2011年底，長春市直機(jī)關(guān)工委為進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，組建了一支由企業(yè)、基層、群眾優(yōu)秀代表為成員的百名機(jī)關(guān)作風(fēng)效能義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍。義務(wù)監(jiān)督員，拓寬了民主監(jiān)督渠道，延伸了監(jiān)督觸角，也增強(qiáng)了監(jiān)督工作的針對(duì)性和實(shí)效性。兩年來，為機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和提高起到了積極的推動(dòng)作用。

夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)一支高素質(zhì)監(jiān)督員隊(duì)伍

一是抓好隊(duì)伍管理。頒發(fā)聘書和工作證并建立監(jiān)督員信息管理檔案；實(shí)行“分組管理”，選出12名工作態(tài)度積極、社會(huì)威望高的監(jiān)督員擔(dān)任組長，安排12位工委干部任聯(lián)絡(luò)員，形成了工委統(tǒng)一調(diào)度，聯(lián)絡(luò)員服務(wù)溝通，組長組織協(xié)調(diào)的隊(duì)伍體系。二是抓好教育培訓(xùn)。通過長春機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)向監(jiān)督員提供相關(guān)政策法規(guī)訊息，定期組織座談和培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)督員履職能力。三是規(guī)范活動(dòng)開展。要求明察暗訪活動(dòng)必須在組長或聯(lián)絡(luò)員的帶領(lǐng)下進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)至少保證有兩名監(jiān)督員同時(shí)在場(chǎng)，并就發(fā)現(xiàn)的問題寫明報(bào)告，由組長或聯(lián)絡(luò)員簽字后報(bào)送機(jī)關(guān)工委，保證客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映問題。

完善制度，構(gòu)建義務(wù)監(jiān)督員履職長效機(jī)制

一是制定工作辦法。明確義務(wù)監(jiān)督員的職責(zé)、權(quán)利、紀(jì)律及活動(dòng)方式，使監(jiān)督員發(fā)揮職能有依據(jù)、有規(guī)范、有保障。二是完善了義務(wù)監(jiān)督員黨建工作考核賦分制度。在黨建工作目標(biāo)責(zé)任制考核中，賦予監(jiān)督員3分的評(píng)分權(quán)。三是建立義務(wù)監(jiān)督集中活動(dòng)月制度。全年開展1-2次集中活動(dòng)月大檢查，并將集中檢查的時(shí)間、范圍和形式以制度固定下來，使監(jiān)督員心中有數(shù)，便于更好地開展活動(dòng)。

多角度宣傳，營造義務(wù)監(jiān)督員履職氛圍

一是抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部宣傳。機(jī)關(guān)工委把義務(wù)監(jiān)督工作作為全年重點(diǎn)工作強(qiáng)調(diào)部署，逢會(huì)必講、逢檢必查、逢事必說。二是擴(kuò)大媒體宣傳。通過各種宣傳載體，適時(shí)跟蹤報(bào)道義務(wù)監(jiān)督員工作情況。三是加強(qiáng)導(dǎo)向宣傳。組織召開窗口單位負(fù)責(zé)人廉潔從政集體約談會(huì)和市直機(jī)關(guān)窗口單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)，通過集體約談、經(jīng)驗(yàn)交流、警示教育等方式，及時(shí)化解一些窗口單位對(duì)義務(wù)監(jiān)督產(chǎn)生的思想負(fù)擔(dān)，使他們做到習(xí)慣于在約束和監(jiān)督下工作。

多方聯(lián)動(dòng)開展活動(dòng)，充分發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員作用

一是多方聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化督查。2013年先后組織明察暗訪33次，開展集中檢查6次，暗訪覆蓋面達(dá)到95%以上，發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部紀(jì)律作風(fēng)松散、窗口建設(shè)硬件不配套和服務(wù)的態(tài)度有待加強(qiáng)等問題25個(gè)。二是認(rèn)真調(diào)研，傾聽意見。2013年，先后3次組織義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)和調(diào)研會(huì)，征詢到有關(guān)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)方面的意見83條，梳理出可行性建議5條予以采納并落實(shí)，做到將力量集中到群眾關(guān)注的問題上。三是積極發(fā)動(dòng)，傳播正能量。充分利用義務(wù)監(jiān)督員在社會(huì)上的影響力和威望，將暗訪的過程中發(fā)現(xiàn)的廉潔從政、高效辦事、熱情服務(wù)的亮點(diǎn)人物和典型事跡宣傳到社會(huì)各層面，發(fā)揮正向文化對(duì)作風(fēng)建設(shè)的持久促進(jìn)作用，樹立好黨政機(jī)關(guān)的正面形象。

務(wù)實(shí)作為，義務(wù)監(jiān)督工作成效顯著

通過開展義務(wù)監(jiān)督工作，一是機(jī)關(guān)干部自律意識(shí)不斷提高。在今年3月份的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部培訓(xùn)會(huì)上，機(jī)關(guān)工委播放了根據(jù)明察暗訪中所發(fā)現(xiàn)問題而制作的教育片，對(duì)問題單位和干部進(jìn)行曝光，作風(fēng)整治效果明顯。二是義務(wù)監(jiān)督的實(shí)效性不斷增強(qiáng)。一方面抓好問題反饋，以月內(nèi)“一對(duì)一”反饋、全年集中總結(jié)的形式向義務(wù)監(jiān)督員通報(bào)，確保監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題，提出的每一條建議都能夠得到認(rèn)真處理。另一方面抓好問題整改，通過綜合運(yùn)用約談、檢查、通報(bào)批評(píng)等手段和措施，對(duì)整改問題實(shí)施跟蹤問效，確保整改落到實(shí)處。三是機(jī)關(guān)作風(fēng)面貌為之一新。無論是基層、企業(yè)還是群眾，都深切感受到了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)帶來的可喜變化。在2013年底的全市萬人評(píng)議機(jī)關(guān)當(dāng)中，機(jī)關(guān)參評(píng)部門的平均滿意度達(dá)到96.85%，參評(píng)重點(diǎn)處室和窗口單位平均滿意度達(dá)到96.06%。