呂肖東，丁 浩，潘見(jiàn)獨(dú)

(1.中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島，266580；2.上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052)

家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感的影響因素研究
——基于中國(guó)數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

呂肖東1，丁 浩1，潘見(jiàn)獨(dú)2

(1.中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島，266580；2.上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052)

摘 要：繼任滿(mǎn)意感作為衡量繼任成功與否的重要指標(biāo)，很大程度上影響著家族企業(yè)內(nèi)部沖突、沖突程度及表現(xiàn)形式，進(jìn)而影響繼任進(jìn)程。本文在Sharma(2003)研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響因素模型，采用實(shí)證研究方法對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，提出了影響我國(guó)家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感的影響因素模型。研究發(fā)現(xiàn)，繼任計(jì)劃、個(gè)人角色和家族經(jīng)營(yíng)是影響我國(guó)家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感的重要因素，前兩者通過(guò)變量溝通互信進(jìn)一步作用于繼任滿(mǎn)意度。此結(jié)論對(duì)于我國(guó)家族企業(yè)的繼任過(guò)程具有一定的參考價(jià)值，同時(shí)也能為后續(xù)繼任滿(mǎn)意感的實(shí)證研究提供理論借鑒。

關(guān)鍵詞：繼任滿(mǎn)意感；家族企業(yè)；影響因素

制約家族企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的因素固然很多，但代際之間的傳承(繼任)過(guò)程是一個(gè)不可忽視的重要問(wèn)題。這一問(wèn)題近幾年已經(jīng)被理論界廣泛地關(guān)注，而作為繼任績(jī)效重要指標(biāo)的繼任滿(mǎn)意感卻未能引起我國(guó)學(xué)者足夠的重視。必須承認(rèn)，在以親情為傳承基礎(chǔ)的家族企業(yè)繼任中，家族成員的繼任滿(mǎn)意度很大程度上決定著家族內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部是否會(huì)產(chǎn)生沖突，沖突的表現(xiàn)形式和激烈程度，進(jìn)而影響到繼任進(jìn)程。本文擬在西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，從核心利益相關(guān)者角度對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下繼任滿(mǎn)意感的影響因素展開(kāi)探討。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)傳承者、繼任者繼任滿(mǎn)意感差別的研究

家族企業(yè)繼任被認(rèn)為是包含了控制權(quán)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的漫長(zhǎng)過(guò)程，其中以控制權(quán)轉(zhuǎn)移為標(biāo)志點(diǎn)。對(duì)繼任滿(mǎn)意感的研究主要是從利益相關(guān)者——家族成員角度展開(kāi)的。研究表明，父子間對(duì)繼任過(guò)程的看法不盡一致，且這種不一致并不為對(duì)方明確感知。Sharma(2003)的實(shí)證研究顯示在任者和繼任者對(duì)同一繼任過(guò)程的滿(mǎn)意感存在很大差異。通常在任者對(duì)繼任過(guò)程滿(mǎn)意度較高，并傾向于認(rèn)為繼任者有明確的繼承人計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)認(rèn)為是繼任者決定著繼任過(guò)程滿(mǎn)意度的高低；與之相反，繼任者對(duì)同一繼任過(guò)程的滿(mǎn)意感較低，認(rèn)為是在任者的行為對(duì)繼任滿(mǎn)意感起決定的作用，并表示沒(méi)有很清晰的繼承人計(jì)劃執(zhí)行，繼任更多是在任者隨意支配權(quán)力的結(jié)果。

本文認(rèn)為，父子雙方對(duì)同一繼任過(guò)程滿(mǎn)意感的差異是導(dǎo)致繼任危機(jī)的重要原因，具有較高的討論性?；谝陨戏治觯覀兗僭O(shè)：

H1a：父輩傳承者和子輩繼任者對(duì)同一繼任過(guò)程的滿(mǎn)意度不同。

H1b：父輩傳承者和子輩繼任者對(duì)同一繼任過(guò)程是否有明確繼任計(jì)劃的感知不同。

H1c：父輩傳承者和子輩繼任者對(duì)傳承意愿的感知不同。

H1d：父輩傳承者和子輩繼任者對(duì)繼任傾向的感知不同。

(二)對(duì)繼任滿(mǎn)意感影響因素的研究

對(duì)繼任滿(mǎn)意感影響因素的理論研究較多，從利益相關(guān)者角度對(duì)其進(jìn)行的探討主要包括以下方面：

1.在任者的讓位傾向。有研究表明在任者對(duì)繼任的態(tài)度影響著家族成員對(duì)繼任過(guò)程的滿(mǎn)意感，具體而言，當(dāng)在任者有較高讓位傾向時(shí)，家族成員有較高的繼任滿(mǎn)意感；當(dāng)在任者的讓位傾向較低時(shí)，家族成員對(duì)繼任過(guò)程的滿(mǎn)意感也較低。進(jìn)一步的分析認(rèn)為在任者對(duì)繼任的態(tài)度與在任者的權(quán)利欲有很大關(guān)系，并根據(jù)在任者對(duì)權(quán)利控制欲強(qiáng)弱的不同將在任者劃分為不同類(lèi)型。

2.繼任者的繼任意愿。研究表明子女是否愿意擔(dān)負(fù)起家族責(zé)任進(jìn)入家族企業(yè)并為其工作，直接影響著家族成員對(duì)繼任過(guò)程的滿(mǎn)意感。具體而言，當(dāng)繼任者即子女有較高繼任意愿時(shí)，家族成員有較高的繼任滿(mǎn)意感；反之繼任滿(mǎn)意感會(huì)較低。Stavvou(1998)提出的四因素分析模型對(duì)繼任意愿影響因素進(jìn)行了進(jìn)一步研究，認(rèn)為影響子女繼任意愿的主要包括個(gè)人因素、商業(yè)因素、家族因素和市場(chǎng)因素四個(gè)方面。

3.繼任者的準(zhǔn)備水平。Handler(1990，1992)通過(guò)對(duì)32個(gè)家族企業(yè)繼任者的調(diào)查訪(fǎng)談得出，繼任者具備下列條件時(shí)易于繼任進(jìn)行并伴隨有較高的繼任滿(mǎn)意感：有在相似企業(yè)背景下的實(shí)踐生涯和與之相適應(yīng)的社會(huì)心理因素；具備個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響力；能贏(yíng)得在任者的尊重和理解；有高度的家族責(zé)任感。Elmarie Venter等人最新的調(diào)查也證實(shí)了該研究，繼任者有較高的外部準(zhǔn)備水平將對(duì)繼任和繼任滿(mǎn)意感有積極的影響。當(dāng)繼任者在進(jìn)入企業(yè)前曾有在其他相似背景企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，并有一個(gè)正規(guī)教育學(xué)歷和定期參加商業(yè)相關(guān)課程以及會(huì)議機(jī)會(huì)時(shí)，往往被認(rèn)為更加有競(jìng)爭(zhēng)力，更容易為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，也伴隨有較高的繼任滿(mǎn)意感。

4.家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)模式越認(rèn)可，越有助于內(nèi)部繼任進(jìn)行，也更容易取得成員間相互的角色認(rèn)同，并能避免接班人計(jì)劃不明確造成的負(fù)面影響。Dyer(1986)概括了對(duì)家族經(jīng)營(yíng)持肯定態(tài)度的家庭特征：對(duì)公平感有一致的認(rèn)同，具有有效管理沖突的能力，高水平的相互信任度，具有較好的發(fā)展計(jì)劃。

5.繼承計(jì)劃。繼承計(jì)劃一直被認(rèn)為是確保繼任成功的重要機(jī)制，也是影響家族成員繼任滿(mǎn)意感的重要因素。一般認(rèn)為，當(dāng)繼任中有明確的繼任計(jì)劃并有保障此計(jì)劃順利實(shí)施的機(jī)制時(shí)，家族成員對(duì)繼任的滿(mǎn)意感較高，繼任也易于成功。相反，當(dāng)繼任隨意性大、無(wú)明確計(jì)劃時(shí)，家族成員對(duì)繼任有較低的滿(mǎn)意感，也不利于繼任的繼續(xù)。

從以上研究可以看出，繼任滿(mǎn)意感會(huì)受到父輩的讓位傾向、子輩的繼任意愿、繼承人計(jì)劃、家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)的態(tài)度、家族成員對(duì)繼任中個(gè)人角色的接受程度等變量的影響。因此，本文提出假設(shè)：

H2:父輩的讓位傾向、子輩的繼任意愿、繼承人計(jì)劃、家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)的態(tài)度、家族成員對(duì)繼任中個(gè)人角色的接受程度與家族成員的繼任滿(mǎn)意度正相關(guān)。

(三)對(duì)繼任過(guò)程中在任者和繼任者溝通和互信的研究

越來(lái)越多的研究開(kāi)始關(guān)注在任者和繼任者的關(guān)系，認(rèn)為父輩和子輩間建立互信、尊重的關(guān)系是保證繼任順利進(jìn)行的關(guān)鍵，Dunn(1999)，Sharma(2003)，Bruno Dycka和Michael Mauws(2002)的研究結(jié)論中都提到了這點(diǎn)。而增強(qiáng)父子溝通則是建立這種關(guān)系的重要方面，有效溝通的父子往往伴隨良好的父子關(guān)系(Davis和Tagium，1989)。

調(diào)查顯示，在大多數(shù)不成功的繼任或伴隨較低滿(mǎn)意感的繼任中，在任者與繼任者均發(fā)出過(guò)對(duì)方不將其真實(shí)想法告訴自己的埋怨。此類(lèi)互信危機(jī)集中表現(xiàn)在：在任者對(duì)繼承人能力、意志和責(zé)任感等表示懷疑，認(rèn)為其只是想得到權(quán)利而不愿履行義務(wù)不具備領(lǐng)導(dǎo)者能力；繼任者對(duì)在任者的讓位傾向、領(lǐng)導(dǎo)能力和言行一致等方面表示不信任，認(rèn)為其思想保守、不愿放權(quán)、有意拖延繼任時(shí)機(jī)等?？梢?jiàn)，在任者與繼任者之間的溝通、互信直接影響著繼任進(jìn)程和繼任滿(mǎn)意感，成為繼任滿(mǎn)意感影響因素的關(guān)鍵變量。

基于此，我們提出假設(shè)：

H3:父輩的讓位傾向、子輩的繼任意愿、繼承人計(jì)劃、家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)的態(tài)度、家族成員對(duì)繼任中個(gè)人角色的接受程度等變量將通過(guò)溝通、互信對(duì)繼任滿(mǎn)意感產(chǎn)生影響。

二、研究目標(biāo)和理論模型

由以上回顧可以發(fā)現(xiàn)，以往對(duì)繼任滿(mǎn)意感影響因素的研究大多是定性的，缺乏系統(tǒng)與實(shí)證，更缺少對(duì)繼任滿(mǎn)意感影響因素作用機(jī)理的深入探討。此外，溝通和互信對(duì)繼任滿(mǎn)意感影響的重要作用主要是作為研究結(jié)論提出的，還未有研究將其作為獨(dú)立變量納入影響因素模型中。

本文在以上研究基礎(chǔ)上，構(gòu)建系統(tǒng)、符合我國(guó)實(shí)際情況的家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響因素模型，采用定量的方法對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，比較不同角色主體對(duì)同一繼任過(guò)程滿(mǎn)意感的反應(yīng)，并嘗試從過(guò)程角度探討各變量對(duì)繼任滿(mǎn)意感的作用機(jī)理作為本研究的主要目標(biāo)。根據(jù)以上假設(shè)，我們構(gòu)建了家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響因素研究模型(見(jiàn)圖1)。

圖1 家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響因素模型

三、研究方法和效度檢驗(yàn)

(一)研究方法

我們的研究采用問(wèn)卷調(diào)查法展開(kāi)。問(wèn)卷內(nèi)容共分為四部分：第一部分是對(duì)企業(yè)和研究對(duì)象的基本情況的調(diào)查。第二、三部分分別是對(duì)繼任滿(mǎn)意感及其影響因素的調(diào)查。這兩部分問(wèn)卷是在對(duì)Sharma(2003)問(wèn)卷修訂、完善基礎(chǔ)上完成的，由于該問(wèn)卷曾進(jìn)行過(guò)多次修訂，因而具有較好的信度和效度。第四部分是對(duì)繼任過(guò)程中介變量的調(diào)查，是在參考了國(guó)內(nèi)外繼任溝通、互信相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上編制的，其中溝通問(wèn)卷(6個(gè)項(xiàng)目)主要以繼任者對(duì)繼承計(jì)劃的了解情況和在任者與繼任者的溝通方式為內(nèi)容，互信問(wèn)卷(6個(gè)項(xiàng)目)主要是以在任者對(duì)繼任者能力、繼任傾向是否獲得信任以及繼任者對(duì)在任者能力和離任意愿是否信任為內(nèi)容編制的。

由于本研究的目的是調(diào)查在任者和繼任者的繼任滿(mǎn)意感及其影響因素，因此根據(jù)本研究的特點(diǎn)，調(diào)查對(duì)象是有繼任發(fā)生的家族企業(yè)的在任者(被繼任者)和繼任者。本研究的樣本取自杭州、北京、溫州、山東、上海、西安等地的120多家家族企業(yè)，研究樣本涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、批發(fā)零售、商貿(mào)服務(wù)、金融和房地產(chǎn)等多種行業(yè)。共發(fā)放問(wèn)卷210份，回收196份，有效問(wèn)卷178份。其中電子問(wèn)卷51份，紙質(zhì)問(wèn)卷127份，問(wèn)卷回收有效率84.76%。

(二)效度檢驗(yàn)

本文分別采取主成分分析和方差極大正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)問(wèn)卷做因素分析，檢驗(yàn)其結(jié)構(gòu)效度。其中，對(duì)滿(mǎn)意感問(wèn)卷的11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行因素分析，KMO=0.794，得到特征值大于1的3個(gè)因子，刪除因子項(xiàng)目數(shù)小于3的項(xiàng)目后得到一個(gè)因子；滿(mǎn)意感影響因素問(wèn)卷在刪除了荷重系數(shù)小于0.3的1個(gè)項(xiàng)目后最終得到5個(gè)因子，分別命名為繼任意愿、離任傾向、家族經(jīng)營(yíng)、繼任計(jì)劃和角色接受，與原假設(shè)相符。對(duì)中介變量分問(wèn)卷的因素分析得到特征值大于1的3個(gè)因子，刪除因子項(xiàng)目數(shù)小于3的項(xiàng)目，最終得到1個(gè)因子，共解釋了52.327%的差異，主要是對(duì)父子間溝通和互信的描述，故將其命名為溝通互信。在原構(gòu)思中對(duì)溝通和互信是分別從其各自維度進(jìn)行編制的，在因素分析中卻只得到一個(gè)因素，說(shuō)明二者具有很大的相關(guān)性，而在現(xiàn)實(shí)繼任中二者也確實(shí)具有密切關(guān)系。正如Davis(1989)所言，“溝通是增強(qiáng)互信的前提和關(guān)鍵”。相互信任是以良好溝通為前提的，因而結(jié)果具有合理性。具體結(jié)果見(jiàn)表1至表3：

表1 滿(mǎn)意感影響因素分問(wèn)卷因素分析結(jié)果

表2 滿(mǎn)意感分問(wèn)卷因子分析

表3 中介變量分問(wèn)卷因子分析

(三)信度分析

采用Cronbach一致性系數(shù)對(duì)各因子分別做一致性檢驗(yàn)來(lái)分析信度。結(jié)果如表4。

表4 各因子一致性系數(shù)

其中除繼任傾向外，其他各因子一致性系數(shù)均達(dá)到可接受或較高的水平，繼任傾向因子的低一致性應(yīng)該與項(xiàng)目數(shù)偏少有關(guān)。

四、 研究結(jié)果

(一)對(duì)在任者和繼任者相關(guān)變量差異的顯著性檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)H1，本研究對(duì)在任者和繼任者樣本中假設(shè)1的相關(guān)變量做T檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示：

表5 在任者與繼任者變量差異顯著性檢驗(yàn)結(jié)果

注：在任者n=88；繼任者n=90。

由表5可以看出，除離任傾向外其他變量父子間均存在較強(qiáng)程度的顯著差異，就同一繼任過(guò)程，在任者對(duì)繼任滿(mǎn)意感和繼承計(jì)劃的判定要遠(yuǎn)高于繼任者，而對(duì)繼任者繼任意愿的判定也高于繼任者本人。

(二)滿(mǎn)意感影響因素模型的檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)H2在我國(guó)的適用性，本研究分別以在任者和繼任者為對(duì)象，采用回歸分析法對(duì)其各自滿(mǎn)意感影響因素進(jìn)行檢驗(yàn)，具體結(jié)果見(jiàn)表6和表7。

表6 在任者滿(mǎn)意感影響因素的回歸分析結(jié)果

注:決定系數(shù)為0.426，矯正決定系數(shù)為0.391，F(xiàn)值為12.192，達(dá)到0.00顯著水平。

表7 繼任者滿(mǎn)意感影響因素對(duì)滿(mǎn)意感的回歸分析結(jié)果

注:矯正決定系數(shù)為0.531，F(xiàn)值為21.180，達(dá)到0.00顯著水平。

回歸分析結(jié)果顯示影響我國(guó)家族企業(yè)繼任者和在任者繼任滿(mǎn)意感的變量是相同的，均是家族經(jīng)營(yíng)、個(gè)人角色和繼承計(jì)劃三個(gè)變量，家族成員對(duì)家族經(jīng)營(yíng)模式越認(rèn)可、個(gè)人角色接受度越高、繼任計(jì)劃越明確、繼任滿(mǎn)意度越高，繼任傾向和離任傾向?qū)M(mǎn)意感的影響越不顯著，這一結(jié)論與西方研究結(jié)果有所區(qū)別。

(三)對(duì)溝通互信中介作用的檢驗(yàn)

中介變量中介作用主要通過(guò)理論和構(gòu)思界定，并用統(tǒng)計(jì)進(jìn)行檢驗(yàn)。Baron和Kenny(1986)對(duì)中介變量的檢驗(yàn)做了嚴(yán)格的定義，認(rèn)為一個(gè)關(guān)系模型構(gòu)思中的變量b要稱(chēng)其為中介變量必須同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)條件：一是自變量a對(duì)因變量c具有顯著的解釋力；二是變量b對(duì)因變量c具有顯著的解釋力；三是當(dāng)自變量a和變量b同時(shí)進(jìn)入時(shí)，原本存在顯著關(guān)系的自變量a和因變量c之間的關(guān)系不再顯著，極端情況下之間的關(guān)系變?yōu)?，這時(shí)變量b具有完全中介作用。

為檢驗(yàn)H3，根據(jù)以上界定本文對(duì)溝通互信變量的中介作用做回歸檢驗(yàn)，具體可分為三個(gè)步驟：第一步，單獨(dú)將滿(mǎn)意感影響因素自變量納入回歸方程，第二步，分別單獨(dú)將假設(shè)的中介變量納入回歸方程；第三步，將自變量中回歸作用顯著的變量分別與中介變量同時(shí)納入方程，觀(guān)測(cè)自變量的回歸作用是否仍然顯著及其變化大小。

1.對(duì)在任者群體溝通互信中介作用的檢驗(yàn)

表8 在任者溝通互信中介作用的檢驗(yàn)結(jié)果

2.對(duì)繼任者群體溝通互信中介作用的檢驗(yàn)

表9 繼任者溝通互信中介作用的檢驗(yàn)結(jié)果

由表8和表9可見(jiàn)，無(wú)論對(duì)在任者群體還是繼任者群體，溝通互信均對(duì)繼承計(jì)劃和個(gè)人角色有較好的中介作用，對(duì)家族經(jīng)營(yíng)中介效應(yīng)不明顯。

五、未來(lái)研究值得重視的問(wèn)題

通過(guò)以上檢驗(yàn)結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)目前在任者和繼任者溝通互信中介作用研究有幾個(gè)方面問(wèn)題值得重視。

(一)在任者和繼任者相關(guān)變量差異顯著性問(wèn)題

我國(guó)數(shù)據(jù)同樣證明在任者和繼任者對(duì)繼任過(guò)程感受有較大差別。在任者對(duì)這一過(guò)程更為滿(mǎn)意，并認(rèn)為計(jì)劃性更強(qiáng)，這一結(jié)論驗(yàn)證了在任者和繼任者間就繼任過(guò)程的信息溝通存在不足這一問(wèn)題在我國(guó)同樣存在，同時(shí)也折射出我國(guó)在任者在繼任中的主導(dǎo)地位。

(二)繼任滿(mǎn)意感影響因素問(wèn)題

從回歸分析中可以看出，我國(guó)繼任滿(mǎn)意感的影響因素，在任者與繼任者是相同的，均為家族經(jīng)營(yíng)、個(gè)人角色和繼承計(jì)劃三個(gè)因素。此結(jié)論與Sharma的研究結(jié)果有差別，究其原因，本文認(rèn)為與我國(guó)家族文化傳統(tǒng)、人口政策和就業(yè)環(huán)境的具體情況有關(guān)。我國(guó)是個(gè)具有濃郁家文化的國(guó)度，更強(qiáng)調(diào)家族團(tuán)結(jié)的意義，如“家和萬(wàn)事興”。我國(guó)家族企業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展更多是家族成員共同努力的結(jié)果，因而相比個(gè)人的離任傾向和繼任意愿，整個(gè)家族成員對(duì)繼任中個(gè)人角色的接受程度和家族成員對(duì)家族式經(jīng)營(yíng)的態(tài)度對(duì)滿(mǎn)意感有更顯著的影響。同時(shí)，我國(guó)推行的計(jì)劃生育政策和日益嚴(yán)峻的就業(yè)行情，既限制了繼任者在企業(yè)外部發(fā)展的機(jī)會(huì)，降低了繼任意愿對(duì)繼任滿(mǎn)意感的影響，也消除了在任者對(duì)繼任者競(jìng)爭(zhēng)選拔的可能性，使得繼任意愿和離任傾向?qū)^任滿(mǎn)意感的影響有限。

(三)溝通互信中介作用問(wèn)題

從對(duì)中介作用檢驗(yàn)可知，無(wú)論在任者還是繼任者，溝通互信對(duì)個(gè)人角色、繼承計(jì)劃均有較好的中介作用，即家族成員對(duì)個(gè)人角色的接受程度和繼承計(jì)劃是否明確詳細(xì)，均通過(guò)在任者和繼任者之間的溝通和信任作用于滿(mǎn)意感。這一結(jié)論能較好地解釋同一繼任過(guò)程，在任者與繼任者感受不一致的原因，同時(shí)也有助于認(rèn)清我國(guó)家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響的關(guān)鍵因素，并將有助于從繼任過(guò)程的角度進(jìn)一步揭示滿(mǎn)意感影響因素間的內(nèi)在機(jī)理。

總體來(lái)說(shuō)，本文從利益相關(guān)者角度提出的我國(guó)家族企業(yè)繼任滿(mǎn)意感影響因素模型，尤其是對(duì)這一過(guò)程中介變量的討論，對(duì)于中國(guó)家族企業(yè)繼任具有一定的參考價(jià)值，但由于家族企業(yè)繼任過(guò)程的復(fù)雜性、系統(tǒng)性和隱蔽性，僅僅從利益相關(guān)者角度的探討帶有局限性，在未來(lái)的研究中，有必要對(duì)影響滿(mǎn)意感的因素做更多維、深入的分析。

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OnInfluencingFactorsofSatisfactionofFamilyFirmSuccession:EmpiricalEvidencefromChina

LV Xiao-dong1，DING Hao1，PAN Jian-du2

(1.SchoolofEconomics&Management，ChinaUniversityofPetroleum(EastChina)，Qingdao266580，China;2.AntaiCollegeofEconomicsandManagement，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shanghai200052，China)

Abstract：As an important indicator of measurement of success for succession，satisfaction of succession affects the internal conflicts，conflict degrees and manifestations in family firms to a large extent，thereby affecting the succession process.On the basis of the study of Sharma in 2003，this paper establishes the model concerning the influencing factors of satisfaction of family firm succession，and employs empirical methods to test the model.Then it puts forward the model concerning the influencing factors of satisfaction of family firm succession in China.It comes to the conclusions that succession plan，individual roles and family management are key factors influencing the satisfaction of family firm succession in China and the first two variables have further effects on the satisfaction of succession through communication and mutual trust.These findings are helpful to the succession process in family firms in China to a certain extent and can provide theoretical reference for future empirical study of the satisfaction of succession.

Key words:satisfaction of succession; family firm; influencing factor

散 水)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

A

1001-4950(2014)11-0063-08

收稿日期：2014-06-04

基金項(xiàng)目：山東省軟科學(xué)項(xiàng)目(2012RKE28006)和中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助項(xiàng)目(12CX04003B)的階段性成果

作者簡(jiǎn)介：呂肖東(1980-)，女，中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士生；

丁 浩(1960-)，男，中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；

潘見(jiàn)獨(dú)(1989-)，男，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生。