王麗

他鼓搗出的微信，誕生僅兩年多，目前注冊(cè)用戶就突破3億，覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

很多網(wǎng)友稱他為“中國(guó)的喬布斯”，他就是張小龍，被譽(yù)為“微信爸爸”。

曾是“無(wú)業(yè)游民”

1987年，18歲的張小龍考入華中科技大學(xué)電信系。讀書期間，系里幾臺(tái)當(dāng)時(shí)比較罕見(jiàn)的電腦成了他的最愛(ài)。他還是系里最早學(xué)習(xí)C語(yǔ)言的人，當(dāng)時(shí)C語(yǔ)言才剛剛誕生。

除了軟件之外，張小龍對(duì)硬件也很在行，曾特地買了一本香港出版的《無(wú)線電技術(shù)》，和同學(xué)一起做電子線路測(cè)試，參加很多比賽。有同學(xué)這樣說(shuō)：“如果后來(lái)他沒(méi)有做軟件，而從事硬件的話，也會(huì)很厲害?！?/p>

1994年獲碩士學(xué)位后，張小龍?jiān)趶V州一家從事軟件開(kāi)發(fā)的公司當(dāng)程序員，當(dāng)起了“IT民工”。利用業(yè)余時(shí)間他一個(gè)人寫代碼，開(kāi)發(fā)了處女作Foxmail。那是撥號(hào)上網(wǎng)非常昂貴的年代，一小時(shí)高達(dá)8元。這個(gè)當(dāng)時(shí)不到1M的免費(fèi)郵箱軟件，可以在連上線時(shí)一次性地集中收取郵件，用戶隨后可以下線慢慢閱讀。因?yàn)榱?xí)慣于晚上寫程序，白天睡覺(jué)，這期間張小龍一度辭職，當(dāng)了“自由軟件寫作者”，成了人們眼中的“無(wú)業(yè)游民”。

1998年，剛出任金山軟件CEO的雷軍聯(lián)系張小龍，問(wèn)他愿不愿意把Foxmail賣給金山。張小龍開(kāi)價(jià)15萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)Foxmail并沒(méi)有一分錢的收益，維護(hù)讓他越來(lái)越不堪重負(fù)，全靠興趣支撐，他也想干脆一“賣”了之。

但金山的談判人員認(rèn)為Foxmail金山自己也能做，收購(gòu)沒(méi)有達(dá)成。到2000年時(shí)，官方統(tǒng)計(jì)中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)只有650萬(wàn)臺(tái)，F(xiàn)oxmail卻擁有了200萬(wàn)用戶，占據(jù)將近三分之一的上網(wǎng)用戶規(guī)模！2000年秋季，張小龍生命中的第一次重大轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，博大軟件宣布以1200萬(wàn)元收購(gòu)Foxmail，隨后他進(jìn)入博大任副總裁兼CTO。此時(shí)的張小龍已被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物。

5年打拼成騰訊公司副總裁

2005年3月16日，上市不久的互聯(lián)網(wǎng)新貴騰訊宣布，整體收購(gòu)Foxmail。張小龍?jiān)俅纬蔀樽约鹤髌返摹芭慵蕖?，進(jìn)入騰訊廣州研發(fā)部。馬化騰對(duì)張小龍寄予厚望：拯救日益沒(méi)落的QQ郵箱，在這一領(lǐng)域與MSN、GMAIL等抗衡。

張小龍不再是一個(gè)技術(shù)人員，他踏上了產(chǎn)品經(jīng)理人的新征程，但走得并不順利。他接手后陷入對(duì)MSN的瘋狂模仿迷局，半年后一款被稱為巨無(wú)霸的郵箱產(chǎn)品面世，它無(wú)比笨重，速度超慢，基本沒(méi)有操作的價(jià)值。

直到2006年底，轉(zhuǎn)機(jī)終于出現(xiàn)。張小龍放棄之前的做法，用精簡(jiǎn)、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問(wèn)題得到解決并上線，用戶量開(kāi)始緩慢增長(zhǎng)。

隨后，張小龍的應(yīng)用創(chuàng)新陸續(xù)面世。其中一個(gè)讓QQ郵箱獲得高人氣的創(chuàng)新，是發(fā)送大容量附件功能——與其他郵箱通常只能發(fā)送5M左右的附件不同，QQ郵箱將附件容量擴(kuò)大到了1G。

到2008年，QQ郵箱已從瀕死狀態(tài)重獲新生，榮膺騰訊公司七星級(jí)產(chǎn)品。在張小龍的領(lǐng)導(dǎo)下，QQ郵箱的創(chuàng)新點(diǎn)多達(dá)400多個(gè)，作為產(chǎn)品經(jīng)理人，他再成翹楚。

2010年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負(fù)責(zé)騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作，同時(shí)參與公司重大創(chuàng)新項(xiàng)目的管理和評(píng)審。

用微信改變3億人生活

把QQ郵箱做到全國(guó)第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。2010年10月，當(dāng)他看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及時(shí)通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現(xiàn)，直覺(jué)告訴他公司應(yīng)啟動(dòng)手機(jī)通訊工具類項(xiàng)目。他給馬化騰發(fā)郵件建議，馬化騰很快回復(fù)同意，并給產(chǎn)品取名“微信”。

按照張小龍的想法，如果能讓大家用手機(jī)體驗(yàn)到免費(fèi)短信，那么微信肯定就會(huì)被大家接受。所以在微信1.0版本，他率先推出了相當(dāng)于免費(fèi)發(fā)短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過(guò)去，在國(guó)內(nèi)大大小小類似的應(yīng)用產(chǎn)品中，微信很難搶占到用戶的手機(jī)界面。于是他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始思索如何讓產(chǎn)品有靈魂，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“貪欲”。

微信第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是對(duì)講功能的加入；在 2011年1月，微信又推出“尋找身邊的人”功能，用戶數(shù)量增長(zhǎng)曲線出現(xiàn)了一個(gè)陡峭的上升；而當(dāng)“搖一搖”手機(jī)，就可以與千里之外同樣在搖晃手機(jī)的人配對(duì)聊天時(shí)，微信真正引爆了。

2012年8月，微信推出4.2版本，用戶可以視頻通話了。一年后的8月5日，引入了微信支付、表情商店等功能的微信5.0正式面世。

中國(guó)的喬布斯

誕生僅兩年多，微信就已經(jīng)成為同類軟件中的霸者，讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都備感壓力。宿敵奇虎360CEO周鴻祎坦承：“自己50個(gè)產(chǎn)品加起來(lái)比不過(guò)一個(gè)微信，目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，只有馬化騰拿到了‘船票”。

張小龍不喜歡冷冰冰的技術(shù)語(yǔ)言，盡管他對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著已經(jīng)精確到了像素級(jí)別。人們喜歡把他和喬布斯聯(lián)想在一起，性格同樣偏執(zhí)剛愎、追求完美，將個(gè)人風(fēng)格投射于產(chǎn)品中。

凡是想在他的產(chǎn)品上，動(dòng)商業(yè)腦筋的想法，如果他認(rèn)為會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，就會(huì)像遇襲的刺猬，不會(huì)有絲毫讓步。他往往會(huì)收到很多來(lái)自公司高層的意見(jiàn)，便會(huì)解釋為什么不能加商業(yè)信息、為什么不合適，堅(jiān)持自己的想法。如果對(duì)方一定要加，張小龍會(huì)說(shuō)：“等我離開(kāi)騰訊你再加吧。”

在公眾平臺(tái)上線后，為了防止出現(xiàn)微博上的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能廣播一條信息，即使是通過(guò)認(rèn)證的加V賬號(hào)，一天的上限也只有3條。在發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站利用病毒式傳播誘使用戶擴(kuò)散信息后，他更是毫不猶豫地砍掉了公眾賬號(hào)內(nèi)的頁(yè)面直接讀取功能，代之以不那么方便的微信中間頁(yè)，這樣可避免類病毒腳本運(yùn)行。面對(duì)叫苦連天的營(yíng)銷賬號(hào)，他只是冷冷地在“朋友圈”里扔下一句話：“從現(xiàn)在開(kāi)始，微信安靜了。”

張小龍是廣州研發(fā)部的“精神領(lǐng)袖”，他提出了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號(hào)。在他看來(lái)，只有通過(guò)體驗(yàn)，才能觀察到最人性化的需求；做產(chǎn)品要了解人性，滿足用戶的貪、嗔、癡，“貪是貪婪，嗔是嫉妒，癡是執(zhí)著?！?/p>

當(dāng)你半夜在騰訊微博上抱怨郵箱或是微信的不足時(shí)，也許很快就有一名叫Allen的網(wǎng)友幫你解惑答疑，那人可能就是傳說(shuō)中的張小龍；如果你嘗試下載新出現(xiàn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品，那遇到張小龍的機(jī)會(huì)更大了，只是他可能會(huì)沉默不語(yǔ)。