趙振義

（鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院，河南 鄭州 451200）

運(yùn)用心理干預(yù)正確引導(dǎo)高校畢業(yè)生擇業(yè)預(yù)期

趙振義

（鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院，河南 鄭州 451200）

大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)工作，是高校學(xué)生工作中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然目前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形式有所回暖，但在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，一直以來(lái)仍然存在著“就業(yè)難，招工也難”的怪現(xiàn)象。造成這一狀況的原因，很大程度上是因?yàn)楫厴I(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中過(guò)高的擇業(yè)預(yù)期和社會(huì)需求之間的差異所致。為了緩解我省高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的這一怪象，提高畢業(yè)生的初次就業(yè)率，減少畢業(yè)生就業(yè)初期盲目的頻繁跳槽，我們通過(guò)在鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院兩年來(lái)的心理干預(yù)嘗試，努力探索出一個(gè)有效緩解“就業(yè)難，招工也難”的快捷途徑。

高校畢業(yè)生；擇業(yè)預(yù)期；心理干預(yù)

一、河南省高校畢業(yè)生擇業(yè)預(yù)期的調(diào)查分析

擇業(yè)預(yù)期，是畢業(yè)生對(duì)用人單位在薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、工作條件、工作地點(diǎn)、社會(huì)地位等方面的心理需求預(yù)期。影響畢業(yè)生就業(yè)期望的原因有很多，包括學(xué)生自身的錯(cuò)位認(rèn)知、同學(xué)間的盲目攀比、來(lái)自家庭和親朋的過(guò)高期望和要求、學(xué)生自身對(duì)上大學(xué)的投資與回報(bào)期望等。但是，高校畢業(yè)生就業(yè)期望值普遍偏高的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約高校畢業(yè)生順利就業(yè)的一道障礙，從而導(dǎo)致我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)中出現(xiàn)“就業(yè)難、招工也難”的怪象。

1.薪酬福利

為了能夠?qū)Ξ厴I(yè)生首要關(guān)注的問(wèn)題有一個(gè)較為客觀的了解，筆者采用隨機(jī)問(wèn)卷的方法，對(duì)河南省鄭州大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院三所院校的150名準(zhǔn)畢業(yè)生進(jìn)行走訪調(diào)研。通過(guò)對(duì)他們的隨機(jī)不記名問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬福利是我省高校畢業(yè)生首要關(guān)注的就業(yè)因素。而對(duì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)100名本科生和鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院100名專(zhuān)科生第一年薪資期望標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)科生的薪資期望值基本上集中在3000元左右，本科生的薪資期望值主要集中在4000元左右。根據(jù)鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院2013屆畢業(yè)生雙選會(huì)上對(duì)246家用人單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一般單位提供的月薪大致集中于專(zhuān)科生2000元左右，本科生3000元左右，實(shí)習(xí)期所提供的薪資水平更低。同時(shí)，也有個(gè)別單位給的會(huì)偏高或者偏低些。這些期望值和現(xiàn)實(shí)之間的差異，直接導(dǎo)致了招聘現(xiàn)場(chǎng)的冷熱不均現(xiàn)象。

（見(jiàn)附表1、2、3）

2.職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展一直以來(lái)都是我們就業(yè)指導(dǎo)工作的主要引導(dǎo)方向。該次問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有近三分之一的學(xué)生將職業(yè)發(fā)展放在了求職的第一位置。這說(shuō)明我們的日常教育引導(dǎo)工作對(duì)學(xué)生的擇業(yè)意愿具有明顯的導(dǎo)向性，從而也為我們對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)期望的心理干預(yù)提供一些理論上的支持。

3.工作環(huán)境

工作環(huán)境是指高校畢業(yè)生的工作場(chǎng)所和人文環(huán)境。在受訪者當(dāng)中，有近五分之一的畢業(yè)生將工作環(huán)境作為自己就業(yè)時(shí)的第一考慮要素。在采訪時(shí)，隨機(jī)問(wèn)詢部分學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們主要關(guān)心環(huán)境的安逸性和人文關(guān)懷。而在選擇人文關(guān)懷時(shí)，他們往往要求的是單位對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。這些表現(xiàn)，也正是目前高校畢業(yè)生中的一種主流思想，“想到自己的多，想到別人的少”。一廂情愿地期望單位的人文關(guān)懷、追求安逸的工作環(huán)境、期待融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，卻對(duì)自己的忠誠(chéng)度極不負(fù)責(zé)。這也正是目前高校畢業(yè)生就業(yè)時(shí)的普遍問(wèn)題：高估自己的能力，以自我為中心，對(duì)工作環(huán)境抱有不切實(shí)際的預(yù)期。（見(jiàn)附表4）

4.工作地點(diǎn)

高校畢業(yè)生對(duì)工作地點(diǎn)選擇比較多樣性，但歸結(jié)起來(lái)無(wú)非為三種情況：一是到大城市謀求發(fā)展；二是退而求其次，到二三線城市尋找機(jī)會(huì)；三是寧愿守在家門(mén)口。據(jù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理發(fā)布的資料：“在對(duì)部分高校在校生調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及工作地點(diǎn)的選擇時(shí)，選擇大城市的占24.2%；選擇離家近的單位的占21.0%，選擇邊遠(yuǎn)地區(qū)的只占極少數(shù)。甚至有為了全家團(tuán)聚，屈就當(dāng)一名更夫的情況出現(xiàn)?！睘榱松畹姆奖?，為了所謂的人生價(jià)值體現(xiàn)，總認(rèn)為“離家近了好辦事”，在大城市、大單位更易體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，很少考慮到自己擇業(yè)預(yù)期與自身實(shí)際能力是否相匹配，最終反而影響了自己的生活，失去了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

5.社會(huì)地位

在求職過(guò)程中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作的社會(huì)地位，在目前高校畢業(yè)生中也有一定的市場(chǎng)?？既「黝?lèi)各級(jí)公務(wù)員似乎成為了流行，一部分畢業(yè)生卻執(zhí)著于考取公務(wù)員和事業(yè)單位，最終也錯(cuò)過(guò)了尋找其他工作的最佳時(shí)機(jī)。

二、心理干預(yù)對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)預(yù)期調(diào)整的途徑

通過(guò)有效的心理干預(yù)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整畢業(yè)生就業(yè)預(yù)期，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，對(duì)我們的高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作有著突出的現(xiàn)實(shí)意義。論文主要以鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院的畢業(yè)生心理干預(yù)機(jī)制為例來(lái)加以闡述。

1.建立健全完善的心理干預(yù)機(jī)制

鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院的畢業(yè)生心理干預(yù)機(jī)制已于2011年9月份正式啟動(dòng)，包含院、系、專(zhuān)業(yè)三個(gè)層級(jí)，并輔之于心理咨詢室的單獨(dú)輔導(dǎo)，建立輔導(dǎo)員、院系就業(yè)專(zhuān)員的專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度。通過(guò)與專(zhuān)業(yè)教育相匹配的就業(yè)指導(dǎo)課程、講座，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和擇業(yè)觀；通過(guò)“兩證多照”的教學(xué)理念，幫助學(xué)生提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；通過(guò)輔導(dǎo)員、心理咨詢師的單獨(dú)輔導(dǎo)、談心，幫助學(xué)生正確認(rèn)知自我、認(rèn)知職業(yè)，進(jìn)而能夠理性擇業(yè)。

2.及時(shí)有效的干預(yù)、引導(dǎo)、幫助，有利于學(xué)生建立自己的合理預(yù)期

通過(guò)學(xué)院的三級(jí)心理干預(yù)機(jī)制體系，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于不能正確認(rèn)知自我和職業(yè)的同學(xué)，首先由輔導(dǎo)員個(gè)別跟進(jìn)，詳細(xì)了解，把握其思想動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)，了解畢業(yè)工作價(jià)值取向，結(jié)合電話家訪，單獨(dú)進(jìn)行交流談話，幫助分析自身實(shí)力（包括家庭、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、人際技能、自主學(xué)習(xí)和自我管理能力五個(gè)方面），認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，尋找自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知的契合點(diǎn)，確立合理?yè)駱I(yè)預(yù)期。同時(shí)，輔導(dǎo)員將情況匯報(bào)至系部和學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心，及時(shí)建立學(xué)生心理幫扶檔案，便于日后的跟進(jìn)觀察、幫扶、引導(dǎo)。

3.寓教于平時(shí)，全面提升畢業(yè)生素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

在對(duì)2012、2013屆畢業(yè)生進(jìn)行積極心理干預(yù)引導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)2014、2015、2016屆畢業(yè)生開(kāi)始結(jié)合職業(yè)規(guī)劃課程教育、就業(yè)指導(dǎo)教育、創(chuàng)業(yè)教育等課程，從大一抓起，使學(xué)生從入校那天起，就能有職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)特色，在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)和幫助下，在不斷提升自身所專(zhuān)業(yè)素質(zhì)前提下，對(duì)自己未來(lái)所可能要從事的行業(yè)加以了解和認(rèn)知（包括行業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)走向、社會(huì)地位、職業(yè)需求、所需技能等）。不斷增加自身能力與行業(yè)的匹配程度，提升自己未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能為自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，及時(shí)主動(dòng)調(diào)整就業(yè)預(yù)期，最終樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。

三、在河南省高校畢業(yè)生中有效推行心理干預(yù)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義

運(yùn)用心理干預(yù)機(jī)制，引導(dǎo)我省高校畢業(yè)生了解和把握我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和目標(biāo)，順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，做到既能充分發(fā)揮自身能力，又能最大限度地服務(wù)于社會(huì)。在我省高校進(jìn)行普遍推廣，有著更為廣泛的現(xiàn)實(shí)和社會(huì)意義。

1.心理干預(yù)對(duì)提升我省高校畢業(yè)生的自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知有良好幫助

通過(guò)對(duì)鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院2012屆、2013屆畢業(yè)生的追蹤調(diào)查分析，經(jīng)過(guò)心理干預(yù)的畢業(yè)生一次性就業(yè)成功率普遍偏高。根據(jù)學(xué)院就業(yè)處提供的數(shù)據(jù)顯示，接受過(guò)系統(tǒng)心理干預(yù)的同學(xué)，初次就業(yè)率為53%，在就業(yè)初期的六個(gè)月內(nèi)，跳槽率僅為5%；一年之內(nèi)，跳槽率為21%。與11屆畢業(yè)生同時(shí)期12%就業(yè)率、47%、的跳槽率相比，有著非常明顯的差異。從而進(jìn)一步證明，建立長(zhǎng)效的心理干預(yù)機(jī)制，建立完善的心理干預(yù)體系，在高校畢業(yè)生中進(jìn)行及時(shí)有效的心理干預(yù)，能夠提高畢業(yè)生的自我認(rèn)知能力、行業(yè)認(rèn)知能力以及自我能力與行業(yè)需求的匹配認(rèn)知能力，從而有效幫助畢業(yè)生盡快找到適合自身發(fā)展的工作，減少不必要的跳槽，為畢業(yè)生的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累提供必要的保障，同時(shí)也能為用人單位減少不必要的人才培養(yǎng)流失。

2.心理干預(yù)機(jī)制，能夠有效完善畢業(yè)生擇業(yè)預(yù)期和企業(yè)用人需求的契合，減少社會(huì)資源的不必要浪費(fèi)

通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的心理干預(yù)，影響甚至改變畢業(yè)生的不良就業(yè)期望，幫助他們樹(shù)立“先就業(yè)再擇業(yè)、能就業(yè)就好業(yè)”的就業(yè)觀念，從而在一定程度上解決用人單位人才需求與學(xué)生就業(yè)期望的匹配偏差問(wèn)題。根據(jù)兩年來(lái)的對(duì)比試驗(yàn)和跟蹤調(diào)研、幫扶，2012、2013兩屆畢業(yè)生對(duì)個(gè)人和職業(yè)認(rèn)知的客觀性明顯提高，職業(yè)選擇更趨于理性，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度明顯提高，一次性就業(yè)率明顯增加。既能讓畢業(yè)生盡快適應(yīng)和成長(zhǎng)，又使企業(yè)能夠?qū)θ瞬诺呐囵B(yǎng)放心，提高企業(yè)內(nèi)的幫扶和引導(dǎo)，從而減少了應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)時(shí)的那種盲目自信和迷茫，減少了應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)時(shí)的頻繁跳槽，為企業(yè)節(jié)省了人才的遴選和培養(yǎng)成本，減少了我省社會(huì)資源的浪費(fèi)，為河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更為快捷的人才培養(yǎng)通道。

以系統(tǒng)、完善的心理檔案為基礎(chǔ)，建立完善的層級(jí)制預(yù)警體系。通過(guò)有效的心理干預(yù)機(jī)制，幫助學(xué)生化解心理矛盾，降低不必要的、過(guò)高的甚至是不正確的心理預(yù)期，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，客觀、理性地對(duì)待擇業(yè)過(guò)程中各種問(wèn)題和誘惑，正確地進(jìn)行自我和職業(yè)認(rèn)知，恰當(dāng)?shù)匕盐諅€(gè)人與企業(yè)間的平衡點(diǎn)，選擇真正適合自己、有利自己發(fā)展的工作，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展增磚添瓦，更為自己打造出一個(gè)輝煌燦爛的職業(yè)天地。

[1]楊德山，王勉，徐立波.論大學(xué)生的職業(yè)選擇[J].教育與教學(xué)，2006（1）.

[2]蔣夫爾.大學(xué)生找工作出現(xiàn)角色錯(cuò)位[N].中國(guó)教育報(bào)，2005（12）.

[3]閔維方，丁小浩，文東茅等.2005年高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查分析[J].高等教育研究，2006（1）.

[4]王永珍，蘇煜.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查分析與思考[J].高等教育研究，2006（3）.

附表1 河南省高校畢業(yè)生就業(yè)期望因素統(tǒng)計(jì)

附表2 河南省高校專(zhuān)科畢業(yè)生第一年期望月薪統(tǒng)計(jì)

附表3 河南省高校本科畢業(yè)生第一年期望月薪統(tǒng)計(jì)

附表4 影響畢業(yè)生就業(yè)的環(huán)境因素統(tǒng)計(jì)表

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A

1673-0046（2014）3-0066-03