東東
餐飲外賣由于門檻低,頗受草根投資者們的關(guān)注,加之現(xiàn)在不少媒體不斷鼓吹餐飲外賣如何賺錢,如“大學(xué)生微信外賣月入10萬元”等。事實(shí)上餐飲外賣并不容易做,如果投資者跨不過四個(gè)門檻,做就等于“作死”!
門檻一:
質(zhì)量與成本的平衡
餐飲外賣之所以說成本低,就因?yàn)椴推穯我唬瑥N師單一,原材料成本低??墒菑臉I(yè)者容易忽略了一點(diǎn),餐飲企業(yè)真正的核心就是餐品,如果味道不好,品種不豐富,很難長(zhǎng)時(shí)間存活下去。
另外,餐飲外賣的目標(biāo)顧客相對(duì)較為固定,一般情況下,很少有顧客會(huì)持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間選擇一種外賣充饑,這也導(dǎo)致在這個(gè)行業(yè)中不可能出現(xiàn)壟斷局面。
可投資者如果注重了餐品的品質(zhì)和品種,直接帶來的惡果就是成本上升,利潤(rùn)降低,同時(shí)高額的價(jià)格并非大多數(shù)消費(fèi)者所能承受。而若降低了成本,餐品的品質(zhì)絕對(duì)無法有所保證,但就品種就會(huì)十分單一,無疑無法保持顧客的忠誠度。這也形成了餐飲外賣企業(yè)一個(gè)特有的現(xiàn)象:天天開門,天天關(guān)門,即天天有新的投資者進(jìn)入,同時(shí)又有大量的老投資者退出。
所以平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系至關(guān)重要。別的不說,單就是一個(gè)盈虧比例的計(jì)算,就絕對(duì)“秒殺”不少投資者的腦細(xì)胞。
門檻二:
跑不贏時(shí)間就是作死
設(shè)定一條省時(shí)的路線對(duì)于餐飲外賣企業(yè)而言至關(guān)重要。因?yàn)?,選擇點(diǎn)外賣的時(shí)間大多集中在中午12點(diǎn)前后,而這時(shí)交通路況往往比較擁擠,寫字樓的電梯也是很堵,一個(gè)送餐員送一次餐至少需要30分鐘。而業(yè)內(nèi)從業(yè)者達(dá)成的共識(shí)是,如果顧客等候時(shí)間超過了40分鐘,那么退單率很高,而且第二次消費(fèi)幾率很低。
也就是說,如果餐飲外賣企業(yè)無法做到跑贏時(shí)間,那么基本上很難在市場(chǎng)中生存下去。
另外,如果要想做到跑贏時(shí)間,最為簡(jiǎn)單的方法就是大量招募快遞人員,顯然這對(duì)大多數(shù)中小投資者而言很難做到。
門檻三:
選址之痛難以克服
所有人都知道餐飲外賣企業(yè)最大的目標(biāo)客戶就是寫字樓的白領(lǐng),如果進(jìn)駐寫字樓,租金高不說,而且絕大多數(shù)寫字樓都不允許有明火出現(xiàn),有的甚至連煙道都沒有,所以無法做飯;如果守在寫字樓周邊,一是寫字樓周邊的店鋪?zhàn)饨鹌毡椴坏?,這對(duì)靠利潤(rùn)率較低,走量維生的餐飲外賣企業(yè)而言無疑壓力巨大,二是寫字樓周邊餐飲企業(yè)數(shù)量并不少,競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈;如果選擇遠(yuǎn)離寫字樓,送餐時(shí)間很難有所保證,也就無法持續(xù)保證顧客的忠誠度,不利于后期經(jīng)營(yíng)。
所以如何選擇一個(gè)適合自己的店址十分重要。
注:由于餐飲外賣企業(yè)涉及餐飲銷售,同樣需要接受工商、衛(wèi)生等部門的審查,如果沒有實(shí)體門店,這一關(guān)就過不去。
門檻四:
口碑之爭(zhēng)就是資金的比拼
餐飲外賣企業(yè)的門檻低,從業(yè)者自然就很多,但是目標(biāo)顧客的數(shù)量并不龐大,舉個(gè)例子,一個(gè)寫字樓里目標(biāo)顧客可能就是200多人,可能會(huì)有四五家餐飲外賣企業(yè)盯著。為了贏得口碑、顧客的青睞,價(jià)格戰(zhàn)、增值服務(wù)戰(zhàn)無疑是最為簡(jiǎn)單直接的方法,比如今天你打八折服務(wù),明天我贈(zèng)送大瓶飲料……這些舉措對(duì)于顧客而言是好的,因?yàn)榭梢韵硎芨嗟姆?wù)和優(yōu)惠,但是對(duì)于投資者而言,無疑是一個(gè)巨大的壓力,最為明顯的地方就是體現(xiàn)在錢上,如果沒有雄厚的資金實(shí)力作為保證,根本無法長(zhǎng)期支撐這種價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,打兩三個(gè)月的價(jià)格戰(zhàn),投入四五十萬元是剛剛起步,投入百八十萬元才能見點(diǎn)效果,由此可見這種燒錢的游戲,絕不適合絕大多數(shù)草根投資者??赡苡凶x者說了,不也有很多較為成功的外賣企業(yè),他們初始資金也不多,他們?cè)趺纯高^來的?首先,他們介入時(shí)間早,競(jìng)爭(zhēng)不激烈;其次,他們都有外來資本注入,而且是以百萬美元計(jì)算,所以他們有實(shí)力玩價(jià)格戰(zhàn)。
據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇秋成透露,近5成死掉的餐飲外賣企業(yè)就是在價(jià)格戰(zhàn)過程中,資金扛不住了,最終死掉。