□ 文/楊 峰

到一線(xiàn)去，在尋常中挖掘新聞

《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》由人力資源和社會(huì)保障部主管。國(guó)家部委所屬媒體的記者到地方采訪(fǎng)，經(jīng)常被當(dāng)作“上面來(lái)的”，地方政府部門(mén)的工作人員會(huì)用接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方式對(duì)待記者。一般是請(qǐng)到會(huì)議室，拿出工作總結(jié)、文件等材料，照本宣科念上一通。這種情況很讓記者頭疼。記者最想得到的，也是讀者最感興趣的，用新聞界的行話(huà)說(shuō)就是“活魚(yú)”“鮮菜”?！盎铘~(yú)”從哪里捉？“鮮菜”從哪里采？下基層，去一線(xiàn)，多看看工作現(xiàn)場(chǎng)，多捕捉生動(dòng)的場(chǎng)面。

記者到江蘇省張家港市南豐鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所采訪(fǎng)，在接待方面就遇到了“常規(guī)動(dòng)作”。一進(jìn)服務(wù)大廳，鎮(zhèn)長(zhǎng)、所長(zhǎng)等人就熱情地將記者往會(huì)議室引領(lǐng)，要介紹鎮(zhèn)里和所里的相關(guān)工作。然而，記者卻被大廳里一名工作人員埋頭為群眾講解的工作狀態(tài)吸引住了。只見(jiàn)他投入地在一張紙上算算寫(xiě)寫(xiě)，然后對(duì)辦事群眾講：“你清楚了吧？”又揮筆寫(xiě)寫(xiě)算算，再對(duì)辦事群眾說(shuō)：“怎么繳費(fèi)你可以自己選……”基層生動(dòng)的工作場(chǎng)景，吸引記者駐足并立即進(jìn)入采訪(fǎng)狀態(tài)：傾聽(tīng)，拍照，記筆記……等這名工作人員為群眾算完了如何繳社保費(fèi)的賬，記者采訪(fǎng)了他，了解了前前后后的詳細(xì)情況，寫(xiě)成了稿件《便民的賬，他們算得一清二楚》。

體驗(yàn)式采訪(fǎng)是“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中常見(jiàn)的采訪(fǎng)方式。記者跟隨基層工作人員或群眾，參與到他們的工作、生活中來(lái)，體會(huì)他們的酸甜苦辣，記錄他們的喜怒哀樂(lè)。記者常常面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題是，這種采訪(fǎng)跟采訪(fǎng)突發(fā)事件或接到好的新聞線(xiàn)索再去采訪(fǎng)很不一樣，它沒(méi)有一個(gè)特別突出的新聞點(diǎn)在那里等著。記者體驗(yàn)的這一天或幾天的生活，或許跟采訪(fǎng)對(duì)象的平常生活沒(méi)什么兩樣。這些生活太普通了，難以構(gòu)成新聞，很容易寫(xiě)成枯燥乏味的流水賬。記者應(yīng)該帶著新聞敏感，從這種尋常中尋找生動(dòng)的細(xì)節(jié)，捕捉可以展現(xiàn)人物性格和形象的閃光點(diǎn)。采訪(fǎng)對(duì)象日復(fù)一日地如此工作或生活，對(duì)這些細(xì)節(jié)已經(jīng)習(xí)以為常，但記者看到了就不要放過(guò)、聽(tīng)到了就不能錯(cuò)過(guò)。

有一次，記者到山東省臨朐縣臨盤(pán)街道人社所采訪(fǎng)。這個(gè)街道有個(gè)特點(diǎn)，轄區(qū)企業(yè)多，一共78家。當(dāng)天，這個(gè)所的所長(zhǎng)要走訪(fǎng)一家企業(yè)，記者便隨她前往。進(jìn)了工廠(chǎng)，遇到的人不停地笑著跟她打招呼。記者問(wèn)，這些人你都認(rèn)識(shí)？她就迅速挨個(gè)說(shuō)出了他們的名字和身份。這個(gè)相當(dāng)生活化的細(xì)節(jié)感染了記者。它至少體現(xiàn)了兩點(diǎn)：一是，她來(lái)得多，對(duì)這里很熟悉；二是，她跟企業(yè)關(guān)系好，很受歡迎。于是，記者寫(xiě)了題為《“1個(gè)”和“78個(gè)”》的報(bào)道。

為企業(yè)和群眾服務(wù)，是基層人力資源社會(huì)保障工作者的常態(tài)工作。要想看看他們跟服務(wù)對(duì)象熟不熟、關(guān)系怎么樣，不妨把握住“進(jìn)門(mén)”這個(gè)細(xì)節(jié)。后來(lái)，記者到河南省湯陰縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)人社所采訪(fǎng)時(shí)，這個(gè)技巧又一次被派上了用場(chǎng)。所里有個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的小伙子，記者跟他走訪(fǎng)一家藥企。藥企管得嚴(yán)，門(mén)口站著保安，自動(dòng)門(mén)緊閉，來(lái)了人就要查證件。可是見(jiàn)到這個(gè)小伙子，保安大老遠(yuǎn)就開(kāi)了門(mén)。這個(gè)細(xì)節(jié)被記者捕捉到并寫(xiě)在稿子里。

這些可稱(chēng)之為“活魚(yú)”或“鮮菜”的細(xì)節(jié)，向讀者展現(xiàn)了基層人力資源社會(huì)保障工作人員用心為民服務(wù)的形象。如果缺少一雙敏銳的眼睛，記者便容易對(duì)常見(jiàn)的場(chǎng)景、平凡的細(xì)節(jié)一掃而過(guò)，很難入眼、入耳、入心，就不會(huì)有這些報(bào)道了。只有帶著新聞敏感走基層，才能捕捉到生動(dòng)的民生圖景，寫(xiě)出吸引人、感染人的新聞作品。

隨機(jī)應(yīng)變，在反常中發(fā)現(xiàn)新聞

記者到基層采訪(fǎng)之前，一般會(huì)備課，有時(shí)會(huì)帶著選題，甚至詳細(xì)的采訪(fǎng)計(jì)劃和提綱，這樣采訪(fǎng)時(shí)才會(huì)更加自如。但是，采訪(fǎng)過(guò)程中往往會(huì)遇到一些意外，打亂計(jì)劃。或者，根本找不到想要的新聞素材。這需要記者隨機(jī)應(yīng)變，甚至要把之前準(zhǔn)備的構(gòu)思和預(yù)設(shè)全部推倒，換一個(gè)全新角度來(lái)思考，說(shuō)不定能在意外狀況里得到意外收獲。

記者在湖北省鐘祥市豐樂(lè)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心采訪(fǎng)時(shí)，就遇到了這種情況。這是一個(gè)周一，記者上午來(lái)到這里，想了解當(dāng)?shù)鼗鶎尤松绶?wù)平臺(tái)建設(shè)情況。本打算看一看工作人員現(xiàn)場(chǎng)為群眾服務(wù)的場(chǎng)景，寫(xiě)一寫(xiě)基層人社平臺(tái)是如何方便百姓的、工作人員是如何服務(wù)群眾的?？墒堑攘藘蓚€(gè)多小時(shí)，到了中午下班時(shí)間，仍不見(jiàn)一個(gè)人來(lái)辦事。眼看就要空手而歸了。轉(zhuǎn)念一想，如此反常，必定有因。記者問(wèn)，平時(shí)就很少來(lái)人辦事嗎？他們說(shuō)是的。記者還注意到，這里工作人員也少，崗位信息公示牌上顯示有5名工作人員，大廳里只有兩名。這又是為何？

記者進(jìn)一步追問(wèn)，才搞清緣由。一是村里建起了人社工作服務(wù)站，能辦理人社工作方面的大部分業(yè)務(wù)，只有碰上少數(shù)不能辦的業(yè)務(wù)，群眾才會(huì)到鎮(zhèn)上來(lái)。二是鎮(zhèn)人社中心的工作人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，把服務(wù)送到村里、家里。三是這里信息化程度比較高，上下級(jí)之間的很多業(yè)務(wù)在網(wǎng)上就能辦，鎮(zhèn)里的人不用去縣里，村里的人也用不著來(lái)鎮(zhèn)上。這不正是體現(xiàn)基層人社平臺(tái)建設(shè)的絕佳素材嗎？于是，記者從這三個(gè)方面入手深入采訪(fǎng)，寫(xiě)成了《這里的服務(wù)大廳“靜悄悄”——走進(jìn)鐘祥市豐樂(lè)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心》。

記者在采訪(fǎng)中還會(huì)遇到其他一些反常情況，這種反常本身就值得關(guān)注，可以構(gòu)成新聞。碰到這種反常情況，應(yīng)該毫不遲疑，馬上抓住。一次，記者到浙江省德清縣鐘管鎮(zhèn)人社服務(wù)中心采訪(fǎng)，一進(jìn)門(mén)就注意到大廳一名工作人員正在QQ上聊天，噼里啪啦打字，見(jiàn)記者來(lái)了也不避諱。記者犯疑：他為什么在工作時(shí)間聊QQ？而且見(jiàn)記者來(lái)了仍聊個(gè)不停？于是，記者悄然站到他的身后端詳。原來(lái)，他并沒(méi)開(kāi)小差，而是在辦公。這個(gè)鎮(zhèn)的人社服務(wù)中心建了個(gè)QQ群，名為“勞動(dòng)最光榮，工作多美麗”，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)勞資人員、村人社工作者和群眾。有了QQ群，這些人可以上傳表格、咨詢(xún)政策、交流工作等，不用再來(lái)回跑，方便多了。記者感到，這個(gè)QQ名是個(gè)多好的名字??！便以此為題，寫(xiě)了一篇稿件《勞動(dòng)最光榮 工作多美麗——德清縣鐘管鎮(zhèn)人社服務(wù)中心建起便民QQ群》。

精心構(gòu)造開(kāi)頭，用心寫(xiě)好閑筆

在《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》走基層系列報(bào)道里，千把字甚至數(shù)百字的稿子，簡(jiǎn)潔平實(shí)，通俗明白，具有很高的吸引力和可讀性。其中，有一個(gè)好的開(kāi)頭很重要。好開(kāi)頭能夠一下子抓住人，吸引讀者一口氣讀下去。同時(shí)，稿件開(kāi)頭還能為整篇文章的敘述語(yǔ)氣和風(fēng)格奠定一個(gè)基調(diào)。

“9月21日，午后。房加財(cái)在屋里抽了幾根煙，看到外面的太陽(yáng)沒(méi)那么毒了，決定出門(mén)到鎮(zhèn)上的人社所轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！边@是《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》走基層系列的開(kāi)篇之作——《房加財(cái)家門(mén)口求職記》的開(kāi)頭。稿子主要講的是，當(dāng)?shù)厝罕娨郧扒舐氁娇h里的勞動(dòng)力市場(chǎng)，需要早早出門(mén)。如今鎮(zhèn)上有了人社所就不一樣了，找工作非常方便。這樣一個(gè)開(kāi)頭，體現(xiàn)了房加財(cái)找工作的輕松悠閑，直接呼應(yīng)主題；同時(shí)，也為整篇稿件輕松的筆調(diào)打下了基礎(chǔ)。

《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》走基層系列的很多稿子，開(kāi)頭都很有特色。比如，寫(xiě)農(nóng)村留守老人——“都說(shuō)農(nóng)歷的新年最像新年，可郭云起的這個(gè)春節(jié)，卻并不比平日熱鬧多少?！睂?xiě)基層人社所所長(zhǎng)——“將近中午，氣溫上來(lái)了。彭玉順挪了挪兩臺(tái)落地扇，讓它們離辦事群眾近點(diǎn)。”

這些新聞作品刊登出來(lái)后，不少讀者反映，稿子里看不到官話(huà)套話(huà)，讀起來(lái)輕松，有吸引力，像是在看小說(shuō)?？梢哉f(shuō)，能得到如此評(píng)價(jià)，文章的開(kāi)頭功不可沒(méi)。

除了開(kāi)頭，文中的閑筆也可以為“悅讀”增色不少。所謂閑筆，是指看似跟文中主題無(wú)關(guān)的筆墨。它可以增強(qiáng)敘述的節(jié)奏感，提高文章的感染力，為文章增色。但是，正所謂“閑筆不閑”，這些看上去游離在主題之外的部分，如果用好了，也可以很好地服務(wù)稿件主題。

比如，在《房加財(cái)家門(mén)口求職記》一文中，有這樣一句看上去漫不經(jīng)心的閑筆：“房加財(cái)?shù)碾妱?dòng)車(chē)行駛在柏油路上，路兩邊是一大片齊整整的玉米地?！彪妱?dòng)車(chē)、柏油路、玉米地，都可以說(shuō)是閑筆。前兩個(gè)還說(shuō)得過(guò)去，講的是主人公求職的交通工具，再次強(qiáng)調(diào)了找工作路上的輕松，也為他后來(lái)找到工作，騎電動(dòng)車(chē)上下班很方便埋下伏筆。而玉米地，著實(shí)跟求職沒(méi)什么關(guān)系。但是，一方面它往上承接房加財(cái)出門(mén)的敘述，往下又引出記者的提問(wèn)：“就要農(nóng)忙了，怎么還找活干？”另一方面，鎮(zhèn)上有了人社所，村民可以在家門(mén)口求職、就業(yè)，不用再外出打工，從而實(shí)現(xiàn)務(wù)工、務(wù)農(nóng)兩不誤。這是大半輩子一直在外地打工的房加財(cái)不曾遇過(guò)的新鮮事。玉米地的這句閑筆，既銜接起上下文，又很好地服務(wù)了文章主題。