■王龍海 哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在市場(chǎng)這張“無(wú)形的大手”調(diào)控下使經(jīng)濟(jì)按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步建立和逐步完善，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，充滿活力，日益開放。與此同時(shí)，也要求我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和掌握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律，以使我們制定和實(shí)施方針政策時(shí)符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要性

“市場(chǎng)營(yíng)銷”一詞，在上個(gè)世紀(jì)起源于美國(guó)，它不同于傳統(tǒng)的制造產(chǎn)品、吸引顧客的營(yíng)銷策略，而是立足于從顧客的需求出發(fā)，顧客需要什么便生產(chǎn)制作什么。在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)創(chuàng)造一定的收益，這才是新型的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。其實(shí)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷是非常重要的，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷，只有將市場(chǎng)營(yíng)銷這部分工作做好了，才不會(huì)影響接下來(lái)的政策制定、實(shí)施和后期的銷售工作，樹立正確的營(yíng)銷理念才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。之前已經(jīng)提到市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念，就是滿足顧客的需求，事實(shí)上，顧客才是決定一個(gè)公司能否在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的重要因素。當(dāng)顧客的需求被滿足了，這個(gè)企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展空間。才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主流的引導(dǎo)地位。其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品自身的價(jià)值，企業(yè)與顧客建立了這種滿意的雙方關(guān)系，使得產(chǎn)品的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，這也是企業(yè)的存在價(jià)值得到了社會(huì)的承認(rèn)。在此基礎(chǔ)上，也避免了生產(chǎn)資料的浪費(fèi)，因?yàn)槠髽I(yè)是基于顧客的需求來(lái)生產(chǎn)制作，因此就避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)人才的培養(yǎng)要求

1.市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能。在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系下，與其說(shuō)是各國(guó)之間經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，倒不如說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的核心。在大學(xué)的高等教育中，市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門獨(dú)立的專業(yè)存在，但是市場(chǎng)營(yíng)銷給人的印象是文科性質(zhì)的學(xué)科，需要依賴記憶來(lái)掌握知識(shí)。筆者認(rèn)為這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的誤解，如果僅僅依賴死記硬背就可以掌握的很好的話，那又何必到大學(xué)去接受這種的高等教育呢？因此，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生應(yīng)當(dāng)改變自己原來(lái)的錯(cuò)誤觀念，要想理解市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，并能在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域做出一番事業(yè)的話，僅僅掌握書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷I(yè)知識(shí)技能并不僅僅是包括書本知識(shí)，因?yàn)樗麄儺吘怪筮€是要在企業(yè)中真正的進(jìn)行實(shí)踐操作，將自己學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)領(lǐng)域中。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要良好的溝通交流能力。溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。可以說(shuō)沒(méi)有溝通和群體活動(dòng)，人類早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化形成了人類社會(huì)。那么交流溝通在市場(chǎng)營(yíng)銷中同樣很重要，本研究之前已經(jīng)提到，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上為公司創(chuàng)造價(jià)值。試想如果營(yíng)銷人員交流溝通能力不強(qiáng)，不能很好的領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者的意愿，那么企業(yè)又何談滿足消費(fèi)者的需求呢？由此可見(jiàn)有效的交流溝通在市場(chǎng)營(yíng)銷中是非常重要的?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，交流溝通的能力不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單在后天就可以獲得的，這個(gè)在很大程度上是由性格決定的。筆者認(rèn)為這種觀點(diǎn)有失偏激，任何能力只要你想擁有它，只要你付出努力，得得它便不是什么難事?？傊涣鳒贤ㄊ枪窘?jīng)營(yíng)的命脈，沒(méi)有溝通或者說(shuō)溝通不暢，經(jīng)營(yíng)效率就會(huì)損失甚至斷送。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要市場(chǎng)分析洞察能力。市場(chǎng)洞察就是對(duì)客戶全新的、模糊的了解，對(duì)特定市場(chǎng)環(huán)境所表現(xiàn)出的文化的理解力，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息，從一些端倪中及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求變化、經(jīng)銷商的異常舉動(dòng)、終端的陳列動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)作等，并及時(shí)做出正確判斷，隨時(shí)做出反應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和交流溝通的能力，作為市場(chǎng)工作的一部分，他們必須有市場(chǎng)分析的能力。他們要適應(yīng)形勢(shì)，本研究之前已經(jīng)提到滿足消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)，其實(shí)這也要求市場(chǎng)營(yíng)銷人員適時(shí)應(yīng)勢(shì)。這就要求營(yíng)銷人員在日常的工作中要細(xì)心觀察，用科學(xué)的理論分析，并且不斷總結(jié)規(guī)律性的東西，這樣在日后的營(yíng)銷市場(chǎng)分析中也不會(huì)捉摸不定了。

三、如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值

1.公司需要高科技人才作支撐。之前已經(jīng)提到對(duì)于公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理而言，高技能的技術(shù)人才是必須的。他們不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能做支撐，還需要有時(shí)間分析應(yīng)用，洞悉市場(chǎng)的能力。那么企業(yè)如何挖掘這樣的人才來(lái)為公司服務(wù)呢？首先筆者認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)抓好面試關(guān)，對(duì)面試人員要進(jìn)行綜合的考核，確保他們具備市場(chǎng)營(yíng)銷的能力。對(duì)于一些初入職場(chǎng)的大學(xué)生，公司還要注意對(duì)他們進(jìn)行后期的培訓(xùn)。因?yàn)槿绻麅H僅掌握那些所謂的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在理論和實(shí)踐之間還需要很長(zhǎng)的路要走。此外，公司要及時(shí)的進(jìn)行人才的更新，一些年老的職員，雖然他們的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)很豐富，但他們的思想、行為可能會(huì)與市場(chǎng)脫節(jié)，他們對(duì)一些新型的技術(shù)也不太了解?？傊救耸虏块T要做好人才吸納這項(xiàng)工作，引進(jìn)高科技人才為公司服務(wù)。

2.公司要?jiǎng)?chuàng)建更為廣闊的市場(chǎng)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)的公司要想獲得持續(xù)有效的發(fā)展，就需要建立更為廣闊的市場(chǎng)。如果僅僅局限在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，是不能獲得很大成就的。那么應(yīng)該采取什么措施來(lái)為公司拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域呢？首先筆者認(rèn)為公司可以利用人才的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的交流。將一些優(yōu)秀的職員送到國(guó)外進(jìn)行深造，從而引進(jìn)國(guó)外的一些先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和經(jīng)營(yíng)策略。此外國(guó)內(nèi)外的公司之間還可以通過(guò)一些項(xiàng)目的交流溝通來(lái)拓寬市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

本論文中已經(jīng)提到市場(chǎng)營(yíng)銷在一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)中的重要作用，只有將市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)展得很好，才不會(huì)阻礙后期的銷售。筆者相信，只要他們?cè)谌粘５氖袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)中認(rèn)真觀察，仔細(xì)分析，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷也一定會(huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值。

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