(供《IT時(shí)代周刊》專(zhuān)稿)
責(zé)編:劉媛E-mail:liuyuan@ittime.com.cn漫畫(huà):王焱佳美編:玲玲校對(duì):媚子
?今天,品牌就是所有的產(chǎn)品和服務(wù),你也有機(jī)會(huì)打造個(gè)人品牌。沿著這條路徑,如果你真正精明能干,你就會(huì)想出是什么塑造了你與眾不同的角色
這是一個(gè)全新的品牌世界。
你穿的那雙軟底運(yùn)動(dòng)鞋——一看鞋幫上與眾不同的標(biāo)記,每個(gè)人就知道了你鐘愛(ài)哪個(gè)品牌;拿著的旅行咖啡杯——哦,你喜歡星巴克;袖子上顯眼的冠軍“C”標(biāo)記的T恤,顯眼的李維斯鉚釘?shù)乃{(lán)色牛仔褲,表盤(pán)上證明出處的表,末端刻著制造商標(biāo)記的鋼筆……你已經(jīng)被打上了各種品牌的烙印。
無(wú)論年齡、職位以及你所從事的職業(yè),我們都必須懂得品牌的重要性。我們是自己的公司——MeInc.的首席執(zhí)行官。在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)中,我們最重要的工作是成為“你”這一品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理。
大公司可以競(jìng)相并購(gòu)或購(gòu)買(mǎi)任何一家吸引人眼球的熱門(mén)初創(chuàng)公司,1996年公司合并創(chuàng)下了一個(gè)新的紀(jì)錄。好萊塢只對(duì)風(fēng)靡一時(shí)的人物感興趣,圖書(shū)出版商只希望出版那些有保障的暢銷(xiāo)書(shū)。但是,不要被這種巨大光環(huán)下的瘋狂所迷惑。
真正的行動(dòng)在另一端:你最主要的機(jī)遇,是在自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為一個(gè)自由職業(yè)者,希望擁有你所能想到的本領(lǐng)域內(nèi)最好的商機(jī),希望盡力工作進(jìn)而創(chuàng)下不同尋常的業(yè)績(jī),希望建立與耐克標(biāo)記媲美的品牌。這樣做,你不僅可以抓住身邊的每一個(gè)潛在機(jī)會(huì),可以為團(tuán)隊(duì)成功作出顯著貢獻(xiàn),而且,在下一個(gè)商機(jī)來(lái)臨時(shí),你還可以站在一個(gè)能討價(jià)還價(jià)的非常有利位置。
這對(duì)任何一個(gè)想展示自己才能的人,都是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、進(jìn)步,進(jìn)而增長(zhǎng)自己的技能。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為一個(gè)值得關(guān)注的品牌。
品牌的意義
今天,品牌就是一切,品牌就是所有的產(chǎn)品和服務(wù),從會(huì)計(jì)師事務(wù)所到橡皮底帆布鞋制造商再到餐廳,都在籌劃如何打破他們狹窄的行業(yè)界限,成為被各大品牌圍繞的中心。實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)讓品牌案例比以往任何包裝商品或消費(fèi)品更直接。就像互聯(lián)網(wǎng)常常說(shuō)的,任何人都能擁有一個(gè)網(wǎng)站;并且在今天,因?yàn)槿魏稳硕寄堋匀魏稳硕伎梢?。那么,你怎樣才能知道哪些網(wǎng)站值得訪問(wèn),哪些網(wǎng)站可以作為書(shū)簽收藏,哪些網(wǎng)站值得多次登陸?答案就是:品牌。那些你信任的網(wǎng)站,就是你下次登陸的地方。那些網(wǎng)站的名字告訴你它們值得你花時(shí)間瀏覽,值得你反復(fù)登陸。品牌就是你獲得價(jià)值的承諾。
沒(méi)有人比專(zhuān)業(yè)的服務(wù)性公司更清楚品牌的含義。看看麥肯錫、安達(dá)信對(duì)于公司或個(gè)人的品牌所確定的新規(guī)則。幾乎所有的專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)公司,都在以同樣的商業(yè)模式運(yùn)行。他們幾乎沒(méi)有有形資產(chǎn),我推測(cè)那些公司很可能只是租用有形資產(chǎn),這樣他們就可以不必?fù)碛腥魏螌?shí)物;而另一方面,他們擁有大量的無(wú)形資產(chǎn)——人才,尤其是那些精明能干、飽含激情、天資聰穎的員工。他們擁有巨額的營(yíng)業(yè)收入和驚人的利潤(rùn)額。
他們對(duì)工作和生活也有獨(dú)特清晰的文化,你被雇傭,你匯報(bào)工作,你加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)——你立刻開(kāi)始領(lǐng)會(huì)到如何向客戶傳遞價(jià)值。沿著這條路徑,你學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)技能、鍛煉能力、周旋于不同的項(xiàng)目之間。同時(shí),如果你真正聰明能干,你就會(huì)知道在一群身著價(jià)值1500美元的高級(jí)套裝、手持高性能手提電腦、有著光鮮亮麗履歷表的高智商人中,怎樣使自己出類(lèi)拔萃。沿著這條路徑,你如果聰明能干,你就會(huì)想出是什么塑造了你與眾不同的角色——你建立了一項(xiàng)使命和一種戰(zhàn)略來(lái)推廣“你”的品牌。
從識(shí)別那些使你有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同事的素質(zhì)和特征開(kāi)始。最近這個(gè)星期你做了哪些有利于突現(xiàn)自我的事情?你的同事或你的客戶認(rèn)為你最強(qiáng)大最顯著的優(yōu)勢(shì)在哪里?你最引人注目的個(gè)性特征是什么?
把“你”和某品牌做比較,公司管理層通常用這種方法來(lái)建立一個(gè)品牌。他們常用的標(biāo)準(zhǔn)模型是“特征—收益模型”:他們的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的每一個(gè)特征,都對(duì)他們的目標(biāo)客戶或消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)可識(shí)別的獨(dú)特收益。諾世全百貨(Nordstrom)的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì),就是不惜代價(jià)花費(fèi)在每個(gè)消費(fèi)者身上的個(gè)性化服務(wù),而消費(fèi)者的收益在于:除了享受與所有大型百貨商店同樣的服務(wù)之外,一種被特別關(guān)照的感覺(jué)。
因此,按照“特征—收益模型”,“你”這個(gè)品牌特征提供了什么樣的收益?我無(wú)法找到任何一個(gè)客戶面對(duì)專(zhuān)業(yè)咨詢公司發(fā)生成本超支時(shí)仍不生氣。
擴(kuò)大影響力
想要提升你的個(gè)人品牌,必須用你自己的權(quán)力達(dá)成交易。關(guān)鍵問(wèn)題在于:權(quán)力并不是一個(gè)骯臟的字眼。
品牌是影響力,它以你在特定領(lǐng)域做出顯著的貢獻(xiàn)而聞名,它是聲譽(yù)權(quán)力,聰明、負(fù)責(zé)任且強(qiáng)而有力地獲得和發(fā)揮你的影響力,是提升你個(gè)人品牌的必要技能。某些品牌之所以吸引我們,其中一方面就在于它們所具有的威力。作為一名消費(fèi)者,你希望與那些強(qiáng)而有力的品牌聯(lián)系在一起,他們所存在的巨大光環(huán),將掩蓋你的鋒芒。
在職場(chǎng)也是如此。有些事情有益于擴(kuò)大影響力,但要注意方式,不能把自己變成固執(zhí)己見(jiàn)的自大狂。你可以用一種緩慢、細(xì)小、微妙的方式來(lái)完成。你的團(tuán)隊(duì)是否面臨難以組織起富有成效的會(huì)議的問(wèn)題?那么你就自愿寫(xiě)下下一次會(huì)議的議程,這正是在為團(tuán)隊(duì)效力,并且是你在確定會(huì)議的具體議程。當(dāng)在寫(xiě)一份結(jié)項(xiàng)報(bào)告時(shí),團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員是否想承擔(dān)這項(xiàng)工作呢?盡力爭(zhēng)取寫(xiě)報(bào)告的機(jī)會(huì)——因?yàn)槟銓⑼ㄟ^(guò)自己手中的鋼筆(或敲著鍵盤(pán))書(shū)寫(xiě)或至少構(gòu)架公司的一段歷史。
擴(kuò)大一個(gè)人影響力的關(guān)鍵一環(huán),要認(rèn)識(shí)到一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí),我們生活在一個(gè)“項(xiàng)目”叢生的世界。今天,幾乎所有工作都被裝進(jìn)很小的稱(chēng)為項(xiàng)目的包。這樣一個(gè)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的世界,為推廣你個(gè)人的品牌,創(chuàng)造了理想的氛圍:項(xiàng)目是根據(jù)交付期而存在的,它們是可以衡量的,項(xiàng)目讓你充實(shí)而自豪,如果你沒(méi)有花費(fèi)至少70%的時(shí)間來(lái)完成項(xiàng)目、創(chuàng)造項(xiàng)目,或?qū)⒛愕幕顒?dòng)整合到項(xiàng)目中,你過(guò)去的生活就沒(méi)有什么意義。今天你必須在項(xiàng)目中思考、生活、行動(dòng)和工作。
項(xiàng)目的世界讓你更容易評(píng)價(jià)并推廣“你”這個(gè)個(gè)人品牌的優(yōu)勢(shì)。再次像巨人一樣思考,想象你自己是寶潔(P&G)的某個(gè)品牌經(jīng)理:審視你的品牌資產(chǎn),你能夠?yàn)樵黾铀耐Σ⒏兄拇嬖谧鲂┦裁茨??是一次?jiǎn)單的產(chǎn)品線延伸——引入一個(gè)逐步提升你現(xiàn)有技能和成就的項(xiàng)目更好?還是引入一條全新的產(chǎn)品線更好?現(xiàn)在是移居海外幾年、冒險(xiǎn)放棄你現(xiàn)有的舒適生活、挑戰(zhàn)一些全新的工作的恰當(dāng)時(shí)候嗎?
無(wú)論你作出什么樣的決定,都應(yīng)該把你的品牌威力,視作一次全新面貌簡(jiǎn)歷的面世——以前你曾走過(guò)彎路,但目前全部的內(nèi)容是以“簡(jiǎn)歷”為核心。你已經(jīng)有了一個(gè)個(gè)人品牌的營(yíng)銷(xiāo)宣傳冊(cè)了,而不是一堆蒼白的頭銜和職位。你的這本生動(dòng)的小冊(cè)子,包含你所掌握的技能、你所參與的項(xiàng)目、你所獲得的榮譽(yù)。正如任何一本好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳冊(cè)一樣,你的手冊(cè)也需要不斷地更新,從深度和廣度上反映你個(gè)人品牌的發(fā)展情況。
謀劃未來(lái)
現(xiàn)在的職業(yè)是一個(gè)國(guó)際跳棋棋盤(pán),甚至是個(gè)迷宮。其中既有邊路包抄、正面推進(jìn),也有在對(duì)角線上滑動(dòng),甚至必要時(shí)候的倒退。一項(xiàng)職業(yè)是下面一系列項(xiàng)目的組合,它教會(huì)你新的工作技能,獲得新的技術(shù),發(fā)展新能力,培育你的交際圈,并且像打造品牌一樣持續(xù)地改造你。
當(dāng)你圈出了你將要走的“職業(yè)”路徑時(shí),請(qǐng)記住:你要完成的最后一件事是成為一名經(jīng)理。像“簡(jiǎn)歷”一樣,“經(jīng)理”是一個(gè)過(guò)時(shí)的稱(chēng)呼,它實(shí)際上已經(jīng)成為“死路一條的工作”的同義詞。你想要的是更有趣、更具挑戰(zhàn)、更有煽動(dòng)性的項(xiàng)目。當(dāng)你看一個(gè)游離在項(xiàng)目之外的職業(yè)進(jìn)程時(shí),不僅難以把握方向,即不能明確哪種方式是上升的,而且還會(huì)做一些毫無(wú)用處的事情。
你應(yīng)該在半正規(guī)的基礎(chǔ)上再造自我,而不是讓自己變成職業(yè)階梯的奴隸。著手寫(xiě)個(gè)人的使命陳述書(shū)。引導(dǎo)自己成為“MeInc.”公司的首席執(zhí)行官。什么因素使你興奮?是學(xué)習(xí)新的事情?是作為一名技術(shù)奇才獲得認(rèn)可?還是把新點(diǎn)子從概念帶進(jìn)市場(chǎng)上?你對(duì)個(gè)人成功的定義是什么?錢(qián)、權(quán)力、名聲還是做你喜歡的其他事情?
無(wú)論如何,你都要認(rèn)真思考這些問(wèn)題,堅(jiān)持不懈地尋找符合你的個(gè)人使命描述的工作或項(xiàng)目機(jī)會(huì),并且每六個(gè)月回顧一下你的使命書(shū),以確保你仍然堅(jiān)信你所寫(xiě)的內(nèi)容。
不管現(xiàn)在正在做什么,你必須用以下四件事情來(lái)衡量你自己。首先,你必須是一名杰出的團(tuán)隊(duì)成員和一位樂(lè)于助人的同事;其次,你必須非常精通某些真正有價(jià)值的技能;第三,你必須是一個(gè)目光遠(yuǎn)大的“先知”——一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、一名教師,或一位遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的“夢(mèng)想家”;第四,你必須是一個(gè)商人——必須關(guān)注實(shí)際的成果。
除此之外,還有一點(diǎn):從今天開(kāi)始。否則一切皆為空談。