王海濤

部隊(duì)要能打仗、打勝仗，離不開有良好身心素質(zhì)的官兵。有專家指出，心理問題已成為一個(gè)突出的社會(huì)問題和世界性難題。特殊的軍營生活和多樣化軍事任務(wù)，更容易誘發(fā)官兵心理問題，個(gè)別嚴(yán)重的甚至發(fā)生輕生自殺現(xiàn)象。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)官兵身心健康，已成為思想政治工作越來越現(xiàn)實(shí)的問題。

一、心理問題已成為影響官兵成長、部隊(duì)建設(shè)的重要因素，必須提高思想認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)作為

官兵自殺事件雖屬個(gè)別問題，但官兵的心理問題已成為部隊(duì)建設(shè)不容回避的重大現(xiàn)實(shí)問題，心理服務(wù)工作已到了非抓不可的地步。一是變被動(dòng)抓為主動(dòng)抓。切實(shí)改變一些單位對(duì)心理服務(wù)工作“沒有問題不去抓、有了問題不會(huì)抓、出了問題被迫抓”的被動(dòng)局面，轉(zhuǎn)變觀念，積極作為，真正把心理服務(wù)工作作為黨委支部的議事內(nèi)容，干部骨干的應(yīng)盡職責(zé)，日常教育管理的必要環(huán)節(jié)。二是變隨意抓為常態(tài)抓。切實(shí)改變心理服務(wù)工作忽冷忽熱、時(shí)緊時(shí)松、隨意性大的現(xiàn)象，像預(yù)防感冒發(fā)燒、預(yù)防訓(xùn)練傷一樣，抓好心理服務(wù)工作，使之成為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性、長期性工作，得到常態(tài)落實(shí)。三是變少數(shù)人抓為全員抓。切實(shí)改變心理服務(wù)工作依靠政治干部、心理咨詢師等少數(shù)人員單打獨(dú)斗的做法，發(fā)動(dòng)大家一起來做，人人都當(dāng)心理服務(wù)信息員、疏導(dǎo)員、小教員。

二、心理問題難掌握、難排查、難解決，必須把握特點(diǎn)規(guī)律，掌握心理服務(wù)工作的主動(dòng)權(quán)

當(dāng)前，基層普遍反映心理服務(wù)有“三難”：情況難掌握。調(diào)查顯示，絕大部分官兵對(duì)心理健康標(biāo)準(zhǔn)不清楚，不知道自己是否有心理問題；絕大部分官兵認(rèn)為心理問題是個(gè)人隱私，羞于啟齒。隱患難排查。心理問題具有較強(qiáng)的隱蔽性、潛藏性，出于種種顧慮，官兵普遍不愿暴露自己的真實(shí)心理。半數(shù)官兵把心理問題看成是精神疾病，認(rèn)為不光彩。問題難解決。心理問題一般都是由現(xiàn)實(shí)問題誘發(fā)的，只要現(xiàn)實(shí)問題仍存在，心理問題就很難得到有效解決。做好心理服務(wù)工作，要助于研究把握特點(diǎn)規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥。一是在對(duì)象上，不僅要關(guān)注新兵，也要關(guān)注老兵和士官、干部；不僅要關(guān)注性格沖動(dòng)、脾氣暴躁的人員，也要關(guān)注性格內(nèi)向、精神抑郁的官兵；不僅要關(guān)注經(jīng)歷坎坷、發(fā)揮受挫的官兵，也要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)器重、發(fā)展順利的官兵；不僅要關(guān)注傳統(tǒng)意義上的“個(gè)別人”“重點(diǎn)人”，也要關(guān)注那些容易被忽視的“放心人”“老實(shí)人”。如那些不喜外出、不打電話、不亂消費(fèi)、不常違紀(jì)，是傳統(tǒng)意義上的“中不溜”戰(zhàn)士，往往容易被忽視，出了事才大吃一驚。二是在時(shí)機(jī)上，既要關(guān)注個(gè)人發(fā)展受挫、家庭變故、身患疾病、婚戀矛盾等敏感時(shí)期，又要關(guān)注日常細(xì)枝末節(jié)，從飲食、睡眠、情緒、語言等捕捉信息；既要關(guān)注新兵入伍、士官轉(zhuǎn)改、干部調(diào)整前后，也要關(guān)注任務(wù)轉(zhuǎn)換、環(huán)境變化、崗位調(diào)整時(shí)期。一些出現(xiàn)問題的官兵就是正處于崗位調(diào)整適應(yīng)期，時(shí)間上有一定的規(guī)律性。三是在手段上，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)手段是必要的。但對(duì)基層而言，更重要、更有效的還是做好經(jīng)常性思想工作，廣泛開展談心交心、“雙四有”等活動(dòng)，豐富基層文化生活，營造和諧團(tuán)結(jié)、催人奮進(jìn)的人際環(huán)境。

三、心理服務(wù)工作落實(shí)難、難落實(shí)，必須健全制度機(jī)制，規(guī)范抓、科學(xué)抓

當(dāng)前，基層單位心理服務(wù)工作落實(shí)難、難落實(shí)，是一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)。必須健全完善制度機(jī)制，狠抓終端落實(shí)，使心理問題遠(yuǎn)離官兵。一是心理監(jiān)測(cè)分析要注重科學(xué)化。結(jié)合新兵入伍、人員調(diào)整等時(shí)機(jī)，對(duì)官兵進(jìn)行心理測(cè)試，建立心理檔案；把心理預(yù)測(cè)與行為考察結(jié)合起來，從家庭環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷、所受教育等方面分析性格成因；定期開展心理形勢(shì)分析，搞好心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)患有心理疾患的官兵，要落實(shí)心理骨干、黨員、干部“三包一”制度和離槍、離彈、離重要崗位的要求，確保不發(fā)生問題。二是心理咨詢疏導(dǎo)要注重常態(tài)化。堅(jiān)持定點(diǎn)咨詢與巡回咨詢相結(jié)合、平時(shí)普遍咨詢與特殊時(shí)期重點(diǎn)咨詢相結(jié)合、面對(duì)面咨詢與網(wǎng)絡(luò)在線、電話咨詢相結(jié)合，促進(jìn)心理咨詢疏導(dǎo)工作常態(tài)化落實(shí)。要依托電話、網(wǎng)絡(luò)開展“背靠背”咨詢疏導(dǎo)，掌握官兵心理變化的真實(shí)情況；要注意保護(hù)官兵隱私，讓官兵愿意把心理問題說出來；要定期開展心理宣泄活動(dòng)，讓官兵釋放心理壓力；心理咨詢師走出心理咨詢室，主動(dòng)靠上去做心理咨詢疏導(dǎo)工作。三是心理教育訓(xùn)練要注重系統(tǒng)化。把心理教育訓(xùn)練納入部隊(duì)教育訓(xùn)練總體范疇，統(tǒng)一安排部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓、長期抓。特別是心理行為訓(xùn)練，出于安全考慮，目前普遍落實(shí)不夠好，需要加以改進(jìn)。四是心理關(guān)愛幫助要注重立體化。開展心理服務(wù)不能單靠部隊(duì)的力量，也不能單靠家庭的力量，更不能完全依賴醫(yī)院、心理醫(yī)生，必須上下聯(lián)動(dòng)、軍地協(xié)作、多方共管。要構(gòu)建團(tuán)有心理醫(yī)生、營有心理咨詢師、連有心理骨干的三級(jí)縱向網(wǎng)絡(luò)，部隊(duì)、家庭、醫(yī)院共管的三方橫向網(wǎng)絡(luò)，全方位實(shí)施心理服務(wù)。

四、心理服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須搞好組織保障，確保取得實(shí)效

心理服務(wù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括教育、訓(xùn)練、衛(wèi)生、保障等子系統(tǒng)，涉及作訓(xùn)、宣傳、群聯(lián)、衛(wèi)生等部門，需要發(fā)揮整體合力，協(xié)調(diào)組織保障。一是以堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為保證。從各部門內(nèi)部看，負(fù)責(zé)心理服務(wù)的干部均為兼職，工作職責(zé)不清、能力素質(zhì)不強(qiáng)；從各部門之間看，心理教育疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練、心理健康維護(hù)、心理疾病防治等工作交叉重疊，司令部、政治部、后勤部各自為政。必須理順關(guān)系、統(tǒng)籌力量、整合資源、形成合力。二是以過硬的人才隊(duì)伍為支撐?；鶎有睦矸?wù)骨干隊(duì)伍組織不夠健全、能力素質(zhì)偏弱、專業(yè)人才缺乏、工作動(dòng)力不足。要加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)干部報(bào)考國家心理咨詢師，建立一支專兼結(jié)合、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)全面的心理服務(wù)人才隊(duì)伍；要把心理服務(wù)知識(shí)技能納入各級(jí)各類集訓(xùn)活動(dòng)，使基層干部骨干都具備開展心理服務(wù)工作的能力。三是以必要的基礎(chǔ)設(shè)施為保障。要樹立心理服務(wù)“值得投入、必須投入、大力投入”的理念，建好用好心理行為訓(xùn)練場(chǎng)、心理咨詢室、心理宣泄室等基本場(chǎng)所建設(shè)，購置配備必要的心理檢測(cè)器材、設(shè)備，為心理服務(wù)工作提供有力保障。endprint