李君

每個(gè)人都可能因工作壓力、日?，嵤?、人際沖突等感到郁悶、焦躁。但大多數(shù)人因擔(dān)心他人不滿而壓抑情緒，次數(shù)多了就可能產(chǎn)生心理問題。牢記表達(dá)不滿情緒的5個(gè)原則，既能說出想法，同時(shí)不損害人際關(guān)系。

1.時(shí)限性原則。自己或?qū)Ψ皆跉忸^上時(shí)最好少說話，也不要等時(shí)過境遷再表達(dá)，否則會(huì)被誤認(rèn)為心眼小、愛記仇。不妨等大家的情緒都稍平靜下來再表達(dá)。例如，不小心打壞了別人的紀(jì)念品，對(duì)方發(fā)火時(shí)，你可以通過擁抱、拍肩膀安撫他，等發(fā)泄完再道歉，告訴他你會(huì)盡量照樣子賠償一個(gè)。

2.內(nèi)外向原則。每個(gè)人的心理承受能力不一樣。同樣做錯(cuò)了某件事，性格內(nèi)向的人敏感，外人的一個(gè)眼神、一個(gè)表情，都能讓他覺察到并有所改變；外向的人大大咧咧，如果不明確地指出問題，他可能根本就感覺不到。所以，對(duì)前者要用委婉的方式表達(dá)，對(duì)后者要嚴(yán)肅、明確地指出其錯(cuò)誤所在。

3.一致性原則。表達(dá)的情緒要與激起情緒波瀾的事件在內(nèi)容上一致。比如被人當(dāng)眾指責(zé)很難堪，你要鄭重告訴他：我對(duì)這種言行感到憤怒。但不可把過去的、與此無關(guān)的事情扯進(jìn)來，否則會(huì)淡化當(dāng)前事件的嚴(yán)重性，還可能把問題搞復(fù)雜。

4.同水平原則。表達(dá)情緒時(shí)，要與引起不滿情緒的刺激強(qiáng)度相吻合。比如同事隨口說了句“你今天的衣服很難看”，如果懷疑他針對(duì)你，并大發(fā)雷霆，就很不合時(shí)宜。此時(shí)不妨淡然一笑，然后溫和地指出他的話有點(diǎn)傷人。

5.無傷害原則。表達(dá)情緒，目的不外乎讓對(duì)方體會(huì)到我們此刻的心情，促使其反思、致歉，解決當(dāng)前的問題，并保證今后不再發(fā)生類似的事情，還要使雙方關(guān)系能朝著好的方向發(fā)展。所以，表達(dá)情緒時(shí)盡量不要對(duì)他人造成傷害。關(guān)鍵在于控制好言辭的激烈程度，不可借題發(fā)揮，攻擊對(duì)方。