（發(fā)自北京）

責(zé)編：張里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美編：圓圓校對(duì)：蘇煥文

?與騰訊進(jìn)行戰(zhàn)略合作后的京東，眼光已不再局限于電商和虛擬運(yùn)營(yíng)商，而是智能硬件領(lǐng)域，通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶信息，以便根據(jù)消費(fèi)者需求更好地打造產(chǎn)品

最近，京東的一系列舉動(dòng)非常不同尋常，相繼推出針對(duì)手機(jī)廠商的JDPhone計(jì)劃以及針對(duì)智能硬件廠商的JD+計(jì)劃。京東，一個(gè)電商企業(yè)，他的真實(shí)圖謀是什么？他未來還是一個(gè)電商企業(yè)嗎？

JDPhone與JD+計(jì)劃的真相

去年11月，京東宣布推出JDPhone計(jì)劃，據(jù)稱是為了聯(lián)合手機(jī)廠商向消費(fèi)者推出高性價(jià)比的手機(jī)。隨后，中興的nubia、華為的榮耀3C、諾基亞X、IUNI等手機(jī)相繼加入。這些手機(jī)有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是配置強(qiáng)悍卻價(jià)格超低，每次銷售都火爆異常，甚至引發(fā)了“饑餓營(yíng)銷”的危機(jī)。

今年1月，京東又高調(diào)推出針對(duì)智能硬件廠商的JD+計(jì)劃，JD+計(jì)劃與JDPhone計(jì)劃類似，官方宣傳是為了結(jié)合京東在互聯(lián)網(wǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和能力與硬件廠商在研發(fā)、制造等方面的能力，從而實(shí)現(xiàn)更具性價(jià)比的產(chǎn)品。京東甚至投資了其中一家硬件廠商Broadlink。

京東為什么不再熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)，而是在不同行業(yè)推出相似的“京東+”計(jì)劃？一鯊認(rèn)為，一切都是因?yàn)橛布S商面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮的焦慮與困境。

在手機(jī)領(lǐng)域，小米的異軍突起讓傳統(tǒng)手機(jī)廠商恐慌，這些廠商做夢(mèng)都沒有想到，小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在這么短的時(shí)間輕松地后來居上，這讓他們以前賴以自豪的所謂運(yùn)營(yíng)商關(guān)系、技術(shù)研發(fā)、渠道體系一夜之間瓦解崩潰。

智能硬件雖然非常時(shí)髦，也處于潮流技術(shù)的最前沿，但實(shí)際上那些智能硬件廠商與手機(jī)廠商面臨類似的困境。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮，絕大多數(shù)的他們只是擅長(zhǎng)硬件制造，實(shí)際并不太了解互聯(lián)網(wǎng)，面對(duì)不斷變化的技術(shù)熱點(diǎn)和紛繁復(fù)雜的用戶需求而變得無所適從。

這時(shí)候，與京東合作成為可以選擇的途徑之一。硬件廠商與京東沒有利害沖突，他們看中京東在電商方面的探索發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，他們希望“師夷長(zhǎng)技以制夷”。而對(duì)于京東而言，在3C領(lǐng)域成為中國(guó)最大零售商之后，已經(jīng)不滿足于只是銷售商品，這時(shí)候如何能夠拓展邊界成為其最大優(yōu)先級(jí)。

一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維+硬件的O2O？

一鯊之前提出互聯(lián)網(wǎng)思維六字訣，即互聯(lián)網(wǎng)思維可以歸納為迭代、群眾和精品。JDPhone計(jì)劃和JD+計(jì)劃本質(zhì)上就是互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，是京東希望將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)硬件廠商進(jìn)行嫁接，從而實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)加水泥的融合。

JDPhone計(jì)劃則不同，京東因?yàn)閾碛泻Ａ康挠脩糍?gòu)買手機(jī)的瀏覽、交易、評(píng)論等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精確了解。將用戶需求提供給手機(jī)廠商之后，手機(jī)廠商將能夠在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而能夠做出更符合用戶需求的精品手機(jī)。這就是借助群眾反饋，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)不斷迭代，最終做出精品和極致體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)思維邏輯。

JDPhone計(jì)劃與JD+計(jì)劃，是劉強(qiáng)東對(duì)供應(yīng)商輸出互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐。

因此JDPhone計(jì)劃的本質(zhì)是京東依靠自己的數(shù)據(jù)資源，將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)硬件廠商進(jìn)行結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)按照用戶需求來反向定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了需求與供給的良性循環(huán)。一鯊覺得，這也是一種O2O，一種線上思維與線下能力的融合，如果探索成功，將能迸發(fā)出比小米更可怕的能量。因?yàn)榫〇|無論在用戶數(shù)據(jù)還是品類數(shù)量上都比小米高出很多，而華為等傳統(tǒng)廠商在技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)商關(guān)系等方面也比小米強(qiáng)出不少。

京東的邊界

3月27日，京東CMO藍(lán)燁在發(fā)言時(shí)系統(tǒng)地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。有意思的是，京東眼中的互聯(lián)網(wǎng)思維，涉及企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷推廣、銷售渠道、供應(yīng)交付、售后服務(wù)各個(gè)流程。

這也說明，京東的著眼點(diǎn)正在從單純的幫助供應(yīng)商銷售商品，向上游的營(yíng)銷和產(chǎn)品開發(fā)以及下游的供應(yīng)鏈、售后服務(wù)延伸。劉強(qiáng)東一直宣稱京東的企業(yè)理念是創(chuàng)造價(jià)值，換句話說，京東真正希望的是，通過互聯(lián)網(wǎng)思維給傳統(tǒng)企業(yè)以支持，幫助傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，自己也能實(shí)現(xiàn)邊界的拓展和收入的增加。

事實(shí)上，從2012年開始，隨著電商成為大勢(shì)所趨，京東與供應(yīng)商的合作關(guān)系開始走向深入。從京東與供應(yīng)商的合作內(nèi)容上來看，京東已經(jīng)不再只是幫助供應(yīng)商銷售商品，而是希望通過提供更多增值服務(wù)，一方面與供應(yīng)商更加緊密地綁在一起，另一方面也能獲得更多的收入，因?yàn)橹皇琴I賣差價(jià)利潤(rùn)太低。

之所以京東有資格這樣做，還是因?yàn)閯?qiáng)東一直堅(jiān)持的端到端用戶體驗(yàn)所鑄就的閉環(huán)數(shù)據(jù)體系。京東堅(jiān)持自營(yíng)為主，堅(jiān)持自建物流，甚至客服、售后都自營(yíng)，使得用戶的整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)都可控、可靠，也積累了用戶從點(diǎn)擊、瀏覽、付款到物流、售后的全流程數(shù)據(jù)。這一點(diǎn)可以說只有京東能夠做到，天貓這樣的純平臺(tái)電商就無法做到這點(diǎn)。這是京東可以實(shí)現(xiàn)從用戶數(shù)據(jù)推算用戶需求進(jìn)而協(xié)助硬件廠商反向定制產(chǎn)品的真正奧秘。JDPhone計(jì)劃與JD+計(jì)劃，是京東對(duì)供應(yīng)商輸出互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐，是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)與硬件的融合實(shí)驗(yàn)，也是京東自營(yíng)模式的大檢閱。