劉洋 黃瀅

周憶商界木蘭

劉洋 黃瀅

在業(yè)內(nèi)，周憶代表的是一段職場(chǎng)女性傳奇。2012年9月，美國(guó)《廣告時(shí)代》雜志將首個(gè)“中國(guó)最值得矚目女性獎(jiǎng)”頒給了她，并稱之為“中國(guó)商界女性的典范”；2013年，她入選《中國(guó)企業(yè)家》雜志舉辦的“商界木蘭——年度中國(guó)最具影響力的商界女性排行榜”。因?yàn)閺淖罨鶎悠鸩?、沒有留洋經(jīng)歷，她還被稱為“杜拉拉現(xiàn)實(shí)版”。她用自己的經(jīng)歷證明，完美可以通過后天努力得到。

想看盡大千世界

周憶出生在浙江嘉興一個(gè)知識(shí)分子家庭，父親是古典文學(xué)老師，母親曾在北大攻讀俄羅斯語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。也許是秉承了母親的語(yǔ)言天賦，周憶從小對(duì)外國(guó)文學(xué)很感興趣，且酷愛聽外國(guó)電影錄音剪輯。

高考時(shí)，周憶選擇了洛陽(yáng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，畢業(yè)留校后又考取了北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的研究生，之后在解放軍外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教了兩年書。因?yàn)榻Y(jié)婚，她有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)到北京，當(dāng)時(shí)，相關(guān)單位給周憶分配了3個(gè)在今天看來都相當(dāng)體面的工作——某大國(guó)企的辦事處、某部委國(guó)際交流處、某大學(xué)英語(yǔ)老師。但周憶做了一個(gè)讓人瞠目結(jié)舌的舉動(dòng)：放棄分配，自己去找工作。她一直以來都?jí)粝肴タ纯锤鼜V闊的世界，于是，她做出了去外企聚集地“掃樓求職”的前衛(wèi)舉動(dòng)。沒想到，投出的簡(jiǎn)歷還沒回音，機(jī)會(huì)就來了。

一天先生下班回家問她，要不要去公關(guān)公司試試，她才知道，世界上還有這樣一種公司，專門和公共關(guān)系相關(guān)。重要的是，這是一家法國(guó)公司，周憶一直想去的外企。于是，她去面試了。在這家規(guī)模不大的公司，老板分別用法文、英文與她聊了1個(gè)多小時(shí)，最后對(duì)她說：“你本來是不夠格的，你沒有任何這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，可你的語(yǔ)言非常棒，潛力無限，這是我選擇你的理由。”就這樣，周憶邁出了通往外企的第一步，月薪是850元。

所有“好運(yùn)”都靠經(jīng)營(yíng)

在法國(guó)公關(guān)公司工作一段時(shí)間后，周憶遇到一個(gè)進(jìn)入摩托羅拉的機(jī)會(huì)。在這里，她成了公關(guān)第一人，因?yàn)樵诖酥?，摩托羅拉的公關(guān)和市場(chǎng)沒有專門的人做，她所接手的工作相當(dāng)于拓荒，面對(duì)的是一片混亂和空白。沒有團(tuán)隊(duì)支撐，也沒有調(diào)查公司幫忙，周憶一個(gè)人設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，跑到街上請(qǐng)路人填表格，練習(xí)如何應(yīng)對(duì)媒體采訪，營(yíng)造公眾輿論……在摩托羅拉工作8年，周憶建立了自己的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)品牌認(rèn)知度從基本沒有變成婦孺皆知。周憶形容這8年的工作狀態(tài)是“抓著自己的頭發(fā)把自己往上提”。

2001年10月，周憶又邁出了職場(chǎng)的重要一步，作為一名“空降兵”來到IBM擔(dān)任企劃部總經(jīng)理。周憶對(duì)IT行業(yè)并不熟悉：“我的團(tuán)隊(duì)26個(gè)人，內(nèi)地、港臺(tái)都有，個(gè)個(gè)是高手，都在IBM工作六七年了?！钡谝惶焐习啵龓缀醑偟簟笾腥A區(qū)的財(cái)務(wù)長(zhǎng)說預(yù)算有問題，香港的總經(jīng)理說香港的公關(guān)經(jīng)理要換新人，臺(tái)灣的經(jīng)理說心情不愉快，要加薪……她都咬牙堅(jiān)持下來。坐在一群老資格的工程師中間，幾乎沒人用正眼瞧她。她每天讓秘書打印一尺多高的資料帶回家全部消化完，不到兩個(gè)月，就把公司大中華區(qū)的全年公關(guān)戰(zhàn)略制訂了出來。第11個(gè)月，因?yàn)楣ぷ魍怀?，她迅速升職，成為公司大中華區(qū)企業(yè)策劃與傳播部總監(jiān)。2009年1月，周憶出任大中華區(qū)副總裁，2012年底又加入了公司全球300人資深領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于中國(guó)本土女性來說，都是前所未有的。

在周憶20多年的職業(yè)生涯中，太多人夸她運(yùn)氣好，晉升快，而她說，運(yùn)氣靠經(jīng)營(yíng)。任何看起來運(yùn)氣十足的理想生活，都是舍得狠花心力投身其中，用心勾兌，合理取舍，披荊斬棘后的結(jié)果。

“消極進(jìn)攻”的管理智慧

IBM大中華區(qū)30多位高級(jí)主管中，只有周憶一位中國(guó)本土女性。開會(huì)時(shí)大家的西裝非黑即灰，但現(xiàn)在他們會(huì)說：“瞧，周憶來了?！敝軕浲鹑缫坏懒聋惖娘L(fēng)景線，給IBM帶來了新鮮的空氣，并且改變著IBM的形象。

“這么多年，我沒有一天蓬頭垢面去上班?！敝軕浾f，“第一，我要保持一種狀態(tài)，即使心里再累，也不能讓對(duì)方看出你精神松懈；其次，我非常享受坐在鏡子前思考的時(shí)間，讓我把一天的工作思路理清楚?！?她有一套自己的“職場(chǎng)著裝秘籍”，那就是遵循80/20法則：80%尊重公司文化和氣場(chǎng)，20%做自己，不能完全泯滅自己的個(gè)性。

作為在男性精英眾多的IT界中突出重圍的成功職場(chǎng)女性典范，周憶又有何制勝法寶？她說，自己推崇一種叫“Passive-aggressive”（消極進(jìn)攻）的女性工作方式。在她看來，這是一種“含而不露，借力發(fā)力”的儒釋道管理方式。在商業(yè)環(huán)境中，女性領(lǐng)導(dǎo)者容易走向兩個(gè)極端：有戰(zhàn)斗性的“男人婆”，或者“媽媽式”的柔性管理者。在周憶看來，只有兩者同時(shí)兼?zhèn)洌Y(jié)合得當(dāng)，才能更好地給自己和別人一個(gè)廣闊的空間和未來。

如何與下屬相處，周憶也有自己的一套經(jīng)驗(yàn)。她認(rèn)為，在一個(gè)理性的公司，必須進(jìn)行理性的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也要展示出自己感性的一面。很多人壓力大的時(shí)候容易簡(jiǎn)單粗暴地處理事情，但如果稍微用點(diǎn)兒心，與下屬分享自己的壓力和處境，事情就會(huì)有截然不同的結(jié)果。幾個(gè)月前，周憶所負(fù)責(zé)的大中華區(qū)銷售成績(jī)下滑，她要在全球大會(huì)上做出解釋。周憶親自給自己帶領(lǐng)的每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人發(fā)郵件，告訴他們：“我們面臨著共同的壓力，我仰仗你?！辈怀?分鐘，她就收到了大多數(shù)人的回信，他們說：“Gill（周憶英文名），我不會(huì)讓你失望。”在開會(huì)的前一天，大中華區(qū)的銷售渠道數(shù)字達(dá)標(biāo)了。周憶說：“跟團(tuán)隊(duì)成員分享你的想法，既能讓他們感到自己被信任，也能讓他們與你一起面對(duì)挑戰(zhàn)?！?/p>

生活中“一定要做女人”

周憶事業(yè)如日中天，家庭同樣幸福美滿。她的先生比她大6歲，是中央電視臺(tái)制片人。兩人相識(shí)于周憶在北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院讀研究生期間，結(jié)婚23年來一直恩愛如初。“事業(yè)上成功的女性之所以少，是因?yàn)樗齻儽饶行愿菀追艞墶?shí)際上，工作和生活是可以和諧發(fā)展的，只是需要智慧。”

周憶常說，自己一路走來離不開先生的理解與支持。但她也會(huì)反問，丈夫?yàn)槭裁磿?huì)一直支持你？說到底，婚姻是需要經(jīng)營(yíng)的?！白铋_始兩個(gè)人因?yàn)閻矍樽叩揭黄穑梢胱咭惠呑?，就得把它?dāng)成一項(xiàng)事業(yè)去維護(hù)。”

兩人也會(huì)因瑣事而爭(zhēng)吵，但吵歸吵，周憶卻悟出了一套吵架藝術(shù)。她發(fā)現(xiàn)吵架不但解決不了問題，還影響第二天的工作。于是，她采取迂回戰(zhàn)術(shù)。比如某一天，旁敲側(cè)擊地給丈夫講身邊某位男人愛家如命的故事，或者看到某個(gè)相似情節(jié)的影視劇時(shí)，趁機(jī)“敲山鎮(zhèn)虎”，丈夫也是個(gè)聰明人，自然對(duì)妻子的不滿心領(lǐng)神會(huì)，于是，兩個(gè)人“干戈化玉帛”。

還在摩托羅拉任職的時(shí)候，周憶就做了媽媽，當(dāng)時(shí)正是事業(yè)穩(wěn)步上升階段，孩子與事業(yè)無疑會(huì)有很大的沖突?！爸腔鄣厣罹褪且肭宄卸嗌贂r(shí)間陪家人，多少時(shí)間給自己，多少時(shí)間給工作?！币虼耍谄胶馐聵I(yè)和孩子關(guān)系的問題上，周憶下足了功夫。無論工作多忙，每天臨睡前，她都要和兒子保持十幾分鐘的談話，這個(gè)習(xí)慣一直堅(jiān)持到了今天。如今兒子16歲了，有時(shí)候她做早餐時(shí)，兒子會(huì)從后面抱她一下，雖然什么都不說，但在周憶看來，這種親昵的表達(dá)是對(duì)她的認(rèn)可。

生活中，周憶堅(jiān)持“一定要做女人”。無論多忙，她每個(gè)周末都要親自下廚；在辦公室工作超過10小時(shí)后，她會(huì)把工作帶回家，先和丈夫一起吃晚餐、散步，然后再把剩下的工作做完。周末，周憶會(huì)和先生一起打球，每年都定期和家人一起旅游。

而對(duì)于自己，周憶曾說會(huì)和先生一起退休，享受田園生活。但在那一天到來之前，她還要繼續(xù)“像打仗一樣工作”?；仡欁约旱慕?jīng)歷，周憶說：“許多人的故事很傳奇，而我就是一個(gè)尋?；夜媚锱﹂L(zhǎng)大的過程。”

只是很多人沒有意識(shí)到，尋常的疊加，就會(huì)變成不尋常。

（據(jù)《婦女》《環(huán)球人物》相關(guān)資料整理）