羅清萍

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使新媒體形式層出不窮，本研究抽取武漢光谷地區(qū)白領(lǐng)女性進行新媒體品牌形象認知度的問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷110份，回收有效問卷100份，統(tǒng)計結(jié)果表明，白領(lǐng)女性最喜歡通過QQ、微信、微博等媒介來傳播和接收信息，這三大新媒體已占住了白領(lǐng)女性平時媒體信賴品牌的主流，這三大媒介也是她們最喜歡使用的新媒介，在這些信賴媒介上投放廣告，廣告出現(xiàn)的頻率不能過多，也不能帶有強迫性，要讓消費者有選擇的觀看。

關(guān)鍵詞：白領(lǐng)女性；新媒體；品牌認知度

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，一些新型媒體形式層出不窮，手機媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等在年輕人的心目中，正在逐步替代傳統(tǒng)媒體成為主流的媒體。所以，傳統(tǒng)的營銷傳播模式已經(jīng)不能滿足市場的需求，新型的媒體宣傳載體、營銷手段才是商家的取勝法寶。此次調(diào)查就是針對新媒體品牌形象認知和使用情況調(diào)查來進行的。本次調(diào)查對象主要針對武漢光谷地區(qū)的18-35歲的白領(lǐng)女性，本次調(diào)查一共發(fā)放問卷110份，其中有效問卷100份，問卷有效回收率為90.9%。抽取的100名調(diào)查對象中，18-27歲白領(lǐng)女性占絕大多數(shù)（89.9%），月收入以2001-3000元居多（42.4%），未婚者占到78.8%。

一、新媒體品牌認知度情況的調(diào)查結(jié)果與分析

新媒體品牌認知，首先來自于他們對新媒體名稱、功能、圖案等的認知，然后是歷史聲譽、廣告方式的認知。我們從以下二個方面設(shè)計了調(diào)查指標，即你知道下列新媒體嗎、下面哪些新媒體是你信賴的品牌。下面逐項說明調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果。

1、白領(lǐng)女性對新媒體名稱、功能、圖案等的認知度調(diào)查

對白領(lǐng)女性對新媒體的名稱、功能、圖案等的認知我們設(shè)計了五項答案供選擇，選擇三項并排序，我們運用SPSS20.0統(tǒng)計軟件的多響應(yīng)分析，得出如下結(jié)果，在有效回答中，各種新媒體種類一共被選擇了371次，其中選擇知道科技博客類80次，知道手機媒體類97次，網(wǎng)絡(luò)電視類81次。選擇手機媒體占總選擇次數(shù)的比例為26.1%，其占的比重最大，排第一，排第二、第三的分別是網(wǎng)絡(luò)電視類和科技博客類，分別占總選擇次數(shù)的21.8%、21.5%。結(jié)果表明，大多數(shù)白領(lǐng)女性對新媒體具備了一定的認知度，特別是手機媒體的認知度相對最高。

2、白領(lǐng)女性信賴的新媒體品牌調(diào)查與分析

對白領(lǐng)女性信速賴的新媒體品牌我們設(shè)計了“微信、微博、QQ、人人網(wǎng)、MSN、社區(qū)、電子郵件、貼吧、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、其他”11個答案供調(diào)查對象進行選擇，選擇三項并排序，最后運用多響應(yīng)分析進行統(tǒng)計，結(jié)果顯示，有300人次響應(yīng)了這些答案，其中“QQ”有87人響應(yīng)，占比為29.6%，排第一，排第二的為“微信”，有80人響應(yīng)，占比為26.7%，排第三位的為“微博”，有67人響應(yīng)，占比為22.3%，排第四位的是“電子郵件”，有12人響應(yīng)，占比僅為4.0%。這些數(shù)據(jù)說明隨著手機媒體的快速更新?lián)Q代以及手機攜帶方便等原因，越來越多的人傾向于利用QQ、微信、微博等媒介來傳播和接收信息，這三大新媒體已占住了白領(lǐng)女性平時媒體信賴品牌的主流。

二、白領(lǐng)女性新媒體品牌使用情況的調(diào)查與分析

白領(lǐng)女性信賴這些品牌后會不會去使用這些新媒體品牌呢？我們同樣設(shè)計“微信、微博、QQ、人人網(wǎng)、MSN、社區(qū)、電子郵件（QQ）、論壇（百度貼吧等）、門戶網(wǎng)站（搜狐、新浪等）、視頻網(wǎng)站（PPTV、優(yōu)酷等）、其他”11個答案供調(diào)查對象進行選擇，選擇三項并排序，最后運用多響應(yīng)分析進行統(tǒng)計，結(jié)果顯示，有251人次響應(yīng)了這些答案，其中“QQ”有67人響應(yīng)，占比為26.7%，排第一，排第二的為“微信”，有58人響應(yīng)，占比為23.1%，排第三位的為“微博”，有47人響應(yīng)，占比為18.7%，排第四位的是“電子郵件（QQ）”，有10人響應(yīng)，占比僅為4.0%。這些數(shù)據(jù)說明白領(lǐng)女性對她們信任的新媒體品牌，在使用的頻率次數(shù)上最多，對于信賴的品牌，白領(lǐng)女性還是作為優(yōu)先選擇的對象。

三、白領(lǐng)女性對新媒體廣告的意向及態(tài)度分析

1、白領(lǐng)女性對于在信賴的新媒體上投放廣告的態(tài)度分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的100名女性白領(lǐng)中，有30.3%的人可以接受在信賴的新媒體上投放廣告，有51.5%的人覺得無所謂，只有17.2%的人表示不接受在自已信賴的新媒體上投放廣告。在不接受的19人中，有38.9%的人是因為廣告“出現(xiàn)的頻率過多或者出現(xiàn)形式干擾到正常瀏覽”的原因而不接受，22.2%的人是因為廣告“具有強迫性，根本不想看，但是不看不行”的原因而不接受，說明如果在新媒體上投放廣告，那廣告出現(xiàn)的頻率不能過多，也不能帶有強迫性，要讓消費者有選擇的觀看。

2、白領(lǐng)女性比較接受的新媒體廣告類型分析

數(shù)據(jù)表明，白領(lǐng)女性對于在信賴的新媒體上投放廣告的類型，接受的網(wǎng)絡(luò)廣告類型排名前三的分別是幽默風趣型、溫馨感人型、實物寫真型，其中有27.3%的白領(lǐng)女性接受幽默風趣型的廣告，有19.2%的白領(lǐng)女性接受溫馨感人型的廣告，有17.2%的白領(lǐng)女性接受實物寫真型的廣告。

四、建議和思考

根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果，我們提出以下幾點建議：

第一，白領(lǐng)女性非常熟悉的新媒體為手機媒體類、科技博客類、網(wǎng)絡(luò)電視類，熟悉后經(jīng)常使用的為QQ、微信、微博。對這些新媒體因為熟知，使用的女性建立了信任，并產(chǎn)生了品牌情結(jié)，這些用戶會成為這些新媒體忠實的消費者。

第二，對于18-32歲的白領(lǐng)女性，由于她們在信賴的新媒體上接觸和使用都較多，企業(yè)可以選擇在一些使用頻率大的網(wǎng)絡(luò)媒體（例如，手機QQ、微信、微博、視頻網(wǎng)站）上投放廣告，廣告的形式可以微電影廣告、平面廣告和公益廣告，廣告類型可以選擇幽默風趣型、溫馨感人型和實物寫真型，但廣告出現(xiàn)的頻率不能過多，這樣營銷效果會非常好。（作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學院人文學院）

參考文獻：

[1] 李沛良，社會研究的統(tǒng)計應(yīng)用，社會科學文獻出版社，1999年

[2] 顏泳紅，劉安民，中國企業(yè)品牌運營現(xiàn)狀的分析，改革與戰(zhàn)略，2008年7期