戚忠軍

摘 要：一線員工是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)最直接的生產(chǎn)實(shí)踐者和目標(biāo)完成的最終實(shí)現(xiàn)者。在加快企業(yè)優(yōu)化升級(jí)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面具有不可替代的重要作用。結(jié)合管理理論與實(shí)際對(duì)澳門(mén)匯洋科技有限公司的一線員工管理模式來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)，同時(shí)也給行內(nèi)企業(yè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：澳門(mén)匯洋；一線員工；管理

一、公司一線員工管理工作的重要性

企業(yè)一線員工管理和開(kāi)發(fā)成為了現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)框架中的最重要組成部分。它強(qiáng)調(diào)了“以人為本”的思想體系，在工作分析中“以識(shí)人為基礎(chǔ)”，在選聘中“以選人為基礎(chǔ)”，在配置與使用中“以用人為基礎(chǔ)”，在培訓(xùn)中“以育人為基礎(chǔ)”和在考核與激勵(lì)中“以留人為基礎(chǔ)”，構(gòu)建了一個(gè)非常完整的員工管理框架。它既能為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)，又能在企業(yè)中營(yíng)造一種“人盡其才”的良好氛圍，把各個(gè)部門(mén)之間的斷層有效緊密銜接，有機(jī)凝聚所有組織結(jié)構(gòu)成員的創(chuàng)造力，使企業(yè)始終保持強(qiáng)大的生命力和鮮活的能動(dòng)力。一線員工的競(jìng)爭(zhēng)在當(dāng)前的現(xiàn)代企業(yè)管理體制中已經(jīng)成為企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、澳門(mén)匯洋科技有限公司簡(jiǎn)介

澳門(mén)匯洋科技有限公司創(chuàng)業(yè)于1999年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，匯洋信息包括匯洋科技全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心和匯洋研究中心，匯洋科技運(yùn)營(yíng)中心坐落于泉州市東湖街瑞祥西苑2棟5樓，負(fù)責(zé)gps158.com網(wǎng)站的商務(wù)運(yùn)作。匯洋研究中心位于美麗的廈門(mén)環(huán)島路廈門(mén)大學(xué)海韻園，依靠廈門(mén)大學(xué)的技術(shù)力量為Gps158提供技術(shù)支持。匯洋是一家以軟硬件開(kāi)發(fā)為主的高新技術(shù)企業(yè)。目前匯洋已在全國(guó)各地設(shè)立了20多家的區(qū)域代理商，并將逐步在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)立了GPS定位中心，擁有數(shù)百家產(chǎn)品代理商。

三、澳門(mén)匯洋科技有限公司員工管理工作存在的問(wèn)題

1.公司員工生涯規(guī)劃不合理。人才流失除了澳門(mén)匯洋最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及缺乏必要的激勵(lì)兩大原因以外，職業(yè)生涯發(fā)展也是一線員工離開(kāi)澳門(mén)匯洋的重要原因了。澳門(mén)匯洋沒(méi)有建立針對(duì)人才的職業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。這些人才兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己在職業(yè)生涯發(fā)展中沒(méi)有進(jìn)展，喪失了發(fā)展空間和個(gè)人發(fā)展?jié)撃?，這對(duì)一線員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)莫大的傷害，大大挫傷了他們工作積極性，導(dǎo)致大部分人才萌生去意。

2.公司員工報(bào)酬體系不完善。目前澳門(mén)匯洋的員工在勞動(dòng)過(guò)程中所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬普遍不高。少數(shù)勞動(dòng)密集型的企業(yè)更是通過(guò)極其低的勞動(dòng)報(bào)酬來(lái)獲取相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷降低人工成本。采取克扣一線員工工資的手段。積累企業(yè)的資本。以達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。如果其他行業(yè)或其它企業(yè)給予更好的待遇、更有吸引力的職位和更廣闊的發(fā)展前景時(shí)，則本企業(yè)人才將會(huì)大量選擇離開(kāi)，會(huì)去更能體現(xiàn)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)。目前澳門(mén)匯洋存在保障制度不完善，待遇偏低的現(xiàn)象。

主要是澳門(mén)匯洋的薪酬制度不合理，尤其是薪酬結(jié)構(gòu)不合理。一方面，從人工成本構(gòu)成結(jié)構(gòu)上來(lái)看，澳門(mén)匯洋的人工成本除了個(gè)人工資收入外，還有很多隱性部分。而外企都是貨幣化，基本上都在薪酬上體現(xiàn)出來(lái)了，對(duì)人才很有吸引力。人才從澳門(mén)匯洋中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入外資和合資企業(yè)，便很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。澳門(mén)匯洋發(fā)給職工的獎(jiǎng)金少，沒(méi)有起多大的激勵(lì)作用。

四、澳門(mén)匯洋科技有限公司的員工管理工作問(wèn)題的解決對(duì)策

1.合理制定員工生涯規(guī)劃。一線員工是現(xiàn)代企業(yè)重要的資源之一。以發(fā)展的眼觀看，建設(shè)一支對(duì)企業(yè)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度較高一線隊(duì)伍，是新時(shí)期澳門(mén)匯洋可持續(xù)發(fā)展的重要保證。澳門(mén)匯洋應(yīng)該把一線員工能力的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提到重要議事日程，制定好本企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，建立健全人才戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé)任制。憑借人力資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施低成本并購(gòu)，獲取戰(zhàn)略性資源，引進(jìn)新的技術(shù)，提高一線員工職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)開(kāi)拓更廣的發(fā)展空間。

系統(tǒng)化的職業(yè)通道設(shè)計(jì)旨在減小組織的剛性對(duì)一線員工的制約，釋放一線員工的潛在能量，將一線員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展愿景相統(tǒng)一。澳門(mén)匯洋應(yīng)當(dāng)幫助青年員工做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃：

首先要編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)》，確定職業(yè)目標(biāo)，組織一線員工完成設(shè)計(jì)書(shū)，引導(dǎo)一線員工確定自身職業(yè)目標(biāo)。對(duì)員工的規(guī)劃書(shū)進(jìn)行可行性，客觀性分析，依據(jù)員工的不同有個(gè)性有預(yù)見(jiàn)性的進(jìn)行規(guī)劃。其次，明確職業(yè)目標(biāo)，根據(jù)員工的職業(yè)定位找到合適的發(fā)展切入點(diǎn)，把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具體化，形成發(fā)展通道。再次要制定行動(dòng)計(jì)劃，組織員工編寫(xiě)《職業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表》，制定分階段目標(biāo)，同時(shí)設(shè)定好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，檢視方法等內(nèi)容。構(gòu)建匹配的職業(yè)支持體系。

2.提高對(duì)薪酬管理的思想認(rèn)識(shí)，構(gòu)建合理與科學(xué)的薪酬管理體系。對(duì)于澳門(mén)匯洋的一線員工而言，誰(shuí)都想通過(guò)自己的辛勤的勞動(dòng)換來(lái)更加豐厚的報(bào)酬，能夠讓自己的生活條件更加完善，同時(shí)得到的物質(zhì)上的報(bào)酬也是得到澳門(mén)匯洋和社會(huì)肯定的一種表現(xiàn)形式，是作為一個(gè)人存在于社會(huì)中自我價(jià)值表現(xiàn)的最直接的表現(xiàn)。所以不難看出，提高一線員工的工資待遇雖然不能說(shuō)是最好的一種留住人才的辦法，但是這樣的方法是最有效、最便捷的一種辦法。但是，提高工資待遇會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，這也就要求企業(yè)進(jìn)行工資待遇提高的同時(shí)要充分考慮到企業(yè)的實(shí)際承受能力。所以當(dāng)企業(yè)采用提高工資待遇和勞動(dòng)保障等方式來(lái)留住員工的時(shí)候，就必須權(quán)衡利弊，盡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)和一線員工間的雙贏局面。

用適當(dāng)待遇留人，逐步改革分配制度，實(shí)行按生產(chǎn)要素分配和按勞分配，真正體現(xiàn)多勞多得。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)，從技術(shù)含量、操作難度、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)等方面合理劃分獎(jiǎng)金系數(shù)、崗位工資，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。

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