孫璐　潘琦

[摘要]隨著電子信息技術的快速發(fā)展，越來越多的行業(yè)體現(xiàn)出網(wǎng)絡外部性的特性，其中電信業(yè)尤為突出。網(wǎng)絡外部性作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的主要特征之一，與傳統(tǒng)經(jīng)濟不同的是消費者在選擇產(chǎn)品或服務時不僅考慮其質量、價格以及所獲效用，還需考慮處于同一市場的其他消費者的選擇?；陉U述電信業(yè)的網(wǎng)絡外部性特征及影響因素，結合我國電信業(yè)實際情況分析了網(wǎng)絡外部性下電信企業(yè)市場進入情況，并提出促進電信業(yè)有效競爭的策略，為促進我國電信企業(yè)的良好發(fā)展以及電信市場的良性競爭提供理論依據(jù)，也為政府在制定相關政策時提供參考依據(jù)。

[關鍵詞]電信業(yè)；市場競爭；網(wǎng)絡外部性

[中圖分類號]F0629 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283（2014）04-0062-03

一、電信業(yè)的網(wǎng)絡外部性特征

網(wǎng)絡外部性（Network Externalities）作為外部性的一種派生概念，是指由消費活動產(chǎn)生的一種外部性（消費的雙向正外部性），其最明顯特性為消費者在產(chǎn)品或服務中所獲得的效用，并不僅僅是由這個產(chǎn)品或服務本身提供的，而是由于處于同一市場的消費者也選擇了同種產(chǎn)品或服務而產(chǎn)生的。這一問題最早是由JRohlfs（1974）提出的，他通過系統(tǒng)研究，發(fā)現(xiàn)“一個用戶從通信服務中所獲得的效用是隨著選擇這一服務的人數(shù)增加而增加”。Katz，Shapiro（1985）將網(wǎng)絡外部性正式定義為：隨著使用同一產(chǎn)品或服務的用戶數(shù)量的變化，每個用戶從消費此產(chǎn)品或服務中所獲得的效用的變化。同時，他們還將網(wǎng)絡外部性區(qū)分為直接網(wǎng)絡外部性和間接網(wǎng)絡外部性。

在電信行業(yè)中，當一個新用戶選擇了一種產(chǎn)品或服務時，不僅僅是他個人會獲得相應的效用，同時該產(chǎn)品或服務的原有用戶也會因為他的選擇而獲得額外的效用，即網(wǎng)絡中原有的用戶可以同更多的人進行聯(lián)系，進而擴展了電信網(wǎng)絡規(guī)模，使消費者所獲效用也隨之增大。更為重要的是，網(wǎng)絡中原有的消費者不會因為收益的增加而支付額外的費用，這也是網(wǎng)絡外部性在電信業(yè)中最為顯著的表現(xiàn)，這種情況屬于網(wǎng)絡外部性中的直接網(wǎng)絡外部性。另外，網(wǎng)絡外部性本身具有積極和消極兩個方面，在電信市場中，如果使用一種產(chǎn)品或者服務的人數(shù)增加，它自身所具有的價值也會隨之增加，消費者就會從中獲得額外收益，這時網(wǎng)絡外部性就表現(xiàn)為正向；但是如果由于產(chǎn)品或服務本身的限制，使得更多用戶在同一時間使用時出現(xiàn)“擁堵”現(xiàn)象，導致速度下降的話，這時表現(xiàn)為負向的網(wǎng)絡外部性。本文研究的為正向的網(wǎng)絡外部性。

二、電信業(yè)網(wǎng)絡外部性大小的影響因素

（一）與用戶數(shù)量直接相關的因素

1原有的用戶數(shù)量

研究表明，用戶數(shù)量是網(wǎng)絡經(jīng)濟中消費決策的一個重要影響因素。如果新進入的用戶通過事先了解以及考察對該產(chǎn)品或服務有良好認知的話，則會主動選擇進入該產(chǎn)品或服務的網(wǎng)絡，相反，則會重復上述步驟選擇進入其他網(wǎng)絡。電信產(chǎn)品或服務所擁有的用戶數(shù)量越多、市場占有率越高表明用戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務的評價也就越高，可以為企業(yè)帶來更多的新用戶，為企業(yè)產(chǎn)品和服務的現(xiàn)有用戶增加額外的效用。因此，原有用戶數(shù)量多的電信企業(yè)的網(wǎng)絡外部性要大于用戶數(shù)量少的電信企業(yè)。

2網(wǎng)絡的覆蓋范圍

電信企業(yè)產(chǎn)品或服務的網(wǎng)絡覆蓋范圍越大，說明用戶所能獲得服務的范圍越大，所獲效用越大，產(chǎn)品或服務的穩(wěn)定性越好，也就能夠吸引更多的潛在用戶加入到這一網(wǎng)絡中來。因此，網(wǎng)絡覆蓋范圍大的電信企業(yè)的網(wǎng)絡外部性大于網(wǎng)絡覆蓋范圍小的電信企業(yè)。

3用戶的轉換成本

電信企業(yè)間的不斷競爭導致用戶為了獲得更多的效用，在各企業(yè)間不斷轉換，而我們將這種轉換的成本稱為轉換成本。轉換成本是用戶在轉換電信產(chǎn)品或服務時產(chǎn)生的實際或感知成本。如果用戶在更換產(chǎn)品或服務時產(chǎn)生的轉換成本越大，用戶會認為這種轉換并非經(jīng)濟的選擇，會選擇放棄轉移，從而有利于電信企業(yè)保有原來的用戶數(shù)量。這樣由于網(wǎng)絡外部性的存在，就會使得在同一網(wǎng)絡中的用戶所獲得的效用隨之增加。

（二）與用戶數(shù)量間接相關的因素

1產(chǎn)品或服務的差異化

產(chǎn)品或服務的差異性通?？梢钥醋魇且粋€企業(yè)不可替代的核心競爭力，但是對于處于網(wǎng)絡外部性這一特殊環(huán)境下的電信企業(yè)來說，產(chǎn)品或服務差異化程度越高會導致用戶在考慮到額外效用時，進入的可能性也就越低。

2用戶自身的偏好

由于用戶的個體差異，每一個人對于產(chǎn)品的設計、結構、服務方式都有著不同的偏好，在對電信產(chǎn)品或者服務的選擇過程中也是如此。用戶一旦選擇了某一種產(chǎn)品或服務，就會受到已形成認知的影響，而去關注該產(chǎn)品或服務的后續(xù)產(chǎn)品或服務，自發(fā)地形成對該企業(yè)的忠誠。這也會間接影響電信產(chǎn)品或服務的用戶數(shù)量從而影響該企業(yè)的網(wǎng)絡外部性。

三、網(wǎng)絡外部性下電信企業(yè)市場進入分析

結合我國電信行業(yè)的實際情況，通過Stackelberg的競爭模型對網(wǎng)絡外部性下的電信企業(yè)先后進入電信市場的情況進行分析。

（一）模型假設

（二）結論

從（6）（7）可得出結論，A企業(yè)的市場份額（即用戶數(shù)量 N1）與自身的網(wǎng)絡外部性大小成正相關，與B企業(yè)的網(wǎng)絡外部性成負相關。A、B企業(yè)的網(wǎng)絡外部性相差越大，N1就越大。根據(jù)以上的分析，先擁有市場份額的A企業(yè)的網(wǎng)絡外部性先天大于B企業(yè)，更能誘發(fā)新用戶的購買行為，帶來正反饋效應，增加該企業(yè)用戶的外部效用，導致后期A企業(yè)的用戶數(shù)量增加比B企業(yè)快，其市場份額也遠大于B企業(yè)。

四、促進我國電信業(yè)有效競爭的策略分析

結合上述模型以及結果分析，可以得出市場先進入者在網(wǎng)絡外部性的作用下，更容易提升自己的市場占有率，對后加入者形成一定的進入壁壘，這也正是導致我國電信市場競爭失衡局面的主要原因。因此有必要降低網(wǎng)絡外部性為在位強勢企業(yè)提供的保護，使更多后來者加入到行業(yè)的良性競爭中去。

目前，我國電信業(yè)發(fā)展水平的區(qū)域及城鄉(xiāng)差距較大，電信業(yè)發(fā)展不平衡的問題較為突出。城市電話普及率遠遠高于農村地區(qū)，廣州和深圳的移動電話普及率在2010年底就已達到100%，而中西部尤其是偏遠和農村地區(qū)通信發(fā)展滯后的狀況仍未得到有效改善。由此可見，城市地區(qū)電信市場接近飽和，而廣大的農村地區(qū)仍存在巨大潛力。在未建立電信普遍服務基金的情況下，國家應通過行政方式推行“村村通電話”工程，指定中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國衛(wèi)通、中國鐵通六家基礎電信業(yè)務經(jīng)營者采取“分片包干”的方式承擔電信普遍服務義務。

面對廣大農村地區(qū)這一巨大潛在電信市場，政府管制機構可以將電信普遍服務政策進行適當調整，如由中國移動出資，讓其他電信運營商去承擔具體任務，這樣可以使其他相對弱勢的電信企業(yè)有機會增加市場份額，有利于形成均衡競爭實體。

影響網(wǎng)絡外部性大小的另一個因素是網(wǎng)絡的建設及運營成本。網(wǎng)絡設施的共享可降低電信市場進入壁壘，有利于新進入者獲得市場份額。因此，政府應及時出臺網(wǎng)絡設施共享管制政策。一方面，目前我國電信運營商都是國有企業(yè)，3G網(wǎng)絡建設花費高達千億元，網(wǎng)絡設施共享可減少重復建設、節(jié)約投資；另一方面，3G網(wǎng)絡設施共享對于國有資產(chǎn)保值增值具有戰(zhàn)略意義。

[參考文獻]

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[2]Katz， Michael， Carl ShapiroTechnology Adoption in the Presence of Network Externalities[J]Journal of Political Economy， 1986（94）：822-841

[3]帥旭，陳宏民網(wǎng)絡外部性與市場競爭：中國移動通信產(chǎn)業(yè)競爭的網(wǎng)絡經(jīng)濟學分析[J]世界經(jīng)濟，2013（4）：45-51

[4]喻世華基于網(wǎng)絡外部性的電信市場競爭分析[J]移動通信，2008（8）：78-83

（責任編輯：董博雯）