收稿日期：2013-12-20

基金項目：本文是湖北省教育廳大學生思想政治教育專項研究課題：“當代大學生校內(nèi)媒介接觸行為特點校內(nèi)輿論環(huán)境影響研究”（20082041）的階段性研究成果之一。

作者簡介：趙明，男，江漢大學校報編輯部編輯，主要從事新聞出版與傳播學研究。

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時代下，要充分認識校園網(wǎng)絡(luò)媒體的特點和對校園輿論的影響，通過網(wǎng)絡(luò)媒體開展對校園輿論的有效引導(dǎo)，牢牢地把握政治思想教育的主動權(quán)，構(gòu)建起健康向上的高校校園輿論環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)媒體；校園輿論；引導(dǎo)策略

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0156-03

網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，以其傳播快、信息量大、覆蓋廣、交互性強等特點，已成為報紙、廣播、電視外極為重要的第四媒體。據(jù)調(diào)查，當代大學生最經(jīng)常接觸的媒體就是網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進行溝通和交流，網(wǎng)絡(luò)成為大學生獲取信息和發(fā)表觀點的重要媒介。高校網(wǎng)絡(luò)媒體作為校園里的一個主要媒體和重要信息源，發(fā)揮著宣傳、引導(dǎo)和活躍校園文化的作用。要掌握高校校園輿論的主動權(quán)，必須充分認識網(wǎng)絡(luò)媒體的特點及其對校園輿論的影響作用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，占據(jù)網(wǎng)上輿論的制高點，成為引導(dǎo)和影響校園輿論的重要力量，讓其成為弘揚社會主義核心價值觀、維護校園和諧、促進大學生健康成長的重要陣地。

一、高校網(wǎng)絡(luò)媒體特點概況

（一）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的概念

高校網(wǎng)絡(luò)媒體主要有新聞網(wǎng)站、各學院、部門網(wǎng)站、各專題網(wǎng)站，還有BBS論壇等。各網(wǎng)站信息的發(fā)布受高校宣傳部門監(jiān)管，由專人負責日常管理和維護。從目前國內(nèi)各高校網(wǎng)站來看，校園網(wǎng)絡(luò)媒體全面展示了學習、工作、文娛活動等校園生活的各個方面，是校園里涵蓋范圍最廣、最受歡迎的主流媒體之一，對大學生的學習生活產(chǎn)生了重要的影響。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的特點

校園網(wǎng)絡(luò)媒體與其他傳統(tǒng)媒體相比，有著較大的傳播優(yōu)勢，具有以下幾個顯著特點：一是傳播迅速。通過數(shù)字化傳播，不受時空限制，信息上網(wǎng)時用戶就可同時使用。二是傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)可以不分地域、疆界，互連互通世界各地。三是內(nèi)容豐富。網(wǎng)絡(luò)可以不限量隨時貯存和傳播信息。四是檢索方便。用戶可以需要隨時隨地查詢，極大地提高了信息的使用效率。五是多媒體傳播方式。網(wǎng)絡(luò)媒體可以用文字、圖像、聲音等組合方式，構(gòu)建多媒體化傳播平臺。六是交互性。網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶不僅僅是接收信息的受眾，也可能是發(fā)布者，具有很強的參與性。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的功能

高校網(wǎng)絡(luò)媒體貼近師生生活，成為校園輿論導(dǎo)向、新聞傳播、宣傳教育的重要媒介，成為師生學習、工作的重要平臺。如開設(shè)學科專業(yè)網(wǎng)站，可以對課本、課堂知識予以豐富和補充，以更好地優(yōu)化學生的知識結(jié)構(gòu)；就業(yè)信息網(wǎng)站整合校內(nèi)外資源為學生提供就業(yè)信息服務(wù)；BBS論壇以網(wǎng)絡(luò)的虛擬性幫助大學生宣泄情感，有效地解除郁悶，掃除心理障礙。

作為校園內(nèi)重要媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體也是高校思想政治教育和輿論引導(dǎo)的有效載體，擔負著宣傳和構(gòu)建社會主義核心價值體系的任務(wù)，對大學生進行社會主義核心價值觀教育。

二、高校網(wǎng)絡(luò)媒體對校園輿論的影響

高校網(wǎng)絡(luò)媒體為大學生提供了參與校園生活、溝通信息的平臺，成為大學生日常接觸最多的校園媒體，拓展了傳統(tǒng)輿論空間，對整體校園輿論產(chǎn)生重要影響，如何利用其對校園輿論的積極影響，化解消極影響；如何加強建設(shè)，利用好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺對大學生進行教育引導(dǎo)，是當前迫在眉睫的問題。

（一）高校校園網(wǎng)絡(luò)媒體對校園輿論的積極影響

1.據(jù)調(diào)查顯示，筆者所在學校學生通過校園網(wǎng)了解學校信息的占比76.84%，這些新聞信息往往主要被轉(zhuǎn)載到校園BBS論壇進行討論，47.25%的人經(jīng)常在BBS論壇發(fā)言，對遇到的問題表達意見。校園BBS論壇為在校生提供了交流思想的平臺，也成為釋放不良情緒的最佳途徑，同時校園BBS等網(wǎng)絡(luò)平臺使大學生的意愿意見得到真實、充分的表達。

2.校園網(wǎng)絡(luò)媒體成為學生自由表達意愿意見的平臺，也使得高校管理者能及時對正確言論予以支持和肯定，對涉及影響社會與學校穩(wěn)定的傳聞、流言作出及時的回應(yīng)和解釋，對少數(shù)學生的模糊認識，進行引導(dǎo)，以增強校園輿論引導(dǎo)的時效性、針對性和感染性，從而促進校園和諧氛圍建設(shè)。

3.通過校園網(wǎng)絡(luò)媒體，利用網(wǎng)絡(luò)的開放性與交互性強的特點，把校內(nèi)外各方面熱門話題，以“議題設(shè)置”的方式放到BBS等網(wǎng)絡(luò)媒體上，把學生注意力引導(dǎo)到特定的方向，幫助他們提高認識，使網(wǎng)絡(luò)媒體在輿論導(dǎo)向方面發(fā)揮積極作用。

（二）高校校園網(wǎng)絡(luò)媒體對校園輿論的消極影響

1.校園網(wǎng)絡(luò)媒體能夠強化輿論影響，形成良性校園輿論環(huán)境，促進學校工作，但在當前社會轉(zhuǎn)型時期，受社會思潮影響，使學生在校園BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)些宣泄型、非理性情緒的言論，擾亂校園視聽，使網(wǎng)絡(luò)媒體成為一把“雙刃劍”，對高校校園輿論產(chǎn)生消極影響。

2.學生在校園網(wǎng)絡(luò)媒體上談?wù)摰闹黧w泛化、觀點分散，不利于校園輿論的控制和引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶可以非實名注冊登錄，隨時發(fā)布言論信息，成為輿論的制造者，社會及校內(nèi)外熱點問題所引發(fā)的各種各樣的討論觀點幾乎都可以在網(wǎng)上有所反映。加上網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特性，使得類似傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的把關(guān)作用被大大削弱，這樣也就增加了高校對校園輿論引導(dǎo)的難度。

3.通過校園網(wǎng)絡(luò)媒體，學生對學校工作中的不足發(fā)表意見與建議，但網(wǎng)絡(luò)輿論容易被放大，學校的解釋與回應(yīng)往往得不到理解與支持，加上網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷與開放性，容易引發(fā)社會關(guān)注，造成學校工作的被動，甚至形象的受損。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體作為校園新興媒體，受一定條件限制，使其在傳播形式和內(nèi)容上很難緊貼時代的發(fā)展，與大學生信息需求存在一定的脫節(jié)，使得高校對校園輿論的導(dǎo)向能力產(chǎn)生不足。

三、高校網(wǎng)絡(luò)媒體對校園輿論的有效引導(dǎo)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)校園輿論的原則

高校網(wǎng)絡(luò)媒體在引導(dǎo)校園輿論時，應(yīng)按照道德和實踐兩個層面進行有效引導(dǎo)。在對網(wǎng)絡(luò)媒體的管理上，首先，要堅持理性的引導(dǎo)原則，將校園網(wǎng)絡(luò)輿論帶入到理性的道德層面；其次，要尊重和保障大學生表達言論的權(quán)利和自由，并從學生校園學習、生活需求上出發(fā)，盡量滿足其輿論訴求。在實際層面引導(dǎo)中，一是要以正面回應(yīng)為原則，對具體問題主動分析和評價，而不要采取消極回避態(tài)度。并通過誘導(dǎo)，以懇切而恰當?shù)恼Z言將網(wǎng)絡(luò)輿論加以正確引導(dǎo)；二是要以針對性為原則，即對不同類的信息使用不同的引導(dǎo)策略。對于意見性的信息，要將兩面道理都放在校園網(wǎng)絡(luò)媒體上，采用“兩面說”的方法，讓學生自己去甄別，以獲得正確的結(jié)論。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)媒體有效引導(dǎo)校園輿論的方法

1.做好校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

黨的十八大召開后，在新形勢下，對大學生思想政治教育工作提出了新要求，因此，高校學生思想政治教育工作也應(yīng)與時俱進，不斷創(chuàng)新，利用好校園網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)校園輿論，做好大學生思想政治教育，這就要求加強校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)。

一是要加強網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)。要建設(shè)好校園新聞網(wǎng)站、校園BBS論壇等主要媒體，開通學校官方微博，豐富各媒體資訊內(nèi)容，以形成影響力，在校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。 此外，可建設(shè)專門的高校思政教育網(wǎng)站，將思政教育內(nèi)容放到網(wǎng)上。如江漢大學開通了“延安精神研究”網(wǎng)站，傳播紅色文化同時，起到了一定的育人作用?？梢酝ㄟ^建構(gòu)網(wǎng)上文化精品庫，如詩詞、攝影鑒賞、藝術(shù)作品展示等，對學生進行優(yōu)秀文化的熏陶教育。還可以通過校園網(wǎng)絡(luò)媒體，開展豐富的校園文化活動，如江漢大學通過校園網(wǎng)及BBS論壇開展活動標識設(shè)計征集、新生征文等活動，在豐富學生課余生活同時，對校園網(wǎng)絡(luò)文化起到了很好的引導(dǎo)作用。

二是要做好輿情分析，加強網(wǎng)評力度，以營造健康輿論氛圍。要把握大學生思想動態(tài)和關(guān)注焦點，掌握校園輿情信息，可以通過成立專門的校園網(wǎng)絡(luò)輿情收集與分析隊伍，以便輿情動態(tài)全面把握，在引導(dǎo)時能夠做到有的放矢。在廣泛收集網(wǎng)絡(luò)評論信息基礎(chǔ)上，經(jīng)整理成文，提供給學校管理者，為學校管理提供參考。另外，為增強網(wǎng)評力度，可組建評論員隊伍，應(yīng)由校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學生干部組成，及時對國內(nèi)外社會重大時事及校內(nèi)外事件進行評論。同時，針對重點、熱點問題，組織采寫一批說服力強、有深度的評論文章，放在網(wǎng)絡(luò)上，引導(dǎo)評論導(dǎo)向，對校園輿論提供良好引導(dǎo)。

三是要發(fā)揮校報等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)媒體形成互補，輔助引導(dǎo)校園輿論。校報、校園廣播、電視臺等校園媒體與網(wǎng)絡(luò)在傳播規(guī)律上有所區(qū)別，可以采取各有側(cè)重的宣傳策略，在時間上、內(nèi)容上互相配合、呼應(yīng)。新聞網(wǎng)及時發(fā)布消息，保證新聞的時效性，對于校內(nèi)新聞事件，校園新聞網(wǎng)、BBS論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體要把握話語主導(dǎo)權(quán)，在第一時間發(fā)出“聲音”，及時消除各種不實言辭的破壞性；校報可以跟進策劃深度報道及專題報道，為大學生提供全面、正確的信息，對于校園網(wǎng)絡(luò)上的正確輿論，逐步放大加強，加強正面宣傳，為促進學校發(fā)展提供良好的輿論保障。

2.管理好校園BBS論壇

校園BBS論壇是高校網(wǎng)絡(luò)媒體中最開放、互動性最強的區(qū)域，也是校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要來源，因而要做好校園BBS的管理工作是進行校園輿論有效引導(dǎo)的最重要途徑。

首先，要制定一套校園BBS管理制度，包括管理規(guī)則和安全運行條款，并從具體操作層面制定相關(guān)的BBS論壇注冊、發(fā)布信息規(guī)定及監(jiān)察和管理辦法，等等，以確保校園網(wǎng)絡(luò)輿論的正常發(fā)展。同時，要配備BBS論壇的專職管理員，應(yīng)由具備較高思想政治素質(zhì)和一定的計算機應(yīng)用能力的教職工擔任，還可以從學生中選拔一些素質(zhì)較高的學生干部擔任兼職管理員。建設(shè)一支高素質(zhì)的BBS管理隊伍，在一定程度上可以把握網(wǎng)絡(luò)論壇熱點話題的正確導(dǎo)向，引導(dǎo)輿論朝著預(yù)期的方向發(fā)展。

其次，論壇管理員可以在論壇上主動設(shè)置議題，圍繞校園熱點話題積極營造良好輿論氛圍。發(fā)揮好學生管理員的積極性與主動性，讓他們以學生自身的認識角度積極與論壇成員就熱點話題進行交流，給予適當引導(dǎo)。在這種網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過程中要注意講好“兩面理”。即不回避一些有矛盾、爭議的話題，允許不同聲音的存在，通過講“兩面理”，讓有著較高教育水平的大學生自己找出正確的觀點。這樣，也可以避免因光講“一面理”的說教而產(chǎn)生的學生抵觸情緒。管理員通過主動、積極的交流予以引導(dǎo)，確保了網(wǎng)絡(luò)輿論的健康和積極向上。

最后，要從技術(shù)上做好校園BBS監(jiān)控。隨著現(xiàn)代計算機技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一些能控制網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)與軟件，要防止類似“黑客”等非法用戶利用BBS軟件及網(wǎng)絡(luò)漏洞，破壞網(wǎng)絡(luò)BBS論壇安全，篡改或發(fā)布不良信息。要及時升級BBS軟件，從源頭上斷絕網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。此外，對于信息的管理，要使用技術(shù)手段進行過濾。使含有不良信息及制造誹謗、謠言的帖子通過設(shè)定“關(guān)鍵詞”的方式運用計算機技術(shù)自動過濾，使其無法發(fā)布上網(wǎng)。以完善的技術(shù)手段作保障，確保校園BBS論壇的健康與純潔。

3.做好大學生網(wǎng)絡(luò)道德教育

目前，大學生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中存在著有害信息污染、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、人際情感疏離以及道德認知偏差等方面問題，必須做好大學生網(wǎng)絡(luò)道德教育工作，讓學生文明使用網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)媒體對校園輿論的有效引導(dǎo)。

首先，要制定網(wǎng)絡(luò)道德教育規(guī)劃，通過在校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)倫理方面的課程，對大學生進行網(wǎng)絡(luò)道德方面的教育；制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，使大學生在校使用網(wǎng)絡(luò)時，能夠遵守規(guī)范，防止散布謠言、危害網(wǎng)絡(luò)安全等網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的發(fā)生，既從教育與規(guī)范上對大學生予以網(wǎng)絡(luò)道德教育的引導(dǎo)。

其次，做好大學生心理健康教育。大學生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，容易出現(xiàn)逃避現(xiàn)實、麻痹自己及誠實信用缺失等網(wǎng)絡(luò)倫理問題，同時對于網(wǎng)絡(luò)輿論，有一種盲從心理，必須通過開設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，來提高大學生的心理素養(yǎng)，以避免因不健康的心理帶來的網(wǎng)絡(luò)道德失范的行為。

最后，要提高大學生在使用網(wǎng)絡(luò)中的責任意識和自覺意識。抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，就要教育大學生對待各種網(wǎng)絡(luò)信息要認真鑒別，進行正確取舍，而不要被各種信息所湮沒，要有意識提高自己的信息識別能力，抵制且不散布網(wǎng)絡(luò)不良信息。同時，要通過教育宣傳讓大學生樹立起責任意識，自覺地遵守網(wǎng)絡(luò)有關(guān)法律法規(guī)，做一名守紀守法的網(wǎng)絡(luò)使用者。

四、結(jié) 語

目前，高校傳統(tǒng)媒體對校園輿論的引導(dǎo)已顯示出較大的局限性，網(wǎng)絡(luò)使信息流通的開放性大為增強。如何發(fā)揮好校園網(wǎng)、校園BBS論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體在校園輿論中的作用，對校園輿論進行正確而有效的引導(dǎo)，是網(wǎng)絡(luò)時代下做好高校大學生思想政治教育和高校管理服務(wù)工作面臨的重要任務(wù)。因而，我們要充分認識和把握校園網(wǎng)絡(luò)媒體的特點和對校園輿論的影響，創(chuàng)新宣傳工作的模式與方法，利用好現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過做好校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、管理好校園論壇、加強大學生網(wǎng)絡(luò)道德教育等工作，從而營造健康向上的和諧校園輿論環(huán)境，增強校園凝聚力，牢牢把握大學生政治思想教育的主動權(quán)，形成共同的社會主義理想信念，以培養(yǎng)和造就德智體全面發(fā)展的中國特色社會主義偉大事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

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