趙展慧

在這個隨時隨地都能連接網(wǎng)絡(luò)的時代，不管是賣燒餅，還是運(yùn)行一家龐大的企業(yè)，不談點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維，好像已趕不上時髦了。

借助眾多案例，成功學(xué)“大師”們總結(jié)道：互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維，兜售的不僅是產(chǎn)品，還有用戶的參與感；互聯(lián)網(wǎng)思維是流量思維，免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)；互聯(lián)網(wǎng)思維是社會化思維，要學(xué)會利用社會化媒體進(jìn)行口碑營銷……

伴隨著稱贊而來的質(zhì)疑也不少。反對者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維無非是舊酒裝新瓶：裹上互聯(lián)網(wǎng)這層鮮亮外衣，原來的非理性消費(fèi)現(xiàn)在叫粉絲經(jīng)濟(jì)，原來的供貨不足現(xiàn)在叫饑餓營銷，原來的失敗現(xiàn)在叫試錯，原來的顧客先導(dǎo)現(xiàn)在叫去中心化。看起來，原本理所當(dāng)然的道理被吹噓成如同世紀(jì)發(fā)現(xiàn)，原本不足為外人道的商業(yè)技巧被忽悠成了創(chuàng)新點(diǎn)。于是也有人總結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)思維無非就是臉皮厚、會吹牛、表面功夫做到家……

那么，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了世界之后，互聯(lián)網(wǎng)思維是否也能成為改變世界的強(qiáng)大力量，還僅僅只是一個文字游戲？

簡約、極致，迭代思維，大數(shù)據(jù)思維，平臺思維……關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的眾多闡釋尤其是實(shí)踐心得確實(shí)都有價值。如同互聯(lián)網(wǎng)能夠包容展現(xiàn)萬千信息一樣，互聯(lián)網(wǎng)思維也是一個思想碰撞匯集的大雜燴，內(nèi)涵豐富，可以仁者見仁、智者見智。其實(shí)不一定非要給互聯(lián)網(wǎng)思維下一個準(zhǔn)確的定義，如果能夠更好應(yīng)對和利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的變化，那么這種智慧就可以稱為互聯(lián)網(wǎng)思維。

但互聯(lián)網(wǎng)思維并不是萬能的救命稻草，抓住了就能一夜躥紅或是起死回生。如果罔顧互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，迷惑于它的表象，盲目套用這個“萬能公式”，結(jié)果只會適得其反。比如只用了互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式，卻不修內(nèi)功，沒有過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至隨意“玩弄”互聯(lián)網(wǎng)思維的噱頭，那么即使成功，也不會持續(xù)太久

用好互聯(lián)網(wǎng)思維，還要看清它未被“妝扮”的“素顏”，需要量體裁衣，從自身的特點(diǎn)來挑選和利用。比如擁有傳統(tǒng)成熟銷售鏈條的企業(yè)，如果拋棄原有模式，全盤用互聯(lián)網(wǎng)思維改造，迎來的很可能不是顛覆性成長，而是顛覆性失敗。

對傳統(tǒng)行業(yè)來說，要應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，首先應(yīng)當(dāng)“修內(nèi)功”，打造更貼近用戶、更極致的產(chǎn)品和服務(wù)；然后是“借外力”，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會化媒體營銷方式更迅速地擴(kuò)大影響。不管互聯(lián)網(wǎng)思維的“招式”如何豐富多彩、千變?nèi)f化，本質(zhì)上可以概括為“更以人為本”的創(chuàng)新。聽起來很老套，但新鮮之處在于這種創(chuàng)新思維在互聯(lián)網(wǎng)時代需要更快、更細(xì)微、更懂得用戶在想什么。

互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維也不會固步自封，互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵會越來越豐富，在各個領(lǐng)域發(fā)揮正面效應(yīng)。當(dāng)未來不再言必談互聯(lián)網(wǎng)思維時，它應(yīng)該已經(jīng)成為人們自然而然的思考方式。※