王銘心

突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既包括建立健全社會(huì)預(yù)警體系、加強(qiáng)應(yīng)急管理等技術(shù)防范，又包括增強(qiáng)人民群眾的預(yù)警意識(shí)和應(yīng)急常識(shí)等人為防范。前者重在提高政府預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，后者重在向人民群眾傳輸突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)意識(shí)和能力，以期提高民眾的自我保護(hù)水平。在這個(gè)系統(tǒng)中，廣播電臺(tái)起到了不可或缺的作用?？v觀近些年頻繁發(fā)生的突發(fā)事件：2008年汶川地震、2012年北京暴雨、2013年蘆山地震……讓作為廣播人的我們開(kāi)始關(guān)注突發(fā)事件，開(kāi)始關(guān)注電臺(tái)在突發(fā)事件中的作用和價(jià)值。

一、廣播電臺(tái)是突發(fā)事件中的首選應(yīng)急媒體

1.時(shí)效性、真實(shí)性。謂之“首選”，主要是基于兩個(gè)方面的考量。其一，廣播素有“比電視快30秒”之說(shuō)，在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和汶川地震的報(bào)道中，廣播均比電視提前報(bào)道。其二，有人會(huì)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息是最快捷的，沒(méi)有之一。但網(wǎng)絡(luò)“人人可說(shuō)、人人會(huì)看”的巨大平臺(tái)在富于信息量的同時(shí)不可避免地出現(xiàn)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象。突發(fā)事件發(fā)生后，民眾需要的不僅僅是快速地獲取信息，同時(shí)需要信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，在這一點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)稍顯瑕疵。因此，廣播電臺(tái)是突發(fā)事件中快捷性與真實(shí)性最好的平衡點(diǎn)。

2.兼容性、伴隨性。廣播電臺(tái)有一項(xiàng)特性是其他媒介所不具備的，那就是其伴隨性和兼容性。電視和網(wǎng)絡(luò)主要是通過(guò)吸引觀眾的視覺(jué)來(lái)輸出信息，而視覺(jué)的占用很大程度上會(huì)阻隔人們通過(guò)其他感官獲取信息。廣播卻不同，它是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)來(lái)輸出信息的，極大地解放了對(duì)人們視覺(jué)的束縛，從而最大程度地保有了人們通過(guò)其他感官獲取信息的能力。廣播是利用無(wú)線電頻譜發(fā)射的，其短波信號(hào)從天線發(fā)出后，可以傳播上萬(wàn)公里，只要廣播發(fā)射裝置不被破壞，利用短波收音機(jī)即可收聽(tīng)。汶川地震時(shí)，黨中央為一線官兵每人配發(fā)一臺(tái)收音機(jī)即是廣播電臺(tái)在突發(fā)事件中應(yīng)急作用的明證。

3.互動(dòng)性、生動(dòng)性。從熱線電話到手機(jī)短信、從論壇到微博微信，特別專題、整點(diǎn)加播、采訪多領(lǐng)域?qū)＜业绕脚_(tái)和方式使得廣播電臺(tái)成為突發(fā)事件中的信息集散地。正因?yàn)閺V播是依靠聲音傳播的，就使得這種互動(dòng)式新聞和進(jìn)行式報(bào)道在全天候播出的廣播節(jié)目中更加如魚(yú)得水、相得益彰，在廣播新聞各種呈現(xiàn)形式中顯現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力。

二、廣播電臺(tái)如何做好突發(fā)事件報(bào)道

1.報(bào)道質(zhì)量。過(guò)去，廣播電臺(tái)對(duì)報(bào)道內(nèi)容的認(rèn)識(shí)有失偏頗，認(rèn)為積極報(bào)道突發(fā)事件是“抹黑”，正所謂“災(zāi)難不是新聞，救災(zāi)才是新聞”，從而在消極的報(bào)道中用官員的名字和冷冰冰的數(shù)字填充內(nèi)容。近些年，廣播電臺(tái)越來(lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，名字和數(shù)字固然是一種客觀描述，但在突發(fā)事件來(lái)臨之時(shí)，民眾不僅需要這些，更需要的是人文關(guān)懷。譴責(zé)肇事者、哀悼遇難者、撫慰遇難者親人是今日的媒體所經(jīng)常扮演的角色。關(guān)注個(gè)體、關(guān)注災(zāi)難中的弱勢(shì)個(gè)體，通過(guò)積極的報(bào)道轉(zhuǎn)化悲慟、焦慮、恐慌等情緒，使悲慟得到平復(fù)，焦慮得以舒緩，恐慌能夠減輕。這種角色所釋放的濃郁情感值得肯定。扮演此種角色對(duì)新聞?dòng)浾咛岢隽烁叩囊?，比如采訪語(yǔ)言的打磨等。迫使剛剛經(jīng)歷災(zāi)難的當(dāng)事者反復(fù)回憶事件的經(jīng)過(guò)，雖然有助于對(duì)事件經(jīng)過(guò)的了解，但或許并不符合對(duì)當(dāng)事者本身的人文關(guān)懷。

報(bào)道質(zhì)量高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅在于報(bào)道內(nèi)容的全面與否，更在于對(duì)事件背后問(wèn)題的探究深淺。以2012年的北京暴雨為例，只報(bào)道暴雨造成的死傷人數(shù)、政府的積極救助是不夠的，只報(bào)道北京私家車主義務(wù)送機(jī)場(chǎng)、車站的旅客回家的感人事跡也是不豐滿的，能從暴雨的后果中敏銳地察覺(jué)出各大城市地下設(shè)施建設(shè)、維修問(wèn)題的新聞報(bào)道才是有質(zhì)量的突發(fā)事件報(bào)道。

2.應(yīng)急廣播體系。前述廣播電臺(tái)的特性充分證明了其作為首選應(yīng)急媒體的意義和價(jià)值。在中國(guó)，即便政府尚未形成以廣播為傳播主體的應(yīng)急體系，但廣播電臺(tái)依舊可以在力所能及的范圍內(nèi)為突發(fā)事件的報(bào)道多做貢獻(xiàn)。比如：日常的工作中注意儲(chǔ)備專家資源、滾動(dòng)直播常態(tài)化、節(jié)目編排開(kāi)放化、一線記者提升災(zāi)難報(bào)道能力等。

廣播是快捷性與真實(shí)性的最佳平衡點(diǎn)，是兼容的優(yōu)質(zhì)媒介，是安撫民心的減壓閥。共同的情感體驗(yàn)、共同的價(jià)值取向、共同的理想信念，形成聲勢(shì)，形成合力。借助它搭建起來(lái)的公共平臺(tái)是突發(fā)事件中的一盞小桔燈，傳遞光明，輸送關(guān)愛(ài)。

（作者單位：鞍山廣播電視臺(tái)）