漂洋過海去掘金跨境電商駛?cè)肟燔嚨?/h1>
2014-05-15 10:37:38發(fā)自上海
IT時代周刊 2014年8期
（發(fā)自上海）
責(zé)編：宋艷紅E-mail:songyanhong@ittime.com.cn美編：玲玲校對：蘇煥文
?“跨境電商”的字眼兒能夠出現(xiàn)在今年的《政府工作報(bào)告》中，確實(shí)讓整個業(yè)界深感意外，但是，這一積淀了十余年期待的業(yè)務(wù)即使全面開閘，擺在國內(nèi)電商面前的，除了機(jī)遇，更有挑戰(zhàn)
跨境電商正迎來自己蓬勃發(fā)展的“成長期”。4月1日，eBay集團(tuán)發(fā)布《2014大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告》。該報(bào)告顯示：在中國扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，2014年中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭，并呈現(xiàn)出多屏幕全渠道購物、物流解決方案多樣化等新趨勢。
就在eBay報(bào)告出爐之前，海關(guān)總署新聞發(fā)言人張廣志公開表示，為加快開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，海關(guān)總署不斷改革通關(guān)監(jiān)管模式，下一步還將加大科技支持和保障，加快推動電子口岸平臺與電商企業(yè)、相關(guān)政府部門的聯(lián)網(wǎng)信息共享。而國內(nèi)首個跨境電子商務(wù)領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)——深圳檢驗(yàn)檢疫局編制的《網(wǎng)上交易進(jìn)口商品質(zhì)量信息規(guī)范》在近期發(fā)布。
自李克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報(bào)告》中明確指出要“擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)”后，整個跨境電商行業(yè)就對此寄予了殷切期望。在政策導(dǎo)向之下，跨境電商很可能在2014年迎來井噴，對國內(nèi)已經(jīng)白熱化競爭的電商平臺而言，將有著充滿想象力的未來。
多方試水
跨境電商并非新話題。
早在2010年，阿里巴巴上線小單在線外貿(mào)平臺——“全球速賣通”，并將第一目標(biāo)市場鎖定為美國。當(dāng)時，馬云的意圖是讓“全球速賣通”幫助國內(nèi)供應(yīng)商直接對接全球終端零售商，讓中國制造以“淘寶模式”走向海外。經(jīng)過幾年的發(fā)展，速賣通在去年8月的時候，單日交易額突破億元大關(guān)。來自阿里方面的數(shù)據(jù)顯示：2013年，速賣通訂單增長600%，成交商品數(shù)增長630%，成為阿里集團(tuán)電商生態(tài)鏈上的重要一環(huán)。
本刊記者掌握的最新消息是，阿里巴巴日前與寧波保稅區(qū)管委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里旗下天貓國際將與寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺——“保稅通”開展戰(zhàn)略合作，這是今年2月天貓國際上線后的又一大手筆動作。此前短短兩個月的時間里，天貓國際先后與鄭州綜合保稅區(qū)及杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園達(dá)成合作關(guān)系。
京東的跨境電商之路稍晚于阿里巴巴起步。2012年10月，京東國際站上線。2013年8月，京東新加坡站上線，并推出了線下體驗(yàn)店。到去年11月，京東國際站已經(jīng)能夠?yàn)?2個國家的用戶提供物流配送。并且，京東在早些時候向美國證監(jiān)會遞交的IPO招股書中指出：京東商城正在緊急布局印度、俄羅斯等國家的自營業(yè)務(wù)，將在今年內(nèi)在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲，重點(diǎn)發(fā)展對當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。
除了阿里巴巴和京東這樣的大佬之外，還有電商平臺在成立之初就將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了跨境電商。成立于2007年的蘭亭集勢就主攻海外市場，并于去年在紐交所成功上市，被稱為中國外貿(mào)電商第一股。另一家電商平臺敦煌網(wǎng)也定位于跨境電商，主要為中小企業(yè)提供一個走向全球市場的平臺。
外力內(nèi)因
各大平臺紛紛將目標(biāo)瞄準(zhǔn)大洋彼岸的背后，一方面是跨境電商近年來隨著政策的傾斜進(jìn)入了成長的快通道，另一方面是國內(nèi)電商之間的競爭日趨白熱化導(dǎo)致未來增長趨緩。
來自美國尼爾森公司的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年，中國有1800萬消費(fèi)者跨境在線采購，金額達(dá)351.9億美元，到2018年消費(fèi)者將增加到3590萬，在線采購額將達(dá)到1600億美元。
PayPal此前發(fā)布的《2013全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》，也充分展現(xiàn)了海外市場的巨大空間。全球五大主要市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西的跨境交易市場需求在2013年的時候已經(jīng)達(dá)到700億美元，消費(fèi)者人數(shù)約7600萬，至2018年，全球網(wǎng)購總額將翻番，達(dá)到1430億美元，其中，最大的市場還將是美國。
跨境電商規(guī)模的日漸水漲船高也得到了相關(guān)部門的重視。自去年起，國家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易。尤其是今年跨境電商出現(xiàn)在《政府工作報(bào)告》中以后，業(yè)界對于其在2014年的快速發(fā)展給予了厚望。
跨境電商繁盛的同時，國內(nèi)電商之間的競爭也日趨激烈。幾年的整合下來，淘寶、京東、蘇寧易購等幾大電商平臺的對峙格局趨于穩(wěn)定，留給中小型電商和垂直電商的機(jī)會也越來越少。在這樣的情況之下，如何能夠“走出去”開拓國際市場成為了最為迫切和亟待解決的問題。
在敦煌網(wǎng)CEO王樹彤看來，跨境電商在這短短的一兩年內(nèi)已然發(fā)生了天翻地覆的變化，正在從量變走向質(zhì)變的過程中，下一個10年將是跨境電商發(fā)展的“黃金十年”。包括網(wǎng)商、傳統(tǒng)企業(yè)、服務(wù)商，以及從中央政府到地方政府一系列的信號，都讓我們看到產(chǎn)業(yè)變革的動力。
未來的瓶頸
分析認(rèn)為，跨境電商迎來了自己的“美好時代”，但對國內(nèi)電商平臺而言，海外的掘金之旅并非就能那么一帆風(fēng)順。
蘭亭集勢在去年一季度實(shí)現(xiàn)了盈利261萬美元，但在上市后卻由盈轉(zhuǎn)虧。蘭亭集勢最新發(fā)布的去年四季度財(cái)報(bào)以及上市后的首份年報(bào)顯示，去年四季度凈營收達(dá)7880萬美元，同比增長21.6%，卻出現(xiàn)了560萬美元的凈虧損，而上年同期還錄得凈利潤110萬美元。在分析個中原因時，業(yè)界認(rèn)為是蘭亭集勢的上市帶動了眾多電商企業(yè)開展涉水跨境電商，整個行業(yè)激烈的價格戰(zhàn)給蘭亭集勢帶來了銷售壓力。
業(yè)界擔(dān)心的是，平臺之間的無序化競爭會在跨境電商領(lǐng)域愈演愈烈，將會影響后者的健康有序發(fā)展。尤其是產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，很可能因?yàn)楫?dāng)前的無序情形而深受其害。
京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東此前就表示，“跨境電商方面京東已做了一年的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)中國小企業(yè)通過包裹發(fā)到國外的部分產(chǎn)品是假名牌和山寨手機(jī)?！边@就導(dǎo)致國外消費(fèi)者對中國跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量問題心存疑慮。
對此，京東方面在跨境電商上的策略是采用直營，由京東控制所有的產(chǎn)品品質(zhì)。PayPal也采取從賣家資質(zhì)上就替海外買家先做一輪篩選。
用戶體驗(yàn)亦是跨境電商需要重視的環(huán)節(jié)。在eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林弈彰看來，隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展，用戶體驗(yàn)正在成為電商品牌的重要考量。以跨境電商中重要的環(huán)節(jié)物流為例，eBay推廣的海外倉就很好地解決了此前物流價格貴，用戶體驗(yàn)差的問題，并且，賣家將貨物提前運(yùn)送至海外倉能夠有效節(jié)約時間和物流成本。“用海外倉可以賣商家以前不能賣的東西，而且平均的客戶滿意度會提高一倍，海外倉的‘最后一公里’能夠有效幫助賣家提升用戶的本土化體驗(yàn)?！绷洲恼醚a(bǔ)充說。
中投顧問產(chǎn)業(yè)與政策研究中心主任扈志亮也為國內(nèi)跨境電商的發(fā)展提出建議。他支的招是：一方面，跨境電商平臺應(yīng)該與國外企業(yè)加強(qiáng)合作，便于國外企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的商品進(jìn)行對接，減少中間環(huán)節(jié)；另一方面，應(yīng)整合國內(nèi)大宗商品或是小而散的商品，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外企業(yè)信息交流通暢、便利。
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跨境電商正迎來自己蓬勃發(fā)展的“成長期”。4月1日，eBay集團(tuán)發(fā)布《2014大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告》。該報(bào)告顯示：在中國扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，2014年中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭，并呈現(xiàn)出多屏幕全渠道購物、物流解決方案多樣化等新趨勢。
就在eBay報(bào)告出爐之前，海關(guān)總署新聞發(fā)言人張廣志公開表示，為加快開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，海關(guān)總署不斷改革通關(guān)監(jiān)管模式，下一步還將加大科技支持和保障，加快推動電子口岸平臺與電商企業(yè)、相關(guān)政府部門的聯(lián)網(wǎng)信息共享。而國內(nèi)首個跨境電子商務(wù)領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)——深圳檢驗(yàn)檢疫局編制的《網(wǎng)上交易進(jìn)口商品質(zhì)量信息規(guī)范》在近期發(fā)布。
自李克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報(bào)告》中明確指出要“擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)”后，整個跨境電商行業(yè)就對此寄予了殷切期望。在政策導(dǎo)向之下，跨境電商很可能在2014年迎來井噴，對國內(nèi)已經(jīng)白熱化競爭的電商平臺而言，將有著充滿想象力的未來。
多方試水
跨境電商并非新話題。
早在2010年，阿里巴巴上線小單在線外貿(mào)平臺——“全球速賣通”，并將第一目標(biāo)市場鎖定為美國。當(dāng)時，馬云的意圖是讓“全球速賣通”幫助國內(nèi)供應(yīng)商直接對接全球終端零售商，讓中國制造以“淘寶模式”走向海外。經(jīng)過幾年的發(fā)展，速賣通在去年8月的時候，單日交易額突破億元大關(guān)。來自阿里方面的數(shù)據(jù)顯示：2013年，速賣通訂單增長600%，成交商品數(shù)增長630%，成為阿里集團(tuán)電商生態(tài)鏈上的重要一環(huán)。
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京東的跨境電商之路稍晚于阿里巴巴起步。2012年10月，京東國際站上線。2013年8月，京東新加坡站上線，并推出了線下體驗(yàn)店。到去年11月，京東國際站已經(jīng)能夠?yàn)?2個國家的用戶提供物流配送。并且，京東在早些時候向美國證監(jiān)會遞交的IPO招股書中指出：京東商城正在緊急布局印度、俄羅斯等國家的自營業(yè)務(wù)，將在今年內(nèi)在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲，重點(diǎn)發(fā)展對當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。
除了阿里巴巴和京東這樣的大佬之外，還有電商平臺在成立之初就將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了跨境電商。成立于2007年的蘭亭集勢就主攻海外市場，并于去年在紐交所成功上市，被稱為中國外貿(mào)電商第一股。另一家電商平臺敦煌網(wǎng)也定位于跨境電商，主要為中小企業(yè)提供一個走向全球市場的平臺。
外力內(nèi)因
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來自美國尼爾森公司的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年，中國有1800萬消費(fèi)者跨境在線采購，金額達(dá)351.9億美元，到2018年消費(fèi)者將增加到3590萬，在線采購額將達(dá)到1600億美元。
PayPal此前發(fā)布的《2013全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》，也充分展現(xiàn)了海外市場的巨大空間。全球五大主要市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西的跨境交易市場需求在2013年的時候已經(jīng)達(dá)到700億美元，消費(fèi)者人數(shù)約7600萬，至2018年，全球網(wǎng)購總額將翻番，達(dá)到1430億美元，其中，最大的市場還將是美國。
跨境電商規(guī)模的日漸水漲船高也得到了相關(guān)部門的重視。自去年起，國家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易。尤其是今年跨境電商出現(xiàn)在《政府工作報(bào)告》中以后，業(yè)界對于其在2014年的快速發(fā)展給予了厚望。
跨境電商繁盛的同時，國內(nèi)電商之間的競爭也日趨激烈。幾年的整合下來，淘寶、京東、蘇寧易購等幾大電商平臺的對峙格局趨于穩(wěn)定，留給中小型電商和垂直電商的機(jī)會也越來越少。在這樣的情況之下，如何能夠“走出去”開拓國際市場成為了最為迫切和亟待解決的問題。
在敦煌網(wǎng)CEO王樹彤看來，跨境電商在這短短的一兩年內(nèi)已然發(fā)生了天翻地覆的變化，正在從量變走向質(zhì)變的過程中，下一個10年將是跨境電商發(fā)展的“黃金十年”。包括網(wǎng)商、傳統(tǒng)企業(yè)、服務(wù)商，以及從中央政府到地方政府一系列的信號，都讓我們看到產(chǎn)業(yè)變革的動力。
未來的瓶頸
分析認(rèn)為，跨境電商迎來了自己的“美好時代”，但對國內(nèi)電商平臺而言，海外的掘金之旅并非就能那么一帆風(fēng)順。
蘭亭集勢在去年一季度實(shí)現(xiàn)了盈利261萬美元，但在上市后卻由盈轉(zhuǎn)虧。蘭亭集勢最新發(fā)布的去年四季度財(cái)報(bào)以及上市后的首份年報(bào)顯示，去年四季度凈營收達(dá)7880萬美元，同比增長21.6%，卻出現(xiàn)了560萬美元的凈虧損，而上年同期還錄得凈利潤110萬美元。在分析個中原因時，業(yè)界認(rèn)為是蘭亭集勢的上市帶動了眾多電商企業(yè)開展涉水跨境電商，整個行業(yè)激烈的價格戰(zhàn)給蘭亭集勢帶來了銷售壓力。
業(yè)界擔(dān)心的是，平臺之間的無序化競爭會在跨境電商領(lǐng)域愈演愈烈，將會影響后者的健康有序發(fā)展。尤其是產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，很可能因?yàn)楫?dāng)前的無序情形而深受其害。
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對此，京東方面在跨境電商上的策略是采用直營，由京東控制所有的產(chǎn)品品質(zhì)。PayPal也采取從賣家資質(zhì)上就替海外買家先做一輪篩選。
用戶體驗(yàn)亦是跨境電商需要重視的環(huán)節(jié)。在eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林弈彰看來，隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展，用戶體驗(yàn)正在成為電商品牌的重要考量。以跨境電商中重要的環(huán)節(jié)物流為例，eBay推廣的海外倉就很好地解決了此前物流價格貴，用戶體驗(yàn)差的問題，并且，賣家將貨物提前運(yùn)送至海外倉能夠有效節(jié)約時間和物流成本。“用海外倉可以賣商家以前不能賣的東西，而且平均的客戶滿意度會提高一倍，海外倉的‘最后一公里’能夠有效幫助賣家提升用戶的本土化體驗(yàn)?！绷洲恼醚a(bǔ)充說。
中投顧問產(chǎn)業(yè)與政策研究中心主任扈志亮也為國內(nèi)跨境電商的發(fā)展提出建議。他支的招是：一方面，跨境電商平臺應(yīng)該與國外企業(yè)加強(qiáng)合作，便于國外企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的商品進(jìn)行對接，減少中間環(huán)節(jié)；另一方面，應(yīng)整合國內(nèi)大宗商品或是小而散的商品，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外企業(yè)信息交流通暢、便利。
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