閆忠紅，楊 琳，李寶琴，楊天仁

（黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150040）

1999年擴(kuò)招以來，中醫(yī)藥高等教育出現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的飛速發(fā)展。教育規(guī)模急速擴(kuò)張，教育質(zhì)量保障跟不上規(guī)模的發(fā)展，特別是重要的教育資源——教師，隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大生師比嚴(yán)重失調(diào)。教師隊伍青黃不接，青年教師在高校師資隊伍中比重越來越大，更有些青年教師來不及培訓(xùn)就上崗執(zhí)教，這嚴(yán)重影響了教育教學(xué)質(zhì)量。如何保障和提高教師的教學(xué)質(zhì)量，就成為高等教育研究者一直在深入思考的問題，也是研究的重點(diǎn)和關(guān)鍵。為了保障和提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，課題組在充分地調(diào)研了高等中醫(yī)藥院校的教學(xué)督導(dǎo)工作模式之后，對黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作模式與機(jī)制進(jìn)行了研究與實踐。

1 研究教學(xué)督導(dǎo)工作模式

1.1 明確督導(dǎo)的工作理念

“良師”即代表“嚴(yán)師”、“益友”是做中青年教師的朋友。督導(dǎo)是教師的良師益友，首先要做好良師，以嚴(yán)師的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，幫助教師成長。中青年教師是學(xué)校前進(jìn)與發(fā)展的中流砥柱，關(guān)系著學(xué)?，F(xiàn)在和未來。教學(xué)督導(dǎo)一直把聽課重點(diǎn)放到中青年教師身上，對聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，一一指出，及時與之做好課后交流；對于缺乏授課經(jīng)驗的教師，熱心地幫助和耐心地輔導(dǎo)他們?nèi)绾紊虾靡惶谜n；對于評估成績70-80分?jǐn)?shù)段的教師進(jìn)行會診式聽課，找出教師授課的不足，鼓勵、幫助他們提高。幾年來，在這種“良師益友”的工作理念引導(dǎo)下，廣大教師虛心接受教學(xué)查評，主動邀請督導(dǎo)專家給予指導(dǎo)幫助，教師與督導(dǎo)互相學(xué)習(xí)，教學(xué)督導(dǎo)的工作氛圍較好，與教師攜手和諧促進(jìn)和保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

1.2 理清督導(dǎo)的工作職責(zé)

教學(xué)督導(dǎo)作為非行政組織，主要職責(zé)是“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”。通過咨詢、監(jiān)督、研究，及時反映教學(xué)中存在的問題，提高教學(xué)管理水平。其任務(wù)是從總體上對教學(xué)各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價及提供必要的咨詢指導(dǎo)[1]。督導(dǎo)包括“督教、督學(xué)、督管”?！岸浇獭敝饕轻槍虒W(xué)全過程中某些教學(xué)問題進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)研，及時向?qū)W校提供信息和建議；“督學(xué)”主要是針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題或疑惑，與學(xué)生進(jìn)行溝通，將發(fā)現(xiàn)的問題和意見反饋給學(xué)生管理部門，并提出相應(yīng)的建議和意見，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍，督查和引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。“督管”就是對學(xué)校的教學(xué)管理進(jìn)行檢查、評價、引導(dǎo)，保強(qiáng)化教學(xué)信息管理，保證教學(xué)信息暢通，促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

教學(xué)督導(dǎo)還具有巡視、檢查、監(jiān)督、評價、反饋、指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)的職能。它不只在于監(jiān)督、檢查、了解教學(xué)現(xiàn)狀，更要著眼于發(fā)揮教師的潛能，激勵和引導(dǎo)教師自我約束、自我完善[2]。

1.3 發(fā)揮督導(dǎo)的功能作用

1.3.1 服務(wù)功能

教學(xué)督導(dǎo)的第一要務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)。要堅持以人為本的原則，與教師和諧相處，尊重教師，幫助他們找出教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，保證和提高教學(xué)質(zhì)量，做好教學(xué)服務(wù)工作。

1.3.2 診斷功能

教學(xué)督導(dǎo)對學(xué)校教學(xué)進(jìn)行全面督查，系統(tǒng)地了解學(xué)校教學(xué)運(yùn)行的基本情況，及時診斷存在的問題與不足，為教學(xué)管理部門提供決策依據(jù)。

1.3.3 督查功能

教學(xué)督導(dǎo)對任課教師隨機(jī)聽課，側(cè)重檢查和考核教師的教學(xué)態(tài)度、教書育人、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面，將考核結(jié)果及時反饋給教學(xué)管理部門。動態(tài)地對教師授課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，有效地保證和提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

1.3.4 導(dǎo)向功能

教學(xué)督導(dǎo)根據(jù)各專業(yè)不同的特點(diǎn)，為學(xué)校修訂教學(xué)計劃提出參考意見，使教與學(xué)的計劃性、科學(xué)性增強(qiáng)，促進(jìn)教與學(xué)的溝通聯(lián)系，保證和提高教與學(xué)的質(zhì)量。對缺乏教學(xué)經(jīng)驗的青年教師給予重點(diǎn)的引導(dǎo)和幫助。

1.3.5 激勵功能

教學(xué)督導(dǎo)檢查中，表揚(yáng)先進(jìn)的教師，對教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真、教學(xué)效果不好的教師提出中肯的建議，激發(fā)被督導(dǎo)者的榮辱感和競爭意識，敦促他們端正教學(xué)態(tài)度，改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到提升教學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

1.3.6 反饋功能

督導(dǎo)組是聯(lián)系學(xué)校與各教學(xué)單位、廣大師生的橋梁和紐帶[2]，通過深入課堂聽課、調(diào)查及召開學(xué)生教學(xué)信息反饋會等方式全面、系統(tǒng)地掌握學(xué)校的教學(xué)、管理等情況，并將收集的教學(xué)信息及時反饋給各級教學(xué)管理部門，為教學(xué)管理部門及時做出決策提供參考。教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)管理者、教師、學(xué)生之間架起了一座相互溝通的橋梁[3]，確保教學(xué)信息的暢通。

1.4 制定督導(dǎo)的評教標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)中醫(yī)藥教育教學(xué)的特殊性制定了中醫(yī)藥教育教學(xué)督導(dǎo)諸多評價標(biāo)準(zhǔn)，如課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)、實踐教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)、實驗教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)。主要從教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面來評價理論課[4]；從教學(xué)態(tài)度、臨床帶教要求、培養(yǎng)中醫(yī)臨床思維能力和辨證施治水平、病例書寫、體格檢查、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)診能力等方面來評價實踐課；從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織和教學(xué)效果等五個大方面來制定實驗課的評價標(biāo)準(zhǔn)。

2 構(gòu)建教學(xué)督導(dǎo)保障體系

2.1 完善督導(dǎo)的管理制度

建立科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)制度是高等教育健康發(fā)展之必需，依據(jù)教育部的有關(guān)文件和精神，為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校從2003年成立教學(xué)督導(dǎo)組。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)管理的相關(guān)制度，如《黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)程》、《教學(xué)督導(dǎo)評課、聽課制度》、《教學(xué)質(zhì)量反饋制度》，并形成了教學(xué)督導(dǎo)論壇交流制度。

2.2 創(chuàng)新督導(dǎo)的工作方法

堅持以理論教學(xué)監(jiān)控為主體，重點(diǎn)監(jiān)控教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，保證課堂教學(xué)質(zhì)量的提高；召開各層次教學(xué)工作座談會，積極收集各種反饋信息；開展各種形式的調(diào)查研究，為學(xué)校教學(xué)決策提供依據(jù)材料；參與各種評估與檢查；聽課反饋與院部集中反饋等多種反饋方式相結(jié)合；建立和完善教學(xué)督導(dǎo)工作例會制度。

2.3 建立督導(dǎo)的管理體制

學(xué)校成立了教育教學(xué)質(zhì)量管理科，創(chuàng)建了下設(shè)在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門的學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組，選聘有不同學(xué)科背景的優(yōu)秀專家從事教學(xué)督導(dǎo)工作，組成不同學(xué)科類型的督導(dǎo)組，建立學(xué)校、院部和教研室三級督導(dǎo)組織。建立了相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)管理組織體系，形成了學(xué)校校長、主管教學(xué)工作的副校長、高等教育研究與評價中心、教學(xué)督導(dǎo)組構(gòu)成的督導(dǎo)組織體系。分工負(fù)責(zé)，相互支持，各司其職，保證教學(xué)督導(dǎo)工作的常態(tài)運(yùn)行。見圖1。

2.4 建全督導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制

科學(xué)、高效的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制是保障教學(xué)督導(dǎo)順利工作的重要手段[5]。依靠科學(xué)、合理、有效的教學(xué)督導(dǎo)的工作機(jī)制，建立一支穩(wěn)定的教學(xué)督導(dǎo)隊伍，健全科學(xué)的督導(dǎo)規(guī)章制度，對學(xué)校的教育教學(xué)進(jìn)行全過程、全方位實施督導(dǎo)。見圖2。

3 教學(xué)督導(dǎo)的實踐效果

3.1 教學(xué)督導(dǎo)模式與機(jī)制的實踐

圖1 教學(xué)督導(dǎo)管理體制

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分，是對教學(xué)工作實施監(jiān)控、督促與指導(dǎo)的一項制度，是確保實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)自2003年開始組建教學(xué)督導(dǎo)組以來，已經(jīng)聘請五屆教學(xué)督導(dǎo)員，選聘各學(xué)科退休的資深專家作為督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本學(xué)科教師的授課質(zhì)量，每月召開例會集中反饋教學(xué)中出現(xiàn)的問題，及時反應(yīng)給相關(guān)部門處理。教學(xué)督導(dǎo)組就學(xué)校的教學(xué)問題召開教師代表、輔導(dǎo)員代表、學(xué)生代表座談會，對授課方法有問題的教師進(jìn)行會診式聽課并幫助其提高，參加學(xué)校每學(xué)期的期末考試巡考，抽查試卷并對其進(jìn)行分析，就如何上好第一節(jié)課與教師進(jìn)行深入地研討，督導(dǎo)工作已由監(jiān)控課堂教學(xué)延伸到學(xué)校的整個教學(xué)過程，得到了較好的評價。

教學(xué)督導(dǎo)組堅持“督教風(fēng)學(xué)風(fēng)，導(dǎo)為人為學(xué)”，秉承“做中青年教師良師益友”的工作理念，已完成諸多工作任務(wù)。首次組建了專兼職相結(jié)合、素質(zhì)良好的專業(yè)教學(xué)督導(dǎo)隊伍，并對教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行理論與實踐研究；改革教育教學(xué)質(zhì)量管理體制，建立科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)管理組織體系；創(chuàng)新了教學(xué)督導(dǎo)管理制度，制定評價教師教學(xué)工作測量標(biāo)準(zhǔn)，建立了《黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)程》和各種評價指標(biāo)體系；創(chuàng)立多維的教學(xué)督導(dǎo)評價方法，實現(xiàn)了對教師教學(xué)質(zhì)量的全方位評價，多維的評價方法促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的發(fā)展，完成學(xué)校教師教學(xué)現(xiàn)狀與效果的科學(xué)、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、綜合的過程性評價體系；創(chuàng)建科學(xué)有效的教學(xué)督導(dǎo)工作的運(yùn)行機(jī)制，形成對教師教學(xué)質(zhì)量評價與其他專項評估相結(jié)合的工作模式，將教學(xué)督導(dǎo)工作延伸到學(xué)校整個教學(xué)過程中，在教師教學(xué)質(zhì)量評價、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果評價、教學(xué)管理單位評價中發(fā)揮重要的作用，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。促進(jìn)教師教學(xué)方法的改革，增強(qiáng)了教師的教授職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任意識，有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量；建立教學(xué)督導(dǎo)工作的管理系統(tǒng)，形成教學(xué)督導(dǎo)工作的動態(tài)管理，及時監(jiān)控教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序，為教學(xué)改革提供詳細(xì)的資料；研究如何處理好教學(xué)督導(dǎo)工作中關(guān)系問題，確定教學(xué)督導(dǎo)與教師的良師益友關(guān)系，要做到“督要嚴(yán)格，評價要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠懇”；確立了教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)管理部門之間的既有分工又有合作的工作關(guān)系，要做到工作到位不越位，參與不干預(yù)，咨詢不替代，建議不決策；明確了督與導(dǎo)的關(guān)系，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，以督為輔，督導(dǎo)結(jié)合。

圖2 教學(xué)督導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制

3.2 教學(xué)督導(dǎo)工作取得的實踐效果

經(jīng)過10年的努力，取得了較大的進(jìn)步，學(xué)校的教學(xué)秩序井然，一批優(yōu)秀的中青年教師在茁壯成長，教學(xué)水平明顯提高，保證和提高了教學(xué)質(zhì)量。目前學(xué)校有80%的教師的三級測評成績在90分以上，有140名教學(xué)優(yōu)質(zhì)獎教師[6]。有300多名青年教師得到了教學(xué)督導(dǎo)組的教學(xué)培養(yǎng)，教學(xué)方法得到改進(jìn)，教學(xué)水平得到提高。通過質(zhì)量建設(shè)和管理，學(xué)校培養(yǎng)出3個國家級教學(xué)名師，6個全國優(yōu)秀教師，5個省級教學(xué)名師，10個校級教學(xué)名師，5個龍江學(xué)者特聘教授，學(xué)校建設(shè)了中藥化學(xué)、方劑學(xué)等5個黑龍江省普通高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊，建設(shè)了中藥化學(xué)等3個國家級普通高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊。

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)的招生省份已由過去的18個擴(kuò)大到28個省份，學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)段連續(xù)4年都高于各省的省分?jǐn)?shù)段，省內(nèi)錄取的分?jǐn)?shù)段逐年提高，生源質(zhì)量也在逐步提高；自2000年起學(xué)校的學(xué)生就業(yè)率不斷提高，2003年我校畢業(yè)生的初次就業(yè)率達(dá)到92.67%；用人單位對學(xué)校畢業(yè)生的滿意度達(dá)到92.8%，畢業(yè)生自身評價滿意度為90%.學(xué)校在全國高校的排行榜中從過去的無名無位一躍成為全國醫(yī)學(xué)50強(qiáng)院校。此項成果在同行業(yè)院校內(nèi)得到了廣泛地推廣和應(yīng)用。

[1]許桂娟，王凱鋒.創(chuàng)新高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行模式提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控績效[J].稅務(wù)與經(jīng)濟(jì)，2008（2）：109.

[2]張光明，劉紹平，李旭榮.論教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的地位與作用[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2004（1）：84.

[3]韓贊平，王彬，徐艷珍，等.高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)對于教學(xué)管理的作用與使用[J].教書育人，2008（6）：22.

[4]匡海學(xué).質(zhì)量與生命——論中醫(yī)藥高等教育質(zhì)量的保障[M].北京：中國中醫(yī)藥出版社，2009：159.

[5]劉翰德.建立科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)制度是提高高教質(zhì)量的保障[J].黑龍江高教研究，2008（12）：176.

[6]閆忠紅，楊天仁.中醫(yī)藥高等教育質(zhì)量保障體系的研究與實踐[J].教育探索，2010（7）：92.