萬嘉旭 河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

一、電子商務(wù)簡(jiǎn)述

電子商務(wù)是統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化和電子化，是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)完成各項(xiàng)交易和業(yè)務(wù)，并溝通運(yùn)營(yíng)商、銀行、消費(fèi)者等。通俗來講，電子商務(wù)就是用互聯(lián)網(wǎng)做生意。按照交易對(duì)象，電子商務(wù)可分B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC、P2D等類型。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已發(fā)展成為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為支撐，全球消費(fèi)者為營(yíng)銷對(duì)象，有廣闊發(fā)展前景的新型商業(yè)模式。它不僅改變了世界企業(yè)本采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式形成巨大挑戰(zhàn)，而且深刻影響了全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行結(jié)構(gòu)和世人消費(fèi)觀念。盡管電子商務(wù)給人類和消費(fèi)者帶來諸多便宜，但也造成了一些前所未有的問題。如傳統(tǒng)行業(yè)問題、安全問題、誠(chéng)信為問題等。增加電子商務(wù)開的不確定性和世人對(duì)電子商務(wù)猜忌，降低消費(fèi)者參與電子商務(wù)大流的激情，嚴(yán)重影響電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我國(guó)作為新興經(jīng)濟(jì)大國(guó)，科技落后，市場(chǎng)機(jī)制不健全，法律體系不完善，消費(fèi)者思想認(rèn)識(shí)有限，電子商務(wù)在在中國(guó)仍然處于摸索階段。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)還有許多問題亟待解決。

二、中國(guó)電子商務(wù)存在問題

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及較低。盡管我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)已發(fā)展到相當(dāng)程度，我國(guó)政府相當(dāng)重視互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展應(yīng)用。然而與美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及范圍小，人們沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。從表面上看，電子商務(wù)在我國(guó)有“蒸蒸日上”的趨勢(shì)，然而大部分消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)持懷疑、觀望態(tài)度。

2.電子商務(wù)安全問題。電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者、企業(yè)甚至政府部門對(duì)電子商務(wù)都有安全性需求。既要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件和軟件安全，又對(duì)交易者身份真實(shí)性、信息的完整性、信息的保密性有要求。而現(xiàn)實(shí)情況中，電子商務(wù)普遍存在篡改、信息破壞、身份識(shí)別、信息泄密等風(fēng)險(xiǎn)。比如電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中，極有可能流失。如果進(jìn)行身份識(shí)別，第三方就可能假冒消費(fèi)者身份，產(chǎn)生相互欺詐等惡劣商業(yè)行為。

3.電子商務(wù)稅收問題。信息化、科技化和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。大量企業(yè)放棄店面經(jīng)營(yíng)選擇網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易數(shù)量急劇減少，現(xiàn)行稅基受到嚴(yán)重侵蝕。此外，電子商務(wù)是一新興模式，稅務(wù)征管電子化進(jìn)程緩慢，網(wǎng)上貿(mào)易出現(xiàn)大量“征稅盲區(qū)”，稅收流失問題突顯。新形勢(shì)下，電子商務(wù)稅收征與不征及等曾經(jīng)沒有出現(xiàn)的難題，日漸成為我國(guó)考慮的現(xiàn)象。解決稅源監(jiān)管、環(huán)節(jié)復(fù)雜、稅務(wù)稽查效率降低的問題是我國(guó)政府必須面臨的選擇。

4.物流問題。物流管理是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，表現(xiàn)為物質(zhì)資料流入轉(zhuǎn)化和流出過程。如果物流系統(tǒng)一環(huán)節(jié)失靈，企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。此外，我國(guó)沒有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國(guó)性貨物配送體系，電子商務(wù)公司主要依靠其內(nèi)部建立的物流平臺(tái)，效率不高，規(guī)模有限，平臺(tái)分散。國(guó)內(nèi)物流狀況與電子商務(wù)交易所需的一整套物流服務(wù)要求明顯脫鉤。

5.法律問題。電子商務(wù)推動(dòng)了產(chǎn)品、勞務(wù)和信息在全球流動(dòng)。然而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)需要運(yùn)作有法律風(fēng)險(xiǎn)，如國(guó)際民事訴訟、隱私權(quán)、簽名認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。這體現(xiàn)出我國(guó)法律更新慢，也突出了電子商務(wù)發(fā)展迅猛。完善相關(guān)法律體系，并與時(shí)俱進(jìn)，為電子商務(wù)提供法律支撐，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、發(fā)展電子商務(wù)的針對(duì)性對(duì)策

1.加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。美國(guó)資金充裕，技術(shù)先進(jìn)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，國(guó)際電子商務(wù)十分發(fā)達(dá)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2005年1月公布互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)顯示，全球電子商務(wù)營(yíng)銷總額80%在美國(guó)。我國(guó)由于資金有限，技術(shù)水平低下，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入資金嚴(yán)重不足。此外，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)起步晚，現(xiàn)行行業(yè)分割造成信息產(chǎn)業(yè)秩序混亂，嚴(yán)重阻礙了新形勢(shì)下國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展。因此，采取多種融資渠道，不斷加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度合理利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)資源，穩(wěn)步推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。

2.提升電子商務(wù)安全技術(shù)水平。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)采用的安全技術(shù)包括:數(shù)字簽名、加密、CA認(rèn)證等。以密碼加密技術(shù)為例，碼加密技術(shù)分為對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)兩類。密碼加密技術(shù)能有效解決信息保密的問題，保證信息的完整性。我國(guó)應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)和我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)程中遇到的問題，不斷探索和提升電子商務(wù)安全技術(shù)水平，保障企業(yè)、消費(fèi)者等合法權(quán)益不受侵犯和信息的完整保密，不斷推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的合理運(yùn)行。

3.強(qiáng)化我國(guó)電子商務(wù)稅收征管。不斷強(qiáng)化電子商務(wù)稅收征管，健全我我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的新稅收征管模式。此外，根據(jù)我國(guó)國(guó)情，樹立科學(xué)發(fā)展觀和稅收觀，不斷吸收西方發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)征管經(jīng)驗(yàn)。比如相關(guān)政府部門要建立完善的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)交易稅務(wù)登記和申報(bào)制度，規(guī)范使用電子商務(wù)交易發(fā)票，建立齊全的稅務(wù)稽查系統(tǒng)。

4.完善物流配送系統(tǒng)。物流配送體系的健全是中國(guó)電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。我國(guó)要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，全面規(guī)劃我國(guó)運(yùn)輸系統(tǒng)，不斷掃清物流盲點(diǎn)，適當(dāng)興辦全國(guó)綜合物流中心，更好促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

5.完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法律體系。我國(guó)電子商務(wù)興起較晚，法律體系不健全。隨著我國(guó)電子商務(wù)的方心未艾，出臺(tái)適合我國(guó)國(guó)情的《電子商務(wù)法》和配套法律，構(gòu)建符合我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的法律體系，顯得十分迫切。電子商務(wù)法體系應(yīng)該符合國(guó)情和世情，保障交易公平、安全和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[1]張進(jìn).《電子商務(wù)概論》[M].北京:北京大學(xué)出版社2001.(135).

[2]宋玲.《電子商務(wù):21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)(第2版)》[M].北京電子工業(yè)出版社.2000.

[3]中國(guó)企業(yè)家雜志社.《網(wǎng)羅財(cái)富·電子商務(wù)給我們帶來什么》[M].北京:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社.2000.