王新芝

中職學(xué)校以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生顯得尤其重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)課，研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律，具有綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中采用實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠促進(jìn)教與學(xué)的共同進(jìn)步。

一、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

目前，大多數(shù)中職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)所開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專業(yè)課教材，在內(nèi)容編寫(xiě)上存在著這樣或者那樣的問(wèn)題。比如所選案例過(guò)于陳舊，跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的要求；有的甚至是照搬某個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，過(guò)于繁雜，不具有代表性等等。學(xué)生在腦海里沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整的過(guò)程，導(dǎo)致自己在面臨這些真實(shí)的工作時(shí)束手無(wú)策。過(guò)去我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，都是從書(shū)本出發(fā)，配合教案完成的，學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手和動(dòng)口的機(jī)會(huì)與分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、與人溝通協(xié)作的能力，不利于學(xué)生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此，針對(duì)中職學(xué)校三年級(jí)學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，在二年級(jí)學(xué)習(xí)期間我認(rèn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是很有必要的。同時(shí)，學(xué)生在三年級(jí)就有可能到各種崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，所以，從企業(yè)這個(gè)角度進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，有利于學(xué)生對(duì)自己角色的定位和把握市場(chǎng)能力的提高。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的模式

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)模式，我們通常采用綜合實(shí)訓(xùn)的方式，即將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)研（尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)）、市場(chǎng)選擇（選擇目標(biāo)市場(chǎng)）、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策（設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合）、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃幾個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到最后寫(xiě)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的全部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程

下面我們就以“××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”為例來(lái)展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)操作流程：

（1）設(shè)計(jì)活動(dòng)。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為要想達(dá)到良好的教學(xué)效果，首先要為學(xué)生準(zhǔn)備一本精編教材，教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)，這樣才能使我們的學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的，能更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力。因此，我們以“XX企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”作為我們實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)主題。

（2）分組學(xué)習(xí)精編教材。將全班分成若干個(gè)小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組織紀(jì)律，確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進(jìn)行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學(xué)，通過(guò)播放錄像資料真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的和價(jià)值，讓學(xué)生真實(shí)感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的理解。還可以采用多媒體教學(xué)的方式，教師自己動(dòng)手制作多媒體課件，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的流程直觀地演示給學(xué)生看。要讓學(xué)生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范，為以后踏上工作崗位做好準(zhǔn)備。

（3）分配角色。每個(gè)小組長(zhǎng)要讓本組成員都有自己的角色，可以根據(jù)成員自己的性格特點(diǎn)來(lái)確定人員分工。每個(gè)小組成員要明確各自的崗位職責(zé)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，還要知道相關(guān)角色需要擁有的知識(shí)和素養(yǎng)，以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時(shí)讓學(xué)生在設(shè)計(jì)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進(jìn)行不同的分工協(xié)作，從而達(dá)到資源的合理利用，為實(shí)訓(xùn)工作中設(shè)計(jì)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

（4）實(shí)訓(xùn)開(kāi)始。在摸清實(shí)訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作具體情況的基礎(chǔ)上，分別制定《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃》，分配工作任務(wù)。各實(shí)訓(xùn)組應(yīng)根據(jù)分配的工作任務(wù)，參與所選企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略）在該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的綜合運(yùn)作。責(zé)成相關(guān)組員將工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，將記錄作為實(shí)訓(xùn)過(guò)程性考核的重要依據(jù)。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理分析，將體驗(yàn)上升到理論高度。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上提出建議，撰寫(xiě)作為最終成果形式的《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。具體要求：撰寫(xiě)格式規(guī)范，內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)合理，文理通順。報(bào)告格式與體例參照“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例”。

（5）教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開(kāi)導(dǎo)演的監(jiān)督和輔助工作，模擬實(shí)訓(xùn)也不例外。由于學(xué)生僅限于在學(xué)校課堂的學(xué)習(xí)，沒(méi)有真正接觸過(guò)實(shí)際工作，所以，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需要教師不斷提醒、指導(dǎo)可能出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題。

（6）學(xué)科綜合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師和學(xué)生的要求都比較高。首先需要教師和學(xué)生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)前對(duì)學(xué)生的言行舉止進(jìn)行規(guī)范；其次，還需要具備良好的業(yè)務(wù)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課涉及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的很多學(xué)科，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前對(duì)于該專業(yè)的各科知識(shí)都要做到能夠融會(huì)貫通，同時(shí)教師也要全方位、多角度地給予學(xué)生幫助。

（7）交流成果。在班級(jí)交流、討論各組的《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》，對(duì)于每一組“作品”的閃光點(diǎn)給予表?yè)P(yáng)、展示，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出、解決。然后各小組根據(jù)交流、討論的結(jié)果，重新修訂《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》，使之各具特色。

總之，通過(guò)在中職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課中開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，很大程度上提高了該專業(yè)學(xué)生與調(diào)查對(duì)象的溝通和交流能力，提高了學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)起著很重要的作用。

（河南省信陽(yáng)工業(yè)學(xué)校）