號G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

一、問題的提出

泛娛樂化這是現(xiàn)代媒介市場化發(fā)展的一個重要趨勢。盡管不少政府管理機(jī)構(gòu)及一部分學(xué)者對媒介發(fā)展的這一傾向進(jìn)行深刻批判，然而在最具有決定權(quán)的媒介消費(fèi)受眾看來，娛樂始終是吸引他們注意的重要原因。從近年幾來國內(nèi)各大衛(wèi)視電視節(jié)目收視排行榜就可以看出，占據(jù)首位的均為各類娛樂性的電視選秀節(jié)目。盡管媒介產(chǎn)品的泛娛樂化受到不少詬病，但仍有一些傳播學(xué)研究者關(guān)注到娛樂性節(jié)目對受眾影響的積極性一面，并認(rèn)為一種兼具娛樂性質(zhì)的教育節(jié)目在傳播健康信息、社會規(guī)范方面，可能比單純的教化方式對受眾會起到更好的說服效果。singhal和Rogers將這種媒介傳播行為或?qū)嵺`稱之為“娛樂教育”（entertainment-education），簡單地說就是“在娛樂性的信息中有意圖地植入教育內(nèi)容，借助于娛樂這種具有普遍吸引力的方式向人們展現(xiàn)他們可以過的更幸福、更健康或更安定”。

從以往的研究文獻(xiàn)來看，娛樂教育的效果已經(jīng)毋庸置疑，大量的媒介實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)研究有力支持了娛樂教育效果的假設(shè)。令人遺憾的是，當(dāng)前娛樂教育的媒介實(shí)踐多過理論研究，娛樂教育節(jié)目效果的作用機(jī)制問題，即娛樂教育節(jié)目效果的產(chǎn)生會受到哪些因素的影響，并沒有得到進(jìn)一步的深入研究?；谏鲜霰尘埃狙芯繃L試探討受眾卷入對娛樂教育節(jié)目效果的影響；研究選擇目前國內(nèi)非常流行的一檔電視娛樂真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》作為觀察案例。

二、娛樂教育與受眾卷入

研究者關(guān)注娛樂教育主要是因?yàn)樵谙蚴鼙妭鞑ド婕敖】?、風(fēng)險及親社會行為等方面信息時，娛樂教育比傳統(tǒng)說教式的宣傳或廣告能更有效地使說服信息到達(dá)受眾，且說服信息更容易為受眾所接受。首先，娛樂教育的方式采用故事敘事結(jié)構(gòu)（narrative structure）來組織以教育為目的的說服信息，其將說服的目的隱藏在故事中，從而有效地避免了受眾本能性地對說服信息的抵制，從而順利地將說服信息傳播給受眾；其次，娛樂教育節(jié)目中的劇情以及角色，會對受眾產(chǎn)生吸引力，使受眾深度卷入其中，并產(chǎn)生對角色的認(rèn)同。由于劇情或角色本身就是說服信息傳遞的媒介，這樣受眾就會在不知不覺中因?yàn)檎J(rèn)同角色而接受了說服的信息。由此可見，受眾卷入是娛樂教育效果產(chǎn)生的一個重要條件。然而，受眾卷入是一個非常復(fù)雜的構(gòu)念，與多個相關(guān)概念相互關(guān)聯(lián)，如認(rèn)同、移情、專注、同質(zhì)化、準(zhǔn)社會交往等，在使用受眾卷入來解釋娛樂教育效果之前，有必要首先說明受眾卷入的含義。

Moyer-Guse認(rèn)為可以將受眾卷入分為兩個層次來分析，即對故事情節(jié)（劇情）的卷入（narrative involvement）和角色卷入（involvementwith characters）。簡單地說，對故事的卷入可以表現(xiàn)為受眾對所觀看的節(jié)目非常感興趣，節(jié)目中的故事內(nèi)容以及情節(jié)設(shè)計(jì)等對受眾具有很高的吸引力；而對角色的卷入則表明故事中的角色或主角對受眾具有很高的吸引力，受眾對故事角色產(chǎn)生極大興趣。不過Moyer-Guse又認(rèn)為角色卷入具有多種表現(xiàn)形式，最主要的有：（1）感知的相似性或同質(zhì)性（perceived similarityor homophily），是指受眾感覺自己和角色的相似性，可以包括身體特征、人口學(xué)特征、觀點(diǎn)、性格或價值等方面的相似性；（2）對角色的認(rèn)同（Identification with characters），即受眾對節(jié)目角色非常入迷，以至于忘卻自己的身份，進(jìn)而采用角色的視角來思考問題，并產(chǎn)生與角色相同的情緒體驗(yàn)；（3）期望認(rèn)同（Wishfulidentification），是指受眾希望成為像節(jié)目中角色那樣的人，并渴望模仿角色過角色一般的生活；（4）喜歡（liking），是指受眾對角色形成的積極評價，這種積極評價可能源自于受眾認(rèn)為角色本身讓人感覺很有親和力（affinity）或社會吸引力（social attraction）。本研究認(rèn)為Moyer-Guse對受眾卷入的概念的分析提供了一個更具有可操作性的理論框架，籍此框架可以實(shí)現(xiàn)對受眾卷入明確而具體的操作定義和測量。

三、研究假設(shè)的提出

如上所述，受眾卷入是一個多維構(gòu)念，因此受眾卷入對娛樂教育節(jié)目說服效果的影響也可能遵循不同的作用方式。說服研究一直是社會心理學(xué)研究中一個非常重要的領(lǐng)域，來自該領(lǐng)域的研究結(jié)果表明，影響說服效果的因素主要包括：一是逆反心理（psychological reactance），該觀點(diǎn)認(rèn)為人類天生本能地希望自己對態(tài)度和行為的選擇是自由的，當(dāng)這種自由受到外在脅迫時，人類就會本能地產(chǎn)生逆反心理，而說服溝通經(jīng)常被認(rèn)為是對這種自由選擇的一種外來威脅；二是爭辯（counterarguing），即在對待外來的說服信息時，人們往往是不信任的，并對說服信息采取批判的眼光，甚至為了使自己不被說服，盡力想出辦法來對抗說服信息中的觀點(diǎn)，可以視之為一種認(rèn)知上的抗辯；三是選擇性避免（seleetlve avoidance），即人們喜歡一種認(rèn)知上的和諧狀態(tài)，如果外來觀點(diǎn)與原先觀點(diǎn)不一致，那么就會導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)而使人們處于一種緊張焦慮狀態(tài)，這是不受歡迎的，人們的這種認(rèn)知惰性（inertia）會使其采用選擇性避免的方式來抵制說服信息；四是一種自覺的無傷害（perceivedinvulnerability），即受眾天生具有一種樂觀的偏見，他們認(rèn)為那些有風(fēng)險的危險或者負(fù)面后果總是很難影響到他們身上，這樣他們就很難去接受說服信息對其發(fā)出的危險性警示或勸阻。在娛樂教育節(jié)目中植入的說服信息同樣受到來自上述四個方面的抵制，那么受眾卷入又能在多大程度上減弱上述抵制因素的影響，從而提高娛樂教育節(jié)目的說服效果呢？

首先對節(jié)目的興趣以及對節(jié)目角色的喜歡都有助于減弱受眾的逆反心理。娛樂教育節(jié)目中的說服信息不同于教化式的說服信息，后者的說服意圖是非常明顯的，因此往往來導(dǎo)致受眾強(qiáng)烈的逆反心理；娛樂教育節(jié)目的說服信息是植入在節(jié)目故事情節(jié)之中，當(dāng)受眾對節(jié)目故事情節(jié)產(chǎn)生深厚興趣時，那么說服信息的意圖就無法被受眾知覺到，也就是由于受眾對節(jié)目故事情節(jié)的卷入，使受眾不會對說服信息產(chǎn)生逆反心理，從而使受眾在不知不覺中接受說服信息的觀點(diǎn)。同的情形也可以發(fā)生在當(dāng)受眾深深喜歡上一個節(jié)目故事中的角色，由于角色本身很多時候充當(dāng)著說服信息的代言人，因此這些深受觀眾喜愛的節(jié)目角色們的觀點(diǎn)，是不會引起受眾的逆反心理的。由此可以提出如下研究假設(shè)：

H1：對節(jié)目故事越感興趣，則娛樂教育節(jié)目中信息的說服效果越好。

H2：對節(jié)目角色喜歡程度越高，則娛樂教育節(jié)目中信息的說服效果越好。

其次角色認(rèn)同和對角色的期望認(rèn)同也有利于減弱受眾對說服信息的爭辯和選擇性避免。認(rèn)同和期望認(rèn)同的產(chǎn)生主要是基于受眾對角色的信任，而受眾之所以對說服信息進(jìn)行爭辯主要原因恰恰在于他們不信任信息源；當(dāng)一種信息源本身是值得信任時，受眾在接受信息時就不太可能采取爭辯的抗?fàn)幏绞竭M(jìn)行應(yīng)對。由于受眾對節(jié)目角色的認(rèn)同，娛樂教育節(jié)目的說服信息可以實(shí)現(xiàn)無阻擋地影響受眾原有的觀點(diǎn)，這是娛樂教育節(jié)目的最大優(yōu)勢。另外，當(dāng)受眾對節(jié)目角色產(chǎn)生認(rèn)同時，受眾會暫時性地忘卻自己的身份，會采用角色的視角來思考問題，體驗(yàn)角色的情緒；甚至希望在現(xiàn)實(shí)生活中，能夠模仿角色過角色一般的生活；這樣一來，在對節(jié)目角色產(chǎn)生認(rèn)同的條件下，原先因?yàn)楹ε抡J(rèn)知失調(diào)而導(dǎo)致對說服信息的選擇性避免，在娛樂教育節(jié)目的受眾身上，是不太可能發(fā)生。由此可以形成如下研究假設(shè)：

H3：對節(jié)目角色的認(rèn)同水平越高，則娛樂教育節(jié)目中信息的說服效果越好。

H4：對節(jié)目角色的期望認(rèn)同水平越高，則娛樂教育節(jié)目中信息的說服效果越好。

再者，感知到與節(jié)目角色的相似性有利于降低受眾自覺無傷害的程度。受眾有時候會感覺到自己在很多方面與節(jié)目角色非常類似，因此當(dāng)節(jié)目角色在娛樂教育節(jié)目的故事情節(jié)中表現(xiàn)出脆弱性的一面，一些消極后果對這個角色已經(jīng)產(chǎn)生了極大的影響時，在一定程度上會使受眾降低其原先所持有的一種過于樂觀的心理偏見，使其認(rèn)識到自己時刻面臨著風(fēng)險的危脅，這樣他就不可能對說服信息的警示再無動于衷了。由此可以形成如下研究假設(shè)：

H5：對節(jié)目角色感知到的相似性越高，則娛樂教育節(jié)目中信息的說服效果越好。四、研究方法

（一）取樣及樣本情況

使用調(diào)查的方法，在南方某個特區(qū)城市內(nèi)，采用配額取樣的方法，總共訪問到年齡介于18—56歲之間的男性共196名，其中未看過《爸爸去哪兒》節(jié)目的男性受眾為40名（>20%），已經(jīng)結(jié)婚的男性49名（>20%）。

（二）變量及測量工具情況

本研究測量的變量主要包括對節(jié)目興趣，感知到與角色的相似性、角色認(rèn)同、角色期望認(rèn)同、對角色的喜歡以及說服效果。測量工具主要運(yùn)用量表來獲取受眾的反應(yīng)數(shù)據(jù)，研究量表通過兩種方式獲取，一是根據(jù)本研究的具體情況改編原有的量表，二是根據(jù)本研究特殊要求新編的量表。各量表測量項(xiàng)目均具有較高的內(nèi)部一致性信度系數(shù)。具體情況如下：

1.對節(jié)目興趣。根據(jù)研究特殊要求新編，量表包含4個項(xiàng)目（α=0.83），如“我對節(jié)目的故事情節(jié)感興趣”，“我對節(jié)目中角色的經(jīng)歷感興趣”；

2.感知到與角色的相似性（以下簡稱相似性）。本量表主要基于Anderson和Manchillas的同質(zhì)性量表，并從中選取4個相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行改編而成（α=0.85），如“[他或她]總會讓我想起我自己”，“我感覺和[他或她]具有很多相似的品質(zhì)”；

3.角色認(rèn)同（以下簡稱認(rèn)同）。改編Cohen的角色認(rèn)同量表，量表包含4個項(xiàng)目（α=0.75），如“我會把自己想像成[他或她]”，“我和[他或她]一樣面臨相同的問題”；

4.角色期望認(rèn)同（以下簡稱期望認(rèn)同）。改編Hoffner[261的角色期望認(rèn)同量表，量表包含4個項(xiàng)目（α=0.88），如“我期望自己可以多像[他或她]一點(diǎn)”，“[他或她]是我很想成為的那類人”；

5.對角色的喜歡（以下簡稱喜歡）。根據(jù)研究特殊要求新編，量表包含4個項(xiàng)目（α=0.87），如“我很想有[他或她]這樣的朋友”，“我很喜歡[他或她]”；

6.說服效果。說服效果包括兩個方面，即行為和態(tài)度。結(jié)合《爸爸去哪兒》主要教育信息為強(qiáng)調(diào)構(gòu)建父子之間親子關(guān)系的重要性，編制4個項(xiàng)目用于評價受眾在行為和態(tài)度上的反應(yīng)（α=0.89），行為反應(yīng)項(xiàng)目如“不管出于什么原因，父親都應(yīng)該每天留出時間來陪孩子”，態(tài)度反應(yīng)項(xiàng)目如“在教育孩子的問題上，父親角色不可或缺”。

對上述各變量的測量均以五點(diǎn)量表計(jì)分，5表示“非常同意”，1表示“非常不同意”。

五、結(jié)果分析

（一）各變量的描述統(tǒng)計(jì)及變量間關(guān)系分析

表1描述了研究各變量問的相關(guān)關(guān)系：角色卷入的各子維度間相關(guān)度不高，說明各概念間具有較好的獨(dú)立性，對角色卷入的測量具有較好的判別效度；另外，無論是對節(jié)目興趣，還是角色卷入的各子維度，均與說服效果具有較好的相關(guān)性，說明這些變量間存在相互影響關(guān)系。因此，有必要進(jìn)一步分析這些變量間的具體內(nèi)在影響機(jī)制。

（二）對假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果分析

研究使用結(jié)構(gòu)方程模型分析受眾卷入對說服效果的影響效果，結(jié)果如圖1和表2所示。

表2分析結(jié)果揭示，根據(jù)研究假設(shè)建立的檢驗(yàn)路徑模型各擬合指數(shù)良好，如=1.20（一般<3即可），近似誤差均方根RMSEA=0.03（一般認(rèn)為低于0.05表示方程擬合效果非常好），CFI以及NFI等相對擬合指數(shù)均大于0.9，因此可以根據(jù)該模型輸出結(jié)果對研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。