騰博

【編者按】

近日，聽聞上海某家由大學生創(chuàng)建的二手書店拿到了100萬元的融資。編者不禁感到驚奇，一來，目前圖書市場“衰”聲一片，幾個毫無經(jīng)驗的大學生居然能將二手書生意做得風生水起；二來，他們的一些經(jīng)驗是否也可以被借鑒到其他生意當中呢？

生意素描

上海第二工業(yè)大學的尚曉輝2013年剛剛從學校畢業(yè)，他現(xiàn)在二手書店的書籍總數(shù)量超過了10萬冊，而且其創(chuàng)建的銷售模式已經(jīng)延伸到了另外兩所高校。2013年9—10月份，該二手書店總銷售額已經(jīng)突破了17萬元。

生意剖析：老生意做出了新意

二手書店是一個極為成熟的生意，曾經(jīng)一段時間里，火爆全國，但是隨著網(wǎng)絡普及度的增強，二手書店生意也是一落千丈，那么尚曉輝的書店生意為什么會這么好呢？

引入高科技

這個應該算是尚曉輝的一個“發(fā)明”。所謂高科技就是他和他的團隊開發(fā)一套錄入和檢索軟件，這樣他對多達10多萬冊的二手書進行管理，就變得十分簡單，同時也大大方便了顧客選書、買書、賣書。

傳統(tǒng)二手書店的書有三個“基本”：擺放基本靠堆砌、賣書基本靠顧客自己淘、存貨基本上靠猜。具體而言，二手書店的書都是胡亂擺放，偶爾有人按一定規(guī)矩擺放，也都是按照科目進行擺放。而顧客要想買到自己心儀的書，就得靠大量的時間自己淘，而老板對于自己到底有多少庫存，或者哪類書暢銷，心里也沒有數(shù)，大多數(shù)是靠猜、推理。

尚曉輝指出，其實書籍的擺放是一門學科，并不是你想怎么擺放就可以的。所以自己研發(fā)了這么一套系統(tǒng)，這樣不僅大大方便了顧客選書，也方便了自己的庫存管理和后期經(jīng)營。舉個例子，顧客想要選2004年版某小說，有了系統(tǒng)，只需要輸入關(guān)鍵詞就知道有沒有這本書，而且我們也知道書放在哪里，能很快賣給顧客。另外，每隔一段時間，我們就會對系統(tǒng)進行統(tǒng)計，就能知道哪些暢銷，哪些書滯銷，這樣我們就可以有的放矢，尋找暢銷書，提升利潤水平。

引入消毒柜

尚曉輝指出，自己曾經(jīng)到過很多城市的二手書店收書，經(jīng)常會遇到一種情況，書真是一本好書，但是外表太臟了，讓人沒有了閱讀欲望。很快他就想到了，既然自己有這種想法，那么別人也會有。于是他通過多方搜尋材料和調(diào)查，終于發(fā)現(xiàn)了可以通過消毒柜對書進行消毒，提升書籍的衛(wèi)生質(zhì)量。正因為引進了消毒柜，自己也敢于對外喊出“我的書最干凈”的口號。

尚曉輝表示，現(xiàn)在至少有三分之一的顧客，特別是一些女性顧客都是沖著“書籍干凈”而選擇到店里消費。

打造模式進行推廣

尚曉輝在開二手書店之前，就經(jīng)常在找一些項目和同學一起操作，因此他也知道這個生意的局限性。雖然二手書店最大的顧客群體就是大學，而他的店也開在大學里，但是在網(wǎng)絡普及的今天，又是在網(wǎng)絡技術(shù)相當發(fā)達的上海，單靠一所大學是很難養(yǎng)活這么一家書店。所以他打造了一個模式，從選書、購書、消毒、修復、銷售、宣傳、選址等環(huán)節(jié)都一 一細化，這樣只要是大學，他就能快速復制出一個二手書店。

這不單在二工大剛剛?cè)〉贸晒Γ秃芸煸谂R近的杉達學院和上海金融學院復制了兩個二手書店。

專家點評

軟銀賽富投資合伙人陸豪指出：尚曉輝的生意既有可以學習的地方，又有他特殊的地方。

首先，尚曉輝的運營模式特別新奇，也是他成功的最為重要的一環(huán)，舉個例子——引入高科技，如果沒有這套系統(tǒng)，那么每天他的店里都會擠入大量的人，但是銷售額卻很低，其有兩個原因造成：一是顧客找不到書，必然逗留時間長；二是由于店里有很多找書的客人，而書店空間有限，那么就會將很多潛在顧客拒之門外，而系統(tǒng)的引進，卻能大大提升顧客的交易成功率以及效率，受到顧客的歡迎也是十分正常的事情。所謂高科技，就是借助現(xiàn)代科技手段，其實這是很多生意都可以借鑒的，比如餐飲業(yè)可以引進電子點餐單，降低成本；服裝店通過相關(guān)的軟件分析出哪些服裝是暢銷的……

其次，他的生意具有一個先天優(yōu)勢，就是校園，他的二手書店開在大學校園里，主要書籍也都是大學生需要的工具書、教輔書以及他們愛看的書，另外，正趕上國家鼓勵創(chuàng)業(yè)，他在校園里也能享受很多優(yōu)惠，這也是他能取得成功另外一個重要因素。而這個優(yōu)勢恰恰是很多人難以復制的，除非借鑒的人也是做與校園相關(guān)的生意。