文/崔曉靜

人與人之間的交流是離不開(kāi)語(yǔ)言的，俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相言六月寒”，可見(jiàn)，語(yǔ)言的溝通方法采取得當(dāng)與不當(dāng)所得的結(jié)果是截然不同的。

在幼兒園里有時(shí)孩子之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是難免的，這說(shuō)明孩子們?cè)陂L(zhǎng)大，他們的心理發(fā)展常常是以自我為中心的。在家里他們被寵慣了，所以在幼兒園也想受到同等的待遇，希望同伴都能讓著他們，聽(tīng)他們的指揮。

最近，我們班就發(fā)生了一件令人頭疼的事。那是一個(gè)星期二的下午，孩子們準(zhǔn)備吃副餐了，我就組織孩子們洗手，洗好手的小朋友陸陸續(xù)續(xù)地回到了自己的位置上。這時(shí)我就轉(zhuǎn)身到水池邊也把手洗了一下，準(zhǔn)備給孩子分副餐，可誰(shuí)知就在我洗手的一瞬間，一件意外發(fā)生了。兩個(gè)小孩為了一句話(huà)起了爭(zhēng)執(zhí)，周周覺(jué)得他說(shuō)得對(duì)，天天也覺(jué)得自己有理，一個(gè)不讓一個(gè)，最后動(dòng)起了武，天天就隨手推了周周一下，周周以最快的速度反擊，抓破了天天的臉。這事發(fā)生的時(shí)候我一點(diǎn)也不知情，孩子們也沒(méi)報(bào)告給我聽(tīng)。洗好手開(kāi)始分副餐了，我用目光掃視了一下教室里的小朋友，意外的發(fā)現(xiàn)天天的臉被抓破了。我趕緊送他去幼兒園里的醫(yī)務(wù)室處理傷口，幫他做好這一切，我就來(lái)了解事情的整個(gè)過(guò)程，了解好了以后，我就隨口對(duì)天天說(shuō)了一句“你也是好人”這么一句帶諷刺的話(huà)。也許是說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心吧，天天就把這句話(huà)給記住了。

放學(xué)時(shí)，我就把天天留下來(lái)跟他家里人做了溝通，他的母親嘴上沒(méi)說(shuō)什么，可我知道她非常疼愛(ài)孩子，心里蠻不舒服的。人之常情，換了誰(shuí)都有點(diǎn)不舒服。周周這名小孩那一天碰巧是鄰居幫忙帶的，所以老師就沒(méi)有和他家里人交流這個(gè)情況。我以為跟天天家里人交流了，應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，況且也不是什么大傷，一點(diǎn)小皮被劃破了，就沒(méi)把這件事放在心上。

可誰(shuí)知第二天早上，我還沒(méi)到教室，天天爸爸就把我堵在大門(mén)口，我一看那個(gè)陣勢(shì)確實(shí)有點(diǎn)嚇人，他說(shuō)：“崔老師您下車(chē)，必須把昨天的事解釋清楚，還有那個(gè)小孩是誰(shuí)？把我家小孩抓傷了，今天我必須把事情弄清楚?！蔽揖透燕従訋Ш⒆拥氖虑樵僬f(shuō)了一下，然后和他說(shuō)：“今天肯定也會(huì)找那個(gè)家長(zhǎng)交流的，昨天是個(gè)特殊情況，人家?guī)兔У男『?，沒(méi)辦法?！笨伤灰溃欢ㄒ诖箝T(mén)口看看那個(gè)小孩究竟是誰(shuí)，要他家里人道歉。在校門(mén)口大聲嚷嚷，我跟他一個(gè)勁兒地道歉也沒(méi)用。我知道今天這個(gè)麻煩來(lái)了，必須要注意分寸，弄得不好，家長(zhǎng)矛盾升級(jí)，事情就不好處理了。我好說(shuō)歹說(shuō)，才讓他稍微平息了一下火氣。

吵吵嚷嚷了半天，等來(lái)了周周的家長(zhǎng)，天天爸爸就對(duì)那個(gè)小孩說(shuō)：“你怎么把我家小孩抓傷了？”周周說(shuō)：“是天天先推我的，我才抓他的。”這句話(huà)一說(shuō)不得了，他再次暴跳如雷：“他打你，你就可以抓他嗎？”那個(gè)時(shí)候的他可以用兇神惡煞來(lái)形容。周周的家長(zhǎng)一個(gè)勁兒地賠不是，我也是慢慢打圓場(chǎng)，總算把他的火壓了下來(lái)，為了不影響其他的家長(zhǎng)和小孩，我把他們都請(qǐng)進(jìn)了老師辦公室，心平氣和地處理這件事。他還不依，說(shuō)今天必須要周周的爸爸或者媽媽來(lái)解釋一下，因?yàn)橹苤芷綍r(shí)上學(xué)都是他奶奶送的。周周奶奶說(shuō)：“真對(duì)不起，我家兒子和媳婦都是在上班，這會(huì)兒沒(méi)辦法過(guò)來(lái)，我跟你道歉了。”經(jīng)過(guò)一番解釋和道歉之后，他總算語(yǔ)氣軟了下來(lái)。這個(gè)時(shí)候他把矛頭重新指向了我，他說(shuō)：“您還對(duì)我家小孩說(shuō)：‘你也是個(gè)好人！”天了，我自己隨口說(shuō)的一句話(huà)，也竟然成了他抓住我的把柄。我說(shuō)：“我承認(rèn)說(shuō)了這么一句話(huà)，那也是我著急說(shuō)的一句話(huà)，在此我表示深深的歉意，確實(shí)是我無(wú)意和著急之下說(shuō)的這么一句話(huà)?！蔽业狼?，我也接受你的批評(píng)，為了不讓他打擾我們正常的教學(xué)秩序，我好言相勸，他才回去了。

編輯 薛直艷