■文/李金玉

寧夏區(qū)石嘴山市質(zhì)監(jiān)局在開展黨的群眾路線教育實踐活動整改落實階段工作中，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”教育實踐活動目標，把服務企業(yè)和群眾當做教育實踐活動整改落實階段的重要內(nèi)容來抓，籌集資金設立質(zhì)監(jiān)辦事大廳，把質(zhì)監(jiān)行政服務事項前移，為企業(yè)和辦事群眾提供高效便捷服務，得到了群眾和服務對象的肯定。

針對社會各界提出的在市質(zhì)監(jiān)局辦理行政許可及行政確認時各業(yè)務科室多頭跑、不便利、效率低的意見建議，該局報請市政府批準，在市質(zhì)監(jiān)局一樓設立市政務大廳質(zhì)監(jiān)分廳。根據(jù)職能范圍，對組織機構代碼、食品生產(chǎn)許可證受理、特種設備登記注冊等12個行政服務事項進行全面梳理，全部放到質(zhì)監(jiān)分廳辦理。進一步完善辦證業(yè)務流程，規(guī)范申報資料格式，提供了20項辦事指南和30多種辦事表格，方便了群眾和服務對象辦事，改變了以前辦事群眾滿樓道跑、各科室找的狀況。質(zhì)監(jiān)分廳自去年10月份正式運行以來，初步實現(xiàn)了“一站式辦理、一條龍服務”格局。

石嘴山市質(zhì)監(jiān)局在做好大廳便民服務的同時，積極打造紅旗“窗口”服務。在大廳設置座椅、安裝空調(diào)、飲水機等服務設施，對外公布舉報投訴電話，進一步暢通反映問題渠道，主動接受各界監(jiān)督。對于市政府重點投資項目或其他招商項目，開辟服務企業(yè)“綠色通道”，做到“快事快辦、難事巧辦、急事急辦、特事特辦”，切實把群眾路線教育實踐活動整改措施落到實處。