何 暢

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121013）

心理學(xué)是一種研究人類行為和心理活動(dòng)的科學(xué)，是一門運(yùn)用廣泛的學(xué)科，它與人類的生活息息相關(guān)。 可以說良好的心理素質(zhì)能使我們?cè)谏詈凸ぷ髯兊酶p松，使自己的才能得到更好的發(fā)揮，而在記者的采訪過程中，在與采訪對(duì)象溝通的過程中也需要運(yùn)用心理學(xué)，這樣不僅能讓我們完成采訪任務(wù)， 甚至能讓我們發(fā)掘更深層次的東西，取得意想不到的收獲。

好的記者要成為雜家，我們要通曉各方面的知識(shí)，在采訪過程中才不會(huì)被采訪對(duì)象牽著鼻子走。 記者的采訪對(duì)象涉及社會(huì)各階層，由于生活環(huán)境、職業(yè)需要、受教育程度、道德修養(yǎng)、性格習(xí)慣等不同，既有群體心理，又有個(gè)性心理。 所謂群體心理有些類似于傳播學(xué)中所說的群體意識(shí)，即群體成員在群體信息傳播和互動(dòng)過程中形成的共有的意識(shí)，這些群體意識(shí)的產(chǎn)生也會(huì)使我們?cè)谂c某一群體交流前就形成某些特定的刻板印象，理所當(dāng)然的認(rèn)為這一類人就是什么樣,但我們還是不能忽略一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，即采訪對(duì)象的個(gè)性心理。它是每個(gè)人在特定的條件下所獨(dú)有的狀態(tài)反應(yīng)，這也是記者在采訪過程中的難點(diǎn)所在。 因此，記者想要順利的完成工作，必須學(xué)會(huì)握采訪對(duì)象的心理，這樣才能在采訪中游刃有余。

“采訪是有關(guān)人員出于大眾傳播的目的，通過觀察和訪談等手段，對(duì)可能受到廣泛關(guān)注且鮮為人知的信息的搜集活動(dòng)?！雹俨稍L就是人與人之間的溝通和交流， 記者在采訪的過程中起著至關(guān)重要的作用，記者情緒的變化不僅影響著采訪對(duì)象的狀態(tài)也對(duì)新聞報(bào)道和后期編輯有影響，這就要求新聞?dòng)浾呔哂辛己玫男睦硭刭|(zhì)，根據(jù)被采訪者的反應(yīng)及時(shí)的調(diào)整采訪方式， 不根據(jù)自身的喜惡影響采訪的正常進(jìn)行，綜合運(yùn)用各種技能，達(dá)到采訪目的。

1 不卑不亢，不輕視他人

俗話說；知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 采訪雖然并不如戰(zhàn)場(chǎng)那般激烈，但也應(yīng)充分做好準(zhǔn)備。精彩的采訪就如同博弈一樣，記者要從采訪對(duì)象口中獲得有用的信息，就要對(duì)被采訪者有一定的了解，搜集關(guān)于要采訪人的資料：對(duì)被采訪者的經(jīng)歷、職業(yè)、學(xué)歷習(xí)慣、特長(zhǎng)、興趣、性格等情況有初步的了解，以便初步明確采訪重點(diǎn)，找到采訪突破口。這一方面的準(zhǔn)備很重要，記者對(duì)采訪對(duì)象有關(guān)情況了解得充分，分析的仔細(xì)，判斷的準(zhǔn)確，就可以因人因地制宜，調(diào)用訪問方式和技能，使對(duì)方在情感心理活動(dòng)過程中，一開始便對(duì)記者表示信任和親近，從而迅速打開采訪的通道。

記者在采訪的過程中會(huì)遇見形形色色的人，雖然由于被采訪者的不同，要采取不同的策略，但總體上我們?cè)俨稍L中既要不卑不亢又不輕視他人。 新聞，是一種真實(shí)的客觀事實(shí)，要達(dá)到還原真實(shí)，讓他把自己的心里話說出來，讓他把自己的真實(shí)意思表達(dá)出來，記者不能在采訪的過程中代入了主觀情緒， 這樣必然會(huì)影響到新聞報(bào)道的公正性。采訪是新聞?wù)鎸?shí)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，面對(duì)被采訪者時(shí)，記者應(yīng)該端正自己的態(tài)度，不因個(gè)人在價(jià)值上的不正確的判斷影響采訪真實(shí)。一篇好的新聞報(bào)道要求記者在采訪的過程中一直秉承著平等的態(tài)度，不因?yàn)楸徊稍L者的職業(yè)、相貌、社會(huì)地位等等因素而產(chǎn)生任何偏離事實(shí)的報(bào)道，在記者面前，無(wú)論是國(guó)家元首還是普通農(nóng)民，都只有一種身份一一采訪對(duì)象。

2 營(yíng)造和諧的氛圍

在采訪中，記者給被采訪者造成的 “第一印象”至關(guān)重要。 因此，好的記者通常重視第一個(gè)問題的設(shè)計(jì)，這是營(yíng)造好的“第一印象”的關(guān)鍵，能引起被采訪者的注意并且順利引入主題，避免尷尬氣氛。讓采訪對(duì)象忽略是在進(jìn)行采訪的事實(shí)，產(chǎn)生信任感，使采訪的過程猶如兩個(gè)好朋友在聊天。采訪的過程其實(shí)是記者向被采訪者索取新聞信息和素材的過程， 采訪對(duì)象接受記者的采訪本身就是一種心理上的刺激，并由此產(chǎn)生一些內(nèi)在和外在現(xiàn)象上的變化， 甚至只是記者采訪這一事實(shí)，都無(wú)形中刺激了采訪對(duì)象，而在第一次見面中就對(duì)別人提出過高的要求顯然是不合乎情理的。 因此想要達(dá)到預(yù)期的效果，獲得更高要求的新聞素材就要顧及被采訪者的心境，從簡(jiǎn)單的問題入手，一點(diǎn)點(diǎn)的深入，營(yíng)造和諧的氛圍，這樣不容易被拒絕。 運(yùn)用所學(xué)的提問技巧，先閑話家常，旁敲側(cè)擊，打開被采訪者需要溝通交流的欲望，然后逐漸的回到中心問題上，選擇被采訪者熟悉的地點(diǎn)，這樣能夠消除他人的防備心理，將事件一點(diǎn)點(diǎn)的還原。

3 站在對(duì)方的角度思考問題

心理學(xué)的激勵(lì)理論認(rèn)為：“激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程的模式可以表示為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為，行為又指向一定的目標(biāo)。 ”②動(dòng)機(jī)和需要催生了人的行為， 采訪是記者與被采訪者的雙向互動(dòng)行為，記者從事采訪的動(dòng)機(jī)是為了獲得新聞素材， 或者說是為了謀生的手段；而被采訪者接受采訪的動(dòng)機(jī)卻是在不斷變化的，但萬(wàn)變不離其宗，都是為了滿足自身的需要。 這就給記者提出了新的要求，為了獲得自己想要的效果，就要在采訪中不斷的摸索對(duì)方的心理，站在對(duì)方的角度思考問題， 只有針對(duì)采訪對(duì)象不同的心理需求，采取相應(yīng)的心理調(diào)節(jié)措施，才能使采訪良好順利的進(jìn)行，正所謂更好的滿足他人其實(shí)也是在方便自己。

采訪是人與人之間的交流， 在這一過程中應(yīng)該處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，這恰恰是心理學(xué)在采訪中的應(yīng)用，即使在報(bào)道自然災(zāi)害以及人為事故時(shí)，也應(yīng)該從人性化的視角出發(fā)，這對(duì)采訪的順利進(jìn)行是非常重要的。在采訪中發(fā)揮心理學(xué)的作用，無(wú)疑會(huì)使采訪收到最好的效果。當(dāng)今，雖然采訪心理學(xué)還是新興的學(xué)科，但隨著記者采訪實(shí)踐的深入，這門學(xué)問一定會(huì)逐漸地發(fā)展壯大。

［1］丁柏銓.新聞采訪與寫作[M].北京：高等教育出版社.

［2］張駿德,劉海貴.新聞心理學(xué)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社.

［3］俞文釗.管理心理學(xué)[M].蘭州：甘肅人民出版社.

［4］楊曉強(qiáng).新聞采訪中“霍桑效應(yīng)”的探析[J].2003,06.

［5］劉京林.新聞心理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社.

注釋：

①丁柏銓.新聞采訪與寫作[M].北京：高等教育出版社：25.

②俞文釗.管理心理學(xué)[M].蘭州：甘肅人民出版社：115.