作者 | 周錦昌

2014年終端發(fā)展向“穿戴”看齊

作者 | 周錦昌

在2014年，客廳電子產(chǎn)品的總銷售額將達(dá)到7500億美元，其中智能手機(jī)的滲透率位居五種產(chǎn)品中之首?？纱┐髟O(shè)備也將在2014年受到熱捧，智能眼鏡、智能手表以及智能腕帶的銷量將達(dá)1000萬(wàn)件，帶來(lái)30億美元的收入。

周錦昌

德勤中國(guó)科技、傳媒及電信行業(yè)(TMT) 主管合伙人

全球電子消費(fèi)品遭遇增長(zhǎng)瓶頸

德勤預(yù)測(cè)，全球智能手機(jī)、平板電腦、電腦、電視和視頻游戲機(jī)的總銷售額會(huì)在2014年增長(zhǎng)500億美元，突破7500億美元，達(dá)到2010年總銷售額的兩倍。這五種設(shè)備的全球總銷售額自2003年以來(lái)呈現(xiàn)顯著的增長(zhǎng)，在10年內(nèi)的平均年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了6~12%。相比之下，全球半導(dǎo)體行業(yè)在2000到2012年的增長(zhǎng)率僅為3.1%。全球電子消費(fèi)品的增長(zhǎng)已經(jīng)接近瓶頸：銷售收入還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)率將會(huì)低于前10年，上述五種電子消費(fèi)產(chǎn)品的總銷量從2014年起將會(huì)面臨飽和。

電腦行業(yè)

2006年到2012年，電腦行業(yè)的年銷售額在2100億至2400億美元范圍內(nèi)波動(dòng)。然而，2013年，該行業(yè)的銷售額下降了10%，回落到2000億美元以下。大量分析指出，2014年電腦行業(yè)銷售額將會(huì)進(jìn)一步下降4個(gè)百分點(diǎn)，全球范圍內(nèi)，只有很少一部分研究報(bào)告預(yù)測(cè)該行業(yè)會(huì)重回增長(zhǎng)。電腦行業(yè)持續(xù)下降的單位平均售價(jià)意味著：在接下來(lái)的五年內(nèi)，電腦銷售量的增速每年將低于5%；同時(shí)，銷售收入的增速減少更快。

電視行業(yè)

電視產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模從2011年達(dá)到1500億美元的高峰以后，也同樣開(kāi)始萎縮：3D技術(shù)、整合連接技術(shù)以及語(yǔ)音手勢(shì)控制技術(shù)，未能誘使消費(fèi)者更加頻繁的以更高價(jià)格更新他們的電視設(shè)備。電視的單位平均售價(jià)從2007年起就已經(jīng)開(kāi)始緩慢下降。然而，這種下降趨勢(shì)，可能因?yàn)榻酉聛?lái)的5年里超高清4K電視步入市場(chǎng)而放緩。但即便有這樣的有利因素存在，電視行業(yè)2018年的市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)期也只會(huì)比2014年的1050億美元上升不到100億美元。

視頻游戲機(jī)行業(yè)

新視頻游戲終端產(chǎn)品在2013年下半年被推向市場(chǎng)，雖然這些設(shè)備早期公布的總銷量要高于前幾代游戲機(jī)的早期銷量，但是主機(jī)市場(chǎng)每年僅僅100億美元的市場(chǎng)規(guī)模卻難以撼動(dòng)7500億美元的總電子消費(fèi)品市場(chǎng)。

智能手機(jī)行業(yè)

智能手機(jī)的銷售數(shù)量和銷售額應(yīng)當(dāng)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，然而增長(zhǎng)率可能會(huì)逐漸降低。全球范圍內(nèi)來(lái)看，功能手機(jī)現(xiàn)在僅占手機(jī)銷售的一小部分，這也就意味著，由功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換而引起的銷量激增已成過(guò)去時(shí)。智能手機(jī)的更新周期正不斷拉長(zhǎng)：雖然現(xiàn)在依然有一群人狂熱地排隊(duì)，去搶先購(gòu)買最新發(fā)布的智能手機(jī)，但是主流的消費(fèi)群體對(duì)他們?cè)?008年以及2009年購(gòu)買且正在使用的智能手機(jī)基本滿意。即使相對(duì)于老手機(jī)，新手機(jī)在功能方面有很大的提升，但消費(fèi)者似乎并不感興趣。2007年到2013年之間，掌上設(shè)備的更新周期延長(zhǎng)了至少25%，從19個(gè)月延長(zhǎng)到24個(gè)月。

平板電腦行業(yè)

2014年，平板電腦的銷售數(shù)量將會(huì)達(dá)到2.85億部，帶來(lái)超過(guò)1000億美元的銷售額。持續(xù)增長(zhǎng)的更小的平板設(shè)備（8.9英寸或更小）市場(chǎng)份額，使得平板市場(chǎng)總體的單位平均售價(jià)不斷降低。2013年，平板電腦的單位平均售價(jià)下降了10%，如果這種趨勢(shì)持續(xù)下去，那么平板電腦的銷售收入到2018年可能僅僅只能維持在1000億美元左右。

雖然每一種產(chǎn)品的銷售收入都可能高于或者低于預(yù)期，然而這五種產(chǎn)品的總體銷量卻會(huì)比較穩(wěn)定。在近10年的高達(dá)兩位數(shù)的增長(zhǎng)后，2014年這五種產(chǎn)品的總體銷量將會(huì)達(dá)到一個(gè)每年8000億美元的瓶頸。此外，未來(lái)幾年3D打印機(jī)很可能成為帶來(lái)顯著增長(zhǎng)的制造技術(shù)：它可以使每個(gè)家庭都變成一個(gè)工廠。

智能手機(jī)年長(zhǎng)用戶群崛起

未來(lái)五年，智能手機(jī)銷售額將主要來(lái)自于發(fā)展中國(guó)家。這些國(guó)家對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，將會(huì)對(duì)智能手機(jī)的單位平均售價(jià)產(chǎn)生影響：2013年末，智能手機(jī)單位平均售價(jià)的下降，導(dǎo)致了總體手機(jī)的單位平均售價(jià)下降了4個(gè)百分點(diǎn)。雖然2014年全球智能手機(jī)銷售額預(yù)期將會(huì)增長(zhǎng)12%，達(dá)到3750億美元，然而從2014年至2018年這4年的時(shí)間內(nèi)，智能手機(jī)市場(chǎng)可能只會(huì)增長(zhǎng)15%，僅僅達(dá)到4300億美元。

智能手機(jī)普及率方面，2014年，發(fā)達(dá)國(guó)家55歲以上人群，將是智能手機(jī)普及率增長(zhǎng)最快的人群。2014年年底，這一人群中智能手機(jī)普及率將會(huì)上升到45~50%，雖然比18~54歲人群的約70%的普及率要低，但與2013年相比，實(shí)現(xiàn)了25%的增長(zhǎng)。未來(lái)幾年，這一差距將會(huì)逐漸縮小。德勤認(rèn)為，老一輩人接受PC機(jī)和使用互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程相對(duì)較慢，然而，一旦55歲以上的年長(zhǎng)人群克服了他們最初的信心不足后，便會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)忠誠(chéng)用戶。未來(lái)，通過(guò)視頻通話、移動(dòng)醫(yī)療等應(yīng)用在年長(zhǎng)人群中的推廣，可能會(huì)將這一人群培育成為智能手機(jī)的擁躉，這對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大機(jī)會(huì)。

發(fā)展中國(guó)家成主要增長(zhǎng)力

研究發(fā)現(xiàn)，在11個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家中，55歲以上人群中，至少有20%的智能手機(jī)用戶從未下載過(guò)應(yīng)用程序。主要的原因可能是缺乏指引，200萬(wàn)龐大數(shù)量的應(yīng)用程序?qū)@些年長(zhǎng)用戶著實(shí)有些迷惑。2014年，預(yù)計(jì)55歲以上的智能手機(jī)擁有者中，仍會(huì)有1/4的人不會(huì)下載應(yīng)用程序。對(duì)于終端設(shè)備制造商和電信運(yùn)營(yíng)商而言，手機(jī)預(yù)置的應(yīng)用程序非常重要，是培養(yǎng)年長(zhǎng)用戶群使用習(xí)慣的關(guān)鍵。

預(yù)置應(yīng)用程序捕捉年長(zhǎng)用戶

德勤中國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)終端的普及率為98.3%，其中智能手機(jī)的普及率高達(dá)82%。被調(diào)查的2000名受眾中，僅有35名消費(fèi)者表示沒(méi)有任何移動(dòng)終端（手機(jī)、PAD、筆記本電腦、便攜式游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3或者M(jìn)P4播放器、便攜式DVD播放器及智能手表，下同），移動(dòng)終端在中國(guó)基本達(dá)到全民普及。

中國(guó)消費(fèi)者手機(jī)更換頻率極高，有接近73%的用戶在最近的一年半之內(nèi)更換了手機(jī)，而當(dāng)前手機(jī)使用壽命超過(guò)2年半的用戶僅占12%（2013年6月數(shù)據(jù)）。中國(guó)用戶對(duì)于新技術(shù)的追逐非?？駸幔河?8%的用戶表示一旦有包含最新技術(shù)的移動(dòng)終端問(wèn)世，就會(huì)考慮購(gòu)買；有31%的用戶表示，當(dāng)確定某技術(shù)為最優(yōu)技術(shù)后，就會(huì)考慮購(gòu)買含有該技術(shù)的手機(jī)。總計(jì)有接近一半的消費(fèi)者會(huì)為新技術(shù)買單，而有72%的人都希望能夠領(lǐng)先于大多數(shù)人群，提前購(gòu)買到含有新科技的產(chǎn)品。

近年來(lái)，中國(guó)年長(zhǎng)人口逐步增多，外出務(wù)工的青壯年人口數(shù)逐步增加。這導(dǎo)致了留守在家的年長(zhǎng)人群與外出務(wù)工子女們異地溝通的需求逐步加大，加上已經(jīng)到來(lái)的4G時(shí)代，預(yù)測(cè)在2014年，將會(huì)有越來(lái)越多的老年人使用智能手機(jī)，主要使用的功能集中在微信通信及視頻通話方面。

在應(yīng)用程序下載方面，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34%的消費(fèi)者平均每月應(yīng)用程序下載數(shù)量超過(guò)5個(gè)，絕大部分消費(fèi)者來(lái)自18~25歲人群。德勤認(rèn)為，年長(zhǎng)人群如何發(fā)現(xiàn)并了解應(yīng)用程序的存在，是提高應(yīng)用程序下載率和使用率的關(guān)鍵。應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員可能需要考慮增加這樣一個(gè)功能：讓用戶用最簡(jiǎn)單的方式授權(quán)他人遠(yuǎn)程安裝應(yīng)用程序。

可穿戴設(shè)備受追捧

2014年將是可穿戴設(shè)備銷售額迅速增長(zhǎng)的一年：智能眼鏡、健康手環(huán)以及智能手表都會(huì)有不錯(cuò)的銷量。在這些可穿戴的電子設(shè)備中，智能眼鏡會(huì)帶來(lái)最多的銷售收入，單位平均售價(jià)約為500美元，智能手環(huán)和智能手表的銷量會(huì)低于智能眼鏡，價(jià)格大約是140美元及200美元。

智能眼鏡：昂貴的新玩具

智能眼鏡使用起來(lái)有諸多不便，價(jià)格也較昂貴，但仍將有大量人群購(gòu)買。智能眼鏡的缺陷來(lái)自于幾個(gè)方面：首先，其對(duì)比度較低，長(zhǎng)時(shí)間的使用會(huì)使人感到眼睛疲勞；其次，智能眼鏡的可視區(qū)域通常很小，一次閱讀少于10個(gè)字母，這意味著智能眼鏡處理信息可能比較低效；最后，由于物理空間的限制，智能眼鏡無(wú)法配備高容量的電池，它的續(xù)航能力成為一大問(wèn)題。這些缺陷使得智能眼鏡的用戶體驗(yàn)較為糟糕。

2014年智能眼鏡的售價(jià)應(yīng)當(dāng)在400到600美元之間，這對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)是一筆不小的支出。但是，糟糕的用戶體驗(yàn)和高昂的價(jià)格可能不會(huì)阻止人們購(gòu)買這一新鮮產(chǎn)品。畢竟，人們已經(jīng)無(wú)數(shù)次地從科幻大片中看到并向往這樣“酷”的產(chǎn)品，技術(shù)的狂熱追隨者會(huì)因?yàn)槟軌驌碛兴老踩艨?。從全球?jīng)驗(yàn)來(lái)看，迄今為止數(shù)百萬(wàn)的消費(fèi)者已經(jīng)花錢購(gòu)買了第一款智能眼鏡，這個(gè)熱潮在2014年蔓延到中國(guó)也并不奇怪。

功能方面，智能眼鏡將會(huì)為很多傳統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)全新的用法。智能眼鏡讓用戶在不使用手指觸摸的條件下就使用基于屏幕的應(yīng)用，這需要培養(yǎng)新的使用習(xí)慣。照相是其中的一個(gè)典范，智能眼鏡解放消費(fèi)者的雙手，通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)眨眼就進(jìn)行一次拍照。運(yùn)動(dòng)和健康領(lǐng)域的應(yīng)用也能很好地融入智能眼鏡中，佩戴者能通過(guò)智能眼鏡實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的各種體征，甚至能在運(yùn)動(dòng)時(shí)分析自己的表現(xiàn)。最后，智能眼鏡也改變了提供個(gè)性化推薦的方式，這些個(gè)性化推薦能基于用戶位置，根據(jù)智能眼鏡視野內(nèi)的產(chǎn)品或是條形碼進(jìn)行相關(guān)推薦。

智能腕帶：專業(yè)化移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的前驅(qū)

智能腕帶在2014年會(huì)有不錯(cuò)的市場(chǎng)需求，但卻不大可能變?yōu)槭袌?chǎng)的主流。智能健康腕帶是一種戴在手腕上的計(jì)算設(shè)備，它能測(cè)量一系列的生命活動(dòng)指標(biāo)，例如走過(guò)的步數(shù)、睡眠的時(shí)長(zhǎng)，來(lái)幫助人們量化自己的行為。目前，購(gòu)買健康腕帶的人群，大多是希望通過(guò)量化的數(shù)據(jù)來(lái)促使自己進(jìn)行更多的鍛煉。然而，僅多佩戴一個(gè)智能腕帶，恐怕難以讓其改變長(zhǎng)期疏于鍛煉的習(xí)慣，人們會(huì)在最初的一輪購(gòu)買熱情結(jié)束后迅速放棄。

智能腕帶可能會(huì)漸漸演化為更為專業(yè)型的健康設(shè)備，受到某些特定人群的青睞。第一類需求來(lái)自于專業(yè)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者們，他們更愿意購(gòu)買高端的測(cè)量設(shè)備，更為精準(zhǔn)地測(cè)量、記錄、分析各種運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。在這類需求的推動(dòng)下，智能腕帶將會(huì)升級(jí)記錄功能、增強(qiáng)各種后續(xù)分析及數(shù)據(jù)處理功能。

第二類需求來(lái)自于特定疾病患者的需求。智能腕帶很可能增添各種專業(yè)傳感器，對(duì)人體狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。例如，糖尿病人能夠通過(guò)智能腕帶實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄他們的血糖水平，為控制血糖水平，或者是從根本上治療糖尿病提供幫助。

老齡化、移動(dòng)互聯(lián)的普及、遠(yuǎn)程醫(yī)療的高速發(fā)展等外界條件都給可穿戴設(shè)備的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)了良好的信號(hào)。智能腕帶作為傳感器、電子終端和通信設(shè)備的綜合體，會(huì)對(duì)病人、外科醫(yī)生和保險(xiǎn)公司產(chǎn)生巨大的吸引力。特別是用于慢性病家庭健康管理的移動(dòng)設(shè)備需求將持續(xù)增長(zhǎng)，并最終形成一塊巨大的市場(chǎng)。

智能手表：前景未卜

與智能眼鏡和智能腕帶相比，智能手表的發(fā)展前途未卜。首先，發(fā)展智能手表所依托的技術(shù)尚待成熟。智能手表通常只有一塊小屏幕，需要語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)輔助輸入。然而，當(dāng)前語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展速度低于預(yù)期，識(shí)別的準(zhǔn)確性難以保證，這使得智能手表的用戶體驗(yàn)非常糟糕。

其次，智能手表與智能手機(jī)同質(zhì)性較強(qiáng)。不同于智能眼鏡，智能手表上的應(yīng)用與智能手機(jī)相似度極高，這意味著很容易被智能手機(jī)取代。如今的智能手機(jī)已經(jīng)發(fā)展到非常成熟階段，它擁有了廣泛的用戶基礎(chǔ)、優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)以及成熟的發(fā)展模式，消費(fèi)者習(xí)慣了隨身攜帶智能手機(jī)。拋開(kāi)不怎么可靠的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)不談，大屏的高端智能手機(jī)的用戶體驗(yàn)明顯好于智能手表。在擁有了智能手機(jī)之后，購(gòu)買一個(gè)智能手表所能給消費(fèi)者帶來(lái)的好處微乎其微。