□ 黃筱珍

新媒體迅猛發(fā)展的今天，微博、微信已成為員工特別是青工傳播和接收信息必不可少的媒介。近年來，寧波工程公司在企業(yè)宣傳中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)等新媒體的優(yōu)勢，激發(fā)了員工參與的熱情，收到良好的宣傳效果。

借助網(wǎng)絡(luò)平臺整合傳統(tǒng)媒體資源

為適應(yīng)員工對新興媒介的喜好，寧波工程公司對報紙、電視臺、網(wǎng)站等內(nèi)部媒體進行資源整合，以公司網(wǎng)站為載體將這三種媒體進行高度融合，構(gòu)建了新聞宣傳資源共享的數(shù)字化全媒體模式，實現(xiàn)迅捷傳播、廣域覆蓋，增強了輿論宣傳的及時性、針對性和有效性。如今，員工只要登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站，就可隨時查看滾動新聞、選讀電子報和點播視頻，了解國家政策法規(guī)、企業(yè)決策精神和經(jīng)營管理動態(tài)等信息。

為增強新聞的時效性，公司堅持“新聞立網(wǎng)”，做到一般事件發(fā)生后的12小時內(nèi)，必須上傳內(nèi)部網(wǎng)站。他們不斷完善欄目內(nèi)容，跟蹤報道重大事件進展乃至形成專題，并加大新聞評論的力度；開辟學習專欄，滿足員工的學習需求；強化文化生活版的建設(shè)，鼓勵員工將點滴心得、隨筆感想、反映基層員工在一線奮戰(zhàn)的精美圖片等上傳網(wǎng)絡(luò)，引導員工參與網(wǎng)站信息發(fā)布。

隨著企業(yè)的不斷改革發(fā)展，員工工作和生活地點的分散，視頻傳播很難通過電視網(wǎng)絡(luò)進行有效宣傳。為此，公司將原有生活區(qū)電視網(wǎng)絡(luò)移交當?shù)?，保留其視頻宣傳功能，將視頻新聞、專題、專欄等上傳企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，方便員工隨時點擊觀看。2013年，為慶祝中國石化成立30周年，以及寧波工程公司成立10周年，他們制作的“寧工青年夢”視頻專題，受到員工好評。

公司還開通司務(wù)公開、思想動態(tài)和反饋等網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，及時解決員工反饋的問題。增加網(wǎng)絡(luò)投票、評選等功能，并優(yōu)化投票程序，避免一人多選，較好地解決代選、代投的問題。

拓展宣傳新渠道

寧波工程公司充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的特點拓展新渠道，做好新聞宣傳工作。2013年在利用通信網(wǎng)絡(luò)向員工手機發(fā)送員工撰寫或摘錄的警句、諺語的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦寧波工程公司《手機報》。《手機報》以簡短的內(nèi)容、精彩的圖片、快捷的方式向員工介紹公司一周內(nèi)重大新聞，讓員工無論身處何地都能隨時了解企業(yè)最新消息。同時，重視借助微博的傳播力量，對外傳播和維護本企業(yè)的良好形象，引導青工積極登錄主流微博，相互傳遞正能量，也讓社會更多的人走近石化員工，了解真實的中國石化。

為提升通訊員隊伍素質(zhì)，寧波工程公司積極開展培訓、交流、溝通等活動，在圍繞企業(yè)中心任務(wù)做好內(nèi)部宣傳的同時，利用網(wǎng)絡(luò)媒體，不斷拓展對外宣傳新渠道。

強化輿情監(jiān)控管理

寧波工程公司在運用網(wǎng)絡(luò)等新媒體進行宣傳時，積極做好輿情監(jiān)控和危機管理。

以“既做又說”的姿態(tài)對待形象宣傳，為網(wǎng)絡(luò)輿情提供營養(yǎng)豐富的好“泥”。公司把對企業(yè)的正面輿論宣傳工作擺到突出位置，與有影響的網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體保持良好的關(guān)系，讓外界及時了解企業(yè)的做法和擔當。這樣，即使碰到某些負面突發(fā)事件，網(wǎng)民在“拔蘿卜”時也能夠帶出更多的好“泥”，從而引導網(wǎng)民的情緒朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

以“只做不說”的姿態(tài)對待輿情管理，防止企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)輿論的負面炒作對象。公司切實加強輿情監(jiān)測、輿情采集、輿情分析、輿情處理等工作，從中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的信息，有針對性地采取措施進行引導、溝通和預(yù)防，避免企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)負面輿情的“靶子”。

以“實事求是”的姿態(tài)應(yīng)對突發(fā)性的負面輿情，第一時間主動快速正確應(yīng)對。面對突發(fā)輿情，公司相關(guān)部門本著“主動而不被動、坦言而不假言、交流而不交惡、回應(yīng)而不回擊、作為而不作秀”等原則，態(tài)度誠懇、事實清楚、心平氣和、有理有節(jié)地與網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體進行對話與交流，努力變危機為機遇，變“毀容抹黑”為“增光添彩”。

以“時不我待”的緊迫感加強企業(yè)網(wǎng)民隊伍建設(shè)。公司發(fā)掘和培養(yǎng)一批有較高的政治鑒別力、文字表達力和較強人氣凝聚力的站長、管理員、斑竹（版主）和優(yōu)秀寫手等“意見領(lǐng)袖”，把他們組建成一支有號召力的虛擬宣傳隊伍，采取灌水、跟帖、轉(zhuǎn)帖等形式，對網(wǎng)民進行積極、正面的輿論引導。