東風(fēng)Honda第二批“信賴使者”齊聚大本營(yíng)

50位車主同賀售后服務(wù)品牌成立一周年

2014年，東風(fēng)Honda售后服務(wù)品牌迎來(lái)了一周年慶典。6月20日-21日，東風(fēng)Honda第二批“信賴使者”與家屬一同受邀來(lái)到武漢，共計(jì)50位東風(fēng)Honda車主參加了為期2天的“您的愛車，您的家，歡迎歸來(lái)”客戶回饋活動(dòng)，共同見證東風(fēng)Honda售后服務(wù)品牌一年來(lái)的風(fēng)雨成長(zhǎng)路。

2013年，東風(fēng)Honda全年實(shí)現(xiàn)銷量321440臺(tái)，圓滿完成年度既定銷售目標(biāo)，同比增長(zhǎng)13.9%，這一優(yōu)異的成績(jī)是廣大消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)Honda的厚愛與支持的見證，同年，東風(fēng)Honda表示到2015年，銷售目標(biāo)將提升至50萬(wàn)。要達(dá)此成績(jī)，除了依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力，更需要完善的售后服務(wù)來(lái)做支撐。東風(fēng)Honda在2013年3月15日，正式發(fā)布了“實(shí)質(zhì)的信賴”售后服務(wù)品牌，力求完善標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)售后服務(wù)流程，保障消費(fèi)者的權(quán)益。自2013年10月在車主回廠活動(dòng)中發(fā)起“信賴使者”計(jì)劃以來(lái)，已累積了超過(guò)百名“信賴使者”回廠參觀，此后，東風(fēng)Honda陸續(xù)收到了將近200條來(lái)自第一屆“信賴使者”的監(jiān)督和建議，使東風(fēng)Honda的售后服務(wù)得到了極大的提升和改善。

今年，東風(fēng)Honda舉辦了春季服務(wù)月“為東風(fēng)Honda售后服務(wù)一周年送生日祝福”活動(dòng)，依托該活動(dòng)?xùn)|風(fēng)Honda誕生了第二批“信賴使者”。通過(guò)2天精彩的互動(dòng)，車主們充分感受到了來(lái)自東風(fēng)Honda對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)力的精益求精，更深刻地體會(huì)到了東風(fēng)Honda對(duì)于車主朋友們的濃濃真情?；顒?dòng)中，信賴使者通過(guò)“參觀工廠”了解東風(fēng)Honda對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控，在“車主競(jìng)技”中找回兒時(shí)游戲的童真與快樂，同時(shí)好客的東風(fēng)Honda公司更是一盡地主之誼，帶領(lǐng)車主們?cè)凇皶秤挝錆h”環(huán)節(jié)領(lǐng)略湖光山色中的歷史底蘊(yùn)。

東風(fēng)Honda剛上任不久的總經(jīng)理鈴木麻子在活動(dòng)晚宴中與車主們相聚一堂，共同見證東風(fēng)Honda的這一感恩榮耀，席間，向大家展現(xiàn)了東風(fēng)Honda未來(lái)發(fā)展的美好藍(lán)圖。

承載“實(shí)質(zhì)的信賴”售后服務(wù)品牌理念，東風(fēng)Honda將不斷完善企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、深化筑建優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體系，組織聯(lián)合辦學(xué)以及高級(jí)別培訓(xùn)擴(kuò)大人才培養(yǎng)。同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更大范圍地為車主提供售后服務(wù)，有效地提高了售后服務(wù)的效率，以確保東風(fēng)Honda在未來(lái)的發(fā)展道路上不斷勇攀高峰，續(xù)寫傳奇！