本刊記者 | 黃海峰

樂語通訊趙?。阂苿咏】禈I(yè)務(wù)將在中國大地快速成長

本刊記者 | 黃海峰

“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓移動健康管理變得現(xiàn)實和可行，樂語通訊計劃將實體店中在售的可穿戴設(shè)備、手機(jī)等終端整合起來推出健康管理解決方案，為用戶管理日常的生活起居等健康問題?！?/p>

趙健

我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開放，在國內(nèi)外引起了巨大反響，隨著今年上半年部分企業(yè)陸續(xù)進(jìn)行品牌發(fā)布，資費(fèi)宣傳以及測試放號，虛擬運(yùn)營商如何健康發(fā)展成為社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

在今年9月底舉行的虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)大會上，樂語通訊執(zhí)行總裁趙健表示：“虛擬運(yùn)營的太陽正冉冉升起，雖然現(xiàn)在看得不是很清楚，但走過去便是光明”。

據(jù)了解，當(dāng)前虛擬運(yùn)營商發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)，如批零倒掛、價格動態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制欠缺。對于發(fā)展前景，多家虛擬運(yùn)營商雖表示樂觀，但也直言這一新興行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展所感受到的壓力。

“移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟將促進(jìn)以SIM卡(虛擬運(yùn)營網(wǎng)絡(luò))為紐帶的跨產(chǎn)業(yè)結(jié)合，從而改變通信行業(yè)的現(xiàn)狀，并將促進(jìn)更多行業(yè)的變革”。特殊的環(huán)境既是一種阻力又是一種動力，面對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和市場化進(jìn)程的加速，趙健表達(dá)了對虛擬運(yùn)營行業(yè)未來的信心。

目前，樂語虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)以移動健康管理為主。趙健認(rèn)為，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸只能通過藍(lán)牙，對于健康數(shù)據(jù)的傳輸無法做到實時傳遞，健康數(shù)據(jù)的時效性便打了折扣。

同樣，云端技術(shù)使得不同品牌、功能的可穿戴設(shè)備和不同的健康、醫(yī)療服務(wù)商能夠通過統(tǒng)一的平臺獲取用戶的綜合數(shù)據(jù)，這樣便能給用戶帶來更專業(yè)的健康服務(wù)。就像妙健康平臺，通過移動網(wǎng)絡(luò)整合終端、通信以及服務(wù)，將健康產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢相結(jié)合，將健康行業(yè)革新至移動健康管理的新高度。

就樂語通訊虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)目前發(fā)展情況以及對未來發(fā)展趨勢的看法，《通信世界》專訪了趙健。

《通信世界》作為第一批虛擬運(yùn)營商牌照的獲得者，過去的大半年，樂語虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)開展情況如何？

趙?。簶氛Z推出了虛擬健康品牌“妙more”，在打通移動健康整個產(chǎn)業(yè)過程中，我們目前亟需跟傳統(tǒng)健康領(lǐng)域合作，把他們的知識和智慧變成一套語音服務(wù)系統(tǒng)加載過來。

所以過去一年多，除了搭建虛擬運(yùn)營商BOSS系統(tǒng)之外，我們更多是跟傳統(tǒng)健康領(lǐng)域合作，把他們在健康管理過程中的一些模型和解決方案，通過移動互聯(lián)的方式展現(xiàn)在手機(jī)上。這樣用戶使用我們的虛擬業(yè)務(wù)時，能通過手機(jī)的客戶端來管理每天24小時的生活、起居、飲食、運(yùn)動、健康、睡眠等，通過這種方式使人們少得病、不得病，最后達(dá)到獲得健康的目的。

《通信世界》您預(yù)測移動健康的市場規(guī)模會有多大？能給樂語帶來多大收益？

趙?。何磥斫】诞a(chǎn)業(yè)必然是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，美國超過15%的GDP是投入在健康醫(yī)療方面，中國現(xiàn)在只有5%。如果中國的健康投資花費(fèi)越來越大，會對政府是一個大的負(fù)擔(dān)，所以全世界范圍內(nèi)都希望通過健康管理，使人們少得病，甚至不得病。這也是我們的理想。

結(jié)合虛擬運(yùn)營商牌照，包括4G技術(shù)，移動健康管理方案就會具備差異化優(yōu)勢，滿足用戶健康管理需求，實現(xiàn)以移動互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)。我們堅信，當(dāng)健康產(chǎn)業(yè)變得很大的時候，我們的虛擬業(yè)務(wù)用戶也會變得很大。

《通信世界》目前樂語如何聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方，尤其是傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)力量，以做好移動健康管理？

趙?。何覀冞M(jìn)行移動健康三方面的資源整合，一是現(xiàn)在醫(yī)療資源，比如醫(yī)院體檢中心，他們是提供整個這個行業(yè)云服務(wù)的一個內(nèi)容核心。目前我們已聯(lián)絡(luò)了國內(nèi)各省比較著名的健康管理資源，作為我們后臺的服務(wù)和支撐力量。二是我們跟全世界排在前幾位的可穿戴設(shè)備公司達(dá)成了合作，他們的設(shè)備無論在哪里做銷售，數(shù)據(jù)都可以傳到樂語的健康平臺上。換句話說，只要是樂語妙more的用戶，所配戴的不同種類可穿戴設(shè)備都可以將數(shù)據(jù)傳送到同一個健康管理平臺。三是我們通過與運(yùn)營商的合作，把中間的數(shù)據(jù)傳輸問題解決。總之，移動健康管理是跨三大領(lǐng)域的新產(chǎn)品，包括“端管云”，我們正在努力打通這三個產(chǎn)業(yè)。

《通信世界》目前中國虛擬運(yùn)營商市場整體環(huán)境并不很好，用戶對虛擬運(yùn)營商的認(rèn)知還有待普及。您對虛擬運(yùn)營商良性發(fā)展有什么建言？

趙?。禾摂M運(yùn)營商在中國是非常新興的行業(yè)，我們是去年年底才拿到牌照。全球虛擬運(yùn)營商已走過近20年的歷史。目前看來，在我們還沒有發(fā)展起來的時候就遇到兩大挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇：移動互聯(lián)網(wǎng)和4G的到來。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基礎(chǔ)運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)面臨OTT業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，虛擬運(yùn)營商甚至面臨更大挑戰(zhàn)。另一方面看，移動互聯(lián)網(wǎng)又是一個很好的機(jī)會，我們可以把更多差異化的服務(wù)整合進(jìn)來。

過去的一年，來自各行各業(yè)的虛擬運(yùn)營商，結(jié)合其自有資源結(jié)合和移動互聯(lián)網(wǎng)思路，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，這是非?？上驳默F(xiàn)狀。就在這個過程中，虛擬運(yùn)營商的努力會給通信市場以及通信以外的市場帶來更多新選擇，其中包括用虛擬運(yùn)營商來改變其它行業(yè)，比如樂語“妙more”的內(nèi)容。

同時，基礎(chǔ)運(yùn)營商也在做產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，他們發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)是一個大產(chǎn)業(yè)，更多地在改變他們自己，所以基礎(chǔ)運(yùn)營商也在幫助虛擬運(yùn)營商改變整個行業(yè)的格局。

在政府層面，中央政府鼓勵民營企業(yè)參與和運(yùn)營通信業(yè)務(wù)，也鼓勵引入更多的移動互聯(lián)網(wǎng)思路進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。所以，在這一點(diǎn)上政府也做了大量工作，鼓勵運(yùn)營商開放資源，去幫助虛擬運(yùn)營商做好業(yè)務(wù)，這都是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很大幫助的地方。

最后，最重要的是用戶需求，也就是市場的需求。虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)最終受益的是中國的普通老百姓。雖然剛開始道路比較難，也有很多東西需要探索，但是我對這個行業(yè)是充滿信心的。