藍(lán)戈智庫 | 孫永杰

前車之鑒：6款最失敗智能手機(jī)背后

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日前，有媒體羅列總結(jié)出了近4年來最失敗的6款智能手機(jī)，即微軟的Kin系列、諾基亞的N9、諾基亞X系列、HTC ChaCha/Status、HTC First、惠普Veer 4G。按廠商劃分包括了微軟、惠普、諾基亞和HTC，而從目前這四家廠商在智能手機(jī)市場的頹勢看，雖然我們不能完全肯定與曾經(jīng)失敗的產(chǎn)品有關(guān)，但這些失敗產(chǎn)品的背后還是反映出這些廠商在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所犯的常識性錯誤，而這些對于其未來發(fā)展及其他廠商不無借鑒意義。

在這最失敗的6款智能手機(jī)中，微軟于2010年5月推出的Kin系列手機(jī)首當(dāng)其沖（這才是微軟首次涉足智能手機(jī)硬件）。實際上在其發(fā)布時，我們就分析過其幾無勝算。當(dāng)然除了價格偏高、定位于年輕人群等這些值得商榷的原因之外，其在Kin上混合操作系統(tǒng)的做法才是根本。即Kin采用的操作系統(tǒng)并不是當(dāng)時微軟要力推的Windows Phone 7，也不是全新的操作系統(tǒng)，這意味著其并不完全支持微軟的Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)，重要的是，微軟的這種做法給選擇微軟智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的用戶造成相當(dāng)困擾的同時，并未起到推廣Windows Phone7的作用。而當(dāng)時微軟的W indow s Phone7已然處在下滑和不叫好的狀態(tài)，微軟推Kin的舉措究竟是為了什么呢？最基本的也要通過自己的硬件平臺來推廣Windows Phone7，可惜的是，微軟連這點(diǎn)都沒有想清楚。

與微軟Kin高度類似的是諾基亞在2011年9月發(fā)布的N9。盡管當(dāng)時諾基亞官方的營銷和公關(guān)材料顯示，N9采用了MeeGo 1.2系統(tǒng)。但實際上N9很大一部分采用了Maemo 6系統(tǒng)的代碼，也就是說諾基亞的N9與微軟的Kin一樣也采用了所謂的混合系統(tǒng)，但業(yè)內(nèi)共知的事實是諾基亞已宣布放棄Maemo轉(zhuǎn)向MeeGo系統(tǒng)。同時，當(dāng)時也已經(jīng)出現(xiàn)未來諾基亞將與微軟合作采用Windows Phone系統(tǒng)的傳聞，既然如此，作為諾基亞一款當(dāng)時被業(yè)內(nèi)喻為高質(zhì)量的工程水平及豪華工藝的標(biāo)志性手機(jī)理應(yīng)采用MeeGo或者延期待與微軟合作達(dá)成之后采用微軟的Windows Phone7系統(tǒng)。在此體現(xiàn)出諾基亞在2011年時，其手機(jī)戰(zhàn)略就相當(dāng)模糊和搖擺，至少其產(chǎn)品并未完全體現(xiàn)其戰(zhàn)略，甚至與戰(zhàn)略背道而馳。關(guān)鍵是諾基亞錯失了當(dāng)時以自己最好的硬件水平（N9）向外界證明其在蘋果、谷歌打壓之下仍有生存，甚至發(fā)展的機(jī)會。

俗話說吃一塹長一智。但不幸的是，時隔將近3年的今天，諾基亞再次重復(fù)了N9的錯誤，即2014年2月發(fā)布了諾基亞X手機(jī)。先不說此時諾基亞已被微軟收購，理應(yīng)大力推廣微軟的Windows Phone系統(tǒng)，即便沒有能力，至少也不要去幫助對手。但諾基亞就干了這種微軟痛，谷歌快的事情。更讓業(yè)內(nèi)不解的是，諾基亞X即使是采用谷歌的Android系統(tǒng)也并非是原生，并且基于此平臺去推微軟的Windows Phone應(yīng)用。這里不僅是系統(tǒng)混合，應(yīng)用也混合了。暫不提微軟出面撤銷諾基亞X手機(jī)是必然，僅就諾基亞推出諾基亞X手機(jī)本身就是一個于情于理都難以說通的事情。

同樣的事情也發(fā)生在了H T C身上。即2011年6月發(fā)布的H T C ChaCha/Status手機(jī)。HTC ChaCha 是HTC攜手社交巨頭Facebook推出的一款深度定制的全鍵盤手機(jī)，主打社交功能，鍵盤上也有一枚定制的Facebook功能鍵。在此我們不再贅述HTC ChaCha當(dāng)時失利的理由，我們不解的是，當(dāng)初的錯誤為何在2年后的2013年重演。即2013年4月，HTC推出了所謂的Facebook手機(jī)—— HTC First，結(jié)果是上市一個月僅僅賣出了大約15000臺，最初AT&T給出的兩年合約價是100美元，之后降到1美元，幾乎就是零元購機(jī)。即便如此，AT&T甚至連庫存都賣不完，不得不退給HTC。

最后我們要說的是惠普在2011 年5月發(fā)布的Veer 4G手機(jī)。這里我們同樣細(xì)究產(chǎn)品本身，只是想說在該款手機(jī)發(fā)布后不久，惠普就宣布放棄其上采用的并購Palm而來的WebOS系統(tǒng)。那么我們是否就此認(rèn)為，在發(fā)布Veer 4G手機(jī)之前，惠普就已經(jīng)在考慮放棄WebOS的事情，至少在智能手機(jī)未來的戰(zhàn)略上搖擺，而這種搖擺狀態(tài)下發(fā)布的手機(jī)產(chǎn)品能有多大的競爭力？又經(jīng)過了多少精雕細(xì)琢？相信我們不說，業(yè)內(nèi)也十分清楚。

從上述近4年來最失敗的6款手機(jī)的分析中，不難發(fā)現(xiàn)，這些失敗的產(chǎn)品均是相關(guān)企業(yè)在智能手機(jī)市場及自身發(fā)展的關(guān)鍵期推出的，但常識性的錯誤（例如沒搞清楚自己要干什么、重復(fù)過去的錯誤等）不僅導(dǎo)致了這些產(chǎn)品的失敗，更重要的是讓這些企業(yè)失去了轉(zhuǎn)折，甚至是生存的機(jī)會。微軟與HTC仍在苦苦掙扎、諾基亞被并購、惠普幾乎退出智能手機(jī)市場。這也在告誡其他企業(yè)，當(dāng)推出新的產(chǎn)品，尤其是在產(chǎn)業(yè)或者自身發(fā)生變化或者面臨轉(zhuǎn)折之時，要三思而后行，至少不要違背商業(yè)常識。