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        別讓謠言成為恐慌

        2014-05-30 10:48:04李斌
        環(huán)球人物 2014年8期
        關(guān)鍵詞:恐怖事件恐慌謠言

        李斌

        “三人成虎”的典故,大家耳熟能詳:集市里本來沒有老虎,三個人謊報有老虎,其他人信以為真。這個寓言故事正在變成現(xiàn)實:3月14日和15日,成都春熙路和廣州沙河大街相繼發(fā)生群體逃散事件,原因都是聽說“有人砍人”。

        聯(lián)系到不久前發(fā)生的昆明暴力恐怖事件,人們聽到“砍人”拔腿就跑,這是本能反應(yīng),也不失為一種理性避禍。然而,看似個人的理性,卻引發(fā)群體的非理性,類似的恐慌事件已經(jīng)不是第一次,也不僅僅局限于安全領(lǐng)域。從2003年“非典”爆發(fā)時全國各地搶購板藍根,到2010年日本核泄漏時我國沿海居民搶購食鹽;從股票市場中的恐慌性“跳水”,到家長給孩子報輔導(dǎo)班的趨之若鶩,再到風(fēng)靡一時的“信神醫(yī)、吃綠豆”,健康、財產(chǎn)、教育、食品、出行……無論哪一領(lǐng)域,一點點風(fēng)險便會攪亂大家的心。這種恐懼心理又和從眾效應(yīng)交織到一起,于是,群體無理性一次次重演。即便謠言漏洞百出、明顯違背科學(xué)常識,只要關(guān)系到生命安全和生活質(zhì)量,人們就抱著“寧可信其有,不可信其無”的態(tài)度,一個個爭先恐后地跟著謠言走。

        誠然,現(xiàn)代社會本身就是一個風(fēng)險社會,英國社會學(xué)家吉登斯就說過,“我們生活于其中的世界是一個可怕而危險的世界”,某些局部或者突發(fā)事件可能導(dǎo)致社會災(zāi)難。在這樣的社會里,最忌諱的就是制造恐慌。當(dāng)你置身于成都春熙路或者廣州沙河大街時,你不能制造“有人砍人”的謠言,也不能跟著別人的喊聲傳謠;如果你身在電腦前,或是拿著手機,更不能做轉(zhuǎn)發(fā)、擴散謠言的人。在信息傳播以秒計算的時代,多一秒鐘的冷靜,多一秒鐘的辨別,多一秒鐘的思考,都有助于給社會恐慌摁下“暫停”鍵。

        即使危險真的來臨,恐慌也無濟于事?!皯?zhàn)勝對手有兩次,第一次在內(nèi)心中”,心理上被征服了,行動上的失敗必然接踵而至。在好萊塢影星威爾·史密斯和其子共同出演的電影《重返地球》里有這樣一句臺詞:“Danger is real,but fear is a choice(危險真有,但恐懼是可選擇的)。”恐懼只是面對危險時諸多選擇中的一種,許多時候,克制不必要的恐慌,選擇沉著冷靜,選擇勇敢擔(dān)當(dāng),遠比撒腿就跑、看見別人跑就跟著跑要來得更為安全妥當(dāng)。

        無論暴力恐怖事件、食品安全之類的“人禍”,還是禽流感、大地震之類的“天災(zāi)”,都只是“淺層風(fēng)險”。人們常識的匱乏和心理的脆弱才是“深層風(fēng)險”。一旦精神被打敗了,心理上被戰(zhàn)勝了,還有什么希望可言?環(huán)視國外,成熟穩(wěn)健的國民心理素質(zhì),無疑是一個國家得以屹立不倒的精髓所在。一年前的美國波士頓爆炸案,無數(shù)逃離現(xiàn)場的美國人驚魂甫定,就返回尚未排除危險的爆炸現(xiàn)場救助傷者;在外人看來應(yīng)該最沒安全感的以色列人,生活中反而淡定,頭上呼嘯著火箭彈,依然能坐在咖啡店里讀書看報??謶植⒎遣豢蓱?zhàn)勝,關(guān)鍵就看我們的內(nèi)心如何做選擇。

        可以預(yù)見,隨著中國現(xiàn)代化進程的繼續(xù)發(fā)展,我們勢必面臨更多、更頻繁的社會風(fēng)險和危急事件。如何防范社會恐慌情緒,政府責(zé)無旁貸。防范社會恐慌,說難,也不難。一條政府權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的辟謠微博,就能讓恐慌消失。在昆明暴力恐怖事件中,當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和主流媒體就通過微博,迅速公開了傷情,制止了謠言,穩(wěn)定了民心。信息公開透明已經(jīng)不是難事。

        說不難,也難。比如,聽到別人喊“有人砍人”時,舉目四望,有沒有一位警察可以求助?聽到“綠豆可以防癌”“食鹽可以防核輻射”時,環(huán)顧周圍,有沒有一位醫(yī)務(wù)工作者、科技工作者可以詢問?把足夠的警力、足夠的志愿者力量撒到街頭巷尾,撒到最需要的地方,這確實難,但政府必須做。最近,公安部提出“最大限度地將警力擺上街面”,就是一個積極的信號。

        更難的是,在許多事件的背后,或有食品安全、環(huán)境污染這樣極易引爆人們恐慌感的長期問題,或有暴力恐怖勢力、宗教極端勢力、民族分裂勢力的頑固存在。作為公共安全的天然守護者,政府更應(yīng)擔(dān)當(dāng)起防御的職責(zé),從根本上解決社會矛盾,才能為社會治安兜底,撫平公眾情緒,增強社會定力。

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