王辰越

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)突圍7

三大電信運營商打架打了好幾年，到頭來卻發(fā)現(xiàn)，競爭對手竟然是微信。

語音通話和短信，這向來是三大運營商的傳統(tǒng)基本業(yè)務，而微信的橫空殺出直接把這兩項業(yè)務搶去了，這讓三大運營商的生意頓時蕭條了很多。后來居上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一次把向來不差錢的三大運營商逼到了墻角里。有人說，窮則思變，無奈的大象要跳舞了。

“大象”的苦衷

如何應對來自互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊？三大運營商并不是絲毫嘗試沒做過的，即使是甚囂塵上的微信，也不過和移動幾年前推出的飛信大同小異。但飛信從2007年推出至今，中國移動燒了30多個億，最終還是放棄了，原因絕不僅僅是用戶體驗不好這么簡單。

知名通信觀察家、TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長楊驊告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者，“傳統(tǒng)運營商也是有自己苦衷的。雖然和互聯(lián)網(wǎng)比起來壓力略小，但他們承擔著繁重的基礎網(wǎng)絡建設工作，這是項投入大、回本慢的‘苦差事’。此外，他們還肩負著通信技術演進和研發(fā)的重要任務。這些雖然離我們普通老百姓的切身利益有些遠，卻是國家交給運營商的主要任務。”

此外，三大運營商的錢大部分都是國資委投資的，而國資委可不是風投，它投給三大運營商的每一筆錢都必須看見實打?qū)嵉某尚?，從某種角度上講，“這也限制了運營商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的腳步?！睏铗懻f。

“在微信面前，盡管很多人都說傳統(tǒng)的語音業(yè)務將窮途末路，互聯(lián)網(wǎng)才是未來，但是，傳統(tǒng)業(yè)務在相當一段時間內(nèi)，仍然會是傳統(tǒng)運營商的主要收入來源?！睏铗懜嬖V《中國經(jīng)濟周刊》。

失敗的嘗試

眼看著傳統(tǒng)業(yè)務的蛋糕被微信搶走，三大運營商不能坐以待斃，必須向互聯(lián)網(wǎng)跨界。但是，這個界該怎么跨？

起初，傳統(tǒng)運營商和業(yè)內(nèi)專家的工作重心都放在了對微信的責備上，將近半年的時間，通信業(yè)內(nèi)討論最熱的話題就是微信這類OTT應用（指越過運營商直接為用戶提供服務并收取費用的應用軟件）是否應該向運營商交費。

運營商的大體思路是，這類應用雖然帶來了流量業(yè)務的增長，卻擠占了有限的信令資源，容易造成網(wǎng)絡堵車，因此，應該付錢給運營商以租用專屬的網(wǎng)絡資源。而OTT們的大體思路是，“我給你們帶來了巨量的流量業(yè)務，這無形中就是在增加你們的收入，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這是大勢所趨，你應該感謝我才是?！?/p>

雙方各執(zhí)一詞，口水仗過后，勝負難分，只得休戰(zhàn)。運營商們當然心知肚明，這只是敲山震虎之計，并不解決實際問題。想要不被后浪拍死在沙灘上，必須另尋出路。這樣，三大運營商不約而同地將賭注下在了即時通信上。

2013年6月初，一款叫Jego的即時通信軟件在Appstore上登陸，幕后推手正是中國移動。Jego的官網(wǎng)描述其主要功能和Skype接近，可以進行免費的網(wǎng)絡通話，免費給手機打電話。當時，很多人叫好，“中國移動真的拼了?！比欢?，好景不長，Jego火了不到一個月就被火速下架，原因是網(wǎng)絡通話的功能不符合中國信息安全部門的相關規(guī)定。

Jego不成，中國移動瞅準了奄奄一息的飛信，重構(gòu)飛信成了另一根救命稻草。然而，2013年7月10日，噩耗再次傳來，改頭換面的飛信（飛聊）剛上線沒多久也被叫停，至于原因，一位中國移動的內(nèi)部人士當時向《中國經(jīng)濟周刊》透露：“干不過微信，上頭看不到希望，不想再燒錢了?！?/p>

與此同時，中國聯(lián)通和中國電信也分別開發(fā)了沃友和翼聊，但始終不溫不火，對外也鮮有宣傳。

經(jīng)過一段時間的試錯，三大運營商終于意識到跨界這件事，單靠自己不行，必須合作。這時，廣東聯(lián)通首先做了個表率。7月18日，廣東聯(lián)通聯(lián)手騰訊高調(diào)推出“微信沃卡”，該卡用戶可以享受使用微信流量優(yōu)惠、游戲特權、微信群人數(shù)上限升級等微信特權功能。

擁抱虛擬運營商，一大波“170”正在逼近

廣東聯(lián)通開了個好頭，和微信的合作似乎點醒了三大運營商：既然你們需要流量，那我就賣打包的流量給你們。

介于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商之間的新鮮角色——虛擬運營商就這樣誕生了。

虛擬運營商這個概念，并不是中國運營商受刺激后憑空造出來的，其在海外已有諸多成功嘗試。作為民資進入電信運營業(yè)的一種形式，一些對網(wǎng)絡資源需求較大的民企，他們不能建立自己的移動網(wǎng)絡，而又想要更好地發(fā)展，在不影響運營商主營業(yè)務的情況下，就可以申請?zhí)摂M運營商牌照。

這次，合作的進程極快。2013年年初工信部就出臺了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》，而到了年底的12月26日，工信部就已經(jīng)發(fā)出了首批11張?zhí)摂M運營商牌照，包括蝸牛、京東、蘇寧、話機世界在內(nèi)的11家民營企業(yè)有幸成為首批中標者。后來，中標的廠家陸陸續(xù)續(xù)增加到了19家。

作為虛擬運營商，他們可以發(fā)放自己的專屬電話卡，這讓他們有機會和傳統(tǒng)運營商站在同一條起跑線上賽跑，而定制的服務和套餐則有利于虛擬運營商更好地提供用戶體驗。

至于具體的合作方式，由于涉及商業(yè)機密，幾位已經(jīng)推出相關服務的虛擬運營商均向記者表示不便透露。一位中移動的內(nèi)部人士向《中國經(jīng)濟周刊》表示：“其實虛擬運營商們不愿意說的也只是價格而已。其實合作方式很簡單，今年4月的時候，有17家企業(yè)陸續(xù)和我們簽了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務合作協(xié)議》。合作方式就是：轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國移動以一定的價格批發(fā)移動通信服務包括短信、彩信、流量等服務，自行將其包裝成自有品牌并銷售給最終客戶。此外，中國移動也可以向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供衍生服務，包括營賬系統(tǒng)、SIM卡資源管理服務、話單采集之類的服務，若轉(zhuǎn)售企業(yè)需要這些服務，可以向中國移動另行提出?！?/p>

4月10日，蝸牛在北京召開了發(fā)布會，正式公布了自己旗下的虛擬運營商品牌——“免”，同時上線的還有應用商店“免商店”，此外亮相的還有國內(nèi)首張170號段的虛擬運營商卡“999免卡”，這張卡的銷售渠道為蝸牛移動官網(wǎng)，首批售價為399元，包含了半年內(nèi)全球移動語音免費，半年內(nèi)贈送全球流量3個G等服務內(nèi)容，并且余量兩年內(nèi)不清零，無套餐，零月租。

隨后，蘇寧等也紛紛推出了自己的170號段的手機卡，5月份開售。

看好虛擬運營商的人認為，如果他們真將通信免費，或者是大幅度降低通信資費，必定會引發(fā)整個通信行業(yè)的新一輪價格戰(zhàn)。如果價格差異非常大，三大運營商的現(xiàn)有用戶必然會流失到虛擬運營商這邊來。

但也有專家認為，持這樣觀點的人或許太過樂觀。畢竟底層服務（基站、基礎服務等底層）還掌握在傳統(tǒng)運營商手中。根據(jù)中國國情，放開通信底層讓民營企業(yè)參與，似乎一時半會兒不太可能，所以傳統(tǒng)運營商只要抓住這個壟斷的期限，還是有機會翻身的。