省公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整

11月20日，省電力公司召開干部任免宣布大會(huì)，暢剛?cè)螄W(wǎng)河南省電力公司黨組成員、副總經(jīng)理；吳云喜任國網(wǎng)河南省電力公司副總經(jīng)理；安軍任國網(wǎng)河南省電力公司總工程師；凌紹雄免去國網(wǎng)河南省電力公司副總經(jīng)理、黨組成員職務(wù)，任國網(wǎng)河南省電力公司副局級(jí)調(diào)研員。

公司總經(jīng)理、黨組副書記侯清國宣讀國家電網(wǎng)公司黨組任免文件并作重要講話。講話中，侯清國高度評(píng)價(jià)了凌紹雄的工作，并對新到任的暢剛、吳云喜、安軍作了簡要介紹，要求各單位、各部門全力支持、配合好各位領(lǐng)導(dǎo)的工作。

針對下一步工作，侯清國提出五點(diǎn)要求：一是確保安全生產(chǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，二是全面完成電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，三是確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，四是扎實(shí)抓好依法從嚴(yán)治企，五是精心謀劃明年各項(xiàng)工作。

公司黨組書記、副總經(jīng)理張俊利作總結(jié)講話。他說，凌紹雄副總經(jīng)理9年來克己奉公，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為河南電力事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)。暢剛、吳云喜、安軍三位同志的加入，將給公司班子帶來新的生機(jī)和活力，也將給公司工作增加新的光彩。他希望大家一道，共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司黨組的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)工作，不斷深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”步伐，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，奮力推動(dòng)公司和電網(wǎng)發(fā)展邁上新臺(tái)階。［張 潔 衛(wèi) 凱］

省公司黨組組織學(xué)習(xí)貫徹國網(wǎng)通用制度

11月24日，省電力公司召開黨組理論中心組（擴(kuò)大）會(huì)議，貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，落實(shí)國家電網(wǎng)公司黨組依法從嚴(yán)治企、建設(shè)法治企業(yè)的要求，集中學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司通用制度，推動(dòng)公司依法治企各項(xiàng)工作深入開展。

會(huì)上，公司邀請專家對國家電網(wǎng)公司總部一體化頂層設(shè)計(jì)的背景、理念、要點(diǎn)進(jìn)行了全面解讀。公司黨組要求各單位堅(jiān)決貫徹國家電網(wǎng)公司“一流企業(yè)必備一流制度標(biāo)準(zhǔn)，一流制度標(biāo)準(zhǔn)必須一流執(zhí)行”要求，將制度建設(shè)特別是通用制度建設(shè)作為有力抓手，持續(xù)推進(jìn)依法從嚴(yán)治企工作開展。具體要求有三點(diǎn)：一要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，牢固樹立法治思維和依法從嚴(yán)治企意識(shí)；二要明確任務(wù)，持續(xù)深入做好通用制度的學(xué)習(xí)宣傳貫徹；三要嚴(yán)格執(zhí)行，確保通用制度落實(shí)執(zhí)行到位。公司將重點(diǎn)突出執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止制度成為“擺設(shè)”。［任建庭 衛(wèi) 凱］

省公司初步實(shí)現(xiàn)法律業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作

筆者11月13日獲悉，省電力公司作為國家電網(wǎng)公司“一體化法律服務(wù)保障體系”試點(diǎn)單位，已初步實(shí)現(xiàn)法律業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作，滿足了公司改革發(fā)展對法律服務(wù)保障的需要。

據(jù)了解，2012年12月10日，國家電網(wǎng)公司下發(fā)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于河南公司一體化法律服務(wù)保障體系試點(diǎn)工作實(shí)施方案的批復(fù)》，將省電力公司定為“一體化法律服務(wù)保障體系”試點(diǎn)單位。2013年1月14日，省公司正式設(shè)立法律事務(wù)部。兩年來，省公司始終堅(jiān)持“一體化、集約化、專業(yè)化”原則，積極推進(jìn)“一體化法律服務(wù)保障體系”試點(diǎn)建設(shè)，建立了職責(zé)明晰、流程順暢、科學(xué)高效的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了法律業(yè)務(wù)集約、人員力量集中、服務(wù)保障一體的建設(shè)要求，為在新形勢下創(chuàng)新經(jīng)法管理方式方法、推進(jìn)公司依法治企進(jìn)行有益的探索，并取得顯著成效。［王 丹］

南陽公司：社會(huì)化繳費(fèi)成效顯著

“不到一分鐘就搞定了，比去代收點(diǎn)還方便，以后就用支付寶繳電費(fèi)了?！?11月17日，南陽市怡博花園小區(qū)用戶李靜對于用支付寶在家繳電費(fèi)贊不絕口。這是南陽供電公司拓寬收費(fèi)渠道、推進(jìn)社會(huì)化繳費(fèi)帶來的便利。

今年以來，南陽公司積極打造城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，針對客戶需求，不斷探索新的繳費(fèi)方式，開通網(wǎng)上銀行、24小時(shí)自助終端、POS機(jī)終端刷卡、手機(jī)銀行、支付寶等10余種不同的繳費(fèi)方式。同時(shí)，該公司通過電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳，讓每一種繳費(fèi)方式家喻戶曉，引導(dǎo)用戶根據(jù)自身實(shí)際選擇最適宜的方式。 截至目前，該公司社會(huì)化繳費(fèi)率已達(dá)到99%，不僅提高了工作效率，而且提升了服務(wù)水平，受到客戶一致稱贊。［王 濤 王亞剛］

偃師市公司：全力保障供暖用電

11月13日，偃師市供電公司完成對供暖用電線路、設(shè)備的全面檢查，對存在隱患進(jìn)行整改，為冬季供暖用電安全做好保障。

從10月25日開始，該公司組織技術(shù)人員深入供熱站和居民小區(qū)，對供熱站及用電線路進(jìn)行全面檢查，對小區(qū)供暖用配電箱、泵房等進(jìn)行檢修；對涉及到供暖設(shè)備的線路、臺(tái)區(qū)、設(shè)施進(jìn)行全方位的檢修維護(hù)，確保供暖期間供電設(shè)施健康穩(wěn)定運(yùn)行。截至11月13日，該公司共完成10千伏線路改造510米，隱患整改65處，更換配電箱3個(gè)；協(xié)助供暖企業(yè)做好電力應(yīng)急預(yù)案編制工作，提高客戶冬季供暖期間應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；聯(lián)合供熱部門成立供暖保電服務(wù)隊(duì)，確保供暖用電安全穩(wěn)定，全力保障市民溫暖過冬。［李學(xué)威］

信陽公司：結(jié)算光伏發(fā)電并網(wǎng)電費(fèi)

11月18日，信陽市浉河區(qū)譚家河鄉(xiāng)居民劉永如愿領(lǐng)到了自己第一筆光伏發(fā)電電費(fèi)，共計(jì)6864元。他興奮地拉著前來結(jié)算的信陽供電公司營銷人員的手說：“原來只是弄個(gè)光伏發(fā)電站玩玩，沒想到余電上了你們的大電網(wǎng)，現(xiàn)在還可以賣電，而且見到回頭錢了?！?/p>

2013年7月9日，劉永成為信陽市分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)第一人，當(dāng)起了“電老板”。 目前，信陽個(gè)人家庭分布式光伏發(fā)電已有4家，并網(wǎng)容量52千瓦，已發(fā)電3.1萬千瓦時(shí)。

近期，省電力公司出臺(tái)光伏發(fā)電電價(jià)補(bǔ)貼實(shí)施方案，并要求今年年底前兌現(xiàn)。根據(jù)補(bǔ)貼方案，信陽供電公司按照“光伏發(fā)電戶每發(fā)一千瓦時(shí)的電量，國家給予0.42元/千瓦時(shí)的補(bǔ)貼，每上網(wǎng)一千瓦時(shí)電量，按0.4191元收購”的標(biāo)準(zhǔn)，對分布式光伏發(fā)電統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。［劉 威］

鄧州市局：指尖服務(wù)方便客戶

11月9日，鄧州市電業(yè)局公共微信平臺(tái)正式開通運(yùn)行，這是該局提升供電服務(wù)的又一重要舉措。

鄧州市電業(yè)局針對智能手機(jī)客戶端全新推出公共微信服務(wù)平臺(tái)，目的是為客戶提供全方位、及時(shí)便捷的在線服務(wù)，搭建起一個(gè)供電企業(yè)與客戶直面交流的平臺(tái)。微信平臺(tái)設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢、公共信息、安全用電、服務(wù)意見等模塊，內(nèi)容包括停送電信息公告、電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請辦理指南、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、安全用電知識(shí)、服務(wù)意見反饋等。下一步，該局還將逐漸擴(kuò)展微信自助繳費(fèi)等功能。

為快速推廣該服務(wù)平臺(tái)，鄧州市局已邀請全市人大代表、政協(xié)委員、大客戶等共300余人加入該平臺(tái)，并加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大微信平臺(tái)的影響力。［馬 璞］

衛(wèi)輝市局：“三張王牌”提高客戶滿意度

“多虧你們來了，一下子就幫我換好了燈泡，服務(wù)真是到家！”11月16日，家住衛(wèi)輝市龐寨鄉(xiāng)柳位村的孤寡老人劉大娘向龐寨供電所黨員服務(wù)隊(duì)的兩名隊(duì)員表達(dá)了謝意。這是衛(wèi)輝市電業(yè)局全力提高客戶滿意度的一個(gè)縮影。

為不斷提高客戶用電滿意度，衛(wèi)輝市局打出了“三張王牌”：一是明察暗訪。選派人員組成供電服務(wù)檢查組，深入轄區(qū)15個(gè)營業(yè)場所對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、日常管理等方面工作開展情況進(jìn)行暗訪。二是特色服務(wù)。組織15支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)內(nèi)“留守家庭”、殘疾人、孤寡老人等特殊人群定期開展上門服務(wù)，通過服務(wù)回訪、回頭看等多種活動(dòng)，嚴(yán)控供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三是有效溝通。不斷加強(qiáng)同客戶的聯(lián)系，并主動(dòng)爭取廣大客戶對供電服務(wù)工作的理解與支持，不定期上門走訪，對發(fā)現(xiàn)的問題即知即改，確?？蛻魸M意。［谷志偉］

為提升冬季供電可靠性，11月25日，嵩縣供電公司組織開展110千伏趙園變電站設(shè)備預(yù)試，將4組110千伏母線懸瓷瓶絕緣子更換為復(fù)合絕緣子，并對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)校驗(yàn)、檢修和清潔。［張小花］

為確保用戶迎峰度冬期間可靠用電，寧陵縣供電局提前動(dòng)手，全力做好迎峰度冬各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。11月13日，該局組織人員為大客戶史丹利復(fù)合肥有限公司新裝一臺(tái)35千伏高壓互感器，為其度冬可靠用電增添砝碼。［孫曉峰］