張俠

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的普及與高度滲透，改變了圖書館原有傳統(tǒng)管理模式，開(kāi)辟了新的傳統(tǒng)管理與數(shù)字化管理并存的格局，盡快的適應(yīng)和完善這兩種管理模式的融合才能夠更好的為讀者提供良好的圖書館管理服務(wù)。該文重點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)管理模式與數(shù)字化管理模式之間存在的差異關(guān)系及數(shù)字化管理存在的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行探討，對(duì)當(dāng)前圖書館管理的新格局進(jìn)行解讀。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 數(shù)字化 轉(zhuǎn)變

中圖分類號(hào)：G251.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）02（c）-0195-01

近年來(lái)隨著電子信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，在我國(guó)許多領(lǐng)域都進(jìn)入了數(shù)字化管理時(shí)代。隨著時(shí)代的進(jìn)步，數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)是時(shí)代的要求是必然的，伴隨著數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，和電子信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于圖書館的管理有了新的需求，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能夠滿足圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的要求，因此數(shù)字化信息管理為圖書館管理工作開(kāi)辟了新的途徑，使圖書館管理模式由傳統(tǒng)單一的人工管理轉(zhuǎn)向了人工與數(shù)字化管理并存的新格局。隨著這種新格局的產(chǎn)生也帶來(lái)了圖書館管理工作的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1 當(dāng)代圖書館管理新格局的形成

圖書館作為一個(gè)擁有悠久歷史，以集整理搜集資料和圖書收藏為核心機(jī)制，以為他人提供信息參閱為主要目的的機(jī)構(gòu)。圖書館的管理模式也隨著圖書館的產(chǎn)生而形成。傳統(tǒng)的圖書館管理模式，是以紙質(zhì)圖書、雜志為基礎(chǔ)而形成的一系列管理機(jī)制，是維持圖書館正常運(yùn)作的保證。傳統(tǒng)的圖書館管理模式，從根本上來(lái)說(shuō)是一種人對(duì)物的管理，主要的管理對(duì)象包括固定的信息載體和硬件設(shè)施。這種管理在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間都是一種依托于時(shí)空而存在的非常穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)，但當(dāng)電子計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷的發(fā)展并得到普及和應(yīng)用的時(shí)候，伴隨著數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，新的數(shù)字化圖書館管理模式也形成了，這標(biāo)志著圖書館管理的新時(shí)代到來(lái)了。

圖書館數(shù)字化管理指的是，將電子技術(shù)如計(jì)算機(jī)、信息卡、磁條碼、防盜器等先進(jìn)的設(shè)備運(yùn)用于圖書館的管理工作之中，目的在于使管理工作更加便捷高效。這些高端的科技設(shè)備均以計(jì)算機(jī)操作為核心，在每一項(xiàng)與之相對(duì)應(yīng)的管理工作中發(fā)揮著作用，以輔助監(jiān)控及管理工作。但即便數(shù)字化管理能夠是圖書館的管理工作效率更高、更加快捷，但有些人工的管理工作確是無(wú)法替代，這也就形成了當(dāng)下傳統(tǒng)管理模式與數(shù)字化管理模式雙軌并存的圖書館管理的新格局。

2 傳統(tǒng)與數(shù)字化管理模式之比較

傳統(tǒng)圖書館管理模式與數(shù)字化圖書館管理模式在圖書館的管理工作中都發(fā)揮著其各自的功用，二者有著各自不同的優(yōu)勢(shì)和特征，同時(shí)在管理工作中能夠形成一定的互補(bǔ)關(guān)系。傳統(tǒng)圖書館管理模式與數(shù)字化圖書館管理模式之間的差異主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1 管理對(duì)象的差異

從管理對(duì)象上來(lái)看，相較于傳統(tǒng)圖書館管理模式全部依仗體力勞動(dòng)完成對(duì)“物”進(jìn)行管理有所不同，數(shù)字化的管理模式更傾向于信息的管理，其中包括設(shè)備反應(yīng)的圖書信息、編號(hào)、具體放置位置、歸類信息檢索等方面的管理。數(shù)字化管理能夠更加迅速準(zhǔn)確的的定位到這些信息，為管理工作大大的提高了效率。另一方面，數(shù)字化管理不僅對(duì)于一般的日常工作進(jìn)行信息的管理，在對(duì)于電子閱覽方面，更是無(wú)法替代的，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息的管理也是數(shù)字化管理服務(wù)的對(duì)象。

2.2 管理方式的差異

傳統(tǒng)的圖書館管理模式是一種單線性的管理活動(dòng)，每個(gè)管理員肩負(fù)著不同的管理任務(wù)和使命，各管理部門和層級(jí)之間由于分工的不同存在著明顯的界限。這種管理方式對(duì)于圖書館的管理工作帶來(lái)諸多不變，管理過(guò)程過(guò)于復(fù)雜。數(shù)字化管理模式有效的達(dá)成了各部門之間的溝通脈絡(luò)，使管理工作趨于配合式和開(kāi)放式工作方法，能夠有效的較少管理工作中各部門之間相互協(xié)調(diào)的時(shí)間大大的提高了工作效率。各部門之間的信息也是公開(kāi)的，這樣每個(gè)成員都能清楚的知道自己的管理工作進(jìn)行到了哪一環(huán)節(jié)，可以及時(shí)的針對(duì)信息做出針對(duì)工作內(nèi)容的調(diào)整，提高了整體機(jī)制的運(yùn)作效率。

2.3 管理理念的差異

傳統(tǒng)的圖書館管理是以物為工作核心的人的勞動(dòng)行為，強(qiáng)調(diào)以物為中心的管理理念。在管理的過(guò)程中一切工作的展開(kāi)都是圍繞著物來(lái)進(jìn)行，信息的流動(dòng)性不大，反而體力勞動(dòng)的工作量卻很大，容易使人產(chǎn)生疲乏、厭倦的心理。數(shù)字化管理強(qiáng)調(diào)的是信息流通是以人為本的管理理念，人通過(guò)從計(jì)算機(jī)中找到相關(guān)的信息，然后通過(guò)信息進(jìn)行調(diào)度和分配，能夠提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，減小了人工管理的難度同時(shí)提高了管理工作的準(zhǔn)確性和靈活性。

2.4 管理標(biāo)準(zhǔn)的差異

傳統(tǒng)的圖書館管理模式重點(diǎn)是在對(duì)物進(jìn)行管理，因此對(duì)于物品的完整性和損壞程度的管理要求高一些，而數(shù)字化管理更傾向于對(duì)于信息的管理，所要求準(zhǔn)確性、時(shí)效性高一些，另外對(duì)于數(shù)據(jù)信息的安全要求也是比較高的。因此數(shù)字化管理雖然對(duì)于物件的完整性上要求沒(méi)有傳統(tǒng)的管理模式高，但是在技術(shù)信息上及設(shè)備配置上的投入上要求卻是相對(duì)要高的。

3 數(shù)字化管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

數(shù)字化圖書館管理模式雖然是一種相對(duì)傳統(tǒng)管理模式而言更加迅捷、高效、省力的管理方式，但是它也是一種新型的管理模式，因此在具有一定的技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)也存在著一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題的也是完善數(shù)字化圖書館管理的關(guān)鍵之所在。

首先，數(shù)字化管理模式是一種基于高科技的管理模式，所以對(duì)于技術(shù)的要求也是比較高的。然而在從事圖書管理的成員中對(duì)于這些高科技核心技術(shù)的掌握是有限的，有些成員甚至連普通的技術(shù)操作完成起來(lái)也是比較困難的。因此技術(shù)的需求和人員的配置之間是存在矛盾的。在應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題上，一方面要注意管理工作的分配，應(yīng)該把掌握相應(yīng)技術(shù)的人員進(jìn)行合理的分配，另一方面應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高以適應(yīng)工作的需要，另外，吸取一些新的科技力量是有必要的，引進(jìn)一些高素質(zhì)的人才加入到管理服務(wù)行列中來(lái)既能夠解決技術(shù)上手困難的問(wèn)題，同時(shí)還能促進(jìn)行業(yè)內(nèi)管理人員整體素質(zhì)的提高。

其次，在讀者服務(wù)方面，由于數(shù)字化管理計(jì)算機(jī)等其他電子信息設(shè)施的更加普遍，這樣也導(dǎo)致了管理員與讀者之間的接觸少了，而是讀者直接與第三方設(shè)備接觸，然后再由設(shè)備反饋信息，對(duì)于檢索這樣的工作計(jì)算機(jī)能夠很好的為讀者提供服務(wù)，但是對(duì)于一些古舊文獻(xiàn)，或者一些計(jì)算機(jī)檢索不到的內(nèi)容還是需要人工來(lái)解決的。因此，在數(shù)字化圖書館管理進(jìn)行的同時(shí)，必要的人工服務(wù)還是應(yīng)該配備的，這樣才能讓讀者體驗(yàn)到人性化的服務(wù)水準(zhǔn)，細(xì)致周到的人工服務(wù)能夠使讀者更加輕松的享受借閱和閱讀的樂(lè)趣。對(duì)于電子閱覽，應(yīng)該給予讀者必要的在線幫助服務(wù)，能夠及時(shí)的解決讀者在閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題，能夠讓讀者的閱讀體驗(yàn)得意完善。

當(dāng)前數(shù)字化管理模式與傳統(tǒng)管理模式并存的圖書館管理新格局對(duì)于過(guò)去單一的人工服務(wù)管理而言已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，但是仍然還有許多問(wèn)需要解決，除了文中已經(jīng)調(diào)到幾點(diǎn)問(wèn)題，在文稿的復(fù)制與存廢、文獻(xiàn)的采集購(gòu)買、文獻(xiàn)的儲(chǔ)存于保管方式等方面都還有許多問(wèn)題需要我們來(lái)進(jìn)行深層次的研究和探討，但數(shù)字化的管理模式，無(wú)疑是為圖書館的管理打開(kāi)了一個(gè)新的局面，迎接我們的還有新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷對(duì)數(shù)字化圖書館管理模式進(jìn)行完善，才能是圖書館管理工作再上一個(gè)新的高度，而這個(gè)高度終將會(huì)到來(lái)。

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