孫志巾

[摘要]隨著市場經(jīng)濟(jì)的改革深入，管理會計(jì)體系在企業(yè)中的重要作用日益顯現(xiàn)。文章通過時間、空間和經(jīng)營深度，多視角審視企業(yè)經(jīng)營管理中的財(cái)務(wù)狀況，為高效決策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]管理會計(jì) 多視角 企業(yè)應(yīng)用

一、引言

管理會計(jì)又稱“內(nèi)部報告會計(jì)”，即以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動為對象，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動（王書紅，2008）；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂管理會計(jì)，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策層，利用財(cái)務(wù)會計(jì)信息及其相關(guān)的會計(jì)資料，通過整理、計(jì)算、對比和分析，使企業(yè)管理人員對日常發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行各種計(jì)量單位的預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、考核與評價的管理信息系統(tǒng)（遲羅綺、張洪波，2009）。管理會計(jì)立足于企業(yè)內(nèi)部，在實(shí)際應(yīng)用中可逐步由簡單數(shù)據(jù)通報轉(zhuǎn)為問題剖析，定性分析轉(zhuǎn)為指標(biāo)定量分析，讓企業(yè)看得更廣、走得更遠(yuǎn)、飛得更高，有利于企業(yè)的價值創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展。

二、多視角審視管理會計(jì)的應(yīng)用

本文就電信某區(qū)分公司的實(shí)踐，從時間、空間和深度等多視角探索管理會計(jì)的應(yīng)用。

1.從時間視角看，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分為規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售和售后等四個環(huán)節(jié)。規(guī)劃環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注規(guī)劃規(guī)模是否科學(xué)和全面、規(guī)劃方案投入產(chǎn)出狀況、規(guī)劃環(huán)節(jié)成本開支情況等。生產(chǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)數(shù)量能否滿足銷售、生產(chǎn)質(zhì)量能否滿足客戶、庫存狀況通報和分析、生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象。目前，銷售環(huán)節(jié)最受管理層關(guān)注，管理層對銷售費(fèi)用投入的片區(qū)、渠道和活動類型等普遍感興趣。管理會計(jì)報告編制時需要通報各維度成本投入現(xiàn)狀，但不能僅僅局限于成本投入，必須與產(chǎn)出效益結(jié)合起來，這樣才能對管理層的決策提供有效支撐。售后環(huán)節(jié)也越來越受到企業(yè)重視，做好售后工作有利于存量客戶保持和存量客戶再購買，售后環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注售后客戶滿意度、客戶關(guān)懷成本投放、售后糾紛成本投放、成本投放對售后相關(guān)指標(biāo)的提升率。

2.從空間視角看，可以分為內(nèi)部視角和外部視角。內(nèi)部視角按區(qū)域維度剖析，比較不同區(qū)域的成本投放形態(tài)，包括投放資金金額、投放結(jié)構(gòu)差異、投放節(jié)奏等。同時結(jié)合收入、利潤和業(yè)務(wù)量評價區(qū)域資源投放效益，尋找區(qū)域標(biāo)桿，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，查找問題區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)管控。外部視角按競爭對手維度和供應(yīng)商維度開展分析，剖析同一時期競爭對手的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績。目前競爭對手的數(shù)據(jù)獲取難度非常大，只能得到滯后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和少量營業(yè)數(shù)據(jù)，很多數(shù)據(jù)還需要作適當(dāng)估算。

3.從企業(yè)經(jīng)營深度看，可以分為產(chǎn)品維度和客戶維度。產(chǎn)品維度在準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品收入和發(fā)展?fàn)顩r，通過產(chǎn)品生命周期科學(xué)評價產(chǎn)品效益?？蛻艟S度的細(xì)分方式非常多，一般來講，對客戶群劃分時可采用“二八法則”，效果非常明顯，因此應(yīng)該把焦點(diǎn)放在數(shù)量少、價值高的客戶群體以及管理層重點(diǎn)關(guān)注的群體。

三、問題及建議

1.優(yōu)化財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的深化，企業(yè)會計(jì)人員處于職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，要改變長期以來會計(jì)人員在企業(yè)中僅充當(dāng)“記賬員”的局面，積極主動地融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去。

2.加強(qiáng)管理層對管理會計(jì)的關(guān)注度。目前，管理層不懂財(cái)務(wù)、不重視財(cái)務(wù)工作的情況普遍存在。管理會計(jì)的最重要職能是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供支撐，但在多數(shù)企業(yè)中，管理層決策“拍腦袋”“憑經(jīng)驗(yàn)”和“靠感覺”等現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，首先加強(qiáng)管理層的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，不求管理層都成為財(cái)務(wù)管理專家，但應(yīng)該保證能看懂財(cái)務(wù)報告，至少應(yīng)該看懂管理會計(jì)報告。其次管理會計(jì)報告的形式要盡力做到通俗易懂。內(nèi)容有深淺，但表達(dá)務(wù)必追求深入淺出，讓管理層明白和理解才能夠運(yùn)用管理會計(jì)報告。

3.完善體系應(yīng)用的廣度和深度。構(gòu)建管理會計(jì)應(yīng)用體系的企業(yè)不多，企業(yè)集團(tuán)總部和大公司相對運(yùn)用多，但真正需要管理會計(jì)體系支撐日常決策的中小型企業(yè)普遍很少。因此，要加強(qiáng)管理會計(jì)體系在中小型企業(yè)和集團(tuán)下屬子公司、分公司的應(yīng)用力度，從多視角審視企業(yè)經(jīng)營管理狀況。管理會計(jì)人員要加強(qiáng)對各個視角的充分理解，深入思考，不斷改進(jìn)。

四、展望

管理會計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的多視角管理會計(jì)體系的構(gòu)建，多維度審視管理會計(jì)，有利于管理會計(jì)的運(yùn)用更貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營并全面融入，提升管理會計(jì)在企業(yè)管理決策中的重要作用，為提高企業(yè)管理效率和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮積極的作用。

（作者為預(yù)算高級主管、會計(jì)師、碩士）endprint