劉成勇

尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)，首先感謝武漢大學(xué)、美國佩斯大學(xué)、高等教育出版社給我這個機(jī)會，讓我匯報過去幾年我們在推動中國出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的一些思考和具體工作。在2010年中國數(shù)字出版年會上我提出了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十大關(guān)鍵問題，并做了一首打油詩：“數(shù)字出版，失魂落魄；產(chǎn)業(yè)鏈條，各自為戰(zhàn)；戰(zhàn)略定位，空中樓閣；傳統(tǒng)出版，首鼠兩端；版權(quán)問題，怨聲載道；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，望眼欲穿；文化安全，內(nèi)憂外患；復(fù)合人才，千呼萬喚；商業(yè)模式，路在何方；行業(yè)管理，任重道遠(yuǎn)?！比赀^去了，現(xiàn)在看來這些問題不但沒有得到解決，反而越來越嚴(yán)重，這是為什么呢？因為移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮來得太猛，給傳統(tǒng)出版帶來巨大沖擊。經(jīng)過反復(fù)思考，我們提出來一個出版轉(zhuǎn)型升級的模型，叫做“一個方向，二條途徑，三維系統(tǒng)，四大技術(shù)，五全思維，六類平臺，七個意識，八大工程”，現(xiàn)在我簡單向大家匯報一下。

首先，“一個方向”。我認(rèn)為傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向一定是成為信息服務(wù)提供商。其實，傳統(tǒng)出版在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級中的最大挑戰(zhàn)來自技術(shù)公司。他們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上做的事情是一樣的，只是內(nèi)容、形式、整合方式、載體、渠道以及交流方式的有所不同。

第二，“二條途徑”。有兩位國外專家提出“So Lo Mo”（So=Social Lo=Local Mo=Mobile）、“Cloud”、“Global”模型，我想加上兩個“O”，“Online”和“Offline”，也就是“O2O”?！癘2O”有兩層含義，一是Online to Offline，線上交易到線下消費體驗商品或服務(wù)，二是Offline to Online，線下營銷到線上完成商品交易。O2O強(qiáng)調(diào)的是線上線下并重，二者是一個有機(jī)融合的整體，你中有我、我中有你，線上線下立體互動。嚴(yán)格來講，這已經(jīng)不再是O2O，而是OAO（Online & Offline）。我認(rèn)為，O2O并不僅僅是一種和B2B、B2C、C2B、C2C類似的商業(yè)模式，而是傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級的兩條腿、兩個翅膀、兩個輪子、兩條途徑。傳統(tǒng)出版單位要實現(xiàn)向信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，必須將實體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來、將物流與信息流結(jié)合起來、將線上與線下結(jié)合起來，實現(xiàn)兩條途徑的融合。

第三，“三維生態(tài)系統(tǒng)”。我曾經(jīng)一度相信內(nèi)容為王，后來我發(fā)現(xiàn)純粹有內(nèi)容我們是做不成王的，于是我開始相信平臺為王。但是現(xiàn)在我要說平臺恐怕也不是王道，因為當(dāng)真正深入分析亞馬遜、蘋果、阿里巴巴、騰訊這些成功企業(yè)平臺的核心競爭力時，我們發(fā)現(xiàn)他們真正的成功因素不僅僅是平臺，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)。目前，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已成為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的一個核心內(nèi)容，如果我們要破譯這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭成功密碼的話，生態(tài)系統(tǒng)一定是最關(guān)鍵的因素！我們認(rèn)為，對數(shù)字出版來說，“內(nèi)容+平臺+終端”是適合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三維生態(tài)系統(tǒng)。無論是國外的巴諾、亞馬遜，還是國內(nèi)的盛大文學(xué)，都是這一模式的實踐者，正是采用了“內(nèi)容+平臺+終端”的發(fā)展模式，才造就了他們的成功。對于大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)而言，工業(yè)化時代的線下出版、印刷、發(fā)行本來就是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)不能將自己僅僅定位為“內(nèi)容提供商”，而應(yīng)該致力于打造一個全新的數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)。大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)一定要有這樣的雄心壯志！

第四，“四大技術(shù)”。目前大家說得比較多的是“云、大、移、物”這四大技術(shù)。第一個就是“云計算”。兩年前云計算可能還只是一個概念，但現(xiàn)在云計算已經(jīng)與出版業(yè)實現(xiàn)了結(jié)合，數(shù)字出版也進(jìn)入了云出版時代。2013年5月，世界第二大桌面軟件公司奧多比（Adobe）宣布全面轉(zhuǎn)向云服務(wù)，將此前一次性出售離線軟件的盈利模式轉(zhuǎn)為按月收費的用戶訂閱云服務(wù)模式，我覺得這是一個創(chuàng)舉。第二個就是“大數(shù)據(jù)”。目前，大數(shù)據(jù)在新聞出版業(yè)還處于概念階段，但是我們對于大數(shù)據(jù)的重要性要有清醒的認(rèn)識。亞馬遜前任首席科學(xué)家安德烈亞斯·韋恩岸（Andreas Weigend）簡單直白地指出：“數(shù)據(jù)是新的石油”。IBM 全球高級副總裁羅睿蘭認(rèn)為，“數(shù)據(jù)將成為一切行業(yè)當(dāng)中決定勝負(fù)的根本因素，最終數(shù)據(jù)將成為人類至關(guān)重要的自然資源”。第三是“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)與出版業(yè)的結(jié)合點主要在于射頻識別（FRID），全國新聞出版信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正在抓緊制定《新聞出版領(lǐng)域中FRID技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》，推動物聯(lián)網(wǎng)在新聞出版業(yè)的應(yīng)用，預(yù)計明年完成。第四是“移動互聯(lián)網(wǎng)”。到底什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？我想現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到下定義的時候。2013年5月召開的“第五屆全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”的主題就是“重新定義移動互聯(lián)”。為什么要重新定義？因為說不清楚。這幾年手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的超速發(fā)展，超出了我們所有人的預(yù)料，這也讓我們對PC和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)有了新的思考。我的觀點是，PC不是PC，手機(jī)才是PC！另外一個觀點是，PC互聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)！2013年11月8日，馬化騰在演講中提出：“有些人說移動互聯(lián)網(wǎng)就是加了‘移動兩個字，互聯(lián)網(wǎng)十幾年了，它應(yīng)該是個延伸。我的感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個延伸，甚至是一個顛覆?！蔽彝耆馑@個觀點。移動互聯(lián)網(wǎng)目前來看有三部分內(nèi)容，一部分是固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)復(fù)制，一部分是移動通信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，最后也是最重要的部分是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。什么是創(chuàng)新業(yè)務(wù)？最簡單典型的一個例子就是微信，微信是完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個新產(chǎn)品。大家一般都認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)出版對傳統(tǒng)出版是革命，是顛覆，移動互聯(lián)網(wǎng)出版對互聯(lián)網(wǎng)出版來說，則只是延伸。但我認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)出版對互聯(lián)網(wǎng)出版來說，同樣是一個顛覆。

第五，“五全思維”?！拔迦季S”就是“全媒體、全終端、全網(wǎng)絡(luò)、全業(yè)務(wù)、全流程”。在這里，我想重點解釋一下“全業(yè)務(wù)”，因為這個概念是我們中國提出來的?！叭珮I(yè)務(wù)”就是數(shù)字出版的十二大類概念，包括電子圖書、數(shù)字報紙、數(shù)字期刊、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)地圖、數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)出版、網(wǎng)絡(luò)教育出版、數(shù)據(jù)庫出版、按需印刷。我不知道國外是不是這樣的定位，我想說的是數(shù)字出版這個概念的意義不大，在數(shù)字出版的概念下掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)出版和移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)差別，不如回歸到它的本質(zhì)，將互聯(lián)網(wǎng)出版和移動互聯(lián)網(wǎng)出版分開研究。另外需要說明一下，不是所有出版單位的所有產(chǎn)品與服務(wù)都要覆蓋全媒體、全流程、全業(yè)務(wù)、全網(wǎng)絡(luò)、全終端，而是出版單位要對自己的內(nèi)容資源進(jìn)行分類，瞄準(zhǔn)不同的細(xì)分市場，選擇合適的數(shù)字出版業(yè)務(wù)形態(tài)，覆蓋盡可能多的網(wǎng)絡(luò)與終端，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化！endprint

第六，“六類數(shù)字出版平臺”。根據(jù)我們對數(shù)字出版平臺的研究，平臺的類型不太好劃分，僅從建設(shè)主體上來看，目前國內(nèi)、國際上有六大類：一是電信運營商主導(dǎo)型，二是網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)類型，三是技術(shù)服務(wù)商主導(dǎo)型，四是互聯(lián)網(wǎng)門戶或信息服務(wù)類型，五是電子商務(wù)類型，六是傳統(tǒng)出版單位主導(dǎo)型。令人感到欣慰的是，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，傳統(tǒng)出版單位建設(shè)的數(shù)字出版平臺已經(jīng)嶄露頭角，并逐步走向成熟，在數(shù)字出版平臺當(dāng)中占有一席之地，這讓我們看到了傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級的希望和巨大的潛力空間。另外，需要說明的是，建議相當(dāng)一部分中小企業(yè)不要去做平臺。因為平臺不是做出來的，而是一點一滴不自覺當(dāng)中積累出來的。

第七，“七個意識”。第一，用戶意識。眾所周知，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信是中國三大運營商。但是，早就有業(yè)內(nèi)人士將騰訊視為第四大運營商。騰訊的成功，核心價值就是貼近用戶，以用戶為依歸。與此相反，傳統(tǒng)出版行業(yè)最大的問題就是不知道我們的用戶在哪里！互聯(lián)網(wǎng)給新聞出版業(yè)帶來的不只有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。出版單位應(yīng)該把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看成是一個機(jī)遇，直接與用戶對接的機(jī)遇。兩點之間，線段最短，但只有在互聯(lián)網(wǎng)上，出版單位和用戶的距離才最短！第二，服務(wù)意識。一直以來，我們過多地強(qiáng)調(diào)新聞出版業(yè)的媒體屬性、文化屬性、意識形態(tài)屬性，而忽略了其服務(wù)屬性?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宗旨是為用戶提供更便捷、更精準(zhǔn)的服務(wù)，而這也是移動互聯(lián)網(wǎng)的價值所在。服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)價值的根本。我想說，“為人民服務(wù)”也是傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，也應(yīng)該成為出版企業(yè)的宗旨！第三，模仿意識。模仿不丟人。微軟不是最早做操作系統(tǒng)的，谷歌不是最早推出搜索引擎的，蘋果不是最早開發(fā)智能手機(jī)的，臉書（Facebook）也不是最早發(fā)布社交網(wǎng)站的，這些偉大的公司都是首先模仿別人的東西，然后創(chuàng)新推出偉大的新產(chǎn)品。對傳統(tǒng)出版企業(yè)來說，模仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是創(chuàng)新。第四，基因意識。因為連續(xù)兩年虧損，投入近3000萬美元的《日報》（The Daily）于2012年12月15日關(guān)閉，這從反面證明了在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)基因的重要性和必要性。傳統(tǒng)出版和互聯(lián)網(wǎng)出版的基因意識有什么不同呢？這還需要大家的探討。但本質(zhì)的問題在于，傳統(tǒng)出版是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)出版是范圍經(jīng)濟(jì)。第五，科技意識?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，但是長期以來，新聞出版業(yè)并沒有踐行這一觀點。2011年，原新聞出版總署開展新聞出版行業(yè)科技發(fā)展調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明：新聞出版單位科技資金投入嚴(yán)重不足，與其他行業(yè)相比科技水平相對較低，企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力亟待加強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。在此我強(qiáng)烈呼吁新聞出版單位一定要重視科技，喜歡科技，應(yīng)用科技！第六，融合意識。這包含文化和科技的融合，新聞出版與廣播影視的融合，IT和CT的融合。第七，標(biāo)準(zhǔn)意識。我國數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)體系要建成通用類標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容產(chǎn)品類標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)規(guī)格類標(biāo)準(zhǔn)、平臺傳播類標(biāo)準(zhǔn)、管理類標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)類標(biāo)準(zhǔn)等六大標(biāo)準(zhǔn)。

第八，“八大工程”?！秶摇笆晃濉睍r期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家“十二五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》《新聞出版業(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》從文化資源數(shù)字化、文化生產(chǎn)數(shù)字化、文化傳播數(shù)字化三個維度提出了一系列重大科技工程，包括“國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程”“國家數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)研發(fā)工程”“中華字庫工程”“國家知識資源數(shù)據(jù)庫”“電子書包”“數(shù)字出版服務(wù)平臺”“出版發(fā)行信息服務(wù)云平臺”“中國數(shù)字報刊云服務(wù)平臺”八大重大工程，著力解決制約傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)裝備、版權(quán)保護(hù)、文字編碼、知識共享、數(shù)字教育、公共服務(wù)等重大問題，推動文化與科技的融合。在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，由政府主導(dǎo)的重大新聞出版科技工程正在積極推進(jìn)，希望政產(chǎn)學(xué)研用各界精英對傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級給予更多的關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛，積極參與新聞出版重大科技、數(shù)字出版、信息化工程，為早日實現(xiàn)中國出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級夢共同努力！

（收稿日期：2013-11-23）endprint