【摘 要】針對(duì)目前禮儀教育所存在的問題，本文論述了基于心理學(xué)研究的禮儀教育。本文首先將禮儀心理與行為劃分為三個(gè)維度：語言禮儀、服飾禮儀和體態(tài)禮儀。禮儀研究的內(nèi)容主要包括禮儀心理與行為的發(fā)展趨勢(shì)、禮儀心理與行為的影響因素?；谛睦韺W(xué)研究的禮儀教育應(yīng)該把握階段性和全面性的原則。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué) 禮儀教育

古語有云：“人無禮則不生，國無禮則不寧”。中華民族自古以來就是一個(gè)非常重視禮儀的國家。禮儀之所以如此重要，是因?yàn)樗哂幸幌盗械墓δ?。總體來講，禮儀可以維護(hù)社會(huì)和諧。具體而言，禮儀可以定位角色、增進(jìn)交往和化解沖突等。在古代，等級(jí)制度森嚴(yán)，而各種禮儀規(guī)范（敬辭、下跪、磕頭）則可以體現(xiàn)和強(qiáng)化這種角色定位。在現(xiàn)代社會(huì)，我們可以通過其他的禮儀行為表達(dá)對(duì)長輩和上級(jí)的尊敬。在陌生人初次交往時(shí)，禮儀則可以表達(dá)出尊重，從而增進(jìn)交往。在雙方出現(xiàn)沖突之時(shí)，禮儀也達(dá)到可以緩解消極情緒，從而化解沖突的功能。除了強(qiáng)調(diào)禮儀，中國還是一個(gè)重視教育的國家，而禮儀教育就自然而然成為個(gè)人教育非常重要的一部分。

雖然禮儀如此重要，禮儀教育也是傳統(tǒng)教育不可或缺的一部分，但是，當(dāng)前禮儀教育的效果卻并不能讓大家滿意。缺乏明確的階段性目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容是當(dāng)前禮儀教育存在的兩個(gè)重要的問題。之所以存在上述兩個(gè)問題，則和當(dāng)前禮儀心理研究的匱乏有關(guān)。目前為止，只有極少數(shù)研究開展了關(guān)于禮儀的實(shí)證研究。柳夕浪和王少華[1]的研究通過問卷法研究中小學(xué)生禮儀行為。他們測(cè)量的禮儀行為包括家庭禮儀、學(xué)校禮儀和社會(huì)禮儀。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生整體禮儀行為良好。但是，家庭禮儀、學(xué)校禮儀與社會(huì)禮三個(gè)方面中，學(xué)生在校的表現(xiàn)最差。同時(shí)，中小學(xué)生禮儀行為隨年級(jí)上升反而呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。這些結(jié)果都凸顯出了我國當(dāng)前禮儀教育存在的一些問題。因此，基于心理學(xué)實(shí)證研究的教育實(shí)踐的開展已迫在眉睫。本文將首先描述禮儀心理研究的內(nèi)容和方法，然后總結(jié)基于實(shí)證研究的教育實(shí)踐。

1 禮儀研究的內(nèi)容

1.1 禮儀心理與行為的發(fā)展

任何事物都有一個(gè)發(fā)展的過程，禮儀行為也不例外。結(jié)合前人的研究，我們認(rèn)為可以從三個(gè)方面來考察禮儀行為的發(fā)展，分別是語言禮儀、服飾禮儀和體態(tài)禮儀[2]。下面先簡要的介紹一下三種禮儀的內(nèi)涵。

（1）語言禮儀。語言是人類區(qū)別于動(dòng)物的重要特征之一，也是人類文明的標(biāo)志。在使用語言的時(shí)候也有很多禮儀規(guī)范。中國在考察一個(gè)人的時(shí)候通常會(huì)“聽其言、觀其行”，與人交往的時(shí)候也很注重“察言觀色”，這些都表明了語言禮儀的重要性。語言禮儀又可以細(xì)化為見面和告辭禮儀、求助和拒絕禮儀、致謝和道歉禮儀等。而且，在面對(duì)面的交往之中和書面交往之中，這些禮儀要求又有細(xì)微的差別。

（2）服飾禮儀

中國古代典籍《禮記.王制》中提到：“中國戎夷，五方之民，皆有性也，不可推移。東方曰夷，被發(fā)文皮，有不火食者矣。南方曰蠻，雕題交趾，有不火食者矣。西方曰戎被發(fā)衣皮，有不粒食者矣。北方曰狄，衣羽毛穴居，有不粒食者矣”。通過上述記載可知，在中國古代服飾就是表達(dá)禮儀的一種重要手段。而在其他兩本典籍，《周禮》和《儀禮》之中，服飾禮儀也是其核心內(nèi)容。中國古代服飾禮儀一個(gè)重要功能就是彰顯尊卑[3]。在《輿服志》中，對(duì)帝王百官在各種不同場(chǎng)合的服飾禮儀規(guī)范要求都有非常詳盡的描述。君主和后妃的服飾也要由“司服”類官員精心的設(shè)計(jì)，合理的搭配。雖然現(xiàn)代社會(huì)服飾禮儀沒有如此繁冗，但是也非常重要?，F(xiàn)代人多扮演多種社會(huì)角色，穿著和活動(dòng)場(chǎng)合相匹配的服飾來體現(xiàn)禮儀，是每個(gè)現(xiàn)代人需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

（3）體態(tài)禮儀

禮儀除了可以通過語言和服飾來體現(xiàn)，也可以通過體態(tài)來體現(xiàn)，包括步態(tài)和坐姿等。古人對(duì)于步態(tài)就十分講究。在廳堂室內(nèi)走路，向前邁步腳的腳跟要緊挨著另一腳的腳尖落地，手臂擺動(dòng)幅度小，才符合步態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。這一禮儀要求也和室內(nèi)安靜肅穆的氣氛相吻合?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)于體態(tài)禮儀的要求沒有那么高，但是在一些特定的場(chǎng)合大家還是要有所注意。

為了更好的進(jìn)行禮儀的教育，我們首先要考察禮儀的發(fā)展趨勢(shì)。柳夕浪和王少華[1]的研究發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生的禮儀行為隨年齡的上升有下降趨勢(shì)。但是他們的研究存在一定的局限性。一方面，他們的研究并沒有細(xì)分語言禮儀、服飾禮儀和體態(tài)禮儀三個(gè)維度。另外一方面，他們的研究測(cè)量的時(shí)間跨度較短，僅僅包括中小學(xué)生。最后，只采用了問卷法這一單一的測(cè)量方法。言語禮儀發(fā)展趨勢(shì)的研究又包括以下幾個(gè)方面。第一，個(gè)體禮儀認(rèn)知發(fā)展趨勢(shì)研究。具體考察個(gè)體是否知道在何種場(chǎng)合，面對(duì)什么對(duì)象，使用何種恰當(dāng)?shù)恼Z言、穿著何種恰當(dāng)?shù)姆?、表現(xiàn)何種恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)，才符合禮儀規(guī)范。個(gè)體禮儀認(rèn)知發(fā)展研究的重點(diǎn)要放在兒童青少年階段。第二，個(gè)體禮儀行為發(fā)展趨勢(shì)研究。知道了如何使用體現(xiàn)禮儀，但不一定會(huì)表現(xiàn)出這種行為，因此考察個(gè)體禮儀行為的發(fā)展趨勢(shì)也是非常重要的。在同時(shí)考察個(gè)體禮儀認(rèn)知和行為表現(xiàn)之后，才能更加深入的挖掘兩者之間的聯(lián)系，找出兩者之間偏差的原因，從而有針對(duì)性的進(jìn)行教育。第三，個(gè)體禮儀態(tài)度研究。個(gè)體對(duì)于禮儀的態(tài)度是什么也是一個(gè)重要的問題。了解個(gè)體對(duì)禮儀的態(tài)度，可以更好的解釋語言禮儀認(rèn)知和行為差距的原因。

1.2 禮儀心理與行為的影響因素

除了要了解禮儀心理與行為的發(fā)展趨勢(shì)，還要考察其影響因素。著名心理學(xué)家班都拉的社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體某種心理和行為會(huì)同時(shí)受到個(gè)體特征因素和環(huán)境特征因素的影響，我們也可以從這兩個(gè)方面來考察禮儀心理和行為的影響因素。

（1）個(gè)體特征的影響。目前很少有研究考察個(gè)體特征對(duì)禮儀心理和行為的影響，但是基于以往研究我們可以做出一些假設(shè)。首先，人格可能會(huì)影響個(gè)體禮儀心理與行為。目前，大五是國內(nèi)外認(rèn)可度比較高的人格理論框架。大五人格理論認(rèn)為，人格由五個(gè)維度組成，分別是外向性、情緒穩(wěn)定性、開放性、宜人性和盡責(zé)性。根據(jù)每個(gè)維度的內(nèi)涵，我們認(rèn)為情緒穩(wěn)定性、宜人性和盡責(zé)性可能與禮儀心理和行為存在關(guān)聯(lián)。情緒越穩(wěn)定，宜人性和盡責(zé)性越高的個(gè)體，其禮儀認(rèn)知、行為和態(tài)度會(huì)越好。其次，情緒可能會(huì)影響個(gè)體禮儀與心理。積極情緒體驗(yàn)較多的個(gè)體，其禮儀認(rèn)知、行為和態(tài)度會(huì)越好；而消極情緒體驗(yàn)較多的個(gè)體，其禮儀認(rèn)知、行為和態(tài)度會(huì)越差。

（2）環(huán)境特征的影響。根據(jù)布朗芬布倫納的生態(tài)系統(tǒng)論，個(gè)體的心理和行為的發(fā)展受到層層嵌套的各種環(huán)境因素的影響。影響個(gè)體禮儀心理和行為的環(huán)境因素可能包括以下幾個(gè)方面。首先，文化因素會(huì)影響個(gè)體禮儀心理與行為。一個(gè)國家和地區(qū)的文化受到各方面的影響而形成，而文化又會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣裆畹姆椒矫婷娈a(chǎn)生影響。中國號(hào)稱禮儀之邦，就和傳統(tǒng)文化中提倡仁義、克己復(fù)禮的文化觀念有很大的聯(lián)系。當(dāng)然，文化也隨著時(shí)代的變遷而不斷演變，這種演變也會(huì)影響到個(gè)體禮儀心理與行為。其次，學(xué)校和家庭環(huán)境的影響。學(xué)校和家庭是一個(gè)人早期成長最重要的環(huán)境，對(duì)于他們禮儀心理和行為的塑造有重要影響。柳夕浪和王少華[1]的研究發(fā)現(xiàn)，相比城市中小學(xué)生，農(nóng)村中小學(xué)生的禮儀行為表現(xiàn)更好。而且，干部家庭子女的禮儀行為不及一般家庭兒童。最后，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會(huì)對(duì)個(gè)體禮儀心理和行為產(chǎn)生重大影響。

2 禮儀教育原則

禮儀教學(xué)的原則要依據(jù)禮儀心理研究的結(jié)果來制定。根據(jù)上述研究內(nèi)容，我們認(rèn)為禮儀教學(xué)應(yīng)該把握階段性和全面性的原則。

2.1 階段性

由于禮儀心理與行為的發(fā)展是具有階段性的，每個(gè)階段有每個(gè)階段的特征，因此禮儀教育應(yīng)該把握階段性的原則。禮儀教育應(yīng)該貫穿整個(gè)教育過程，從幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)到進(jìn)入職場(chǎng)。每個(gè)階段的禮儀教育應(yīng)該有自己的重點(diǎn)方向，并不是之前教育內(nèi)容的重復(fù)。禮儀教育的目標(biāo)可以從禮儀認(rèn)知、禮儀行為和禮儀態(tài)度三個(gè)方面入手。

2.2 全面性

禮儀教育的全面性是指禮儀教育需要調(diào)動(dòng)全社會(huì)各方面的力量來開展。由于影響禮儀心理和行為發(fā)展的環(huán)境因素是多方面的，所以要充分發(fā)揮各種環(huán)境因素的教化功能來塑造個(gè)體禮儀。目前禮儀教育所存在的問題是，大家希望通過單方面、一時(shí)的教育來培養(yǎng)個(gè)體良好的禮儀心理和行為。真正做法所起到的效果是短暫而微弱的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]柳夕浪， 王少華. 關(guān)于中小學(xué)生禮儀行為的調(diào)查研究. 教育科學(xué)， 1995（4）： 37-39.

[2]高潔. 淺談兒童禮儀的評(píng)估系統(tǒng). 科教文匯， 2011（2）： 44-45.

[3]周利群.中國服飾禮儀的回顧與展望. 中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（5）： 91-94.endprint